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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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artigos contribuídos
Você sabia que cada aumento de 1% na pontuação de reputação de um hotel está associado a um aumento de 1,42% na receita por quarto disponível (RevPAR)? Dada a forte correlação positiva entre reputação online e desempenho financeiro, é fundamental ter o software certo para a gestão da reputação do hotel.
Realizamos pesquisas com hoteleiros em mais de 92 países para entender quais são os melhores fornecedores de Gestão de Reputação, além de tudo o que você precisa saber para comprar o Gestão de Reputação certo para o seu hotel (incluindo nosso Guia de Gestão de Reputação do 2026 ). Também reunimos dados importantes sobre critérios de decisão, como disponibilidade de integração, ecossistema de parceiros, recomendações de especialistas e muito mais (saiba mais sobre a metodologia de classificação da HTR ).
Escolhendo o certo Gestão de Reputação para o seu hotel depende de várias variáveis, algumas das quais dependem da preferência pessoal, mas a maioria das quais depende das características da sua propriedade. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? Abaixo estão as principais personas definidas pela HTR com base em características de propriedade comuns que normalmente indicam escolhas de produtos semelhantes.
personalizar resultados
Priorize fornecedores que se conectam ativamente com hotéis como você
Seus resultados foram personalizados com base na localização do seu navegador para mostrar os fornecedores que estão se conectando ativamente aos hotéis da sua região. Você pode atualizar sua localização abaixo, se necessário.
Adicione a contagem de quartos do seu hotel para personalizar os resultados e recomendar os produtos mais adequados para hotéis do seu tamanho.
Adicione seu Sistema de Gestão de Propriedades para personalizar os resultados e recomendar produtos que se integrem ao PMS do seu hotel.
No matching results
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Atualmente a personalização de sites está habilitada, o que classifica os resultados sob medida para sua propriedade. Se você aplicar filtros manuais, isso desativará a personalização do site. Pressione continuar para mudar para a filtragem manual e desativar a personalização do site.
100 Pontuação HT
2025 VENCEDOR
Este produto é tendência
97 Pontuação HT
Este produto é tendência
78 Pontuação HT
95 Pontuação HT
2025 FINALISTA
não classificado
91 Pontuação HT
Este produto é tendência
85 Pontuação HT
As soluções de gerenciamento de reputação e avaliação agregam todas as formas de feedback dos hóspedes de toda a web para ajudar os hoteleiros a ler, responder e analisar o feedback de maneira eficiente. 95% dos hóspedes leem as avaliações antes de tomar uma decisão de reserva e, após o preço, as avaliações são a variável de decisão mais importante ao reservar um hotel. Com soluções de gerenciamento de reputação e avaliações, os hotéis podem impactar positivamente as avaliações e avaliações que os viajantes veem ao tomar uma decisão de reserva.
A gestão de avaliações por si só não tem um grande impacto nas receitas do seu hotel. Certifique-se de que o fornecedor oferece soluções que comprovadamente melhoram as reservas diretas e aumentam os ADRs para seus clientes. Um ótimo software de gerenciamento de reputação melhorará as taxas de resposta e, finalmente, aumentará as classificações de seus hotéis. Muitos hoteleiros são obrigados pela gerência ou propriedade a responder a uma determinada porcentagem de avaliações, pois responder a avaliações é considerado uma prática recomendada na gestão hoteleira. A maioria dos hotéis pode atingir mais de 70% adotando uma plataforma ORM e atribuindo recursos para gerenciá-la. (Nº de comentários respondidos/nº do total de comentários). Considere quais fontes de comentários são mais populares para seu(s) hotel(es) e verifique se você poderá visualizar e responder a essas avaliações na solução do fornecedor. Certifique-se de que a classificação do hotel fornecida pelo fornecedor seja a mais precisa possível, caso contrário , suas reservas podem sofrer se a pontuação cair muito. Fórmulas sofisticadas removerão automaticamente quaisquer comentários tendenciosos que possam distorcer sua classificação.A gestão de avaliações por si só não tem um grande impacto nas receitas do seu hotel. Certifique-se de que o fornecedor oferece soluções que comprovadamente melhoram as reservas diretas e aumentam os ADRs para seus clientes. Um ótimo software de gerenciamento de reputação melhorará as taxas de resposta e, finalmente, aumentará as classificações de seus hotéis. Muitos hoteleiros são obrigados pela gerência ou propriedade a responder a uma determinada porcentagem de avaliações, pois responder a avaliações é considerado uma prática recomendada na gestão hoteleira. A maioria dos hotéis pode atingir mais de 70% adotando uma plataforma ORM e atribuindo recursos para gerenciá-la. (Nº de comentários respondidos/nº do total de comentários). Considere quais fontes de comentários são mais populares para seu(s) hotel(es) e verifique se você poderá visualizar e responder a essas avaliações na solução do fornecedor. Certifique-se de que a classificação do hotel fornecida pelo fornecedor seja a mais precisa possível, caso contrário , suas reservas podem sofrer se a pontuação cair muito. Fórmulas sofisticadas removerão automaticamente quaisquer comentários tendenciosos que possam distorcer sua classificação.
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