RMS

4.2 (302 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
89 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Paul, David, Ricardo + 16 more experts recommend RMS

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Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do RMS Cloud por seus recursos abrangentes que melhoram a eficiência operacional e a satisfação do hóspede. A capacidade do sistema de integrar múltiplas funções, como gerenciamento de canais, gerenciamento de tarifas e comunicação com o hóspede, é frequentemente elogiada. O RMS Cloud ostenta um recurso de relatórios robusto que auxilia na tomada de decisões orientada por dados. No entanto, os usuários observam áreas para melhoria, particularmente na velocidade do sistema, atualizações da interface do usuário e funcionalidades específicas, como otimização móvel e integrações OTA. No geral, o RMS Cloud auxilia significativamente no aumento da receita ao otimizar o gerenciamento de tarifas, diminuir custos por meio da automação e melhorar a experiência do cliente por meio de suporte eficiente e funcionalidades abrangentes.

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The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 364

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Popularidade por Segmento

Tamanho

31 | X-Pequeno (1-9 quarto)

108 | Pequeno (10-24 quarto)

145 | Médio porte (25-74 quarto)

68 | Grande (75-199 quarto)

23 | X-Grande (200+ quarto)

País

242 | Australia

71 | United States of America

22 | New Zealand

15 | United Kingdom

9 | Canada

5 | United Arab Emirates

2 | Mexico

2 | Saudi Arabia

2 | India

2 | Sri Lanka

1 | Switzerland

1 | Italy

1 | Germany

1 | Malaysia

1 | Greece

1 | France

1 | Belgium

1 | Singapore

1 | Vanuatu

1 | Guernsey

1 | Philippines

1 | Vietnam

Tipo

127 | Resorts

126 | Boutiques

116 | Pousadas

110 | Serviços limitados e hotéis econômicos

108 | Motéis

89 | Parques e acampamentos para trailers

84 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

69 | Hotéis de aeroporto/conferência

67 | Hotéis de luxo

61 | Hotéis de marca

60 | Hotéis no centro da cidade

29 | Aluguel de temporada e vilas

11 | Cassinos

7 | Albergues

Região

265 | Oceania

82 | América do Norte

22 | Europa

8 | Ásia-Pacífico

7 | Oriente Médio

Categoria

302 | Sistemas de Gestão de Propriedades

220 | Software de Gestão Hoteleira

O que é RMS?

Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS é um sistema de gestão hoteleira projetado para otimizar as operações do setor hoteleiro. Esta plataforma abrangente integra-se perfeitamente às operações hoteleiras, fornecendo ferramentas que maximizam a receita e aprimoram a experiência dos hóspedes. Ao incorporar recursos como ferramentas de relatórios dinâmicos, ele fornece insights valiosos de desempenho para uma tomada de decisão eficaz. O RMS Cloud PMS simplifica tarefas como reservas, pagamentos seguros e interações com os hóspedes, ao mesmo tempo que oferece um portal para gerenciar estadias e explorar upgrades. Essa conectividade entre pessoas e tecnologia permite que os hoteleiros se concentrem na otimização da ocupação e da satisfação dos hóspedes.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por RMS

Perguntas frequentes

Capacidades

Aumente as reservas diretas

Gerencie reservas com facilidade

Simplifique os pagamentos

Personalize cada experiência

Recompense a fidelidade

Característicos

Contabilidade e finanças

4/5 features

Marketing e comércio eletrônico

4/5 features

Administração e configuração

4/5 features

Gestão de Clientes

4/5 features

Recepção

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Motor de reservas

Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real no seu site usando o mecanismo de reservas pela internet RMS.

INCLUíDO

Gerente de canal

Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.

INCLUíDO

Comunicando

Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.

INCLUíDO

Portal de Convidados

Aplicativos para hóspedes de hotéis
Dê aos seus hóspedes o controle para gerenciar reservas, fazer check-in/check-out, comprar upgrades, concluir itens de pré-check-in, atualizar detalhes e enviar mensagens para você, personalizadas para sua empresa e criadas para otimizar as operações.

INCLUíDO

Pagamento RMS

Software de processamento de pagamentos
Simplifique os pagamentos com o RMS Pay, seguro, automatizado e totalmente integrado ao RMS. Reduza erros, previna fraudes e aceite todos os principais métodos de pagamento, proporcionando aos hóspedes uma experiência tranquila.

COMPLEMENTO PREMIUM

SMS bidirecional

Software de mensagens para convidados
Use SMS bidirecional para enviar ofertas, atualizações ou promoções em tempo hábil, quando os hóspedes têm maior probabilidade de interagir, aumentando a retenção e as visitas repetidas com facilidade.

COMPLEMENTO PREMIUM

E-mails de marca

CRM para hotéis e marketing por e-mail
Envie e-mails de marca com as ferramentas de design e modelos de arrastar e soltar da RMS, facilitando para sua equipe criar e-mails profissionais que permaneçam fiéis à sua marca.

COMPLEMENTO PREMIUM

Recompensas

Programas de Fidelidade para Independentes
Crie um programa de fidelidade personalizado baseado em pontos para todas as suas propriedades. Permita que os hóspedes se inscrevam, personalize recompensas e promoções e aumente a retenção com vantagens como descontos, bebidas grátis e brindes de aniversário.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de RMS

4.2
Muito bom
Fácil de usar
4.3/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.1/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS é o #8 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 333) e o #256 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

RMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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Certificado de excelência

Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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89 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de RMS

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.

RMS Média RMS

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade

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0

Histórias de Sucesso

17

Referências

58

Clientes em Destaque

Estudos de caso de RMS

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RMS não tem nenhum estudo de caso disponível

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Avaliações de RMS

Classificação De Hotelier

Excelente
177
Muito bom
65
Média
33
Pobre
18
Terrível
9

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (26)
  • Pequeno (72)
  • Médio porte (110)
  • Grande (56)
  • X-Grande (18)

País

  • Australia
    Australia
    (180)
  • United States of America
    United States of America
    (49)
  • New Zealand
    New Zealand
    (18)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (12)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (5)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Guernsey
    Guernsey
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (59)
  • Europa
    Europa
    (18)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (7)
  • Oceania
    Oceania
    (199)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (7)
10

Serviço excelente

a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Werribee (Australia)

Verificado
10 dias atrás
Suporte ao cliente e equipe, sempre se esforçam para garantir que o problema seja resolvido, não importa o dia ou a hora. Ajuda do You Tube, boa maneira de ajudar a equipe de socorro e novos funcionários. Guias visuais, às vezes mais fáceis de ver o que você está fazendo do que tentar adivinhar ou supor. Eles são sempre muito...
Country Australia
Hotel pequeno
10

Excelente

a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Fremantle (Australia)

Verificado
16 dias atrás
o suporte por telefone, o sistema operacional amigável, a captura de tela. a interação e a segurança que o RMS oferece.
Country Australia
Hotel de médio porte
10

Atendimento ao Cliente

Generla Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro AltamonteSprings (United States of America)

Verificado
21 dias atrás
Como a atendente foi simpática. Ela foi maravilhosa. Ela foi muito rápida e resolveu meu problema em pouco tempo.
Country United States of America
Generla Manager
Hotel muito grande
10

Este PMS tem tantos recursos

Managing Director a partir de 10 to 24 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Batchelor (Australia)

Verificado
29 dias atrás
Ainda estamos explorando todas as opções extras - são tantas! Crie facilmente negócios e pacotes, venda itens adicionais, integre-se a um PDV e, uma vez que tudo isso esteja configurado, é simples de usar. Somos capazes de fornecer um processo de comunicação perfeito para o hóspede antes e depois da estadia. O sistema de supo...
Country Australia
Managing Director
Hotel pequeno
7

Reserva ao vivo para que todos possam ver mesmo quando não estiverem no local.

Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Gunbalanya (Australia)

Verificado
29 dias atrás
Eu gosto de poder bloquear quartos, se necessário. A facilidade de poder fazer reservas fora do local com todos no local sabendo quais reservas temos.
Country Australia
Manager
Hotel pequeno
8

Usando RMS

Senior Systems Analyst a partir de 25-49 quarto Resort dentro Byron Bay (Australia)

Verificado
29 dias atrás
Como a visualização do gráfico de reservas, além de criar taxas derivadas. A integração do IDeaS G3 também funciona bem para preços, também como o conceito Multi Bar
Country Australia
Senior Systems Analyst
Hotel de médio porte
9

Fácil de usar

a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Yallingup (Australia)

Verificado
29 dias atrás
-Todos os detalhes da reserva do hóspede e conta em uma tela -Interfaces com gerentes de canal online facilmente -E-mails podem ser configurados automaticamente para enviar aos hóspedes
Country Australia
Hotel de médio porte
7

Easy Interface, Issues with Documents

Manager a partir de 25-49 quarto Motel dentro Tybee Island (United States of America)

Verificado
29 dias atrás
The interface is fairly easy to use, and allows for easy exchange between different parts of the business
Country United States of America
Manager
Hotel de médio porte
Erin from RMS replied
Hi Kimberly, thank you for your feedback. We value your input and strive to not only meet but exceed customer expectations. At RMS, we are continually improving our software and support to address client concerns. We will be contacting you to see how we can resolve your challenges. You can also reach out to us 24/7 for assistance at [email protected] or 858-427-1200.
10

Problemas (principalmente causados por mim) são corrigidos muito rapidamente

Accounts a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Cairns (Australia)

Verificado
30 dias atrás
A equipe de suporte é incrível. A ajuda é muito rápida e muito amigável. Eu realmente aprecio a ajuda que recebi para resolver meu último problema.
Country Australia
Accounts
Hotel pequeno
10

Consi

Owner a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Wangaratta (Australia)

Verificado
30 dias atrás
10 de 10, bom atendimento ao cliente e fácil de lidar. Estou com RMS há quase 10 anos e a melhora é impressionante.
Country Australia
Owner
Hotel de médio porte
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 31

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A RMS oferece um ótimo suporte ao cliente, 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, e suas equipes se importam genuinamente. O sistema é extremamente flexível, permitindo que funcione em diversos ambientes, desde imóveis individuais a grupos, apartamentos com serviços e muito mais. Eles têm uma equipe excelente do início ao fim, sempre se esforçando ao máximo.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A RMS possui uma ótima solução, construída em nível empresarial, permitindo que o sistema cresça na mesma proporção que seus usuários. Sua flexibilidade se destaca em um mercado concorrido, e o nível de cuidado demonstrado por suas equipes realmente se destaca. É um prazer trabalhar com eles.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Agende uma demonstração e mergulhe fundo na solução. Há muitos recursos na solução que precisam ser analisados, o produto é ótimo e as pessoas também, então dê uma olhada!

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Olga Tolle-Rodrigues Sr. Manager, Global Alliances @ IDeaS
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Clément Auffan Sales Lead @ Pace
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