HotelTime envia funcionários para trabalhar remotamente por um mês para aprender os mercados locais

A etimologia é o estudo da origem das palavras e, mesmo que trabalhemos com tecnologia, entendemos e respeitamos seu poder. Na verdade, olhando melhor, esse é o conceito central por trás da criação da marca. Podemos não pegá-lo conscientemente, mas nossas mentes sim. Um exemplo? Quando lemos "Nike" em um outdoor, nossa associação mental com a ideia de "vitória" é quase subliminar. Esse é o poder da marca. Então, quando lançamos nossa última iniciativa, tivemos muitas discussões sobre como nomeá-la. Mas vamos voltar ao início da história...

Nos últimos anos, a HotelTime Solutions cresceu exponencialmente, especialmente em destinos distantes da nossa sede em Praga, como Tailândia, Emirados Árabes Unidos e Sri Lanka. Para permanecer fiel à nossa abordagem centrada no cliente, durante a expansão, contratamos pessoas locais que compreendem as necessidades específicas desses mercados e também falam seus idiomas nativos. Como resultado, nosso CEO começou a visitá-los regularmente, deixando a equipe tcheca… com inveja! Bom, vale lembrar que, aqui na República Tcheca, a temperatura média no inverno é de -4°C. Assim, a perspectiva de trabalhar em um destino acolhedor e exótico tem um significado totalmente diferente.

Por isso, tivemos a ideia de deixar nossos funcionários escolherem um local de sua preferência para trabalhar remotamente por um mês, totalmente pago pela empresa. O principal objetivo da iniciativa era levar conhecimento da matriz para os respectivos mercados, animar nossos colegas remotos e, que diabos? Divirta-se durante o processo! É claro que toda a equipe estava bastante animada com isso, e antes mesmo de chegarmos ao nome definitivo do projeto, duas pessoas da nossa equipe (Jana e Martin) já tinham feito as malas!

Estamos falando sério como um ataque cardíaco: no momento em que publicamos este artigo, eles estão, respectivamente, na Tailândia e em Dubai.

Mas, voltando ao nome: enquanto Jana e Martin estavam impacientes para sair, tivemos muitas conversas sobre como marcar a iniciativa. No início, brincamos com o conceito de nomadismo digital, e apelidos exóticos como "Yubokumin" (que significa "nômade" em japonês), "Siddharta" e "Projeto Boheme" foram discutidos. No entanto, não estávamos totalmente convencidos. Em seguida, exploramos o mundo da literatura, com nomes como "On the Road" e "Earthling". Não!

Provavelmente foi depois da décima reunião que acertamos. Jan, nosso CEO, discutiu o conceito com Pavlina, nosso Gerente de Marketing e Parcerias, mais uma vez, dizendo: "O objetivo dessas viagens é conhecer melhor os mercados e clientes locais, ajudar nossos colegas e estar MAIS PERTO para eles."

Bingo!

Mais perto da cultura desses novos mercados. Mais perto de nossos clientes. Mais perto dos nossos colaboradores. Mais próximo. Foi quando soubemos que tínhamos (obrigado, Pavlina!).

O adjetivo "próximo" vem do francês antigo "clos", que significa "confinado" e "secreto". A origem latina (clausus) tem implicações semelhantes e pode ser traduzida como "reservada". Pode parecer estranho, mas foi apenas no século XVI que "próximo" passou a indicar proximidade e, desde então, o usamos como sinônimo de "próximo".

Quando descobrimos a origem da palavra, sabíamos que se encaixava perfeitamente na nova iniciativa. Queríamos que nossa equipe pudesse sair o mais rápido possível (janeiro frio, lembra?), mas tivemos que manter o projeto em segredo.

Bem, hoje estamos finalmente descobrindo: a HotelTime Solutions lança oficialmente a iniciativa Closer. Para nos mantermos fiéis à etimologia do nome, tivemos que criar uma aura de mistério em torno dele, mas Jana e Martin mal podem esperar para postar algumas fotos deles trabalhando de chinelo, bermuda, bebendo Mojitos em praias de areia.

Então aqui está.

Sempre sentimos que a principal missão da HotelTime Solutions era estar perto de seu povo: seus clientes, sua equipe, seus parceiros. Bem, acontece que estávamos errados. Nossa missão não era estar perto deles, mas MAIS PERTO deles.

Gostamos de pensar que demos mais um passo na direção certa; onde quer que essa direção possa nos levar (e nossa equipe).