Understanding Tour Operation Allotments

A distribuição de operações turísticas é uma prática comum na indústria hoteleira. Os operadores turísticos trazem grandes grupos de hóspedes que reservam vários quartos e serviços simultaneamente. Para acomodar estes grupos, os hotéis e outras empresas hoteleiras reservam frequentemente um número específico de quartos ou serviços aos operadores turísticos. Isso é conhecido como loteamento de operação turística. Os operadores turísticos muitas vezes esperam um desconto ou uma estrutura de preços específica para estes lotes, que é negociada antecipadamente. Este pode ser um acordo mutuamente benéfico tanto para o hotel como para o operador turístico. O hotel recebe um número garantido de hóspedes e a operadora turística ganha desconto em quartos e serviços.

As operações turísticas são predominantes em destinos onde a procura está intimamente ligada aos meios disponíveis para chegar ao local. Isto porque os operadores turísticos oferecem uma solução valiosa para mitigar as incertezas relacionadas com as viagens, fornecendo pacotes abrangentes que abrangem transporte, alojamento e atividades. Isto torna-se particularmente vital para destinos cujo acesso pode ser difícil ou têm épocas turísticas limitadas. Além disso, os acordos de operação turística são especialmente comuns em hotéis que atendem principalmente ao segmento de lazer, principalmente quando o apelo do destino depende fortemente da acessibilidade. A razão para isto é que os operadores turísticos podem fornecer uma medida de segurança ao comprometerem-se com um número específico de hóspedes para o hotel.

Estratégias para dominar a operação turística sem comprometer o segmento transitório

Gerenciar alocações em um hotel centrado em uma operadora de turismo, garantindo ao mesmo tempo que o segmento transitório não seja impactado negativamente, requer uma estratégia bem pensada. Aqui estão algumas ideias para gerenciar efetivamente esses desafios:

• Defina limites claros de distribuição: defina limites específicos sobre o número de quartos, serviços e preços oferecidos aos operadores turísticos. Esses limites devem ser baseados em dados históricos e previsões de demanda para garantir que estejam alinhados às necessidades do seu segmento transitório.

• Implemente preços dinâmicos: utilize estratégias de preços dinâmicos que ajustam as taxas de operação turística com base nos níveis de ocupação e na demanda. Isto garante que os operadores turísticos recebam preços competitivos sem sacrificar o potencial de receitas do segmento transitório.

• Mantenha o controle de estoque em tempo real: invista em um sistema robusto de gerenciamento de estoque que forneça atualizações em tempo real sobre a utilização das cotas. Isso permite alocar e liberar lotes rapidamente, com base na demanda atual de ambos os segmentos.

• Negociar políticas de liberação: Trabalhe com os operadores turísticos para estabelecer políticas de liberação claras para lotes não vendidos. Estas políticas de libertação devem ser concebidas para libertar quartos e serviços não utilizados para o segmento transitório dentro de um prazo razoável.

• Preveja a demanda com precisão: invista em ferramentas de previsão de demanda para prever as necessidades dos operadores turísticos e dos hóspedes temporários. Isto ajuda-o a alocar os lotes de forma mais eficaz, evitando compromissos excessivos com os operadores turísticos durante horários de pico e compromissos insuficientes durante períodos de baixa procura.

• Revise regularmente os acordos de distribuição: Revise e renegocie periodicamente os acordos de distribuição com os operadores turísticos para garantir que eles permaneçam alinhados com a estratégia geral do seu hotel e as condições de mercado. Isso também permite que você se adapte às mudanças nos padrões de demanda.

• Monitore e Analise o Desempenho: Monitore continuamente o desempenho de seus lotes tanto para operadores turísticos quanto para o segmento transitório. Analise os principais indicadores de desempenho para identificar tendências e fazer ajustes baseados em dados.

• Priorize a experiência do hóspede: garanta que a experiência do hóspede não seja comprometida em nenhum dos segmentos. Aloque os quartos estrategicamente para evitar grupos conflitantes e proporcionar uma experiência perfeita para todos os hóspedes.

• Flexibilidade e Comunicação: Mantenha linhas de comunicação abertas com os operadores turísticos. Seja flexível e atenda às necessidades deles, ao mesmo tempo que deixa claro que seu objetivo é fornecer um serviço de qualidade a todos os hóspedes.

• Promoções cruzadas: explore oportunidades de promoções cruzadas e pacotes que possam beneficiar ambos os segmentos. Esta pode ser uma estratégia vantajosa para todos, especialmente durante as épocas baixas ou quando as taxas de ocupação não estão no seu pico.

• Monitore os canais de distribuição on-line: fique atento aos canais de distribuição on-line e garanta que os canais de operação turística não dominem a presença on-line, potencialmente deslocando as reservas de segmentos transitórios.

• Treine a equipe de maneira adequada: certifique-se de que sua equipe entenda as demandas exclusivas de cada segmento e possa gerenciar com eficácia as expectativas e necessidades dos operadores turísticos e dos hóspedes temporários.

Ao implementar essas estratégias, você pode encontrar um equilíbrio entre servir os operadores turísticos e, ao mesmo tempo, salvaguardar os interesses do seu segmento transitório. O segredo é manter o controle do estoque, da disponibilidade e dos preços, garantindo que ambos os segmentos coexistam harmoniosamente e contribuam para o sucesso geral do seu hotel.

The importance of hotel management technology

As soluções orientadas para a tecnologia proporcionam aos hotéis a capacidade de tomar decisões informadas com base em dados em tempo real. Esses dados podem ser usados ​​para otimizar a distribuição de quartos, monitorar datas de lançamento, prever a demanda e definir preços de quartos de forma dinâmica. Além disso, a tecnologia pode ser usada para gerenciar o estoque com eficiência. Todos estes factores podem ajudar os hotéis a melhorar a eficiência operacional e a responder rapidamente às mudanças nas condições do mercado e às exigências dos hóspedes.

A capacidade de automatizar e agilizar esses processos pode reduzir a margem de erro humano. Isto pode garantir que os operadores turísticos e os hóspedes temporários recebam uma experiência perfeita e ágil. Além disso, a tecnologia pode ajudar os hotéis a manter um equilíbrio delicado entre estes segmentos, maximizando as receitas e preservando a satisfação dos hóspedes. Este é um fator crítico em uma indústria em rápida evolução.

No geral, a tecnologia pode proporcionar aos hotéis uma série de benefícios, incluindo maior eficiência, capacidade de resposta e rentabilidade.

Striking the balance

Equilibrar a gestão das atribuições das operações turísticas e, ao mesmo tempo, salvaguardar o segmento transitório é um esforço complexo, mas altamente gratificante para os hotéis. Ao implementar as estratégias descritas neste guia abrangente, os hotéis podem garantir que os seus canais de operação turística permaneçam sob estrito controle, proporcionando inventário, disponibilidade e preços otimizados. Estas medidas, combinadas com o uso eficaz da tecnologia de gestão hoteleira, permitem que os hotéis proporcionem uma experiência contínua e ágil tanto para os operadores turísticos como para os hóspedes temporários, conduzindo, em última análise, a uma maior eficiência operacional e maior rentabilidade. Numa indústria dinâmica e em constante evolução, a capacidade de adaptação e inovação é a chave para alcançar o sucesso a longo prazo.