Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time
Operations
Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Melhor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Melhor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Revenue Management
Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Melhor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Melhor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Melhor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Melhor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Guest Experience
Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Melhor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Melhor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Hotelspeaker
4.7 (27 AVALIAçõES)
Pontuação HT
76 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Hotelspeaker
Classificado em 7 (de 50) em Gestão de Reputação
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% recomendado por 26 hotéis
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Hotelspeaker para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
Suporte
Apoiante
Hoteliers often highlight the effectiveness and reliability of HotelSpeaker's customer support. Users appreciate the accessibility of support across various channels such as chat and email. The responsiveness of the support team is frequently commended, with quick resolution of issues being a notable point. Hoteliers also mention the expertise of the support staff, acknowledging their knowledge and effectiveness in dealing with queries. Onboarding support is another strength, making the initial setup and training for new users smoother. Overall, the presence of helpful resources like FAQs and tutorials contributes to an excellent support experience for hoteliers using HotelSpeaker.
Hotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quaisquer alterações ou situações ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quaisquer alterações ou situações temporárias através de uma função de chat, com as re ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneira como eles adaptam cada resposta ao nosso estilo é impressionante. Eles são rápidos, cobrem todos os principais sites de avaliação e realmente captam a voz do nosso hotel. O que mais aprecio é o tempo que nos economizou e o aumento do nosso envolvimento online. Não se trata apenas de responder aos comentários; trata-se de conectar-se com os hóspedes e garantir que ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... A interface é muito fácil de usar. As respostas aos hóspedes em geral são muito profissionais e consistentes. A experiência do usuário é muito boa. ...
Ver análise completaMarketing executive
10 meses atrás
Verificado
... Gosto muito do apoio e acompanhamento da equipe HS e da qualidade das respostas fornecidas pela plataforma ...
Ver análise completaRegional Managemernt Assistant
10 meses atrás
Verificado
... Para ser sincero, não consigo pensar em nada! A equipe de suporte (Sophie) está lá para ajudar em qualquer coisa que possa não funcionar totalmente no início! ...
Ver análise completaRooms Division Manager
10 meses atrás
Verificado
... Respostas personalizadas às avaliações e aprofundamento das reclamações mencionadas nas avaliações. Eles estão realmente se aprofundando no assunto e respondem profissionalmente. ...
Ver análise completaRooms Division Manager
10 meses atrás
Verificado
... Respostas personalizadas às avaliações e aprofundamento das reclamações mencionadas nas avaliações. Eles estão realmente se aprofundando no assunto e respondem profissionalmente. ...
Ver análise completaRooms Division Manager
10 meses atrás
Verificado
... Respostas personalizadas às avaliações e aprofundamento das reclamações mencionadas nas avaliações. Eles estão realmente se aprofundando no assunto e respondem profissionalmente. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ganhando tempo, eles escrevem como você deseja que seu hóspede seja atendido.muito profissional.você garante que responderá a todos os comentários. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ganhando tempo, eles escrevem como você deseja que seu hóspede seja atendido.muito profissional.você garante que responderá a todos os comentários. ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... A Hotelspeaker entende o meu estabelecimento e é capaz de escrever uma resposta muito personalizada às muitas avaliações que recebemos. Eles são uma adição à minha equipe no local. ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Respostas personalizadas e bem escritas às avaliações dos meus clientes ...
Ver análise completaAutomação
Racionalizado
Hoteliers often highlight the automation capabilities of HotelSpeaker as a significant benefit, noting that the AI-driven tools greatly enhance workflow efficiency. The service is praised for its ability to quickly tailor responses to meet individual style preferences, thus minimizing the time spent on recurring tasks like handling online reviews. The automation features ensure that responses to guest reviews are prompt, consistent, and personalized, thereby reducing manual intervention and associated errors. This combination of AI personalization and automation facilitates improved online reputation management, making it indispensable for day-to-day activities.
Hotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quaisquer alterações ou situações ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A m ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Hotelpeaker é o serviço que mais me poupa tempo no meu di ...
Ver análise completaIntegrações
Conectado
Hoteliers often note that HotelSpeaker's Reputation Management product excels in its range of integrations with major review platforms, allowing for seamless synchronization of responses and data. They appreciate the ease of setting up these integrations, highlighting that the process is straightforward and user-friendly. Additionally, hoteliers acknowledge the reliability of these integrations, with consistent performance noted across various systems without significant syncing issues. However, they suggest that a dashboard recap feature for review scores could be an advantageous addition, providing easier access to aggregated review data.
Marketing executive
10 meses atrás
Verificado
... Talvez você pudesse integrar algum painel com uma recapitulação da pontuação das avaliações? só para vermos isso :) ...
Ver análise completaValor
Equilibrado
Hoteliers often find significant value in HotelSpeaker’s Reputation Management product due to its ability to streamline guest communication, saving them considerable time and enhancing operational efficiency. They appreciate the highly personalized responses it crafts, aligning with each hotel's unique voice and style, which not only maintains but also boosts their online reputation. The tool's capability to cover major review sites and its multilingual support are notable advantages that ensure broader guest engagement. Additionally, the responsive nature of the system, combined with rapid updates via its effective chat function, adds to its perceived value, making it an indispensable tool for managing reputational tasks seamlessly.
Hotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quaisquer alterações ou situações ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quaisquer alterações ou situações temporárias através de uma função de chat, com as respostas a serem ajustadas ime ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneira como eles adaptam cada resposta ao nosso estilo é ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneira como eles adaptam cada resposta ao nosso estilo é ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneira como eles adaptam cada resposta ao nosso estilo é impressionante. Eles são rápidos, cobrem todos os principais sites de avaliação e realmente captam a voz do nosso hotel. O que mais aprecio é o tempo que nos economizou e o aumento do nosso envolvimento online. Não se trata apenas de responder aos comentários; trata-se de conectar-se com os hóspedes e garantir que seus comentários sejam valorizados. Além disso, o suporte multilíngue é uma grande vitória para nó ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes uma resposta adequada, precisa, relativa e oportuna. A qualidade das respostas que o Hotel Speaker dá é ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes uma resposta adequada, precisa, relativa e oportuna. A qualidade das respostas que o Hotel Speaker dá é excepcional. ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Seria ótimo ter uma função de chat "ao vivo" com o Hotel Speaker, para perguntas/ajustes rápidos em suas respostas. Isso aceleraria ainda mais o processo! ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Seria ótimo ter uma função de chat "ao vivo" com o Hotel Speaker, para perguntas/ajustes rápidos em suas respostas. Isso aceleraria ainda mais o processo! ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes uma resposta adequada, precisa, relativa e oportuna. A qualidade ...
Ver análise completaRegional Managemernt Assistant
10 meses atrás
Verificado
... Ferramenta incrível para aumentar a eficácia de sua equipe de operações! ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Suporte incrível; oferta adaptativa - pudemos alterar o contrato quando necessário; desenvolvendo a oferta em torno das nossas necessidades! ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Suporte incrível; oferta adaptativa - pudemos alterar o contrato quando necessário; desenvolvendo a oferta em torno das nossas necessidades! ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Suporte incrível; oferta adaptativa - pudemos alterar o contrato quando necessário; desenvolvendo a oferta em torno das nossas necessidades! ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Maior desenvolvimento das respostas; adaptação contínua para qualidade de resposta no tom de voz do cliente. Mas na verdade está tudo bem! ...
Ver análise completaRooms Division Manager
10 meses atrás
Verificado
... Não há nada neste momento que gostaríamos de ver melhorado. Já temos essa ferramenta há cerca de um ano e estamos felizes. ...
Ver análise completaRooms Division Manager
10 meses atrás
Verificado
... Não há nada neste momento que gostaríamos de ver melhorado. Já temos essa ferramenta há cerca de um ano e estamos felizes. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Experiência superior, ganho de tempo. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Experiência superior, ganho de tempo. ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Hotelpeaker é o serviço que mais me poupa tempo no meu dia a dia. Eles entendem a essência do que tentamos oferecer aos nossos clientes e melhoram minha reputação online escrevendo ...
Ver análise completaFuncionalidade
Equilibrado
Hoteliers often highlight the functionality of HotelSpeaker's Reputation Management product as being exceptional in handling online reviews with impeccable efficiency. They appreciate the core feature of personalized responses tailored to their style and preferences, which saves a significant amount of time. The automation capabilities are notably praised for enabling quick adjustments and instantly updating responses to reflect changes. Users also value the language support feature, allowing them to provide well-crafted responses in multiple languages, which enhances global reach. Overall, they regard the product as a reliable and scalable solution that enhances their online reputation by maintaining consistent, high-quality interactions with guests.
Hotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quaisquer alterações ou situações temporárias atra ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... O companheiro ideal para gerenciamento de respostas personalizadas. ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a supervisão humana é impecável. A capacidade de atualizar o HotelSpeaker instantaneamente sobre quai ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... O companheiro ideal para gerenciamento de respostas personalizadas. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelspeaker torna a resposta aos clientes fácil e conveniente e economiza um imenso volume de tempo todos os dias.equipe ágil para respostas personalizadas ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Nada de especial, talvez melhore o painel principal e uma tradução automática de todos os comentários para o idioma padrão para facilitar ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneira como eles adaptam cada resposta ao nosso estilo é im ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneir ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos ...
Ver análise completaMarketing executive
10 meses atrás
Verificado
... Talvez você pudesse integrar algum painel com uma recapitulação da pontuação das avaliações? só para vermos isso :) ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes um ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes uma resposta ...
Ver análise completaAssistant to the General Manager
10 meses atrás
Verificado
... Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes uma resposta adequada, precisa, r ...
Ver análise completaRegional Managemernt Assistant
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelpeaker é fácil de implementar em propriedades maiores, é preciso, fácil de usar e economiza muito tempo da nossa equipe, resultando em mais eficiência. ...
Ver análise completaRegional Managemernt Assistant
10 meses atrás
Verificado
... Para ser sincero, não consigo pensar em nada! A equipe de suporte (Sophie) está lá para ajudar em qualquer coisa que possa não funcionar totalmente no início! ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Maior desenvolvimento das respostas; adaptação contínua para qualidade de resposta no tom de voz do cliente. Mas na verdade está tudo bem! ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Pelo menos hoje não vejo o que poderia ser melhorado. Sempre temos a mão final para mudar a resposta ou pedir aos redatores que mudem de outra forma. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ganhando tempo, eles escrevem como você deseja que seu hóspede seja atendido.muito profissional.você garante que responderá a todos os comentários. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ganhando tempo, eles escrevem como você deseja que seu hóspede seja atendido.muito profissional.você garante que responderá a todos os comentários. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Experiência superior, ganho de tempo. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Ganhando tempo, eles escrevem como você deseja que seu hóspede seja atendido.muito profissional.você garante que responderá a todos os comentários. ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Respostas personalizadas e bem escritas às avaliações dos meus clientes ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Não vejo nada que possa ser melhorado. Trabalhamos juntos nos últimos 5 anos e a Hotelpeaker está sempre atenta quando se trata desta tarefa tão importante. ...
Ver análise completaOwner
10 meses atrás
Verificado
... Respostas personalizadas e bem escritas às avaliações dos meus clientes ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Personalizado, perfeitamente escrito em todos os idiomas ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Personalizado, perfeitamente escrito em todos os idiomas ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Hotelpeaker é o serviço que mais me poupa tempo no meu dia a dia. E ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Personalizado, perfeitamente escrito em todos os idiomas ...
Ver análise completaCommunications Manager
10 meses atrás
Verificado
... Hotelpeaker é o serviço que mais me poupa tempo no meu dia a dia. Eles entendem a essência do que tentamos oferecer aos nossos clientes e melhoram minha reputação online escrevendo impecavelm ...
Ver análise completaInterface do usuário
Intuitivo
Hoteliers often highlight the user interface of HotelSpeaker’s Reputation Management product as easy to navigate, enabling users to locate menus and features without difficulty. They commend the modern and professional visual design that enhances user interaction. The interface is responsive, minimizing delays and ensuring a seamless user experience. Users also appreciate the clarity with which data, graphs, and key details are presented, making information easy to understand. Additionally, the interface is described as being straightforward for both new users and seasoned users, requiring minimal training. There is also a call for improvements such as an automatic translation feature and enhancements to the main dashboard to further increase user accessibility, but overall, the interface receives positive feedback for its ease of use and efficiency.
Hotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... Nada precisa ser melhorado, estou muito satisfeito com o atendimento. Estou ansioso pela reformulação da plataforma. Fui informado que isso acontecerá em breve. ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... A sinergia entre a personalização avançada de IA e a superv ...
Ver análise completaHotel Owner - Manager
10 meses atrás
Verificado
... Nada precisa ser melhorado, estou muito satisfeito com o atendimento. Estou ansioso pela reformulação da plataforma. Fui informado que isso acontecerá em breve. ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Nada de especial, talvez melhore o painel principal e uma tradução automática de todos os comentários para o idioma padrão para facilitar ...
Ver análise completaGeneral Manager
10 meses atrás
Verificado
... Nada de especial, talvez melhore o painel principal e uma tradução automática de todos os comentários para o idioma padrão para facilitar ...
Ver análise completaMarketing executive
10 meses atrás
Verificado
... Talvez você pudesse integrar algum painel com uma recapitulação da pontuação das avaliações? só para vermos isso :) ...
Ver análise completaRegional Managemernt Assistant
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelpeaker é fácil de implementar em propriedades maiores, é preciso, fácil de usar e economiza muito tempo da nossa equipe, resultando em mais eficiência. ...
Ver análise completaRegional Managemernt Assistant
10 meses atrás
Verificado
... O Hotelpeaker é fácil de implementar em propriedades maiores, é preciso, fácil de usar e economiza muito tempo da nossa equipe, resultando em mais eficiência. ...
Ver análise completaOs hoteleiros mencionam com mais frequência
Popularidade por Segmento
Tamanho
8 | Grande (75-199 quarto)
3 | Médio (25-74 quarto)
14 | X-Grande (200+ quarto)
2 | X-Pequeno (1-9 quarto)
País
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Tipo
3 | Pousadas
10 | Boutiques
13 | Hotéis de marca
16 | Hotéis no centro da cidade
11 | Hotéis de aeroporto/conferência
1 | Albergues
2 | Serviços limitados e hotéis econômicos
6 | Hotéis de luxo
1 | Resorts
1 | Aluguel de temporada e vilas
Região
2 | América do Norte
18 | Europa
1 | África
Categoria
27 | Gestão de Reputação
Não encontrou o que estava procurando?
O que é Hotelspeaker?
Fundado em 2018 | Sede em Paris (France) | 14 funcionários
O Hotelspeaker é uma plataforma de gerenciamento de avaliações projetada para agilizar e aprimorar a maneira como os hoteleiros lidam com as avaliações dos hóspedes. Ao utilizar tecnologia avançada de IA, o Hotelspeaker cria respostas personalizadas e oportunas ao feedback dos hóspedes, aumentando significativamente a reputação online e economizando tempo valioso. A plataforma se destaca em entender o tom de voz específico de cada hotel, adaptando as respostas conforme as situações mudam e oferecendo suporte multilíngue. O Hotelspeaker é uma ferramenta de agregação de valor que se encaixa perfeitamente nas operações comerciais existentes, graças à sua interface de usuário intuitiva e fácil de implementar. Os hoteleiros podem aprovar respostas geradas por IA por meio de um painel amigável antes de serem publicadas em várias plataformas. O sistema também permite acesso a editores nativos profissionais para maior precisão e refinamento, tornando-o ideal para melhorar a eficiência e aprimorar a comunicação com os hóspedes. No entanto, outras melhorias podem ser feitas na precisão da personalização e na abrangência do painel. Em resumo, o Hotelspeaker automatiza e aprimora o processo de resposta às avaliações, garantindo que suas comunicações com os hóspedes sejam eficientes, personalizadas e oportunas.
Capacidades
Aumente sua receita futura
Aumente sua receita futura
Nossas respostas totalmente personalizadas aumentarão suas reservas futuras em dois dígitos.
Economize tempo valioso
Economize tempo valioso
Nosso serviço reduz o tempo de resposta da revisão em 2,5 vezes, ao mesmo tempo que eleva a qualidade das respostas.
Uma plataforma fácil de usar conectada a todas as fontes
Uma plataforma fácil de usar conectada a todas as fontes
Nossa plataforma integra-se perfeitamente com todas as suas fontes de avaliação e, uma vez validada, garante a publicação em todas as plataformas.
Planos de IA adaptados às necessidades do hotel
Planos de IA adaptados às necessidades do hotel
Utiliza IA para criar planos personalizados adaptados aos requisitos exclusivos de um hotel
Característicos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Resumo das avaliações de Hotelspeaker
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Hotelspeaker é o #13 produto mais popular na categoria Gestão de Reputação (de 50) e o #669 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisHotelspeaker’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Hotelspeaker
Abaixo da média
Este produto é precificado mais baixo do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto econômico com menos recursos, projetado para propriedades menores e casos de uso mais simples.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Comparar Hotelspeaker to Top Alternatives
Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
Quer saber se Hotelspeaker é o mais adequado para o seu hotel?
Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Os hoteleiros dizem
Hoteliers like Hotelspeaker for its ability to create personalized and timely responses to guest reviews, which significantly improve online reputation and save time. The tool excels in understanding hotel-specific tones of voice, adapting responses to changing situations, multilingual capabilities, and providing a user-friendly interface that is easy to implement. Suggestions for improvement include better personalization accuracy and more comprehensive dashboards. It's ideal for increasing efficiency and enhancing guest communication.
AI-generated from the text of customer reviews
Procurando informações específicas?
10
Personalizado, perfeitamente escrito em todos os idiomas
Communications Manager a partir de 5 to 9 quarto dentro Queralbs (Spain)
Verificado
10 meses atrás
Hotelpeaker é o serviço que mais me poupa tempo no meu dia a dia. Eles entendem a essência do que tentamos oferecer aos nossos clientes e melhoram minha reputação online escrevendo impecavelmente na internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hotel muito pequeno
10
Respostas personalizadas e bem escritas às avaliações dos meus clientes
Owner a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Sitges (Spain)
Verificado
10 meses atrás
A Hotelspeaker entende o meu estabelecimento e é capaz de escrever uma resposta muito personalizada às muitas avaliações que recebemos. Eles são uma adição à minha equipe no local. Ótimo serviço, colaboração fantástica com a empresa
Spain
Spain
Owner
Hotel médio
10
Experiência superior, ganho de tempo.
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Findel (Luxembourg)
Verificado
10 meses atrás
Ganhando tempo, eles escrevem como você deseja que seu hóspede seja atendido.muito profissional.você garante que responderá a todos os comentários.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Hotel grande
10
Ótimo serviço
Rooms Division Manager a partir de 75-99 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Maastricht (The Netherlands)
Verificado
10 meses atrás
Respostas personalizadas às avaliações e aprofundamento das reclamações mencionadas nas avaliações. Eles estão realmente se aprofundando no assunto e respondem profissionalmente.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Hotel grande
10
Ótimo atendimento e parceria
General Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Berlin (Germany)
Verificado
10 meses atrás
Suporte incrível; oferta adaptativa - pudemos alterar o contrato quando necessário; desenvolvendo a oferta em torno das nossas necessidades!
Germany
Germany
General Manager
Hotel muito grande
10
Ferramenta incrível para aumentar a eficácia de sua equipe de operações!
Regional Managemernt Assistant a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Amsterdam (Netherlands)
Verificado
10 meses atrás
O Hotelpeaker é fácil de implementar em propriedades maiores, é preciso, fácil de usar e economiza muito tempo da nossa equipe, resultando em mais eficiência.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Hotel muito grande
10
Muito útil!
Assistant to the General Manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Badhoevedorp (The Netherlands)
Verificado
10 meses atrás
Com a ajuda do Hotel Speaker somos capazes de fornecer sempre aos nossos hóspedes uma resposta adequada, precisa, relativa e oportuna. A qualidade das respostas que o Hotel Speaker dá é excepcional.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Hotel muito grande
10
Ótimo serviço
Marketing executive a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Bruxelles (Belgium)
Verificado
10 meses atrás
Gosto muito do apoio e acompanhamento da equipe HS e da qualidade das respostas fornecidas pela plataforma
Belgium
Belgium
Marketing executive
Hotel muito grande
10
Excelente serviço, excelente plataforma.
General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Munich (Germany)
Verificado
10 meses atrás
A interface é muito fácil de usar. As respostas aos hóspedes em geral são muito profissionais e consistentes. A experiência do usuário é muito boa.
Germany
Germany
General Manager
Hotel médio
10
Gerente de boa reputação
Owner a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Gent (Belgium)
Verificado
10 meses atrás
Já uso o HotelSpeaker há algum tempo e, honestamente, tem sido uma virada de jogo na forma como lidamos com nossas avaliações online. A maneira como eles adaptam cada resposta ao nosso estilo é impressionante. Eles são rápidos, cobrem todos os principais sites de avaliação e realmente captam a voz do nosso hotel. O que mais a...
Belgium
Belgium
Owner
Hotel médio
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Excelente produto que utiliza respostas humanas e de IA para auxiliar na resposta aos comentários. Ele pega as informações da avaliação e as utiliza para criar uma resposta apropriada aos nossos hóspedes, para avaliações negativas - um ser humano responde às avaliações.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Excelente produto que utiliza respostas humanas e de IA para auxiliar na resposta aos comentários. Ele pega as informações da avaliação e as utiliza para criar uma resposta apropriada aos nossos hóspedes, para avaliações negativas - um ser humano responde às avaliações.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O HotelSpeaker dá uma resposta personalizada usando IA ou uma resposta humana que nos é então enviada, permitindo-nos clicar em sim/não ou em alterar e poupa muito tempo às nossas equipas de front office e aumenta a quantidade de tempo que a nossa equipa pode passar com os hóspedes .
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O HotelSpeaker dá uma resposta personalizada usando IA ou uma resposta humana que nos é então enviada, permitindo-nos clicar em sim/não ou em alterar e poupa muito tempo às nossas equipas de front office e aumenta a quantidade de tempo que a nossa equipa pode passar com os hóspedes .
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Este software permite que suas equipes passem mais tempo com os hóspedes, usando IA para automatizar respostas personalizadas às avaliações, reduzindo a quantidade de tempo que as equipes de FO gastam escrevendo avaliações. Você tem total autonomia sobre as respostas e elas não são publicadas sem que um membro do hotel pressione ir.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Este software permite que suas equipes passem mais tempo com os hóspedes, usando IA para automatizar respostas personalizadas às avaliações, reduzindo a quantidade de tempo que as equipes de FO gastam escrevendo avaliações. Você tem total autonomia sobre as respostas e elas não são publicadas sem que um membro do hotel pressione ir.
Recomendado por
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Você é um consultor ou fornecedor que recomenda Hotelspeaker?
Deixe uma recomendação
Integrações de Hotelspeaker
Precisa de ajuda com uma integração?
PATROCINADAS
Encontre ótimos aplicativos complementares
No matching results
No matching results
| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% recomendada por 12 hotéis |
Gerenciamento de listagens
|
Suporte
Não verificado
A Hotelspeaker ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Ver certificação de suporte
Centro de ajuda
Atualizações de produto
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
This vendor is missing critical support info
Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.
Ainda coletando informações?
Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos
Agendar demonstração gratuita
Baixe o guia gratuito do comprador
Seu guia foi enviado!
Your guide was successfully sent to .