RMS

4.2 (301 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
88 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do RMS Cloud por seus recursos abrangentes que melhoram a eficiência operacional e a satisfação do hóspede. A capacidade do sistema de integrar múltiplas funções, como gerenciamento de canais, gerenciamento de tarifas e comunicação com o hóspede, é frequentemente elogiada. O RMS Cloud ostenta um recurso de relatórios robusto que auxilia na tomada de decisões orientada por dados. No entanto, os usuários observam áreas para melhoria, particularmente na velocidade do sistema, atualizações da interface do usuário e funcionalidades específicas, como otimização móvel e integrações OTA. No geral, o RMS Cloud auxilia significativamente no aumento da receita ao otimizar o gerenciamento de tarifas, diminuir custos por meio da automação e melhorar a experiência do cliente por meio de suporte eficiente e funcionalidades abrangentes.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 363

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Popularidade por Segmento

Tamanho

31 | X-Pequeno (1-9 quarto)

108 | Pequeno (10-24 quarto)

145 | Médio porte (25-74 quarto)

68 | Grande (75-199 quarto)

22 | X-Grande (200+ quarto)

País

242 | Australia

70 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

126 | Boutiques

126 | Resorts

116 | Pousadas

109 | Serviços limitados e hotéis econômicos

108 | Motéis

89 | Parques e acampamentos para trailers

84 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

69 | Hotéis de aeroporto/conferência

67 | Hotéis de luxo

60 | Hotéis de marca

59 | Hotéis no centro da cidade

29 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Cassinos

7 | Albergues

Região

265 | Oceania

81 | América do Norte

22 | Europa

8 | Ásia-Pacífico

7 | Oriente Médio

Categoria

301 | Sistemas de Gestão de Propriedades

220 | Software de Gestão Hoteleira

O que é RMS?

Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS é um sistema de gestão hoteleira projetado para otimizar as operações do setor hoteleiro. Esta plataforma abrangente integra-se perfeitamente às operações hoteleiras, fornecendo ferramentas que maximizam a receita e aprimoram a experiência dos hóspedes. Ao incorporar recursos como ferramentas de relatórios dinâmicos, ele fornece insights valiosos de desempenho para uma tomada de decisão eficaz. O RMS Cloud PMS simplifica tarefas como reservas, pagamentos seguros e interações com os hóspedes, ao mesmo tempo que oferece um portal para gerenciar estadias e explorar upgrades. Essa conectividade entre pessoas e tecnologia permite que os hoteleiros se concentrem na otimização da ocupação e da satisfação dos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por RMS

Perguntas frequentes

Capacidades

Aumente as reservas diretas

Gerencie reservas com facilidade

Simplifique os pagamentos

Personalize cada experiência

Recompense a fidelidade

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real no seu site usando o mecanismo de reservas pela internet RMS.

INCLUíDO

Gerente de canal

Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.

INCLUíDO

Comunicando

Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.

INCLUíDO

Portal de Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Dê aos seus hóspedes o controle para gerenciar reservas, fazer check-in/check-out, comprar upgrades, concluir itens de pré-check-in, atualizar detalhes e enviar mensagens para você, personalizadas para sua empresa e criadas para otimizar as operações.

INCLUíDO

Pagamento RMS

Software de processamento de pagamentos
Simplifique os pagamentos com o RMS Pay, seguro, automatizado e totalmente integrado ao RMS. Reduza erros, previna fraudes e aceite todos os principais métodos de pagamento, proporcionando aos hóspedes uma experiência tranquila.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidirecional

Software de mensagens para convidados
Use SMS bidirecional para enviar ofertas, atualizações ou promoções em tempo hábil, quando os hóspedes têm maior probabilidade de interagir, aumentando a retenção e as visitas repetidas com facilidade.

COMPLEMENTO PREMIUM

E-mails de marca

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Envie e-mails de marca com as ferramentas de design e modelos de arrastar e soltar da RMS, facilitando para sua equipe criar e-mails profissionais que permaneçam fiéis à sua marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de Fidelidade para Independentes
Crie um programa de fidelidade personalizado baseado em pontos para todas as suas propriedades. Permita que os hóspedes se inscrevam, personalize recompensas e promoções e aumente a retenção com vantagens como descontos, bebidas grátis e brindes de aniversário.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de RMS

4.2
Muito bom
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.1/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS é o #10 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 326) e o #333 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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88 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de RMS

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

RMS Média RMS

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

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0

Histórias de Sucesso

17

Referências

58

Clientes em Destaque

Estudos de caso de RMS

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RMS não tem nenhum estudo de caso disponível

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Avaliações de RMS

Classificação De Hotelier

Excelente
176
Muito bom
65
Média
33
Pobre
18
Terrível
9

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (26)
  • Pequeno (72)
  • Médio porte (110)
  • Grande (56)
  • X-Grande (17)

País

  • Australia
    Australia
    (180)
  • United States of America
    United States of America
    (48)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (58)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (7)
  • Oceania
    Oceania
    (199)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (7)
10

Este PMS tem tantos recursos

Managing Director a partir de 10 to 24 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Batchelor (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Ainda estamos explorando todas as opções extras - são tantas! Crie facilmente negócios e pacotes, venda itens adicionais, integre-se a um PDV e, uma vez que tudo isso esteja configurado, é simples de usar. Somos capazes de fornecer um processo de comunicação perfeito para o hóspede antes e depois da estadia. O sistema de supo...
Country Australia
Managing Director
Hotel pequeno
7

Reserva ao vivo para que todos possam ver mesmo quando não estiverem no local.

Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Gunbalanya (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Eu gosto de poder bloquear quartos, se necessário. A facilidade de poder fazer reservas fora do local com todos no local sabendo quais reservas temos.
Country Australia
Manager
Hotel pequeno
8

Usando RMS

Senior Systems Analyst a partir de 25-49 quarto Resort dentro Byron Bay (Australia)

Verificado
7 dias atrás
Como a visualização do gráfico de reservas, além de criar taxas derivadas. A integração do IDeaS G3 também funciona bem para preços, também como o conceito Multi Bar
Country Australia
Senior Systems Analyst
Hotel de médio porte
9

Fácil de usar

a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Yallingup (Australia)

Verificado
7 dias atrás
-Todos os detalhes da reserva do hóspede e conta em uma tela -Interfaces com gerentes de canal online facilmente -E-mails podem ser configurados automaticamente para enviar aos hóspedes
Country Australia
Hotel de médio porte
7

Easy Interface, Issues with Documents

Manager a partir de 25-49 quarto Motel dentro Tybee Island (United States of America)

Verificado
7 dias atrás
The interface is fairly easy to use, and allows for easy exchange between different parts of the business
Country United States of America
Manager
Hotel de médio porte
Erin from RMS replied
Hi Kimberly, thank you for your feedback. We value your input and strive to not only meet but exceed customer expectations. At RMS, we are continually improving our software and support to address client concerns. We will be contacting you to see how we can resolve your challenges. You can also reach out to us 24/7 for assistance at [email protected] or 858-427-1200.
10

Problemas (principalmente causados por mim) são corrigidos muito rapidamente

Accounts a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Cairns (Australia)

Verificado
8 dias atrás
A equipe de suporte é incrível. A ajuda é muito rápida e muito amigável. Eu realmente aprecio a ajuda que recebi para resolver meu último problema.
Country Australia
Accounts
Hotel pequeno
10

Consi

Owner a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Wangaratta (Australia)

Verificado
8 dias atrás
10 de 10, bom atendimento ao cliente e fácil de lidar. Estou com RMS há quase 10 anos e a melhora é impressionante.
Country Australia
Owner
Hotel de médio porte
10

Fácil de usar e moderno

Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Mooloolaba (Australia)

Verificado
8 dias atrás
Ótimo sistema que permite o controle total e fácil sobre sua propriedade. Gráfico de reserva fácil de usar. Ótimos recursos de relatórios. O gerenciador de canais RMS exclui a necessidade de outro programa e torna o gerenciamento de tarifas simples e sem esforço.
Country Australia
Manager
Hotel pequeno
10

Muito inteligente e amigável

Manager a partir de 1 to 4 quarto Hotel Boutique dentro Hira (New Zealand)

Verificado
8 dias atrás
os benefícios incluem poder ter sessões remotas, o conhecimento da equipe é excelente e eles são muito úteis.
Country New Zealand
Manager
Hotel muito pequeno
9

O RMS é flexível e versátil

Reception team leader a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Portarlington (Australia)

Verificado
8 dias atrás
O RMS é flexível e versátil…… com tudo personalizado para o seu parque, muita informação ao seu alcance. Conveniente e tão fácil ou complicado quanto você quiser.
Country Australia
Reception team leader
Hotel pequeno
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O RMS fornece uma ótima plataforma de API e Parceiro que facilita a integração de nossa própria plataforma à deles e o atendimento aos nossos próprios clientes de forma rápida e eficiente. Seu mercado diretamente em sua plataforma facilita a localização e habilita a integração.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A equipe da RMS é sempre prestativa e acolhedora, tanto para nós mesmos como parceiros/fornecedores de tecnologia, quanto da perspectiva de seus próprios clientes, com os quais lidamos durante a fase de configuração das implantações. Eles têm uma ótima plataforma on-line e apóiam isso com um ótimo serviço.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Como acontece com qualquer produto ou serviço que você considere usar, fale com aqueles que você conhece e já lidou com o fornecedor no passado e com aqueles que os utilizam atualmente. Peça a opinião de Integradores e Fornecedores, pois como eles lidam com o produto/serviço também é importante. Seu negócio é importante, reserve um tempo para se certificar de que está feliz com as escolhas que faz.

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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Ricardo da Silva Marketing & Partnership Manager @ UpsellGuru
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Monique Jensen Director Ecosystem & Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Bas Beverwijk BD Manager Europe @ My Green Butler
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Christian Arias VP of Sales @ Hapi
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Abby Kiesling VP of Product & Development @ OpenKey
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Adir Ron CMO @ Duve
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Robert Csenar Connectivity Partner Business Manager @ Booking.com
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David Thompson CEO & Co-Founder @ Book Me Bob
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Murtaza Rangwala Owner and Principal Consultant @ RevUplift
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Angus Strachan Director @ BDO
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Matthew Burke Regional Manager, Pacific @ STR
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Sarah Franklyn Director of Sales & Marketing @ Impact Data
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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Thomas Landen Director of Partnerships @ Revinate
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