O que você mais gosta?
Gosto do fato de o Canary nos ajudar a aumentar a receita com vendas adicionais e ser fácil de usar para os nossos hóspedes. É eficiente e aumenta a satisfação dos hóspedes ao oferecer check-in pelo celular. Como bônus, os funcionários de todos os nossos departamentos podem dar gorjetas digitais. Os hóspedes podem optar por dar gorjeta para todo o departamento (que eu distribuiria mensalmente entre os funcionários) ou para funcionários individuais, que podem ser identificados pelo nome ou pela foto enviada pelo funcionário. Também recomendo fortemente adicionar o complemento de autorização de cartão de crédito. É seguro, extremamente fácil de usar e oferece uma área organizada e centralizada para os funcionários acessarem os formulários de autorização de cartão de crédito. Eu recomendaria o Canary para todos os hotéis.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
Às vezes, a IA responde aos hóspedes quando eu preferiria que não o fizesse. Talvez haja alguma configuração que eu possa ajustar para personalizá-la mais. Gosto que a IA responda a perguntas básicas, mas às vezes acho que a equipe poderia dar respostas mais pessoais, que soassem menos robóticas.