Ao usar o RUNRR.ai, conseguimos melhorar substancialmente a satisfação dos hóspedes e, especialmente, a facilidade de configuração e a flexibilidade da empresa tornam o trabalho com eles um verdadeiro prazer. O fato de estarmos economizando em FTEs próprios e ainda conseguirmos nos conectar com nossos hóspedes e fornecer a eles as melhores informações possíveis é um verdadeiro avanço em toda a jornada do hóspede. Minha equipe conseguiu responder mais rápido e com mais detalhes no momento em que a conversa foi transferida da IA ​​para a equipe. Isso também faz uma grande diferença para os hóspedes e, principalmente, para os nossos. Vale a pena mencionar o fato de não termos recebido nenhuma reclamação de que as respostas foram criadas pela IA, o que era uma das minhas maiores preocupações desde o início. Eu realmente recomendo a qualquer hotel que comece o processo de trabalhar com o RUNNR.ai para aprimorar a experiência do hóspede e, por outro lado, manter um controle de custos adequado.