Comunique-se facilmente com os hóspedes do hotel em escala
RUNNR.ai
4.8 (16 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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RUNNR.ai
Não classificado em Software de mensagens para convidados
Guest communication. Automated and perfected.
96% recomendado por 16 hotéis
RUNNR.ai tem 0 comentários de United States of America, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.
O que é RUNNR.ai?
Fundado em 2022 | Sede em Utrecht (Netherlands) | 3 funcionários
RUNNR.ai é uma plataforma de concierge virtual de ponta projetada para o setor de hospitalidade. Ela usa IA para agilizar a comunicação entre hotéis e seus hóspedes, garantindo uma experiência perfeita e personalizada. Ao aumentar a satisfação dos hóspedes e automatizar consultas de rotina, a RUNNR.ai reduz significativamente a carga de trabalho da equipe do hotel. Isso significa que sua equipe pode se concentrar mais em interações significativas enquanto nosso sistema cuida do resto. Além disso, a RUNNR.ai aumenta a receita por quarto promovendo serviços e upsells personalizados de acordo com as preferências dos hóspedes. Transforme suas operações de hotel e leve o atendimento ao hóspede para o próximo nível com a RUNNR.ai.
Desenvolvido por IA
RUNNR.ai não tem nenhuma captura de tela disponível
Alternativas ao RUNNR.ai
Não tem certeza se RUNNR.ai é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Guest Messaging Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:
Capacidades
Mensagens proativas para hóspedes
Mensagens proativas para hóspedes
Interaja proativamente com seus hóspedes desde o momento da reserva até depois do check-out, garantindo uma experiência perfeita e memorável.
Qualquer dúvida ou consulta respondida automaticamente
Qualquer dúvida ou consulta respondida automaticamente
Automatize toda a comunicação com os seus hóspedes instantaneamente no idioma deles usando o Runnr.ai em qualquer canal.
Traduções automáticas
Traduções automáticas
Toda a comunicação é traduzida de 2 vias. Tanto o hóspede quanto o hotel podem ler e escrever em seu idioma preferido. Com o Runnr.ai, você supera facilmente as barreiras linguísticas.
Processe upsells facilmente
Processe upsells facilmente
Upsells são automaticamente reservados na fatura no PMS. O Runnr.ai também solicita proativamente upsells na conversa com base no perfil do convidado.
Integrações de PMS e software de terceiros
Integrações de PMS e software de terceiros
O Runnr.ai integra-se com seu PMS para coletar e enriquecer o perfil do hóspede, para usar o CMS e reservar upsells na fatura. Ele também se integra com software de limpeza, chaves digitais, etc. para automatizar fluxos de trabalho operacionais.
Visão geral do que está acontecendo nas conversas
Visão geral do que está acontecendo nas conversas
Veja o que está acontecendo no seu hotel, o que os hóspedes estão falando e o quão felizes eles estão. Também damos insights sobre quanto tempo o runnr economiza para você e quanto você ganha extra com upsells.
Característicos
Caixa de entrada unificada
4/5 features
Multicanal
4/5 features
Automação
4/5 features
Upselling e auxiliares
4/5 features
Gerenciamento de tarefas
4/5 features
Pesquisas e comentários
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Conformidade e privacidade
4/5 features
Digital Registration & Check-in
4/5 features
Pré-estadia
4/5 features
Durante a estadia e pós-estadia
4/5 features
Back-Office
4/5 features
Inteligência artificial
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Chatbot Runnr.ai
Chatbots de hotéis
Runnr.ai automatiza FAQ, consultas e qualquer outra coisa relacionada à comunicação com os...
Resumo das avaliações de RUNNR.ai
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.5/5
Implementação
4.6/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, RUNNR.ai é o #6 produto mais popular na categoria Software de mensagens para convidados (de 74) e o #224 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisRUNNR.ai’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Preços de RUNNR.ai
Acima da média
Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.
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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.
Classificação De Hotelier
Procurando informações específicas?
10
Menos trabalho, hóspedes mais satisfeitos
Marketing & Innovation a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro The Hague (Netherlands)
Verificado
3 meses atrás
O Runnr AI tirou muito trabalho das nossas mãos ao lidar com solicitações de hóspedes. O sistema garante uma comunicação rápida e eficiente, o que é claramente apreciado pelos nossos hóspedes e também economiza muito tempo para nossa equipe de recepção. Também é bom termos contato direto com a equipe do Runnr para otimizar ai...
Netherlands
Netherlands
Marketing & Innovation
Hotel médio
10
Runner.ai é ótimo
Front desk mana a partir de 5 to 9 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Amsterdam (Netherlands)
Verificado
3 meses atrás
A intuitividade, o tom, a resposta certa na hora certa, as sugestões certas no contexto certo, a funcionalidade
Netherlands
Netherlands
Front desk mana
Hotel muito pequeno
10
Produto fácil de configurar e usar
Directot a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Ghent (Belgium)
Verificado
3 meses atrás
Contato e configuração pessoal. Bom preço. Entrega o que é prometido. Libera a equipe para lidar com os hóspedes enquanto a Runnr lida com perguntas "idiotas" e faz atualizações.
Belgium
Belgium
Directot
Hotel grande
10
Principal
Eigenaar a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Groningen (Netherlands)
Verificado
3 meses atrás
Temos executado desde a abertura em Augustus. Estamos felizes em colocar o sistema no lugar certo e é super fácil de manusear quando você diz o que diz.
Netherlands
Netherlands
Eigenaar
Hotel grande
10
RUNNR.ai, IA no seu melhor!
Financial Director a partir de 25-49 quarto Hotel Boutique dentro Venlo (The Netherlands)
Verificado
3 meses atrás
O RUNNR.ai torna as comunicações com nossos hóspedes tão suaves quanto um hóspede gostaria. Ao configurar seu perfil, a IA garante que os hóspedes receberão as respostas para todas as suas perguntas. Eles até configuram mais recursos em relação ao upselling. A eficiência obtida por nossa equipe de recepção é enorme, pois eles...
The Netherlands
The Netherlands
Financial Director
Hotel médio
10
Aumentando o atendimento ao cliente graças a ferramentas de IA como o Runnr
General Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Edegem (Belgium)
Verificado
3 meses atrás
O desenvolvimento constante na melhoria da jornada dos nossos hóspedes. A possibilidade de os hóspedes receberem respostas às suas perguntas ainda mais rapidamente e a possibilidade de upselling.
Belgium
Belgium
General Manager
Hotel médio
8
Reveja Hotel Ter Zand
Duty manager a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro Burgh-Haamstede (Netherlands)
Verificado
4 meses atrás
Ajuda com respostas rápidas a perguntas simples dos hóspedes. E é mais fácil para os hóspedes enviarem mensagens de texto para o hotel.
Netherlands
Netherlands
Duty manager
Hotel grande
8
RUNNR como ferramenta de ajuda
FOM a partir de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Rotterdam (The Netherlands)
Verificado
4 meses atrás
Gosto do botão de geração de resposta - embora eu ache que se você treiná-lo bem, ele pode ficar ainda melhor
The Netherlands
The Netherlands
FOM
Hotel muito grande
7
Comunicar
Business Developer a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Amsterdam (The Netherlands)
Verificado
4 meses atrás
Resposta rápida a todos os nossos convidados, recebemos menos e-mails com perguntas padrão. Perguntas extras podem ser respondidas manualmente
The Netherlands
The Netherlands
Business Developer
Hotel grande
10
Isso nos ajudou muito a criar uma ótima experiência com nossos hóspedes.
Camp manager a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Zadar (Croatia)
Verificado
4 meses atrás
Gerenciamento de reclamações, informações pré-chegada, perguntas, dicas e truques no local.
Croatia
Croatia
Camp manager
Hotel muito grande
- 1
- 2
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
É muito fácil de usar e pode ser entendido por qualquer tipo de hóspede. Além de acessar seu quarto, por exemplo, você também recebe todas as informações necessárias sobre a acomodação, os arredores e, por exemplo, os locais de interesse e bons restaurantes.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
É muito fácil de usar e pode ser entendido por qualquer tipo de hóspede. Além de acessar seu quarto, por exemplo, você também recebe todas as informações necessárias sobre a acomodação, os arredores e, por exemplo, os locais de interesse e bons restaurantes.
Runnr ai é uma ótima solução para automatizar a comunicação com hóspedes para acomodações. Além da qualidade do chat, a taxa de automação é realmente alta. Runnr ai é capaz de automatizar FAQs, solicitações internas, envio de chaves móveis e automação de upsells.
RUNNR.ai é uma ótima plataforma de concierge virtual projetada para a indústria de hospitalidade. Ela aproveita o poder da IA para otimizar a comunicação entre hotéis e seus hóspedes, resultando em uma experiência suave e personalizada.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
O toque pessoal faz com que pareça muito voltado para o serviço. Você pode solicitar as informações que precisa e receber sua resposta imediatamente. Além disso, a combinação entre o envio da chave móvel e todas as informações que você precisa como hóspede torna todo o processo de check-in muito fácil e rápido. Isso permite que o hóspede aproveite sua estadia e aproveite todos os serviços que um local tem a oferecer. Não há nada mais irritante do que passar muito tempo esperando em uma recepção para obter assistência e preencher um formulário de check-in inteiro.
Mostrando todas as respostas para: "O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?"
O toque pessoal faz com que pareça muito voltado para o serviço. Você pode solicitar as informações que precisa e receber sua resposta imediatamente. Além disso, a combinação entre o envio da chave móvel e todas as informações que você precisa como hóspede torna todo o processo de check-in muito fácil e rápido. Isso permite que o hóspede aproveite sua estadia e aproveite todos os serviços que um local tem a oferecer. Não há nada mais irritante do que passar muito tempo esperando em uma recepção para obter assistência e preencher um formulário de check-in inteiro.
A qualidade da conversa é extremamente alta, o que leva a um alto engajamento. Além disso, o Runnr.ai é capaz de automatizar solicitações de conversação. O que melhora a experiência do hóspede, aumenta a eficiência operacional e leva a uma receita maior.
O que diferencia o Runnr.ai de seus concorrentes é sua capacidade de se comunicar com os hóspedes em vários canais, incluindo WhatsApp, widget de chat do site e Booking.com. Isso permite que as empresas permaneçam em contato com seus hóspedes durante toda a jornada do hóspede e respondam às suas solicitações e perguntas em tempo hábil.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Se você está procurando uma solução que pode reduzir sua carga de trabalho, a combinação de YourMobileKey e Runnr.ai é uma ótima solução. Todo o processo de check-in na recepção não é mais necessário; o hóspede recebe seu acesso por meio de um link, e os hóspedes recebem todas as informações úteis para os hóspedes e podem fazer perguntas diretamente pelo Whatsapp. A ferramenta garante que essas perguntas sejam respondidas imediatamente.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Se você está procurando uma solução que pode reduzir sua carga de trabalho, a combinação de YourMobileKey e Runnr.ai é uma ótima solução. Todo o processo de check-in na recepção não é mais necessário; o hóspede recebe seu acesso por meio de um link, e os hóspedes recebem todas as informações úteis para os hóspedes e podem fazer perguntas diretamente pelo Whatsapp. A ferramenta garante que essas perguntas sejam respondidas imediatamente.
Selecione a ferramenta certa de comunicação com os hóspedes, esta será sua cara online antes do check-in do hóspede. Escolha sabiamente e fique por dentro das tendências do mercado. Cada vez mais hóspedes estão usando o Whatsapp como uma maneira fácil de se comunicar.
A Runnr.ai é uma ótima parceira e, ao personalizar totalmente seu concierge virtual de IA para cada etapa da jornada do hóspede, os hotéis podem fornecer uma experiência personalizada que atenda às necessidades e preferências únicas de cada hóspede. Isso pode ajudar os hotéis a construir relacionamentos mais fortes com seus hóspedes, aumentar a satisfação e a fidelidade dos hóspedes e, por fim, impulsionar o crescimento da receita.
Recomendado por
Jasper Zoutman
Accountmanager
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Hotek Hospitality Group
Raquel Santos
Sales & Partner
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FLEXIPASS
Višnja Pucić
Strategic Partnerships Coordinator
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Lighthouse
Jasper Zoutman
Accountmanager
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@
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Integrações de RUNNR.ai
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RMS
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Flexkeeping
97% recomendada por 175 hotéis |
Software de concierge
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Sistemas de Gestão de Propriedades
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Suporte
Não verificado
A RUNNR.ai ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2025
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