Amenitiz levanta US$ 45 milhões para construir um futuro ferozmente independente para o setor hoteleiro.
De um hotel familiar a uma missão global
A história da Amenitiz não começou em um polo de startups. Ela começou no início dos anos 2000, nos Alpes Suíços, quando meus pais se tornaram donos de um pequeno hotel em Verbier. Eles se orgulhavam do seu trabalho. Cada hóspede era importante, e cada estadia era pautada por cuidado e dedicação. Mas o hotel era completamente offline, com reservas em cadernos, faturas escritas à mão e pagamentos feitos manualmente.
Quando decidimos modernizar, percebi o quão falho era o cenário tecnológico. Todos os sistemas eram complexos, desconectados e voltados para cadeias de suprimentos, e na maioria dos casos, completamente obsoletos. Nada era feito para pessoas como meus pais. Levava meses para implementar ferramentas básicas, e nada disso facilitava a vida deles.
Essa experiência me marcou. Percebi quanto tempo, dinheiro e energia eram desperdiçados, não por falta de talento ou ambição dos hoteleiros, mas sim por não possuírem as ferramentas adequadas. Anos depois, essa constatação me inspirou a criar a Amenitiz – uma plataforma desenvolvida especificamente para ajudar hoteleiros independentes a prosperarem.
Construindo o futuro da hotelaria independente
Quando concluímos nossa rodada de financiamento Série A de € 25 milhões em 2022, a Amenitiz já impulsionava a gestão de sistemas de 4.000 hotéis em toda a Europa. Hoje, mais de 15.000 pessoas usam a Amenitiz diariamente, e a demanda só aumentou desde a COVID-19, à medida que mais hoteleiros percebem que tentar gerenciar um hotel sem o sistema certo é como fazer malabarismos no escuro. Você pode até manter as coisas funcionando, mas não por muito tempo.
Mas, mais do que o crescimento da base de clientes, o que mais me entusiasma é a plataforma que estamos construindo. Nos últimos três anos, grande parte do nosso foco tem sido criar produtos que realmente impulsionem a receita dos nossos hoteleiros, ferramentas que os ajudem a crescer mais rápido e a administrar seus negócios com mais eficiência.
Lançamos o Amenitiz PriceAdvisor, um dos primeiros sistemas de gestão de receitas desenvolvido especificamente para propriedades menores, em um segmento do setor onde menos de 10% dos hoteleiros utilizavam um software de gestão de receitas, o que representava uma grande perda de oportunidades. Em média, o PriceAdvisor ajuda nossos hoteleiros a aumentarem suas receitas em 20%, e alguns chegam a alcançar um aumento de até 40%. Mais da metade dos nossos clientes já o adotaram, comprovando que, quando a tecnologia é acessível, os hoteleiros a adotam rapidamente.
Em seguida, lançamos o Amenitiz Boost, uma ferramenta que ajuda os hoteleiros a aproveitar o Google Hotel Ads e os metabuscadores para aumentar a visibilidade e atrair mais reservas diretas. Foi desenvolvido com a mesma filosofia: permitir que os hoteleiros lancem campanhas com um único clique, literalmente, e paguem apenas pelas reservas, não pelos cliques. Estamos vendo ótimos resultados, com alguns de nossos clientes relatando que mais que dobraram suas reservas diretas em apenas algumas semanas.
Juntos, esses produtos representam o que a Amenitiz defende. Durante anos, a tecnologia avançada foi reservada para grandes redes hoteleiras por ser cara, complexa e exigir uma equipe para operá-la. Estamos mudando isso. Criamos tecnologia que qualquer hoteleiro pode usar facilmente, projetada para ajudá-los a competir, aumentar a receita e dedicar mais tempo ao que realmente importa: seus hóspedes.
O que esta rodada significa para a Amenitiz e para os nossos hoteleiros
Esta rodada de investimentos Série B de US$ 45 milhões é o próximo passo natural em nossa jornada. Ela nos dá os meios para investir ainda mais no que funciona, acelerar o desenvolvimento de produtos e continuar construindo a plataforma na qual nossos hoteleiros confiam todos os dias.
Embora nossa plataforma, que já atende 15.000 propriedades, seja a maior plataforma independente da Europa, ainda representa uma pequena parcela das centenas de milhares de hoteleiros que continuam dependendo de ferramentas obsoletas, criadas em outra época. Nosso foco permanecerá neles: os hoteleiros independentes que merecem acesso à tecnologia moderna que realmente impulsione seus negócios.
Este investimento nos ajudará a fortalecer nossa presença em toda a Europa e a continuar aprimorando a plataforma Amenitiz para automatizar ainda mais suas operações diárias, da distribuição e aquisição à precificação e marketing. O objetivo é simples: ajudá-los a economizar tempo, aumentar seus lucros e se concentrar em seus clientes em vez de se preocupar com a administração.
Estamos construindo a Amenitiz para ser a parceira de crescimento na qual todo hoteleiro independente pode confiar, uma plataforma que não apenas simplifica a maneira como eles administram seus negócios hoje, mas também os prepara para a próxima grande transformação que já está remodelando nosso setor.
Preparando os hoteleiros independentes para a próxima revolução.
A última grande revolução na hotelaria começou no início dos anos 2000, quando as reservas migraram para o online e surgiram as primeiras OTAs (Agências de Viagens Online). Isso mudou tudo. Mas a verdade é que a maioria dos hoteleiros independentes perdeu essa oportunidade. As grandes redes foram as primeiras a se adaptar. Elas tinham os sistemas, os orçamentos e as pessoas para dominar o digital desde o início. Os hotéis independentes não.
Quando começamos a Amenitiz em 2017, muitos hotéis ainda não tinham um site adequado ou, se tinham, não aceitavam reservas diretas. Alguns nem sequer tinham um sistema de gestão hoteleira (PMS), e a maioria dos que tinham não estava na nuvem. Essa falta de tecnologia tornava os hotéis independentes extremamente dependentes das OTAs (Agências de Viagens Online), que dominaram a distribuição durante anos simplesmente por serem mais eficientes no ambiente digital.
Agora, uma revolução totalmente nova chegou: a IA. E desta vez, as coisas serão diferentes.
A IA vai remodelar tudo: a forma como as pessoas planeiam e reservam viagens, como os hotéis comunicam com os hóspedes e como os hoteleiros automatizam o seu trabalho diário. Com a infraestrutura certa, será como ter superpoderes. Imagine um agente de IA que não só lhe diga que os seus melhores hóspedes vêm da Alemanha, como também traduza o seu website para alemão e lance uma campanha de marketing para esse mercado com apenas alguns cliques. Esse é o tipo de futuro que estamos a construir para os hoteleiros independentes, um futuro onde a tecnologia trabalha silenciosamente nos bastidores para direcionar a procura diretamente para eles.
Mas a maior mudança será na distribuição. De acordo com um estudo recente da Propellic, quando os viajantes usam inteligência artificial para buscar e reservar acomodações, 80% das reservas são feitas diretamente com o operador, enquanto apenas 13% são feitas por meio de OTAs (agências de viagens online). Se a IA puder acessar todos os dados do mundo e reservar em qualquer lugar, ela simplesmente escolherá a melhor oferta, e a melhor oferta é quase sempre a reserva direta.
A inteligência artificial tem o poder de redefinir a hotelaria em todos os níveis, e isso pode reequilibrar completamente o setor. Uma mudança como não vemos há décadas está a caminho.
Com esse novo financiamento, nossa missão é clara: colocar o poder da IA nas mãos de cada hoteleiro independente na Europa, garantindo que, desta vez, eles sejam os verdadeiros vencedores dessa revolução.
Agora, mais do que nunca, o futuro pertence aos independentes.
