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10 melhores softwares de upsell para hotéis em 2024

Hotel Tech Report | Ultima atualização novembro 01, 2023

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PACOTES DE PRODUTOS

Esses conjuntos de produtos também contêm Software de upsell

Outras soluções que oferecem um módulo complementar software de upsell integrado com sua oferta principal de produtos

Software de upsell

5 produtos oferecem módulos Software de upsell

SiteMinder

4.8 (119 avaliações)

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SiteMinder’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Frontline Performance Group

4.8 (58 avaliações)

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Frontline Performance Group’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Upsellguru Gmbh

4.9 (38 avaliações)

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Upsellguru Gmbh’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

DigitalGuest

4.9 (17 avaliações)

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DigitalGuest’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Hudini

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Hudini’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

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CRM e e-mail marketing para hotéis

4 produtos oferecem módulos Software de upsell

BookingWhizz

4.8 (30 avaliações)

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BookingWhizz’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Experience Hotel

4.7 (64 avaliações)

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Experience Hotel’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Ireckonu

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Ireckonu’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

MP-Network

4.7 (15 avaliações)

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Aplicativos para hóspedes de hotéis

4 produtos oferecem módulos Software de upsell

Duve

4.8 (293 avaliações)

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Duve’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Bowo

4.8 (102 avaliações)

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Bowo’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Guest Service

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HolidayHero

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Software de mensagens para convidados

4 produtos oferecem módulos Software de upsell

Duve

4.8 (333 avaliações)

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Duve’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Canary Technologies

4.8 (226 avaliações)

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Canary Technologies’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

SiteMinder

4.8 (90 avaliações)

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chatlyn

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Ferramentas de reserva direta

3 produtos oferecem módulos Software de upsell

The Hotels Network

4.8 (230 avaliações)

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Reguest

4.9 (25 avaliações)

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Selfbook

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Check-in sem contato

3 produtos oferecem módulos Software de upsell

Canary Technologies

4.7 (441 avaliações)

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Canary Technologies’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Duve

4.8 (332 avaliações)

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Duve’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Virdee

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Motor de reservas

3 produtos oferecem módulos Software de upsell

Blastness

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Neobookings

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Neobookings’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Simple Booking

5.0 (11 avaliações)

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Simple Booking’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

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Software de concierge

2 produtos oferecem módulos Software de upsell

Eleanor

4.8 (150 avaliações)

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TourDesk

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Sistemas de gestão de propriedades

1 produtos oferecem módulos Software de upsell

Agilysys

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Agilysys’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Sistemas de reservas de hotéis

1 produtos oferecem módulos Software de upsell

SHR Group

4.6 (51 avaliações)

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SHR Group’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Software de gestão hoteleira

1 produtos oferecem módulos Software de upsell

RoomRaccoon

4.8 (515 avaliações)

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RoomRaccoon’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Agências de marketing digital

1 produtos oferecem módulos Software de upsell

Net Affinity

4.7 (161 avaliações)

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Net Affinity’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

Bots de bate-papo para hotéis

1 produtos oferecem módulos Software de upsell

Myma.ai

4.7 (80 avaliações)

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Myma.ai’s Software de upsell conjunto de produtos também inclui:

VISÃO GLOBAL

O que é Software de upsell

Finding the right Software de upsell solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Software de upsell vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluindo nosso 2023 Software de upsell Guia)

BENEFÍCIOS

Como o software de merchandising e upsell pode melhorar a lucratividade e a eficiência?

Upselling é a capacidade de obter mais gastos do mesmo hóspede, fornecendo serviços valiosos, oferecidos no momento certo e pelo preço certo, para o hóspede certo. Quando feito corretamente, o upsell resulta em receitas mais incrementais e em uma melhor experiência para os hóspedes.

Aumentar o gasto incremental por hóspede: ao oferecer upsell segmentado antes da chegada, os hoteleiros conseguem oferecer verdadeira flexibilidade aos seus hóspedes, permitindo-lhes escolher entre ofertas personalizadas no momento certo para eles. O upsell, como parte da estratégia geral de Revenue Management, atinge dois objetivos: Maior ADR e menos atualizações gratuitas.
Economize tempo e maximize os pontos de venda: todas as expectativas são definidas antes da experiência em si. Ao permitir que os hóspedes partilhem as suas necessidades (e se inspirem no que o hotel tem para oferecer), as Operações Hoteleiras conseguem antecipar pedidos especiais e poupar tempo precioso na comunicação com cada hóspede. 2
Personalize a experiência do hóspede: os consumidores de hoje estão acostumados a controlar sua experiência. Longe vão os tempos dos pacotes fixos e de tamanho único. Os viajantes modernos anseiam por liberdade e personalização.

RECURSOS

Quais são os recursos mais importantes do software de merchandising e upsell?

Integração PMS: Conexão automatizada com banco de dados (PMS/Channel Manager/OTA). Uma integração bidirecional com seu sistema de gerenciamento de propriedade pode aumentar drasticamente a eficiência, mas o software de upsell pode funcionar sem ela.
Listas de Exclusão: Possibilidade de excluir convidados do recebimento da oferta.
Fácil de usar e entre dispositivos: plataforma fácil de usar para os hóspedes resgatarem ofertas em qualquer dispositivo.
Relatórios em tempo real: obtenha insights por meio de análises e relatórios para melhorar ao longo do tempo.
CMS personalizável: ajuda a garantir que a equipe seja capaz de atualizar, personalizar e testar ofertas em tempo real.
Multilíngue: suporte Seus convidados vêm de todos os lugares, certifique-se de poder chegar a todos eles.
Automação de e-mail: e-mails automáticos de oferta, resgate e confirmação.
Conformidade com GDPR: certifique-se de que seu provedor atenda aos padrões de privacidade de proteção de dados da UE.
Listas de Exclusão: Possibilidade de excluir convidados do recebimento da oferta.

PREÇOS

Qual é o preço típico de software de merchandising e upsell?

Algumas empresas como a Nor1 operam num modelo de comissão. Embora em muitos casos isto não exija custos iniciais devido à contribuição baseada no desempenho, muitas vezes resulta em taxas mais elevadas que podem chegar a 25% das vendas incrementais. Um modelo de taxas fixas como o utilizado por empresas como a Oaky pode parecer mais arriscado no curto prazo; no entanto, em muitos casos, acabam por ser dramaticamente mais rentáveis - especialmente à medida que os hotéis ficam cada vez melhores em vendas adicionais.

IMPLEMENTAÇÃO

Quanto tempo normalmente leva para um hotel implementar um novo software de merchandising e upsell?

Um hoteleiro deve esperar entrar em contato com qualquer bom fornecedor de software de upsell dentro de 7 a 30 dias. Os provedores devem tornar a implementação o mais simples possível e fornecer treinamento adequado. A ligação ao PMS é normalmente o factor que causa esta variação (dependendo dos fornecedores do PMS, a ligação é imediata ou demora mais).

FAQs

Hoteleiros também perguntam

O que faz um ótimo software de merchandising e upselling?

Um bom provedor de upsell é orientado a dados e focado em laser para impulsionar a conversão. Eles também adoram falar sobre dados, então pergunte! O que posso esperar? Como outros hotéis semelhantes se comportam? Quais são as ofertas mais vendidas hoje?

Como posso saber quando é hora de meu hotel mudar para um novo software de merchandising e upselling?

Como acontece com a maioria das compras de software, comece pensando nos objetivos estratégicos do seu negócio. Se você deseja aumentar o tRevPaR (receita total por quarto disponível), o software de upsell pode ajudar aumentando o gasto médio de vendas auxiliares de seus hóspedes existentes, como compras de alimentos e bebidas/experiências. Se você deseja aumentar o ADR, o software upsell pode diminuir a quantidade de atualizações gratuitas e permitir que seus hóspedes paguem mais para obter um quarto de categoria superior. O software de upsell pode até aumentar a ocupação, garantindo que seus quartos de nível básico altamente procurados estejam disponíveis para compras de última hora dentro de uma janela de reserva relativamente curta. Dessa forma, não há necessidade de reservar em excesso seus quartos standard ou fazer upgrades gratuitamente. Seus quartos standard ficam disponíveis - novamente, mesmo antes do check-in, permitindo que as reservas de última hora cheguem bem.

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