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RUNNR.ai
4.7 (23 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Não classificado em Software de mensagens para convidados
Guest communication. Automated and perfected.
95% recomendado por 23 hotéis
RUNNR.ai tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é RUNNR.ai?
Fundado em 2022 | Sede em Utrecht (Netherlands) | 3 funcionários
RUNNR.ai é uma plataforma de concierge virtual para hotéis que aprimora o engajamento dos hóspedes, automatizando a comunicação e as tarefas por meio de IA e integrações. Ao se conectar com os hóspedes por WhatsApp e SMS, desde o pós-reserva até o pós-check-out, a RUNNR.ai agiliza as operações e eleva a experiência do hóspede. Ela lida com tarefas repetitivas, como upsells e solicitações de limpeza, integrando-se perfeitamente a sistemas e plataformas existentes, como booking.com e Airbnb. Essa abordagem unificada é adaptada para o setor de hospitalidade, resultando em maior satisfação dos hóspedes, eficiência operacional e aumento da receita com upsells para as empresas.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da RUNNR.ai. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
RUNNR.ai Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
RUNNR.ai Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por RUNNR.ai
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por RUNNR.ai:
"Runnr.ai is a virtual hotel concierge platform that proactively engages with guests on WhatsApp and SMS throughout the guest journey from post reservation to post check-out. It automates guest communication and repetitive tasks such as upsells and housekeeping requests using AI and integrations with your used technology. Runnr.ai is also integrated with the booking.com and the Airbnb inbox resulting in a unified inbox specifically for the hospitality industry. This results in happy guests, operational efficiency, and additional upsell revenues."
Perguntas frequentes
RUNNR.ai não tem nenhuma captura de tela disponível
Alternativas ao RUNNR.ai
Não tem certeza se RUNNR.ai é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Mensagens proativas para hóspedes
Mensagens proativas para hóspedes
Interaja proativamente com seus hóspedes desde o momento da reserva até depois do check-out, garantindo uma experiência perfeita e memorável.
Qualquer dúvida ou consulta respondida automaticamente
Qualquer dúvida ou consulta respondida automaticamente
Automatize toda a comunicação com os seus hóspedes instantaneamente no idioma deles usando o Runnr.ai em qualquer canal.
Traduções automáticas
Traduções automáticas
Toda a comunicação é traduzida de 2 vias. Tanto o hóspede quanto o hotel podem ler e escrever em seu idioma preferido. Com o Runnr.ai, você supera facilmente as barreiras linguísticas.
Processe upsells facilmente
Processe upsells facilmente
Upsells são automaticamente reservados na fatura no PMS. O Runnr.ai também solicita proativamente upsells na conversa com base no perfil do convidado.
Integrações de PMS e software de terceiros
Integrações de PMS e software de terceiros
O Runnr.ai integra-se com seu PMS para coletar e enriquecer o perfil do hóspede, para usar o CMS e reservar upsells na fatura. Ele também se integra com software de limpeza, chaves digitais, etc. para automatizar fluxos de trabalho operacionais.
Visão geral do que está acontecendo nas conversas
Visão geral do que está acontecendo nas conversas
Veja o que está acontecendo no seu hotel, o que os hóspedes estão falando e o quão felizes eles estão. Também damos insights sobre quanto tempo o runnr economiza para você e quanto você ganha extra com upsells.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Chatbot Runnr.ai
Chatbots de hotéis
Runnr.ai automatiza FAQ, consultas e qualquer outra coisa relacionada à comunicação com os hóspedes
Resumo das avaliações de RUNNR.ai
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RUNNR.ai é o #3 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 78) e o #137 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRUNNR.ai’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de RUNNR.ai
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
90% das nossas mensagens do WhatsApp são automatizadas
FD a partir de 500+ quarto dentro Zuna (Netherlands)
Verificado
6 dias atrás
Ótima ferramenta que ajuda nossa equipe a se concentrar mais no hóspede. E o hóspede recebe uma resposta ainda mais rápido. Ganha-ganha!
Netherlands
Netherlands
FD
Hotel muito grande
9
Runnr.ai economiza tempo e eleva a experiência dos nossos hóspedes
Owner a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Maastricht (Netherlands)
Verificado
6 dias atrás
Adoramos como o Runnr.ai lida automaticamente com perguntas repetitivas dos hóspedes, dando à nossa equipe de recepção mais tempo para um atendimento personalizado. É como ter um membro extra disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso poupa muita frustração tanto para os hóspedes quanto para a equipe e, do ponto de...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel pequeno
10
Ótimo complemento ao nosso fluxo diário de comunicação com os hóspedes.
Owner a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Eindhoven (Netherlands)
Verificado
7 dias atrás
Anteriormente, os hóspedes dependiam da disponibilidade da equipe, mas isso agora é coisa do passado. Com o Runnr.ai, os hóspedes recebem uma resposta imediata sempre que têm alguma dúvida. A resposta automatizada também é fornecida de forma humana e pessoal, de modo que muitos hóspedes nem percebem que estão se comunicando c...
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel grande
10
O Runnr é uma ótima maneira de otimizar a jornada e as informações dos nossos hóspedes.
Owner a partir de 50-74 quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro Gasselte (Netherlands)
Verificado
7 dias atrás
Muitas perguntas são respondidas com rapidez e precisão pelo Runnr, nossos hóspedes recebem as respostas que procuram e podemos dedicar nosso tempo a outras atividades relacionadas aos hóspedes. Se a pergunta não puder ser respondida automaticamente, podemos intervir facilmente.
Netherlands
Netherlands
Owner
Hotel de médio porte
10
Grande benefício para uma experiência elevada do hóspede
General Manager a partir de Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Amsterdam (Netherlands)
Verificado
7 dias atrás
Ao usar o RUNRR.ai, conseguimos melhorar substancialmente a satisfação dos hóspedes e, especialmente, a facilidade de configuração e a flexibilidade da empresa tornam o trabalho com eles um verdadeiro prazer. O fato de estarmos economizando em FTEs próprios e ainda conseguirmos nos conectar com nossos hóspedes e fornecer a el...
Netherlands
Netherlands
General Manager
9
RUNNR.ai economiza tempo!
Financial Director a partir de Hotel Boutique dentro Venlo (Netherlands)
Verificado
7 dias atrás
Suas perguntas frequentes serão respondidas rapidamente. A comunicação fluida e fácil entre o hóspede e o hotel permite que nossa equipe de recepção se concentre no que é importante. O uso do WhatsApp e do chat de reservas torna o RUNNR.ai fácil de usar para os hóspedes.
Netherlands
Netherlands
Financial Director
9
Mais conexão com nossos hóspedes
Operational manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Bruges (Belgium)
Verificado
7 dias atrás
O RUNNR nos oferece uma maneira adicional de nos conectarmos com nossos hóspedes, permitindo que eles façam perguntas facilmente sobre sua chegada e estadia. Como muitas das perguntas são automatizadas, isso também reduz a carga de trabalho da nossa recepção.
Belgium
Belgium
Operational manager
Hotel pequeno
9
Excelentes comunicações de atendimento ao hóspede
Hotel manager a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Utrecht (Netherlands)
Verificado
7 dias atrás
Respostas rápidas do suporte e do serviço. Boas melhorias e uma noção clara do que é necessário no negócio. Isso libera a equipe do tempo necessário para responder a perguntas padrão e focar no que é especificamente necessário para os hóspedes. No geral, recebemos cerca de 1.500 mensagens por mês por IA e acompanhamos cerca d...
Netherlands
Netherlands
Hotel manager
Hotel grande
10
Menos trabalho, hóspedes mais satisfeitos
Marketing & Innovation a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro The Hague (Netherlands)
Verificado
9 meses atrás
O Runnr AI tirou muito trabalho das nossas mãos ao lidar com solicitações de hóspedes. O sistema garante uma comunicação rápida e eficiente, o que é claramente apreciado pelos nossos hóspedes e também economiza muito tempo para nossa equipe de recepção. Também é bom termos contato direto com a equipe do Runnr para otimizar ai...
Netherlands
Netherlands
Marketing & Innovation
Hotel de médio porte
10
Runner.ai é ótimo
Front desk mana a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Amsterdam (Netherlands)
Verificado
10 meses atrás
A intuitividade, o tom, a resposta certa na hora certa, as sugestões certas no contexto certo, a funcionalidade
Netherlands
Netherlands
Front desk mana
Hotel muito pequeno
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Runnr.ai proporciona um engajamento perfeito dos hóspedes ao automatizar até 95% das perguntas de rotina via WhatsApp e caixa de entrada do Booking.com, liberando nossa equipe para se concentrar em experiências significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona upsells e insights em tempo real em nossas propriedades.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Runnr.ai proporciona um engajamento perfeito dos hóspedes ao automatizar até 95% das perguntas de rotina via WhatsApp e caixa de entrada do Booking.com, liberando nossa equipe para se concentrar em experiências significativas, ao mesmo tempo em que impulsiona upsells e insights em tempo real em nossas propriedades.
O Runnr dot ai torna a divulgação sem esforço. Ele transforma o que antes era um processo manual e demorado em algo tranquilo e surpreendentemente pessoal. Eu realmente aprecio a facilidade de configuração, o acompanhamento do desempenho e os resultados imediatos nas taxas de engajamento e resposta.
O Runner AI tem uma conexão muito forte (a mais avançada) com o Mews PMS, permitindo que os hoteleiros utilizem os sistemas perfeitamente e aprimorem a jornada do cliente por meio de seus recursos de mensagens de IA. Observamos um engajamento médio do cliente usando esta ferramenta de mais de 50%.
A Runnr.ai se destaca na automação da comunicação com os hóspedes em canais como WhatsApp, SMS e Booking.com, ajudando hotéis a responder instantaneamente a perguntas, atender solicitações e vender serviços adicionais. Ela oferece suporte a vários idiomas, reduzindo a carga de trabalho da equipe, gerando receita extra e aprimorando a experiência do hóspede por meio de mensagens em tempo real, alimentadas por IA.
Trabalhar com a Runner tem sido uma ótima experiência desde o início. A equipe deles realmente entende como facilitar o trabalho — eles se concentram em fazer as coisas, não em complicá-las. A plataforma se integra perfeitamente a ferramentas do dia a dia como Slack e Google Workspace, facilitando a colaboração para todos os envolvidos. O que realmente se destaca é a autenticidade, a receptividade e a facilidade de trabalhar com a equipe da Runner. Eles ouvem, se adaptam rapidamente e sempre buscam maneiras de agregar valor. Eu recomendaria a Runner com confiança a qualquer empresa que procurasse um software confiável e fácil de usar que ajudasse as equipes a trabalhar de forma mais inteligente e economizar tempo. É um produto sólido, desenvolvido por pessoas que se preocupam com resultados reais.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Eles se destacam porque foram criados especialmente para a hospitalidade — 95% das perguntas dos hóspedes são respondidas automaticamente pelo WhatsApp ou Booking.com, integração completa com o PMS, caixa de entrada unificada e upsells automáticos, gerando receita extra sem trabalho extra. Além disso, contamos com uma equipe incrível por trás e hóspedes mais felizes, afinal, todas as suas respostas são respondidas muito rápido!
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
Eles se destacam porque foram criados especialmente para a hospitalidade — 95% das perguntas dos hóspedes são respondidas automaticamente pelo WhatsApp ou Booking.com, integração completa com o PMS, caixa de entrada unificada e upsells automáticos, gerando receita extra sem trabalho extra. Além disso, contamos com uma equipe incrível por trás e hóspedes mais felizes, afinal, todas as suas respostas são respondidas muito rápido!
Muitas ferramentas de IA parecem genéricas, mas a Runnr dot ai consegue capturar o tom, a intenção e o contexto de forma natural. Parece uma extensão de como eu mesmo escreveria. Além disso, a equipe deles ouve genuinamente o feedback e continua aprimorando o produto, o que faz uma enorme diferença.
A Runner AI está desenvolvendo ativamente seu produto, aprimorando ainda mais a conexão com o Mews com registros de mensagens integrados ao PMS e auxiliares para aumentar a receita, incluindo gerenciamento de tarefas integrado e automação.
A Runnr.ai se destaca por seu foco profundo no WhatsApp como um canal principal para convidados, integrações perfeitas com os principais sistemas PMS e OTA e sua capacidade de automatizar upsells, transformando conversas de convidados em receita.
O que diferencia o Runner é a facilidade com que ele simplifica o trabalho diário. Ao contrário de outras ferramentas que adicionam complexidade, o Runner mantém as coisas simples — ele se conecta perfeitamente aos aplicativos que você já usa e gerencia as tarefas automaticamente. É rápido, intuitivo e, na verdade, economiza tempo em vez de criar mais etapas.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Defina seu tom, suas principais ofertas de upsell e seus fluxos de trabalho multilíngues desde o início — a tecnologia automatiza de forma brilhante, mas a voz da sua marca e a configuração regional determinarão sua escalabilidade e engajamento em diferentes mercados. E, a propósito: isso não é mais algo desejável. Os hóspedes já estão acostumados a mensagens instantâneas e serviços digitais integrados, então integrar esse tipo de solução está se tornando essencial se você deseja que seu hotel permaneça à prova do futuro.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Defina seu tom, suas principais ofertas de upsell e seus fluxos de trabalho multilíngues desde o início — a tecnologia automatiza de forma brilhante, mas a voz da sua marca e a configuração regional determinarão sua escalabilidade e engajamento em diferentes mercados. E, a propósito: isso não é mais algo desejável. Os hóspedes já estão acostumados a mensagens instantâneas e serviços digitais integrados, então integrar esse tipo de solução está se tornando essencial se você deseja que seu hotel permaneça à prova do futuro.
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Runnr dot ai, seria: vá em frente, mas reserve um tempo para personalizá-lo de acordo com a identidade visual da sua propriedade. A ferramenta é poderosa por si só, mas quando você adiciona o tom da sua marca e os insights dos hóspedes, é aí que ela realmente começa a fazer a diferença.
Recomendo fortemente que você receba uma demonstração deste produto da equipe da Runner AI. A IA não vai desaparecer e está aí para aprimorar a jornada do cliente e permitir uma comunicação fluida entre o hóspede e a propriedade em que está hospedado. Quem usa a Runnr AI está à frente da concorrência.
Experimente. A configuração leva muito pouco tempo e você começará a ver os benefícios quase imediatamente: respostas mais rápidas, menos tarefas repetitivas e hóspedes mais satisfeitos.
Se você é hoteleiro e está pensando em usar o Runner, eu diria para começar aos poucos — experimente em uma tarefa do dia a dia e veja a diferença. Ele simplifica as operações diárias e libera tempo para o que realmente importa: seus hóspedes.
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UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
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Mews
Pia Doris Weber
Head of Field Marketing
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RoomPriceGenie
Roberta Popia
Business Development Manager
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WeAreKey
Kirsty Petrie
Senior Sales Manager
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Mews
Zoltan Molnar
Sales And Business Development
@
Flexkeeping
Claudia Airo Farulla
UK&I Business Development Representative UK&I Business Development
@
Mews
Jasper Zoutman
Accountmanager
@
Hotek Hospitality Group
Raquel Santos
Sales & Partner
@
FLEXIPASS
Višnja Pucić
Strategic Partnerships Coordinator
@
Lighthouse
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Suporte
Não verificado
A RUNNR.ai ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
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