The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 108 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Planet se destaca em ease of use and customer support — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como On premise and Revenue management module.
Tesipro se destaca , com funcionalidades exclusivas como Mobile App and Tablet/Kiosk Check-in.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 108 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $500/mo | From $1,300/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 108 | 0 |
Apos analisar 108 avaliacoes verificadas, os usuarios do Planet mais valorizam funcionalidade e recursos, facilidade de uso, gestão de multipropriedades, enquanto os usuarios do Tesipro destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Funcionalidade e recursos
▾
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Gestão de multipropriedades
▾
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| Contras | |
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−
Problemas de suporte
▾
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−
Personalização e Flexibilidade
▾
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−
Desempenho e confiabilidade do sistema
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #27 32 avaliacoes | — |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #15 50 avaliacoes | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #15 10 avaliacoes | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #17 3 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 avaliacoes | — |
| Luxo ▾ | #21 34 avaliacoes | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #17 33 avaliacoes | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #20 9 avaliacoes | — |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #29 6 avaliacoes | — |
| Europa ▾ | #10 79 avaliacoes | — |
| Oriente Medio | #15 2 avaliacoes | — |
Choosing between Protel PMS by Planet and Tesipro hinges on your hotel's specific needs, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline hotel management, but their core functionalities, user experience, and market presence tell a different story. Protel, with its extensive recent reviews and broader adoption, offers a more proven solution for a wide range of hotels. Tesipro, while promising, lacks the review volume and user feedback to match its competitor’s maturity.
Are you prioritizing a system with a strong track record and a large ecosystem? Or are you looking for a flexible platform tailored for complex, large-scale operations? Let's explore further.
Protel PMS has a solid track record with over 105 recent reviews, a 4.11/5 overall rating, and a comprehensive list of features, making it the more reliable choice. Tesipro, lacking recent reviews and with no ratings available, remains unproven in the current market landscape. If your hotel values proven customer satisfaction and extensive integration options, Protel is the stronger candidate.
Ultimately, the choice is clear: Protel’s larger user base and recent positive feedback make it the safer bet for hotels seeking a trustworthy PMS.
Protel PMS by Planet is a cloud-native platform designed for hotels seeking automation, flexible integrations, and a scalable system. It addresses core needs like guest management, revenue optimization, and extensive third-party connections, supported by over 1,200 verified partners. Tesipro claims to offer a centralized hotel management environment suited for independent and large hotels, but without recent reviews or detailed user feedback, its real-world performance remains uncertain.
While Protel’s recent reviews highlight its reliability, integration ecosystem, and ease of use, Tesipro’s lack of recent data makes it difficult to assess its current capabilities. Do you want a system with proven, recent user satisfaction or one still lacking visible market validation?
If your hotel needs a mature, widely adopted PMS with proven functionality and extensive integrations, go with Protel. Its feature set includes revenue management, multi-currency support, guest CRM, native email marketing, drag-and-drop tape chart, and ancillary revenue tracking—features tailored for hotels that want to optimize operations and revenue.
If, however, your hotel is a large independent property or chain seeking a customizable setup that connects quickly with major providers, Tesipro might appeal—though the absence of recent reviews makes this a gamble. For hotels that prioritize proven support and a large ecosystem, Protel remains the preferred choice.
Protel is rated 4.12/5 for ease of use, with many users praising its intuitive interface, quick onboarding, and straightforward daily operations. Support response times are generally acceptable but sometimes slow, especially for complex issues. Tesipro, with no recent ratings or user feedback, has an unknown usability profile, leaving hoteliers uncertain about its ease of adoption or daily management.
Given the extensive recent reviews and high usability ratings, Edge: Protel PMS.
Protel offers 30 shared features plus 16 unique to its platform, including revenue management, multi-lingual support, gift vouchers, and native email marketing. Tesipro provides 14 exclusive features, such as a Spa & Wellness module, online check-in, and employee messaging, but the total feature count and depth are less transparent.
With a broader feature set and more proven modules, Protel’s ecosystem supports a variety of operational needs. Edge: Protel PMS.
Protel’s support scores 3.95/5, with reviews noting helpful staff but occasional slow responses, especially after its acquisition by Planet. Customers appreciate the assistance but cite delays and inconsistent responsiveness. Tesipro, lacking recent reviews, does not have available data on support quality, creating uncertainty for hoteliers considering implementation.
Considering the detailed recent reviews, Edge: Protel PMS.
Protel boasts over 195 verified partners, including major players like SiteMinder, RateGain, and Onity. Its extensive ecosystem enables seamless connections with booking engines, channel managers, and loyalty systems. Tesipro, with only 25 verified partners, offers fewer direct integrations, potentially limiting flexibility.
For hotels that rely on a broad array of third-party systems, Protel’s ecosystem provides a clear advantage. Edge: Protel PMS.
Protel has a 4.11/5 overall rating based on 105 recent reviews, with especially high scores from independent and boutique hotels. Large hotel groups and resorts find its features and reliability particularly valuable. Tesipro has no recent reviews or ratings, making it impossible to gauge user satisfaction or property-specific feedback.
Given the volume and recency of reviews, Edge: Protel PMS.
Protel’s base price is $500, with no implementation or monthly fees, and no free trial. Tesipro is listed at $1,300, with no further pricing details or trial options provided.
Protel’s transparent, lower-cost pricing model makes it more accessible for hotels of various sizes. Edge: Protel PMS.
Not ideal if your hotel prefers a simple, single-function system or has minimal tech requirements.
Not ideal if your hotel requires a proven, large-scale ecosystem or detailed recent user feedback.
Protel PMS by Planet is a versatile, well-established system with a proven track record, extensive features, and a broad integration ecosystem. Its recent reviews confirm high user satisfaction, especially among independent and boutique hotels, making it a reliable choice for most properties.
Tesipro, while promising with specific modules and a centralized approach, remains untested in recent market conditions. Its limited review data and lack of recent user feedback make it a risky choice for hoteliers who need certainty.
If you seek a trusted, proven, and feature-rich PMS, go with Protel. If your hotel’s needs align with Tesipro’s offerings and you’re willing to accept the unknown, it might be worth exploring further. However, for most hotels, the safe, proven choice is clear: Protel PMS.
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $1,300/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, protel PMS (by Planet) e Tesipro compartilham 30 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| EPoS | ||
| Gerente de canal | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Módulo de spa e bem-estar | ||
| Na premissa | ||
| Perfis de convidados | ||
| cartões de presente |
Mostrando as principais diferencas. 18 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os usuários apreciam os recursos abrangentes do Protel para gerenciar propriedades únicas, com ferramentas abrangentes para relatórios, planos de quar... Os usuários apreciam os recursos abrangentes do Protel para gerenciar propriedades únicas, com ferramentas abrangentes para relatórios, planos de quarto e gerenciamento de tarifas. No entanto, muitas avaliações expressaram decepção pelo fato de muitas dessas funcionalidades serem incompletas, apresentarem bugs ou estarem ausentes completamente ao lidar com configurações mais complexas ou ambientes de várias propriedades. Relatórios personalizados e integração perfeita com outras ferramentas também são destacados como benéficos.
A interface do usuário é geralmente elogiada por ser intuitiva e fácil de navegar. Muitos usuários acharam o Protel Air particularmente amigável e not... A interface do usuário é geralmente elogiada por ser intuitiva e fácil de navegar. Muitos usuários acharam o Protel Air particularmente amigável e notaram a eficiência no gerenciamento das operações diárias. No entanto, certas atualizações tornaram certas funções mais complexas e menos intuitivas do que antes.
O desempenho da Protel no atendimento a ambientes multipropriedade recebeu feedback misto. Enquanto alguns usuários elogiaram suas ferramentas e inter... O desempenho da Protel no atendimento a ambientes multipropriedade recebeu feedback misto. Enquanto alguns usuários elogiaram suas ferramentas e interfaces organizacionais, muitos acharam o sistema frustrantemente limitado para configurações multilocal, destacando bugs significativos e funcionalidades reduzidas.
Onde os hoteleiros criticam
O suporte ao cliente é uma área de preocupação consistente. As avaliações mencionaram longos tempos de espera para solicitações de suporte, falta de d... O suporte ao cliente é uma área de preocupação consistente. As avaliações mencionaram longos tempos de espera para solicitações de suporte, falta de disponibilidade por telefone e tempos de resposta ruins após a aquisição pela Planet. Os usuários recomendam melhorar a velocidade e a confiabilidade do atendimento ao cliente.
Os usuários geralmente ficam felizes com o nível de personalização disponível no Protel, permitindo que eles adaptem o sistema para melhor atender às... Os usuários geralmente ficam felizes com o nível de personalização disponível no Protel, permitindo que eles adaptem o sistema para melhor atender às suas necessidades específicas. No entanto, essa flexibilidade geralmente tem um custo alto, e alguns recursos necessários estão disponíveis apenas por meio de desenvolvimento personalizado pago.
Capacidades exclusivas
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. protel PMS (by Planet) e Tesipro compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. protel PMS (by Planet) oferece 194 parceiros de integracao verificados, enquanto Tesipro oferece 25. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. protel PMS (by Planet) lidera em facilidade de uso com 4.1/5 vs 0.0/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
protel PMS (by Planet): Nao. Tesipro: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Planet tem um HT Score de 33 e Tesipro tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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