O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 322 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RMS se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Payment processing and Revenue management module.
Topsys se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 322 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $800/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 322 | 0 |
Após analisar 322 avaliações verificadas, os usuários do RMS mais valorizam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária, enquanto os usuários do Topsys destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Topsys |
|---|---|
| Prós | |
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+
Suporte técnico e recursos de aprendizagem
▾
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+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
▾
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+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
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+
Gestão de canais online
▾
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| Contras | |
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−
Motor de reservas e interface móvel
▾
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−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
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−
Integração de sistema POS
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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Topsys |
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 147 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #8 102 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #8 14 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 8 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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Topsys |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #11 100 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #13 57 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #9 50 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #3 65 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
|
Topsys |
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #11 63 avaliações | — |
| Europa ▾ | #23 20 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #12 10 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #8 7 avaliações | — |
Choosing the right property management system (PMS) is essential for your hotel’s operational efficiency and guest experience. RMS by RMS and Topsys by Topsys both aim to streamline property management, but RMS clearly stands out with its extensive features, proven scalability, and recent reviews. RMS’s deep integration capabilities and widespread market presence make it the more reliable choice for most hoteliers. Are you ready to see which suits your needs better?
Both RMS and Topsys aim to simplify property management, but RMS offers a comprehensive suite of 74 unique features, including integrated channel management, booking engine, revenue management, and guest CRM, which Topsys lacks. RMS’s 293 reviews, with 20 recent ones in the past six months, reinforce its strong market presence and ongoing customer satisfaction, unlike Topsys, which has no reviews or recent feedback. Given RMS’s 4.56-star rating, it clearly dominates in user confidence and feature depth.
Your team benefits from RMS’s ability to handle complex operations like multi-currency, multi-lingual support, and integrated trust accounting—features that Topsys does not offer. RMS’s proven scalability with over 7,000 users across 70 countries demonstrates its capacity to grow alongside your hotel. So, are you looking for a proven, feature-rich platform that adapts to your hotel’s evolving needs?
If your hotel needs a robust, full-featured PMS with extensive integrations and a proven track record, RMS is the clear choice. It caters well to a wide range of property types, from resorts to boutique hotels, especially those requiring complex operational support and real-time insights.
If your focus is on managing tenant profiles, lease documents, and maintenance requests with AI-driven automation, Topsys might appeal—though its lack of reviews and features makes it less certain for hotel management. For hoteliers seeking a reliable, feature-rich system with recent positive feedback, RMS remains the better option.
RMS’s user ratings reflect its user-friendly interface, with a 4.28/5 ease of use score and positive reviews praising its straightforward navigation and onboarding. Customers mention that RMS’s setup is smooth, and staff adoption is facilitated by its logical design and helpful support, earning high marks in onboarding and customer support.
Topsys scores no publicly available ratings, but given its limited market presence and absence of reviews, it’s difficult to gauge usability. RMS’s ongoing support quality and recent reviews suggest it’s easier for your team to learn and integrate.
Edge: RMS.
RMS offers a staggering 74 unique features, including advanced tools like integrated CRS, online booking, payment processing, revenue management, group bookings, housekeeping modules, guest CRM, automated night audits, and multi-currency/multi-lingual support. Topsys, on the other hand, provides no discernible features or integrations, making it impossible to compare on this front.
The breadth of RMS’s features directly addresses diverse hotel needs, from marketing to operations, while Topsys’s limited offering makes it unsuitable for hotels seeking comprehensive management solutions. RMS’s detailed feature set clearly gives it the edge.
Edge: RMS.
RMS’s customer support scores 4.48/5, with recent reviews praising its prompt, knowledgeable assistance. Customers highlight that RMS’s support team is proactive, with one reviewer stating, “Support is always quick to respond and very helpful,” emphasizing its reliability.
Topsys offers no reviews or support ratings, which makes assessing its customer service impossible. RMS’s proven support quality makes it the safer choice for your team’s peace of mind.
Edge: RMS.
RMS boasts 112 verified integration partners, including major OTAs, payment gateways, and property tech solutions like Criton, Sage, and HiJiffy. These integrations streamline operations, from reservations to accounting, offering a seamless management experience.
Topsys has no verified integrations listed, limiting its ability to connect with other systems or expand functionality. RMS’s extensive and verified partner network makes it the clear leader for hotels that rely on multiple systems working together.
Edge: RMS.
RMS’s 4.56/5 rating, based on nearly 300 reviews, indicates strong satisfaction, especially among boutique, resort, and RV parks. Recent reviews highlight ease of booking, channel management, and support, with one user praising RMS as “foolproof” and “cost-effective.”
Topsys lacks reviews and ratings, making it impossible to gauge user satisfaction. Given RMS’s extensive recent feedback, it’s the more trusted and highly-rated choice among hoteliers.
Edge: RMS.
RMS’s pricing starts at $800 per month with no trial or implementation fees, offering a clear, transparent structure. Topsys provides no publicly available pricing information, which makes budgeting and comparison difficult.
The predictable cost structure of RMS helps your team plan expenses, while Topsys’s lack of pricing transparency introduces uncertainty.
Not ideal if you only need basic management features or operate a very small property on a tight budget.
Not ideal if your hotel needs advanced revenue management, channel integrations, or guest engagement tools.
RMS’s core advantage is its extensive, proven feature set, and highly positive recent reviews. It’s designed for hotels seeking a comprehensive, scalable management platform, especially those that require diverse integrations and real-time insights. RMS’s 293 reviews and 4.56-star rating reinforce its market trust and ongoing customer satisfaction.
Topsys, lacking reviews and detailed features, appears more suited to non-hospitality property management or very simple operations. It doesn’t provide enough evidence to support its effectiveness in a hotel setting.
For hoteliers who want reliability, depth, and recent positive feedback, RMS is the clear choice. If your hotel values a proven, feature-rich system with extensive support, RMS should be your focus.
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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Topsys |
|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
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|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
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|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
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|
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
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|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. RMS e Topsys compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RMS oferece 116 parceiros de integração verificados, enquanto Topsys oferece 0. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RMS lidera em facilidade de uso com 4.3/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
RMS: Não. Topsys: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RMS tem um HT Score de 89 e Topsys tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.