My Resorts (anteriormente Uni-Vision Group) assina com HotelTime Solutions para revolucionar as operações de hospitalidade na África do Sul

My Resorts (anteriormente Uni-Vision Group), uma cadeia hoteleira líder com 1.100 quartos em 15 propriedades, iniciou sua jornada transformadora unindo forças com HotelTime Solutions e todo o seu conjunto de produtos – soluções PMS, POS, SPA e MICE. Esta colaboração estratégica marca uma nova era de eficiência e inovação no panorama hoteleiro sul-africano.

No centro desta parceria estão os sistemas da HotelTime Solutions, adaptados para atender às diversas necessidades dos My Resorts. Apesar dos tamanhos variados (pequenos alojamentos e grandes hotéis) e das complexidades operacionais em suas propriedades, a HotelTime Solutions capacita My Resorts a agilizar suas operações de forma eficaz.

Com uma situação única em que parte da sua capacidade pertence e é gerida por proprietários privados, os My Resorts precisavam de uma solução que pudesse integrar perfeitamente as reservas dos proprietários. Através da API da HotelTime Solutions, My Resorts ganha a capacidade de gerenciar reservas do proprietário e outras reservas sem esforço, garantindo que não ocorra bloqueio ou substituição manual. Além disso, graças ao HotelTime Solutions, My Resorts pode ter essas capacidades à venda durante o resto do ano, tanto no seu site como no motor de reservas (alimentado pela Profitroom), e em várias OTAs, como Booking.com e Expedia (geridas pela Siteminder). Esta solução automatizada promete melhores fluxos de receitas e maximiza as taxas de ocupação, ao mesmo tempo que minimiza os custos operacionais.

“A nossa experiência anterior em projetos semelhantes ajuda-nos a gerir todo o processo de implementação de forma eficiente. A cooperação com a Profitroom, com quem temos uma grande parceria no mercado sul-africano, também nos ajudou. no futuro." explica Filip Kühnel, Diretor Comercial da HotelTime Solutions.

A HotelTime Solutions não se limita à eficiência operacional, graças a aplicações e módulos adicionais como Vento QR e Libero SPA (módulo de spa e bem-estar), My Resorts consegue oferecer os seus serviços de forma eficaz durante a estadia do hóspede. Além disso, com recursos para garantir reservas pré-estadia e gerar receita através da venda de vales-presente, o HotelTime Solutions enriquece os fluxos de receita do My Resorts e aprimora as experiências dos hóspedes.

Além disso, a sede desfruta de acesso central a todas as aplicações em todas as suas propriedades na África do Sul a partir de um único local e através de tablets e dispositivos móveis quando estiver em movimento. A API de BI da HotelTime Solutions alimentará perfeitamente dados detalhados no sistema de BI do My Resorts, garantindo a continuidade e permitindo a tomada de decisões informadas com base em dados históricos.

Para garantir uma transição tranquila e uma adoção ideal da plataforma, a HotelTime Solutions oferece um gerente de implementação dedicado e diversas sessões de treinamento no local.
À medida que My Resorts e HotelTime Solutions unem forças, a indústria hoteleira sul-africana pode antecipar um novo padrão de excelência, eficiência e inovação.