O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 285 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
HOTELTIME se destaca em facilidade de uso e operações diárias rápidas — especialmente para alojamentos tipo parque de RV e camping (5,0/5), com recursos exclusivos como Relatório de vendas e Relatórios de Log de Pagamento.
Avaliações lado a lado baseadas em 285 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $300/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 285 |
Após analisar 285 avaliações verificadas, os usuários do Toast mais valorizam , enquanto os usuários do HOTELTIME destacam facilidade de uso e operações diárias rápidas, suporte ao cliente e assistência na implementação, integração pms-pos e fluxo de trabalho entre departamentos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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+
Facilidade de uso e operações diárias rápidas
▾
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+
Suporte ao cliente e assistência na implementação
▾
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+
Integração PMS-POS e fluxo de trabalho entre departamentos
▾
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+
Estabilidade e desempenho confiáveis do sistema
▾
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| Contras | |
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−
Limitações em relatórios e análises
▾
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−
Personalização e flexibilidade de fluxo de trabalho
▾
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−
Controle de processamento de pagamentos e manuseio de dinheiro
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas POS para hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #1 117 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #1 105 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #4 22 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #5 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 120 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #2 107 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #2 62 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #1 33 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte | — | #9 1 avaliações |
| Europa ▾ | — | #1 206 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #2 36 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #2 10 avaliações |
Toast and Vento ePOS by HOTELTIME diverge sharply in hotel applicability. Toast is a restaurant-focused POS without verified hotel user reviews or integration depth tailored to hotels. In contrast, HOTELTIME’s Vento ePOS is built specifically for hotel restaurants and bars, with 284 verified reviews averaging 4.7/5, including 23 recent reviews at 4.5/5, demonstrating current product reliability.
Both products address the core need for restaurant POS systems in hospitality settings, but HOTELTIME extends functionality with hotel-PMS integration, inventory management, and real-time reporting that supports hotel operations. Toast, focused on restaurants, lacks verified hotel integration and customer feedback, limiting its suitability for hotels that require seamless front desk and F&B coordination.
If your property is a hotel with an integrated restaurant or bar, especially in Europe, the Middle East, Asia Pacific, or Africa, Vento ePOS is the preferred choice. Its 284 hotel-specific reviews cover diverse hotel segments — from luxury to budget properties — with ratings consistently at or above 4.5/5. This data signals solid acceptance by hotel operators managing multiple outlets and complex workflows.
Toast has no verified hotel reviews or ratings on Hotel Tech Report, and no documented hotel-specific use cases. If your operation is a standalone restaurant or a non-hotel food and beverage business in North America focused purely on restaurant POS functions, Toast may be considered, but this is outside the scope of verified hotel use. Due to the absence of hotel user data, recommending Toast for hotel use is unsupported by evidence.
HOTELTIME’s Vento ePOS has an ease of use rating of 4.7/5 across 284 reviews, with onboarding at 4.7/5, reflecting staff find it intuitive and quick to adopt. Reviewers note streamlined workflows for hotel F&B operations and front desk staff, reducing friction in daily tasks such as posting charges to rooms and managing tableside orders.
Toast has no user reviews or ratings on these criteria reported on Hotel Tech Report, providing no evidence for comparison. Without user data, no conclusion can be drawn about Toast’s ease of use in hotel environments.
Edge: Even.
HOTELTIME offers 30 hotel-specific POS features absent in Toast, including cloud-based and on-premise deployment, inventory management, customer management, integrated kitchen display, check splitting, detailed sales and inventory reporting, recipe costing, and loyalty program support. These features support hotel workflows from F&B stock control to upselling and revenue management.
Toast provides no hotel-specific features listed on Hotel Tech Report and focuses on restaurant POS functionality such as tableside ordering and labor management without evidence of hotel-centric capabilities.
Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME scores 4.8/5 in customer support, with reviewers praising responsive, knowledgeable assistance during onboarding and ongoing use. Some critiques mention language support and training depth but highlight quick problem resolution and accessible technical help.
Toast lacks customer support ratings or user feedback on Hotel Tech Report, leaving no basis for comparison.
Edge: Even.
HOTELTIME supports 60 verified integrations, including key hotel systems like Mews, STR, Customer Alliance, and Profitroom, enhancing its suitability for hotel operations requiring PMS, channel management, and analytics connectivity. Three integrations overlap with Toast, such as Mews and Cloudbeds.
Toast offers 13 verified partners, including restaurant-focused systems and some hotel PMS like RoomRaccoon and SEVENROOMS but fewer hotel-centric integrations overall.
Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME maintains a 4.7/5 overall rating across 284 hotel reviews, with 23 recent reviews sustaining a 4.5/5 score. Segment ratings show strong satisfaction among luxury hotels (4.7/5, 121 reviews), boutique hotels (4.7/5, 127 reviews), and branded hotels (4.8/5, 67 reviews), indicating broad market acceptance. Likelihood to recommend is 94%.
Toast has no hotel reviews or ratings on Hotel Tech Report, so there is no data to support any hotel rating.
Edge: Even.
HOTELTIME’s base price is published at $300, with no implementation fee or trial offered. Pricing is transparent and stable, facilitating budget planning for hotels.
Toast’s pricing is not published on Hotel Tech Report, with no freemium, flat monthly, or per-room fees disclosed, creating uncertainty around total cost of ownership for hotel buyers.
Toast and Vento ePOS by HOTELTIME serve fundamentally different hotel market needs. Toast, lacking verified hotel reviews, hotel-specific integrations, or documented case studies, is not supported by evidence as a hotel POS system. Vento ePOS by HOTELTIME is built for hotel environments, with a comprehensive feature set and strong integration with HotelTime PMS, enabling smooth front desk and F&B coordination.
Choose Vento ePOS by HOTELTIME if your property requires a cloud-based POS with inventory management, detailed reporting, and hotel PMS integration, supported by 284 positive hotel reviews and a 4.7/5 rating. Choose Toast only if you operate a standalone restaurant outside the hotel context and are comfortable without verified hotel user feedback or integrations.
Vento ePOS delivers proven hotel value through integration, operational control, and remote access. HOTELTIME’s extensive hotel user base, wide integration network, and customer satisfaction ratings make it the definitive hotel POS choice between these two products.
Os preços de Sistemas POS para hotéis raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $300/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Gerenciamento de pedidos
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| Pedidos de autoatendimento na mesa | ||
| Upselling | ||
| Cardápios Digitais | ||
| Pedidos Avançados | ||
| Descontos e promoções | ||
| Pedidos móveis | ||
| Expositor de cozinha integrado | ||
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▾
Inventory Management
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| Gestão de inventário | ||
| Gestão de Ingredientes | ||
| Relatórios de ações | ||
| Alertas de ações | ||
| Custo da receita | ||
| Relatório de Custos de Alimentos | ||
| Exportação de Relatório | ||
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▾
CRM & Loyalty
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| Gestão de Clientes | ||
| Descontos e promoções | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Programa de Recompensas | ||
| Campanhas de Marketing | ||
| Relatórios de Insights do Cliente | ||
| Segmentação | ||
| Cartões de fidelidade físicos | ||
|
▾
Accounting
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| Descontos e promoções | ||
| Relatórios de Insights do Cliente | ||
| Relatórios de Log de Pagamento | ||
| Integrações de software de contabilidade | ||
| Mapeamento | ||
| Alertas de erro de sincronização | ||
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▾
Pagamentos
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| Cartões de presente | ||
| Upselling | ||
| Descontos e promoções | ||
| Relatórios de Insights do Cliente | ||
| Compatível com PCI | ||
| Divisão de cheques | ||
| Gestão de Chargeback e Prevenção de Fraudes | ||
| Relatórios de Log de Pagamento | ||
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▾
Analytics & Insights
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| Relatório e Gestão de Funcionários | ||
| Relatório de vendas | ||
| Relatório de desempenho do menu | ||
| Recomendações de servidor | ||
| Relatórios em nível de servidor | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Análise móvel | ||
| Relatório de Custos de Alimentos | ||
| Exportação de Relatório | ||
| Relatórios de Insights do Cliente | ||
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▾
Delivery
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| Consolidação multiplataforma | ||
| Uber Eats | ||
| Painel de porta | ||
| Personalização do Menu de Entrega | ||
| Descontos e promoções | ||
| Coleção de avaliações | ||
| Sincronização de menu | ||
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▾
Other
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| Na premissa | ||
| Baseado em nuvem |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
O que os hoteleiros adoram
Muitos avaliadores dizem que o HotelTime é intuitivo, fácil de aprender e ajuda a gerenciar as tarefas diárias de hotéis e restaurantes com eficiência... Muitos avaliadores dizem que o HotelTime é intuitivo, fácil de aprender e ajuda a gerenciar as tarefas diárias de hotéis e restaurantes com eficiência. Eles mencionam check-ins mais rápidos, entrada de reservas, acesso à informação e fluxos de trabalho mais suaves que reduzem atritos operacionais.
O suporte é um dos temas mais fortes nas avaliações, com usuários elogiando respostas rápidas, solução de problemas eficiente e comunicação clara dura... O suporte é um dos temas mais fortes nas avaliações, com usuários elogiando respostas rápidas, solução de problemas eficiente e comunicação clara durante a implementação. Vários também desejam mais treinamento presencial e orientações mais detalhadas na configuração, mostrando que a qualidade do suporte é alta, mas o onboarding poderia ser mais robusto.
Os usuários destacam repetidamente a capacidade do HotelTime de conectar as operações do hotel com as atividades do restaurante/POS, especialmente par... Os usuários destacam repetidamente a capacidade do HotelTime de conectar as operações do hotel com as atividades do restaurante/POS, especialmente para reservas, cobranças de quartos, faturamento e coordenação entre departamentos. Essa integração ajuda a equipe a trabalhar mais rápido e oferece à gestão uma melhor supervisão em todo o hotel.
Onde os hoteleiros criticam
Um pedido frequente é por relatórios mais detalhados, consolidados e personalizáveis, especialmente para produtividade, atendimento ao hóspede e decis... Um pedido frequente é por relatórios mais detalhados, consolidados e personalizáveis, especialmente para produtividade, atendimento ao hóspede e decisões gerenciais. Os usuários desejam menos soluções manuais e mais visibilidade em tempo real sobre vendas, equipe e desempenho operacional.
Os avaliadores gostam dos modelos padrão e da funcionalidade principal, mas vários dizem que o HotelTime poderia se adaptar melhor às necessidades esp... Os avaliadores gostam dos modelos padrão e da funcionalidade principal, mas vários dizem que o HotelTime poderia se adaptar melhor às necessidades específicas dos hotéis. Eles pedem relatórios personalizados mais flexíveis, permissões e fluxos de trabalho configuráveis, o que ajudaria o sistema a ser uma solução adequada para modelos operacionais únicos.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Toast e Vento ePOS compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel POS Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Toast oferece 13 parceiros de integração verificados, enquanto Vento ePOS oferece 60. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Toast: Não. Vento ePOS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel POS Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Toast tem um HT Score de 0 e HOTELTIME tem 96. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.