Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.

Review of Hotel Speaker

10
Gestão centralizada de avaliações que mantém as respostas em dia — os relatórios poderiam ser mais flexíveis
Insigth Manager from 500+ quarto Boutique Hotels in Bavaro (Caribbean)
Verificado
3 dias atrás
Produtos avaliados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
HotelSpeaker se tornou uma ferramenta essencial para a gestão da nossa reputação online nos hotéis Meliá nas Américas. Permite centralizar as avaliações dos hóspedes dos nossos hotéis, organizar o fluxo de respostas de forma eficiente e manter uma comunicação consistente, pontual e alinhada à marca com nossos hóspedes. A plataforma é intuitiva, prática e especialmente valiosa ao gerenciar múltiplos hotéis e destinos. Ajuda nossa equipe a ficar próxima do feedback dos hóspedes, identificar tendências e garantir que cada avaliação receba a atenção que merece. A equipe de suporte também tem sido ágil e prestativa sempre que necessário.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Uma área que poderia ser aprimorada é a personalização de relatórios e dashboards. Ter opções mais flexíveis para criar relatórios por hotel, mercado, fonte de avaliação e período de tempo facilitaria ainda mais para as equipes regionais identificarem tendências e compartilharem insights com os stakeholders. Automação adicional para alertas e tarefas de acompanhamento também agregaria valor ao gerenciar um volume elevado de avaliações em múltiplos hotéis.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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