Review of Event Temple

10
Excelente funcionalidade e integração
General Manager from 100 to 199 quarto Airport/Conference Hotels in Pomona (United States of America)
Verificado
5 dias atrás
O que você mais gosta?
A integração com o Stayntouch é de primeira linha, pois os sistemas se comunicam bidirecionalmente para blocos de grupo. A capacidade de fornecer aos clientes um link ao vivo para visualizar o status dos pedidos de eventos é uma ótima função. Enviar e-mails diretamente do sistema ajuda a aumentar a produtividade. Que solução fácil, mas extremamente útil. Parece tão simples, mas na maioria das vezes é difícil de integrar. No geral, eu gostaria que este sistema existisse quando comecei como Gerente de Vendas, antes de me tornar Diretor e depois Gerente Geral, muitos anos atrás. Este sistema é literalmente o melhor sistema geral com o qual trabalhei nos últimos anos. Engraçado que as maiores marcas têm softwares personalizados da Oracle e de outros fornecedores que custam muito mais, são difíceis de gerenciar e levam uma eternidade para realmente dominar. O EventTemple é um produto extremamente valioso que supera todos os outros concorrentes. O custo é razoável, dada a qualidade do produto em si. A capacidade de integração com vários fornecedores realmente ajuda a garantir que o sistema ofereça tudo o que você poderia desejar. Dito isso, eu o compraria novamente, mas adoraria a opção de personalizar ainda mais o software.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A publicação automática parece difícil de personalizar. Não é possível mapear os itens em ordem (por exemplo, alimentos/bebidas, aluguel de sala, taxa de serviço e, em seguida, impostos sobre tudo). Caso contrário, os detalhamentos são fáceis de mapear, exceto o pedido. Da forma como nosso sistema está configurado, você precisa ajustar ou corrigir uma publicação. Não é possível anular, o que deveria ser uma opção ao simplesmente tentar remover uma publicação incorreta. Este é o item mais frustrante, pois corrigir não é tão fácil quanto deveria ser. Considerando que eu era o administrador, não me lembro de poder configurar de forma diferente, mas devo ser capaz de usar um sistema de anulação. Ao usar o sistema de e-mail, deve ser possível incorporar mais de um e-mail devido à equipe que gerencia determinados clientes. O padrão é apenas um usuário de e-mail. Isso limita a capacidade das equipes de gerenciar determinados clientes. Oferece a opção de enviar um especialista em implementação. Embora tenhamos feito isso e feito bem, houve vários soluços (pequenos, mas ainda soluços).
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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