A Canary Technologies marca a Semana da Governança com um crescimento de mais de 3 vezes em dicas digitais para funcionários de hotéis
O crescimento anual destaca como os funcionários de hotéis e camareiras estão sendo reconhecidos em uma economia sem dinheiro.
A Canary Technologies, líder global premiada em tecnologia de gerenciamento de hóspedes de hotéis, anunciou hoje um crescimento de mais de 3 vezes em relação ao ano anterior em gorjetas digitais para funcionários de hotéis, com quase 70% das gorjetas indo para as camareiras.
Este marco destaca como as equipes hoteleiras estão sendo reconhecidas em uma economia cada vez mais sem dinheiro e destaca o papel essencial que as camareiras desempenham como a espinha dorsal da hospitalidade, enquanto o setor se prepara para celebrar a Semana da Limpeza, de 14 a 20 de setembro.
Para as camareiras, esse aumento nas gorjetas digitais significa maiores ganhos, maior satisfação no trabalho e um aumento no moral. As gorjetas digitais são frequentemente acompanhadas por mensagens personalizadas dos hóspedes expressando gratidão por seu trabalho árduo e dedicação à hospitalidade.
“As camareiras são o coração das operações hoteleiras, e seu trabalho muitas vezes acontece nos bastidores”, disse SJ Sawhney, presidente e cofundador da Canary Technologies. “Em um momento em que as gorjetas em dinheiro estão em declínio, a gorjeta digital é uma forma poderosa de expressar apreço. Fica claro o quanto os hóspedes valorizam as camareiras — e como pode ser fácil agradecer quando os hotéis facilitam a gorjeta.”
Uma pesquisa do setor realizada pela Canary mostra que 70% dos hóspedes querem dar gorjeta aos funcionários do hotel, mas muitas vezes não o fazem, já que muitos não carregam mais dinheiro em espécie. Ao mesmo tempo, os funcionários têm muito mais probabilidade de permanecer em seus empregos quando as gorjetas aumentam. O programa de gorjetas digitais da Canary ajuda a preencher essa lacuna — e, olhando para o ano passado, o impacto é inegável:
Gorjetas digitais em números*:
Quase 70% de todas as gorjetas digitais foram para a equipe de limpeza
62% dos hóspedes deixaram mensagens de agradecimento personalizadas junto com gorjetas
A maior gorjeta digital para uma empregada doméstica foi de US$ 600
Os líderes hoteleiros estão percebendo a diferença. Além de demonstrar apreço pelos funcionários da limpeza, a Gorjeta Digital da Canary demonstrou melhorar as pontuações do atendimento aos hóspedes em 7 a 10%, reduzir a rotatividade de funcionários em até 75% e aumentar o engajamento dos funcionários.
“A equipe adora ler as mensagens dos hóspedes. É um pequeno incentivo à retenção. Você pode ter tido um dia ruim e pensar: 'Não volto amanhã', mas aí você vê uma gorjeta de US$ 20 e um bilhete dizendo: 'Obrigado por tudo o que você faz'. Isso pode ser o que te fará ficar.” — Tom Anderson, Gerente Geral do Hotel 1620, Linchris Hotels
Junte-se à celebração
Durante a Semana da Governança, a Canary compartilhará em sua página do LinkedIn mensagens de agradecimento dos convidados mais destacados do ano passado. Acompanhe e nos ajude a homenagear as pessoas que mantêm a hotelaria funcionando.
*Fonte: Dados de uso de produtos da Canary Technologies, agosto de 2024 a agosto de 2025
