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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
RMS
4.2 (293 AVALIAçõES)
Pontuação HT
81 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Monique, Ricardo, Patrick + 15 more experts recommend RMS
Ler RecomendaçõesClassificado em 16 (de 319) em Sistemas de Gestão de Propriedades
Tecnologia de nuvem poderosa e personalizável projetada para expandir os negócios de hospitalidade
85% recomendado por 362 hotéis
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 359
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de RMS para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam do RMS Cloud por seus recursos abrangentes que melhoram a eficiência operacional e a satisfação do hóspede. A capacidade do sistema de integrar múltiplas funções, como gerenciamento de canais, gerenciamento de tarifas e comunicação com o hóspede, é frequentemente elogiada. O RMS Cloud ostenta um recurso de relatórios robusto que auxilia na tomada de decisões orientada por dados. No entanto, os usuários observam áreas para melhoria, particularmente na velocidade do sistema, atualizações da interface do usuário e funcionalidades específicas, como otimização móvel e integrações OTA. No geral, o RMS Cloud auxilia significativamente no aumento da receita ao otimizar o gerenciamento de tarifas, diminuir custos por meio da automação e melhorar a experiência do cliente por meio de suporte eficiente e funcionalidades abrangentes.
The Ascott, ALH Hotels, The Unlimited Collection e outros 359
Leia suas avaliaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
31 | X-Pequeno (1-9 quarto)
111 | Pequeno (10-24 quarto)
140 | Médio (25-74 quarto)
65 | Grande (75-199 quarto)
21 | X-Grande (200+ quarto)
País
240 | Australia
70 | United States of America
21 | New Zealand
14 | United Kingdom
8 | Canada
5 | United Arab Emirates
2 | Mexico
2 | Saudi Arabia
2 | India
2 | Sri Lanka
1 | Switzerland
1 | Italy
1 | Germany
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | France
1 | Belgium
1 | Singapore
1 | Vanuatu
1 | Guernsey
1 | Philippines
1 | Vietnam
Tipo
122 | Resorts
120 | Boutiques
111 | Pousadas
108 | Serviços limitados e hotéis econômicos
106 | Motéis
85 | Parques e acampamentos para trailers
84 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
63 | Hotéis de aeroporto/conferência
63 | Hotéis de luxo
57 | Hotéis de marca
56 | Hotéis no centro da cidade
27 | Aluguel de temporada e vilas
10 | Cassinos
4 | Albergues
Região
262 | Oceania
80 | América do Norte
21 | Europa
8 | Ásia-Pacífico
7 | Oriente Médio
Categoria
293 | Sistemas de Gestão de Propriedades
216 | Software de Gestão Hoteleira
Não encontrou o que estava procurando?
O que é RMS?
Fundado em 1983 | Sede em San Diego (United States) | 172 funcionários
O RMS Cloud PMS é um sistema de gestão hoteleira projetado para otimizar as operações do setor hoteleiro. Esta plataforma abrangente integra-se perfeitamente às operações hoteleiras, fornecendo ferramentas que maximizam a receita e aprimoram a experiência dos hóspedes. Ao incorporar recursos como ferramentas de relatórios dinâmicos, ele fornece insights valiosos de desempenho para uma tomada de decisão eficaz. O RMS Cloud PMS simplifica tarefas como reservas, pagamentos seguros e interações com os hóspedes, ao mesmo tempo que oferece um portal para o hóspede gerenciar estadias e explorar upgrades. Essa conectividade entre pessoas e tecnologia permite que os hoteleiros se concentrem na otimização da ocupação e da satisfação dos hóspedes.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RMS. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
RMS Avaliações analisadas: 67
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
RMS Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por RMS
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por RMS:
"A RMS oferece tecnologia de nuvem escalável com a confiança de mais de 6.500 propriedades em 60 países para gerenciar, operar e expandir negócios de hospedagem. Como líder de mercado inovador há mais de 35 anos, a RMS possui experiência e visão incomparáveis que informam a evolução constante de nossa plataforma robusta e totalmente integrada. Nosso conjunto abrangente de recursos nativos e oferta ampliada de produtos permite que as operadoras aumentem a receita, simplifiquem as operações e engajem e retenham clientes fiéis. A abordagem inovadora da RMS impulsiona nosso alcance em expansão nos mercados globais, e nosso foco na melhoria constante e na experiência do cliente posiciona nosso produto como um parceiro importante com propriedades de todos os tamanhos – incluindo grupos que buscam otimizar empresas multinacionais. Somos o software de gerenciamento de propriedades que mais cresce no mundo por um bom motivo e nossas equipes globais dedicadas se esforçam para alcançar mais para nossos clientes todos os dias."
Perguntas frequentes
Capacidades
Aumente as reservas diretas
Aumente as reservas diretas
Assuma o controle da sua receita impulsionando mais reservas diretas através do Motor de Reservas da RMS. Crie páginas personalizadas onde os hóspedes podem personalizar a sua estadia, preferências, upgrades e pacotes, eliminando comissões de OTAs. Integração perfeita, flexível e totalmente integrada com a sua plataforma RMS.
Gerencie reservas com facilidade
Gerencie reservas com facilidade
Simplifique seu dia a dia com o RMS. Nossa plataforma centraliza reservas, gerenciamento de canais (incluindo reservas de terceiros), recepção, limpeza e pagamentos em uma única plataforma, reduzindo o trabalho manual para que você possa se concentrar nos hóspedes. Seja um hotel boutique ou um grupo global, o RMS acompanha sua evolução, com suporte gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, em cada etapa do processo.
Simplifique os pagamentos
Simplifique os pagamentos
O RMS Pay é totalmente integrado à plataforma RMS, simplificando pagamentos seguros para hóspedes, empresas e agentes. Envie links de pagamento diretamente ou use terminais RMS para opções sem contato, como o Apple Pay.
Personalize cada experiência
Personalize cada experiência
Crie um Portal de Hóspedes personalizado que dê aos hóspedes o controle, desde o gerenciamento de reservas, upgrades de estadia, consulta de extras, check-in/out online e chat com sua equipe em tempo real. Além disso, com o Gerenciamento de Reservas, você também pode automatizar e-mails e SMS, usando mensagens bidirecionais para manter os hóspedes engajados e economizar tempo da sua equipe.
Recompense a fidelidade
Recompense a fidelidade
Adicione o RMS Guest Rewards, um programa de fidelidade personalizável que permite personalizar os pontos e o resgate de acordo com as suas necessidades. Os hóspedes podem se cadastrar pelo RMS, pelo Booking Engine ou pelo Portal do Hóspede. Você também pode realizar promoções para oferecer pontos de bônus ou ajustar o acúmulo em períodos específicos.
Mantenha as equipes alinhadas
Mantenha as equipes alinhadas
Seja gerenciando um ou vários imóveis, o RMS oferece à sua equipe as ferramentas para se manter conectada. Com acesso centralizado em tempo real a partir de qualquer dispositivo, sua equipe pode trabalhar de forma mais inteligente, sem esforço, com melhor visibilidade e colaboração.
Característicos
Contabilidade e finanças
4/5 features
Marketing e comércio eletrônico
4/5 features
Administração e configuração
4/5 features
Gestão de Clientes
4/5 features
Recepção
4/5 features
Gerenciamento de Grupos
4/5 features
Experiência do hóspede
4/5 features
Serviço de limpeza
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Gestão de Reservas
4/5 features
Gerenciamento de receita
4/5 features
Impostos e Conformidade
4/5 features
Suporte e treinamento
4/5 features
Comida & Bebida
4/5 features
Spa
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Motor de reservas
Motor de reservas
Permita que os hóspedes façam reservas em tempo real no seu site usando o mecanismo de reservas pela internet RMS.
Gerente de canal
Gerentes de Canal
Maximize as reservas com o gerenciador de canais nativo do RMS e canais de reservas de terceiros.
Comunicando
Inteligência de negócios
Gere mais de 150 relatórios, incluindo um instantâneo em tempo real de rentabilidade e desempenho.
Portal de Convidados
Aplicativos para hóspedes de hotéis
Dê aos seus hóspedes o controle para gerenciar reservas, fazer check-in/check-out, comprar upgrades, concluir itens de pré-check-in, atualizar detalhes e enviar mensagens para você, personalizadas para sua empresa e criadas para otimizar as operações.
Pagamento RMS
Sistemas POS para hotéis e restaurantes
Simplifique os pagamentos com o RMS Pay, seguro, automatizado e totalmente integrado ao RMS. Reduza erros, previna fraudes e aceite todos os principais métodos de pagamento, proporcionando aos hóspedes uma experiência tranquila.
SMS bidirecional
Software de mensagens para convidados
Use SMS bidirecional para enviar ofertas, atualizações ou promoções em tempo hábil, quando os hóspedes têm maior probabilidade de interagir, aumentando a retenção e as visitas repetidas com facilidade.
E-mails de marca
CRM para hotéis e marketing por e-mail
Envie e-mails de marca com as ferramentas de design e modelos de arrastar e soltar da RMS, facilitando para sua equipe criar e-mails profissionais que permaneçam fiéis à sua marca.
Recompensas
Programas de Fidelidade para Independentes
Crie um programa de fidelidade personalizado baseado em pontos para todas as suas propriedades. Permita que os hóspedes se inscrevam, personalize recompensas e promoções e aumente a retenção com vantagens como descontos, bebidas grátis e brindes de aniversário.
Resumo das avaliações de RMS
Fácil de usar
4.2/5
Suporte ao cliente
4.5/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.1/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RMS é o #19 produto mais popular na categoria Sistemas de Gestão de Propriedades (de 319) e o #457 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRMS abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de RMS
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de RMS
RMS não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"With RMS, I know they’re always looking down the road. They continue to improve the update the platform. It seems like there’s always a new feature coming out and that was important to me when looking for a vendor."
Tim Jefferies
Property Manager @
Twin Creek
"The integrated payment solution, RMS Pay, was a really big one for us. A large proportion of our clients need to pay for their accommodation a week before check-in and we had no way to securely facilitate that."
Victoria Curley
Head of Commercial @
Roomzzz Aparthotel London Stratford
"Now with RMS Pay, we can do 70 arrival payments in about 5 minutes instead of 3 hours."
Sophia Roxas
Business Development Executive @
Quest Penrith
"The RMS team, especially the local team, has one mission, make it happen. They are always available for support and willing to do whatever it takes to ensure their customers get the best from the system."
Shady Elashi
Director of IT @
Staycae Holiday Homes - Suburbia
"The ease of which Annual Holiday Site Agreements and schedules are now processed through RMS has cut 90% of the time off of the process and made it so much simpler to update and accept the new Agreement."
David Pratt
Director @
Warburton Holiday Park
"Accessibility and connectivity, physically and digitally, are of high importance. The smart-room tablets and mobile app will allow us to have more meaningful digital interactions with guests."
Michiko Tamato
Hotel Manager @
Setsu Niseko
"Our online check-in has been hugely successful; as well as saving us time and money, it's assured our customers that they no longer have to go to reception; they can check-in online, pay their balances & order extras from their mobile."
Matt Way
Resort Director @
Gwel an Mor
"What's not to like! Love the channel manager & the flexibility to have real control over our own inventory. The guest portal, correspondence, trust accounting & owners portal are all great tools that help us run our property."
Richard Blackley
General Manager @
Cumberland Lorne Resort
"One sees the guest profile, reservation and account sections all in one screen, hence, no need to exit. That in itself allows the staff to be more engaged with the guests and save time."
Marla Secoquian
Vice President and Head of Revenue & Analytics @
Discovery Boracay
"We changed to RMS to find a solution that could handle the large capacity and turnover of guests. RMS made that relatively easy, and what got me over the line was the communication tools through SMS and triggered correspondence."
Adrian Beckett
Executive @
Cable Beach Club Resort & Spa
"We used to get about 2 disputes a month, and we never won them. Since using RMS PAY, we’ve had only 4 disputes in 18 months, of which we’ve won 3 and lost only 1!"
Marousa Polias
General Manager @
Avoca Randwick by Sydney Lodges
"Um dos principais benefícios é que só temos que usar um sistema em todas as nossas propriedades e acho que o fato de ser baseado em nuvem nos dá uma vantagem competitiva real. Há um único login e isso oferece muitos benefícios, principalmente em termos de mobilidade. Por exemplo, nossos gerentes de área podem extrair dados por meio de seu iPad enquanto estão na estrada e segmentar e comparar facilmente as métricas de desempenho em uma única propriedade, regional ou nacional."
Brett Salter
National Accommodation Manager @
ALH Group
"O RMS é confiável e a tecnologia simplificou muito nossas operações; interfaces e funcionalidades são de primeira qualidade. Agora podemos nos concentrar em administrar ótimos hotéis."
Malik Fernando
Managing Director @
Resplendent Ceylon Pvt Ltd
"A migração para a nuvem é uma de nossas iniciativas digitais para apoiar os negócios de rápido crescimento da Ascott. À medida que expandimos, precisamos de sistemas escaláveis e a solução da RMS atende a esse requisito."
Alfred Ong
Head for Global Operations @
The Ascott
"Analisamos o mercado e sentimos que o RMS era o melhor para atender às nossas necessidades e, para ser justo, desde que mudamos, não olhamos para trás. Um dos motivos pelos quais mudamos para o RMS foi conseguir essa conexão com o Google Analytics. Podemos acompanhar uma reserva para ver quanto dinheiro gastou e de onde veio. Esse tipo de análise realmente abriu nossos olhos e nos ajudou a alocar adequadamente nosso orçamento de marketing."
Helen Croft
Director @
Cofton Holidays
"Quando começamos a nos aproximar da possibilidade de bloqueio, conseguimos obter algumas comunicações fortes com nossos hóspedes. Usando o RMS, conseguimos manter as comunicações com os hóspedes funcionando muito bem durante o período. Foi uma ferramenta muito eficaz."
Simon Pitman
Group Marketing Director @
Shorefield Country Park
"Desde que adicionamos o RMS, reduzimos drasticamente o tempo que passamos ao telefone, sem perda de ocupação. Estamos preenchendo as lacunas em nosso estoque e adoramos o sistema de pagamento automático. O RMS é rápido, econômico e infalível.”"
Terry and Sue Clarke
Manager @
Country Apartments
Clientes em Destaque
Mais Produtos por RMS
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
O RMS Cloud funciona para mim
Owner/manager a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Maleny (Australia)
Verificado
3 meses atrás
Gosto do fato de ter ajuda especializada quando preciso, pois não sou especialista e as reservas são apenas parte do meu trabalho.
Australia
Australia
Owner/manager
Hotel muito pequeno
10
Cada membro da equipe foi incrível
Manager a partir de 10 to 24 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Beechworth (Australia)
Verificado
3 meses atrás
O conhecimento da equipe da RMS, a capacidade de falar com uma pessoa e/ou registrar um problema e a rapidez do retorno da chamada são excelentes.
Australia
Australia
Manager
Hotel pequeno
10
Hotel Passeio Marítimo
Front Desk Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro WhiteRock (Canada)
Verificado
4 meses atrás
GOSTO MUITO DO BOOKING CHART PORQUE É MUITO ÚTIL PARA MUDAR DE QUARTO E VERIFICAR DISPONIBILIDADE PARA O FUTURO. É INCRÍVEL.
Canada
Canada
Front Desk Manager
Hotel médio
6
Usamos RMS para nossas reservas de acampamento
resort manager a partir de 200 to 499 quarto Parques para RV e Áreas de Camping dentro Plympton (Canada)
Verificado
4 meses atrás
Eles são rápidos para ajudar com um problema, fáceis de usar e a seção de treinamento é muito útil para treinar novos funcionários.
Canada
Canada
resort manager
Hotel muito grande
9
Revisão RMS
owner a partir de 10 to 24 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Jim Thorpe (United States of America)
Verificado
4 meses atrás
Sou cliente há mais de 10 anos. Estou satisfeito que a RMS esteja evoluindo. Eles têm um excelente atendimento ao cliente, muito prestativos e pacientes.
United States of America
United States of America
owner
Hotel pequeno
5
Sistema fácil, amigável ao usuário, mas precisa de melhorias
Group Technology Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Riyadh (Saudi Arabia)
Verificado
4 meses atrás
O sistema é amigável e fácil de ter/dar treinamento sobre ele. Ele tem algumas lacunas no lado dos pagamentos e deve ser melhorado em algumas áreas. Por enquanto, é aceitável depois de trabalhar nele por uns 4-5 anos e muito melhor do que antes. Quando começamos a trabalhar nele aqui em Ascott, ele estava realmente tendo muit...
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Group Technology Manager
Hotel muito grande
10
Uma ótima opção de TPM que está evoluindo com os tempos!
General Manager a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Randwick (Australia)
Verificado
4 meses atrás
Dar suporte a uma empresa de software sediada na Austrália é muito importante para nós e está alinhado com a nossa própria empresa. As medidas de segurança são inigualáveis, o que nos dá muita confiança e ajuda a garantir que nosso banco de dados permaneça seguro e protegido. Sempre achamos a equipe de suporte e a equipe de g...
Australia
Australia
General Manager
Hotel médio
7
Tecnologia transformadora para hospitalidade
IT Supervisor a partir de 500+ quarto Albergue dentro Mecca (Saudi Arabia)
Verificado
5 meses atrás
Interface amigável, excelente suporte ao cliente, relatórios e análises, recursos abrangentes. Atualizações e melhorias regulares, recursos abrangentes (o design intuitivo facilita a navegação da nossa equipe, reduzindo o tempo de treinamento para novos funcionários).
Saudi Arabia
Saudi Arabia
IT Supervisor
Hotel muito grande
8
O software de gestão hoteleira RMS é um software abrangente
Guest Service Agent a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Mascot (Australia)
Verificado
5 meses atrás
Gerenciamento abrangente de propriedades: o RMS oferece um sistema de gerenciamento de propriedades robusto que agiliza as operações de recepção, reservas, limpeza e gerenciamento de tarifas. Essa integração facilita as operações diárias contínuas e melhora a eficiência geral. Interface amigável: o design intuitivo do RMS fac...
Australia
Australia
Guest Service Agent
Hotel grande
10
Sistema leve e pesado em recursos
IT a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Makati (Philippines)
Verificado
5 meses atrás
O turnaround para ir ao ar para nossos sites é excelente. Ele tem as funções básicas que você precisa para operar uma rede de hotéis. A disponibilidade para códigos revisados de vários sites. Capacidade de lançar sites simultâneos. Cluster ou usuário de várias propriedades podem ser feitos.
Philippines
Philippines
IT
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
O RMS Cloud PMS é um divisor de águas para a gestão hoteleira. Possui recursos robustos de gerenciamento de propriedade, uma interface amigável e recursos poderosos para tornar as operações perfeitas para muitos operadores hoteleiros.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
O RMS Cloud PMS é um divisor de águas para a gestão hoteleira. Possui recursos robustos de gerenciamento de propriedade, uma interface amigável e recursos poderosos para tornar as operações perfeitas para muitos operadores hoteleiros.
O RMS oferece um excelente serviço de suporte ao cliente e muitas vezes ouvimos boas críticas de nossos parceiros de hotéis comuns. A integração simples, perfeita e econômica que eles fornecem ao nosso serviço de upselling agrega grande valor a mais de 100 clientes compartilhados, pois eles podem configurar e começar a maximizar sua receita em um dia.
O RMS fornece uma ótima plataforma de API e Parceiro que facilita a integração de nossa própria plataforma à deles e o atendimento aos nossos próprios clientes de forma rápida e eficiente. Seu mercado diretamente em sua plataforma facilita a localização e habilita a integração.
It's been a very smooth collaboration so far, where RMS has shown to work with a highly efficient integration setup and highly skilled individuals to perform the work. Communication has been clear - would definitely recommend.
O RMS facilita o gerenciamento das operações da frente e de trás da casa usando painéis flexíveis que atendem a diferentes tipos de propriedade. Eles têm painéis e widgets para relatórios e gráficos que tornam seu software PMS um dos mais intuitivos para decisões de negócios para hoteleiros.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O RMS Cloud é baseado em nuvem para garantir acessibilidade ao cliente em qualquer lugar e integrações perfeitas com vários sistemas de terceiros. Além disso, sua reputação de excelente suporte ao cliente e soluções personalizadas a diferencia no competitivo mercado de PMS.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O RMS Cloud é baseado em nuvem para garantir acessibilidade ao cliente em qualquer lugar e integrações perfeitas com vários sistemas de terceiros. Além disso, sua reputação de excelente suporte ao cliente e soluções personalizadas a diferencia no competitivo mercado de PMS.
Seus recursos de integração e suporte tornam o RMS um parceiro preferencial do UpsellGuru. As comunicações proativas e claras entre nossas equipes de suporte e desenvolvimento tornam o trabalho com o RMS uma ótima experiência não apenas para nós, mas também para nossos clientes.
A equipe da RMS é sempre prestativa e acolhedora, tanto para nós mesmos como parceiros/fornecedores de tecnologia, quanto da perspectiva de seus próprios clientes, com os quais lidamos durante a fase de configuração das implantações. Eles têm uma ótima plataforma on-line e apóiam isso com um ótimo serviço.
For us it's important to understand the user base. In the case of RMS, they have a very interesting set off hotel clients - relevant to us. Hotel clients that recognise the complexity of services that are needed to be offered in a simplified manner, as done by RMS.
Eu diria que é o conjunto das soluções. Eles começam com o PMS, mas abrangem realmente um conjunto completo de software de hospitalidade, incluindo gerenciamento de canais, mecanismo de reservas na Internet, ferramentas de preços dinâmicos e até ferramentas voltadas para o hóspede, como portal de hóspedes e ferramentas de fidelidade. Eles também completam com canais de marketing!
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
O RMS é um parceiro integrado de confiança, se é um hoteleiro que procura um PMS que possa ser adaptado às necessidades específicas do seu hotel, se procura revitalizar as operações do seu hotel e melhorar as experiências dos hóspedes, o RMS é um PMS que deve ser considerado.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
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Recomendamos usar este RMS, você poderá se integrar a uma plataforma de upselling em poucos minutos e começar a gerar receita adicional enquanto aumenta a experiência do hóspede e as operações gerais.
Como acontece com qualquer produto ou serviço que você considere usar, fale com aqueles que você conhece e já lidou com o fornecedor no passado e com aqueles que os utilizam atualmente. Peça a opinião de Integradores e Fornecedores, pois como eles lidam com o produto/serviço também é importante. Seu negócio é importante, reserve um tempo para se certificar de que está feliz com as escolhas que faz.
Picking your PMS is just not something you do overnight. It's important to scope out the flexibility of a solution as it defines the lines you can grow within in the years to come. I'd recommend to plot the product your on your ambition and request product demo's to understand the limitations and possibilities.
A equipe é ótima para trabalhar e permite uma abordagem econômica para a implementação de um PMS confiável. O conjunto de soluções que eles têm como parte da plataforma de hospitalidade permite que a RMS seja um balcão único.
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VP of Product & Development
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CMO
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Sales and Business Development
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Connectivity Partner Business Manager
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CEO & Co-Founder
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Book Me Bob
Julie Grieve
Founder & CEO
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Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Manager, Global Alliances
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Murtaza Rangwala
Owner and Principal Consultant
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Suporte
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A RMS abriu as suas ferramentas e processos de suporte internos ao Hotel Tech Report e obteve a Certificação de Suporte GCSC, que verifica as ferramentas e processos que possuem para apoiar os clientes.
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