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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ Hotel Tech Report
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Escolhendo o certo Software de gerenciamento de eventos para o seu hotel depende de várias variáveis, algumas das quais dependem da preferência pessoal, mas a maioria das quais depende das características da sua propriedade. O seu hotel é uma propriedade pequena com orçamento limitado? Ou sua propriedade é um resort de luxo com muitos outlets e alta ADR? Abaixo estão as principais personas definidas pela HTR com base em características de propriedade comuns que normalmente indicam escolhas de produtos semelhantes.
personalizar resultados
Priorize fornecedores que se conectam ativamente com hotéis como você
Seus resultados foram personalizados com base na localização do seu navegador para mostrar os fornecedores que estão se conectando ativamente aos hotéis da sua região. Você pode atualizar sua localização abaixo, se necessário.
Adicione a contagem de quartos do seu hotel para personalizar os resultados e recomendar os produtos mais adequados para hotéis do seu tamanho.
Adicione seu Sistema de Gestão de Propriedades para personalizar os resultados e recomendar produtos que se integrem ao PMS do seu hotel.
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Atualmente a personalização de sites está habilitada, o que classifica os resultados sob medida para sua propriedade. Se você aplicar filtros manuais, isso desativará a personalização do site. Pressione continuar para mudar para a filtragem manual e desativar a personalização do site.
100 Pontuação HT
2025 VENCEDOR
Este produto é tendência
90 Pontuação HT
2025 FINALISTA
não classificado
88 Pontuação HT
2025 FINALISTA
Este produto é tendência
76 Pontuação HT
Este produto é tendência
Calendário de reservas: O calendário organiza os próximos eventos (e todos os seus detalhes) em um formato fácil de ler, contendo informações como o gerente de vendas responsável, o espaço, o menu escolhido, requisitos de estacionamento, necessidades de áudio e vídeo e muito mais.
Banco de dados de clientes: Semelhante a uma agenda digital, um banco de dados de clientes armazena informações de contato, como endereço de e-mail e número de telefone, empresa ou organização, métodos de pagamento e histórico de eventos.
Pedidos de eventos para banquetes: Um bom sistema de gestão de eventos permite criar pedidos de eventos para banquetes com apenas alguns cliques. Carregue todos os seus menus e preços uma única vez e poderá configurar facilmente os pedidos de eventos para banquetes com base no número de convidados e nas opções de menu para qualquer evento.
Gestão de tarefas: Tarefas e registros ajudam a evitar que detalhes passem despercebidos. Esses lembretes podem ser acionados de acordo com um fluxo de trabalho predefinido (como um lembrete para distribuir BEOs 3 dias antes de cada evento) ou de forma pontual (como um lembrete para buscar a escultura de gelo para uma recepção de casamento).
Gestão de relacionamento com o cliente: Construa e fortaleça relacionamentos com clientes atuais e potenciais com o módulo CRM do seu sistema de gestão de eventos. Você pode criar campanhas de e-mail para anunciar ofertas especiais, compartilhar notícias e atualizações ou enviar mensagens de boas festas, mantendo seu espaço sempre presente na mente deles.
Processador de pagamentos: Faça cobranças com cartão de crédito de forma integrada e sem complicações.
Documentos e contratos: Crie rapidamente documentos personalizados, como menus e contratos, com a possibilidade de enviá-los eletronicamente para assinatura.
Relatórios: Obtenha uma compreensão mais profunda do desempenho de suas receitas com o módulo de análise do sistema de gestão de eventos e automatize tarefas como compilar e enviar relatórios.
Integrações: Conecte seu sistema de gestão de eventos ao sistema de gestão hoteleira, processador de pagamentos ou sistema de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) do seu hotel para um fluxo contínuo de dados entre os departamentos.
Os sistemas de gestão de eventos geralmente têm uma mensalidade, cujo valor varia de acordo com as funcionalidades necessárias e o porte da sua empresa. Antes de se comprometer, é recomendável solicitar uma demonstração ou um período de teste gratuito para garantir que você está escolhendo o sistema certo. Um sistema básico de gestão de eventos para um pequeno espaço pode custar cerca de US$ 100 por mês, enquanto um sistema mais robusto, capaz de suportar múltiplos usuários e diversos locais, custará algumas centenas de dólares mensais. Sistemas de nível empresarial costumam cobrar uma taxa de instalação ou implementação, ao passo que os sistemas básicos não. Se o sistema tiver um processador de pagamentos integrado, você também precisará pagar uma taxa de processamento, que geralmente gira em torno de 2% dos valores processados.
O processo de configuração de um sistema de gestão de eventos pode ser tão rápido quanto um dia ou, para espaços mais complexos com um histórico extenso, pode levar algumas semanas. A tarefa mais importante na implementação é inserir os detalhes sobre seus salões de eventos, cardápios, preços, contratos e outros materiais utilizados no processo de vendas. Se você estiver migrando de um sistema existente, alguns sistemas de gestão de eventos oferecem suporte para transferência de dados (mediante pagamento), o que pode acelerar bastante o processo. Caso contrário, você terá que criar cardápios e fazer o upload de contratos manualmente. Se você já opera seu espaço há algum tempo, também é recomendável fazer o upload do seu banco de dados de clientes para manter o acesso às informações de contato e ao histórico.
Assim que todos os seus dados estiverem no sistema, você poderá treinar sua equipe e incorporar o sistema de gestão de eventos aos seus processos diários. Uma boa prática antes da implementação completa é agendar um evento de teste: percorra todas as etapas, desde o envio do contrato até a impressão das Ordens de Serviço de Eventos (BEOs), para confirmar que tudo funciona conforme o esperado. A última coisa que você quer é usar um evento real como cobaia!
Sales revenue: An event management system should help your team book more events and pull them off more successfully, so you should see revenue growth after implementing one. Tracking your sales revenue, especially year-over-year, will help you determine the impact of this technology partner.
Client satisfaction: Sending surveys after your events is a great way to collect client satisfaction data, and you can monitor this data to spot trends and determine if your current processes are working. Ideally, client satisfaction will increase after you implement an event management system.
An event management system is a software application with all the tools necessary for events professionals to sell, contract, plan, and execute a function. Key features include a booking calendar, task management, payment processing, and banquet event order creation.
In the events industry, EMS is an abbreviation for Event Management System, which is software that sales and catering managers use to plan events and coordinate activities among the team executing the event.
The 7 P’s is a framework to use when planning an event with as much value to the attendees as possible. The 7 P’s are Purpose (why does the event exist?), Place (where will you meet?), Partners (who will help you pull it off?), Plan (how will you pull it off?), Practice (ensuring everything runs smoothly), Promote (securing attendance), and Post-Show (thanking attendees and continuing to nurture relationships after the event ends).
In addition to an event management system, which is the most comprehensive type of software in the events business, sales managers might also use catering management software and project management apps. Catering managers or meeting planners might also leverage registration software, fundraising apps, and platforms for attendee engagement (like polling apps) when executing events.
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