BEONx lança o BEONx Spark, o primeiro RMS Agentic do mercado

BEONx, uma empresa de tecnologia para hotéis com sede na Espanha, lançou hoje o BEONx Spark, o primeiro RMS agentivo do mercado. O lançamento ocorreu diante de clientes, profissionais do setor, parceiros tecnológicos, investidores e mídia, marcando a entrada em uma nova categoria de produto: um Revenue Management System (RMS) que não apenas prevê e recomenda preços, mas executa a estratégia comercial de uma cadeia hoteleira dentro dos limites definidos pela sua equipe.

BEONx Spark é um RMS agentivo de próxima geração que ajuda cadeias hoteleiras a maximizar sua lucratividade por meio de inteligência artificial preditiva e generativa. Combina os modelos proprietários de machine learning que a BEONx aprimorou ao longo de anos com agentes de IA baseados em grandes modelos de linguagem (LLMs), que conversam, raciocinam, agem e orquestram.

“Um RMS tradicional sabe qual preço recomenda. O BEONx Spark entende qual negócio você quer construir e executa essa estratégia com foco em maximizar a lucratividade do hotel. Sempre incorporando a tecnologia mais recente disponível,” explicou Rubén Sánchez, CEO e cofundador da BEONx, durante a apresentação.

Do RMS que recomenda ao RMS que executa

Antes da existência dos RMSs tradicionais, os revenue managers ficavam presos a planilhas Excel: previsões manuais, decisões lentas e incapacidade de reagir ao mercado a tempo. Os RMSs tradicionais resolveram esse problema, mas criaram outro: sistemas rígidos e opacos que podiam gerar mais trabalho para a equipe do que aliviar.

O BEONx Spark não foi criado para resolver os problemas “antigos” e típicos do revenue manager: para isso, não era necessário (os RMSs tradicionais já fazem). O BEONx Spark resolve os problemas que os RMSs tradicionais criaram para os revenue managers e aqueles que eles não conseguiram solucionar.

• O objetivo. Cada RMS otimiza o KPI que traz de fábrica: RevPAR. Com o Spark, o hotel escolhe o KPI que deseja maximizar, e um agente especializado persegue esse objetivo em todo o seu portfólio.

• A execução. Um RMS tradicional recomenda e publica preços. O BEONx Spark orquestra a estratégia completa 24 horas por dia e em todos os hotéis da cadeia, sempre dentro dos limites e políticas definidos pela equipe humana. O BEONx Spark nunca dorme.

• A confiança. De caixa-preta a caixa-de-vidro: cada decisão é registrada com os dados considerados e a lógica aplicada, e os usuários podem perguntar em linguagem natural por que cada decisão foi tomada. Transparência absoluta.

• O alcance. Um RMS tradicional só conversa com o PMS e o channel manager. O BEONx Spark orquestra o restante do ecossistema tecnológico do hotel por meio de conectores abertos (MCP) e reage em tempo real a eventos e sinais do mercado.

Tudo isso mantendo salvaguardas e limites para evitar alucinações. O princípio que rege o sistema é deliberado: o modelo de linguagem é a interface, não o motor de cálculo. Os agentes entendem, coordenam e explicam; os algoritmos proprietários da BEONx, treinados por mais de uma década com dados reais, calculam, validam e otimizam. A BEONx chama essa arquitetura de One Brain.

“O BEONx Spark não é um RMS com chat. É um sistema agentivo completo para melhorar a lucratividade da cadeia hoteleira: orquestra como toda a tech stack do hotel funciona e alinha as ações de cada aplicação para um único objetivo, a lucratividade. O revenue manager decide a estratégia; o Spark a orquestra em todos os sistemas,” disse Emilio Galán, cofundador e CTO da BEONx.

Um agente por objetivo de negócio: do RevPAR ao GOPPAR

Ganhar mais receita não é o mesmo que obter mais lucro. Um hotel pode bater seu recorde de RevPAR enquanto sua margem é diluída por comissões e custos de aquisição. Por isso, o roadmap do BEONx Spark é uma jornada explícita da receita ao lucro, com um agente especializado para cada objetivo. A empresa compartilhou quais agentes já estão operacionais e quais chegarão em breve.

Cada agente inclui o anterior, para que as cadeias possam avançar do RevPAR ao GOPPAR no seu próprio ritmo, na mesma plataforma e sem novas implementações.

Para as equipes, a mudança se traduz em maior lucratividade, a mesma estratégia executada com a mesma disciplina em todos os hotéis, decisões no ritmo do mercado e mais tempo para a estratégia. Consultas de dados e configurações são feitas conversando com o sistema, capacitando ainda mais os revenue managers.

“Este lançamento marca um ponto de virada para as equipes de revenue management. Estou convencida de que nosso Agentic RMS trará grande valor e impacto imediato para nossos clientes. Por anos, eles nos pediram duas coisas: entender o porquê de cada decisão e fazer a transição da otimização do RevPAR para maximizar a lucratividade do hotel. E o BEONx Spark responde exatamente a esses dois pedidos,” disse Sandra Gutiérrez de Terán, CRO da BEONx.

Quatorze anos de inovação contínua

BEONx Spark é o terceiro salto tecnológico de uma empresa fundada em 2012: Big Data e inteligência de mercado em seus primeiros dias, machine learning desde 2017 e agentes de IA em 2026.

Hoje, mais de 2.000 hotéis em mais de 40 países operam com tecnologia BEONx, incluindo cadeias como Barceló, Sercotel, Radisson, Iberostar, H10, Hospes, Hotelatelier, Omena Hotels, GHL, Hoteles Estelar, Hoteles Solaris e Germain Hotels.

Com o BEONx Spark, a empresa avança para a próxima geração da categoria. “Tecnologia feita na Espanha está no mesmo nível dos grandes players internacionais,” disse Antonio López de Ávila, Diretor de Inovação da UN Tourism, na FITUR 2026.

“Por quatorze anos temos usado a tecnologia que melhor resolve os problemas dos hotéis em cada momento. Este salto resolve algo que nunca poderia ser delegado antes: executar a estratégia completa. Nosso propósito permanece o mesmo: que os hotéis ganhem mais dinheiro com menos esforço,” acrescentou Rubén Sánchez.