Zucchetti aprofunda parceria estratégica com a SiteMinder, desbloqueando novo potencial de receita para hotéis em todo o mundo.

A Zucchetti, maior fornecedora de tecnologia hoteleira da Itália, com presença global crescente, aprofundou sua parceria estratégica com a SiteMinder, plataforma líder mundial em comércio hoteleiro com inteligência artificial. A parceria estratégica amplia a conectividade entre as plataformas das duas empresas, aprimorando sua interoperabilidade para abrir novas oportunidades de receita para clientes hoteleiros em comum na Itália e em outros países.

A Zucchetti atende aproximadamente 48.500 clientes do setor hoteleiro em todo o mundo, por meio de seus sistemas de gestão de propriedades (PMS), sistema central de reservas (CRS), sistemas de gestão de receitas e um amplo portfólio de softwares para hotelaria. Já a SiteMinder integra distribuição, inteligência e gestão de receitas em uma única plataforma. A SiteMinder é utilizada por mais de 53.000 hotéis globalmente e conta com o suporte de uma rede de mais de 2.350 parceiros, incluindo a Zucchetti.

Como parte da parceria ampliada anunciada hoje, o CRS da Zucchetti, Vertical Booking, agora se integrará à plataforma da SiteMinder, juntando-se ao Simple Booking, o motor de reservas online da Zucchetti, que está conectado à SiteMinder desde 2016 e atende centenas de clientes em comum. A parceria também desbloqueia maior capacidade entre a plataforma da SiteMinder e as soluções PMS da Zucchetti. Essas integrações expandidas serão implementadas na Itália e na Espanha, bem como em outros mercados-chave na Europa, Ásia-Pacífico e Américas.

“Esta é uma parceria que consideramos estrategicamente importante a longo prazo”, afirma Angelo Guaragni, CEO da Zucchetti Hospitality. “Juntas, a Zucchetti e a SiteMinder trazem pontos fortes complementares para uma base de clientes em comum em mercados-chave de turismo e hotelaria em todo o mundo. Aprofundar nossa colaboração significa oferecer aos nossos clientes em comum não apenas a flexibilidade para construir a infraestrutura tecnológica mais adequada às suas necessidades, mas também o acesso às oportunidades de receita que eles merecem. É disso que se trata este compromisso compartilhado.”

A parceria foi elaborada com base em uma pesquisa recente com 700 hoteleiros nos principais mercados turísticos do mundo, na qual quase 40% afirmaram que sistemas fragmentados e a complexidade de adicionar canais de distribuição limitam sua capacidade de atender à demanda dos viajantes. A pesquisa também destacou a crescente importância da agilidade na geração de receita, com 58% considerando a rapidez de lançamento no mercado – possibilitada por uma conectividade mais integrada entre os sistemas do hotel – como fundamental para aproveitar as oportunidades de receita atuais.

Jonathan Kenny, Diretor de Operações da SiteMinder, afirma: “Zucchetti é um nome de confiança em tecnologia para o setor hoteleiro, e esta parceria fortalece uma relação que vem gerando resultados para nossos clientes em comum há quase uma década. No cerne dessa relação está uma crença simples: os hotéis nunca devem ser limitados pela tecnologia que utilizam. Isso significa dar-lhes maior liberdade de escolha e acesso a tecnologias de ponta, para que possam responder à demanda em tempo real e alcançar mais viajantes dos mercados mais importantes. A oportunidade que se apresenta para os hotéis é significativa.”