Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel

4.7 (314 评论)

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100 分中的 77 分
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Ana Carolina Bocayuva Clara Tourme John Halligan James Monks SR Filip Kühnel

Ana Carolina, Clara, John 及其他 46 位专家推荐 Net Affinity / Smarthotel

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Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel

在 151 中排名第 11 位的 预订引擎

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我分析了 Net Affinity / Smarthotel 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

酒店经营者喜欢 Netaffinity,因为它将先进的技术与人机交互融为一体。该产品在促进直接预订方面表现出色,许多人称赞其用户友好的预订引擎和持续的系统改进。它包括详细的报告和量身定制的数字营销,对收入和客户体验产生了重大影响。客户经理的主动支持和定期更新使其成为一种高效的选择。然而,仍有一些方面需要改进,包括 CMS 可用性和添加更多高级功能,如用户管理和自动更新。

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Castleknock, FBD Hotels & Resorts, The Rose Hotel 和另外295 家酒店

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合作伙伴说

行业专家推荐 Net Affinity 的预订引擎,因为它设计直观、无缝集成、转化率高,尤其强调了其移动优先的方法和在酒店行业的深度专业化。该产品的突出特点包括强大的 PMS 集成、卓越的客户服务和先进的数字营销策略,在移动和桌面平台上的表现均超越行业基准。

Ana Carolina Bocayuva Clara Tourme John Halligan

Ana Carolina, Clara, John and 36 others

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Net Affinity / Smarthotel 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

10 | 特小 (1-9 房间)

134 | 小 (10-49 房间)

98 | 中型 (50-99 房间)

145 | 大 (100-499 房间)

10 | 特大 (500+ 房间)

国家

262 | Ireland

41 | United Kingdom

33 | Netherlands

11 | Germany

8 | United States

8 | Switzerland

5 | India

4 | United Arab Emirates

3 | Slovenia

3 | Belgium

3 | Sweden

3 | Denmark

3 | France

3 | Spain

2 | Finland

2 | Austria

2 | Italy

2 | Portugal

2 | Mexico

2 | Philippines

1 | Australia

1 | Estonia

1 | Malaysia

1 | Poland

1 | Vietnam

1 | Oman

1 | Singapore

1 | Belize

1 | New Zealand

1 | Greece

1 | Serbia

1 | Norway

1 | Taiwan

1 | Israel

类型

180 | 豪华酒店

174 | 精品酒店

159 | 住宿加早餐旅馆

123 | 品牌酒店

119 | 机场/会议酒店

117 | 市中心酒店

111 | 有限的服务和经济型酒店

100 | 度假村

32 | 长住服务式公寓

21 | 房车公园和露营地

12 | 度假出租屋和别墅

8 | 青年旅舍

1 | 汽车旅馆

地区

386 | 欧洲

11 | 亚太地区

10 | 北美

6 | 中东

2 | 大洋洲

1 | 中美洲

类别

314 | 预订引擎

171 | 数字营销机构

158 | 网站设计

82 | 渠道经理

Net Affinity / Smarthotel 排名

Hotel Tech Report 的排名基于对数据和评论的严格分析。 详细了解我们如何计算排名

最佳 Booking Engine(Ireland 的酒店)
#2 共 6
最佳 Booking Engine(United Kingdom 的酒店)
#3 共 8
最佳 Booking Engine(房车公园和露营地)
#4 共 11

Net Affinity / Smarthotel Booking Engine 排名

按规模
最佳 Booking Engine(小型(最多 49 间客房) 酒店) 98 家 小型(最多 49 间客房) 酒店中 93% 推荐
#8 共 38
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上小型酒店中备受推崇的顶级 booking engine,因其出色的客户支持而受到赞扬,酒店经营者指出“我们有的任何问题……都能迅速得到解答。”这种响应速度确保问题得到及时解决,使员工能够专注于预订和宾客满意度。
最佳 Booking Engine(中大型(50-199 间客房) 酒店) 175 家 中大型(50-199 间客房) 酒店中 96% 推荐
#5 共 36
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上中型酒店中备受推崇的 booking engine,评论者指出它便于设置房价和套餐,促进了直接预订的显著增长。能够访问“详细报告”有助于战略规划和收益管理。
最佳 Booking Engine(大型(200-499 间客房) 酒店) 15 家 大型(200-499 间客房) 酒店中 89% 推荐
#13 共 22
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上大型酒店中备受推崇的 booking engine,因其强大的报告和分析功能而闻名,能够帮助酒店比较不同时间段的收入表现,从而有效支持收入决策。
最佳 Booking Engine(超大型(500+ 间客房) 酒店) 5 家 超大型(500+ 间客房) 酒店中 96% 推荐
#10 共 12
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上大型酒店中首选的 booking engine 之一,以强大的数字营销支持著称,“帮助我们大幅提升了自己网站的收入。” 他们的客户服务因响应迅速且高效而持续受到赞扬。
按类型
最佳 Booking Engine(其他) 90 家 其他 酒店中 95% 推荐
#4 共 23
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上其他酒店中顶级的预订引擎选择,酒店经营者称赞该预订引擎的报告功能,尤其是增强策略和规划的详细洞察。他们强调,月度会议中的讨论促成了更好的营销决策,有效推动了直接预订。
最佳 Booking Engine(房车公园和露营地) 20 家 房车公园和露营地 酒店中 94% 推荐
#4 共 11
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上房车公园和露营地中备受推崇的顶级 booking engine 之一,其团队因“始终帮助解决任何问题或疑问”而受到赞扬,确保运营者在管理其在线形象和推动转化方面感到支持。
最佳 Booking Engine(长住服务式公寓) 27 家 长住服务式公寓 酒店中 92% 推荐
#5 共 22
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上长期住宿服务式公寓中顶级的 booking engine 选择,因其“出色的客户服务”而受到赞誉,确保快速且全面地回答查询,使员工能够高效处理预订流程。
最佳 Booking Engine(品牌酒店) 92 家 品牌酒店 酒店中 95% 推荐
#6 共 29
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上品牌酒店中备受推崇的顶级 booking engine,因其强大的账户管理而受到赞誉,通过每月的战略会议帮助提升转化率。酒店经营者欣赏他们的客户经理,如 Sara 和 Deirdre,提供针对每家酒店市场需求的主动建议。
最佳 Booking Engine(机场/会议酒店) 89 家 机场/会议酒店 酒店中 95% 推荐
#7 共 34
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上会议酒店中顶级的 booking engine 选择,以其广泛的报告功能而受到赞誉,这些功能为酒店表现提供了深入洞察。用户赞赏其“出色”的自动报告,有助于规划,提高决策效率。
最佳 Booking Engine(市中心酒店) 85 家 市中心酒店 酒店中 94% 推荐
#7 共 33
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上市中心酒店中备受推崇的顶级 booking engine,因其提供的客户服务确保了向其平台的顺利过渡而受到赞扬。许多用户强调“每一步的支持”,使得更新导航更轻松,提升了预订表现。
最佳 Booking Engine(精品酒店) 131 家 精品酒店 酒店中 94% 推荐
#7 共 35
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受青睐的顶级 booking engine,尤其因其强大的账户管理和专属客户支持,能够“提供有价值的建议和指导”。这种亲力亲为的方式有助于优化预订转化率,并增强与客户的长期关系。
最佳 Booking Engine(住宿加早餐旅馆) 130 家 住宿加早餐旅馆 酒店中 94% 推荐
#7 共 37
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上 Bed-N-Breakfast 酒店中备受推崇的 booking engine,提供深入的报告功能,帮助酒店分析市场趋势并做出数据驱动的决策。酒店经营者赞赏他们获得的“极佳支持”,这有助于提升预订策略并推动收入增长。
最佳 Booking Engine(有限的服务和经济型酒店) 79 家 有限的服务和经济型酒店 酒店中 95% 推荐
#7 共 30
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上有限服务经济型酒店中顶级的 booking engine 选择,以其“强大的报告和分析”著称,帮助酒店提升直接预订和收入。评论者赞赏其主动的账户管理和量身定制的销售增长建议。
最佳 Booking Engine(豪华酒店) 146 家 豪华酒店 酒店中 94% 推荐
#6 共 36
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上豪华酒店中备受推崇的顶级 booking engine,以其强大的客户支持和积极的账户管理显著提升直接预订量而闻名。酒店经营者赞赏其详细的报告功能,称其提供了对客户行为的“极佳洞察”,为定价和营销策略提供了依据。
最佳 Booking Engine(度假村) 83 家 度假村 酒店中 94% 推荐
#8 共 32
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上度假村中备受推崇的 booking engine,用户称赞其通过主动的账户管理和深入的报告推动直接预订的能力。一位酒店经营者指出,他们的客户经理提供了“建议和清晰的愿景”,有效提升了他们的营销策略。
最佳 Booking Engine(度假出租屋和别墅) 6 家 度假出租屋和别墅 酒店中 90% 推荐
#15 共 19
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上 Vacation-Rentals-Villas 中的顶级 booking engine 选择,以其响应迅速的服务和提升网站转化率的能力而闻名。酒店业者赞赏团队的快速支持及愿意根据不断变化的需求调整功能。
按地区
最佳 Booking Engine(欧洲 的酒店) 欧洲 的 287 家酒店中 94% 推荐
#4 共 35
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 中欧洲中型酒店首选的 booking engine 之一,因其高效的报告功能显著提升了收入分析和优化。酒店经营者认可其“易于使用”的系统以推动直接预订,同时专属客户管理确保持续支持和战略指导。
最佳 Booking Engine(北美 的酒店) 北美 的 7 家酒店中 91% 推荐
#17 共 19
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上北美中型酒店中备受推崇的顶级 booking engine,因其快速响应时间和强大的支持团队而受到赞誉,该团队通过量身定制的收益策略帮助提升直接预订量。
最佳 Booking Engine(亚太地区 的酒店) 亚太地区 的 7 家酒店中 90% 推荐
#17 共 18
根据HotelTechReport,Net Affinity / Smarthotel是亚太地区顶级的booking engine之一,因为酒店经营者报告称使用该平台后直接预订量显著增加,特别强调“支持团队在出现问题时的响应速度和效率”。
按国家
最佳 Booking Engine(Ireland 的酒店) Ireland 的 239 家酒店中 94% 推荐
#2 共 6
Net Affinity / Smarthotel 是爱尔兰酒店业者在 HotelTechReport 上首选的 booking engine 之一,因其对直接预订转化率的“显著”影响而受到赞誉。酒店业者强调来自客户经理的量身定制的洞察和指导是推动收入增长的关键,确保每家酒店都能有效地最大化其潜力。
最佳 Booking Engine(United Kingdom 的酒店) United Kingdom 的 34 家酒店中 97% 推荐
#3 共 8
Net Affinity / Smarthotel 是英国中型酒店在 HotelTechReport 上的顶级 booking engine 选择,因其“卓越的参与度”和积极的数字营销支持而受到赞誉,帮助酒店即使在困难时期也能提升收入。
最佳 Booking Engine(United States 的酒店) United States 的 6 家酒店中 93% 推荐
#15 共 16
Net Affinity / Smarthotel 是 HotelTechReport 上美国中型酒店中顶级的 booking engine 选择之一,因为它通过提升收入和数字策略帮助增加直接预订。用户赞赏支持团队对任何询问的快速响应,称他们“非常了解我的业务”。

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什么是 Net Affinity / Smarthotel?

成立于 2000 年 | 总部位于 Dublin | 99 名员工
由 Net Affinity / Smarthotel 开发的预订引擎是一款帮助酒店将网站访客转化为直接预订的预订引擎软件。它提供快速的移动优先预订流程,支持个性化优惠和宾客体验,旨在增加直接收入。该平台嵌入酒店官网,并通过集成与酒店系统协作,帮助团队更高效地管理预订,同时提升转化率和宾客预订体验。

查看网站

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 Net Affinity / Smarthotel 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 Net Affinity / Smarthotel 提供

常见问题解答

功能特性

预订引擎

网站创建者

礼券

元搜索

客户服务

功能

商品和包装

4/5 features

追加销售和交叉销售

4/5 features

转换

4/5 features

支付

4/5 features

通知

4/5 features

Net Affinity / Smarthotel 的评论总结

4.7
出色
使用方便
4.6/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.5/5
实施
4.6/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,Booking Engine by Net Affinity / Smarthotel 是 预订引擎 类别中 #5 最热门的产品(在 151 中),也是全球酒店技术生态系统中 #235 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

Net Affinity / Smarthotel 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

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Net Affinity / Smarthotel 的定价

高于平均水平

该产品的定价高于该类别中的平均产品,这通常表明它是一款高端产品,具备增强的功能,专为更复杂的运营场景和使用情形以及规模更大的酒店而设计。

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https://assets.hoteltechreport.com/images/da482e1c-2259-4736-b61c-074619ea551b-0ba5a64dbb
https://assets.hoteltechreport.com/images/d7f77ee7-308c-4e9c-87a7-8a9c000bcc6f

Net Affinity / Smarthotel 的评论

酒店经营者评分

出色
264
很好
33
一般
13
较差
4
糟糕
0

物业规模

  • 特小 (5)
  • 小 (98)
  • 中型 (77)
  • 大 (116)
  • 特大 (5)

国家

  • Ireland
    Ireland
    (241)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (34)
  • United States
    United States
    (6)
  • Switzerland
    Switzerland
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
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    France
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Estonia
    Estonia
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (7)
  • 欧洲
    欧洲
    (289)
  • 亚太地区
    亚太地区
    (7)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (2)
  • 中东
    中东
    (4)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
10

易于使用,报告清晰,但集成有待改进

Revenue Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Killaloe (Ireland)

已验证
3 天前
Net Affinity 易于使用,报告设计非常出色,提供清晰的洞察,帮助我们做出明智的决策。系统高效支持我们的日常运营,支持团队始终乐于助人且响应迅速,Tom、Julie 和 Jacinta 团队非常棒。
Country Ireland
Revenue Manager
中型酒店
10

直观的预订管理与灵活的促销活动——小部件难以操作

Revenue Manager 来自 200 to 499 房间 品牌酒店 在 Killenard (Ireland)

已验证
10 天前
Net Affinity 是一个用户友好的预订平台,使我们管理直接在线预订、价格和套餐变得简单。我特别欣赏在创建促销和更新套餐时的灵活性。支持团队非常出色,始终响应迅速、乐于助人,并愿意协助解决任何问题或变更。
Country Ireland
Revenue Manager
大型酒店
10

提供每一步支持

Marketing 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Killarney (Ireland)

已验证
2 年前
Net Affinity 产品陪伴我们公司多年,很高兴看到公司取得了长足进步。去年,我们迁移到了 Net Affinity 预订引擎的新版本,通过视频通话和电子邮件提供的支持让转移过程变得顺畅,这是首屈一指的。公司里的每个人都是真正的专业人士,我们对我们的账户管理、每月会议、支持以及如何提高预订转化率的建议感到非常满意。我们强烈推荐 Net Affinity。
Country Ireland
Marketing
中型酒店
9

Net Affinity 客户超过 15 年

Reservations Manager 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Killarney (Ireland)

已验证
2 年前
我们使用 Net Affinity 的预订引擎,发现它操作简单,员工培训也简单。它使用起来直观,响应迅速。Sara 是一位非常乐于助人的客户经理
Country Ireland
Reservations Manager
中型酒店
10

不能要求更多

Managing Director 来自 100 to 199 房间 机场/会议酒店 在 Little Horwood (United Kingdom)

已验证
2 年前
团队随时待命,反应迅速。从一开始,到现在已经是与 Net Affinity 合作的第二年了。
Country United Kingdom
Managing Director
大型酒店
10

优质的产品和优质的服务

Manager 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Mullingar (Ireland)

已验证
2 年前
专业、平易近人且知识渊博的团队。优秀的产品和系统简单易用,紧跟不断变化的趋势。
Country Ireland
Manager
大型酒店
10

10/10 产品

Revenue Manager 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Athy (Ireland)

已验证
2 年前
1)一流的客户服务,团队始终提供及时且翔实的回复,解决提出的问题 2)专业且知识渊博的客户经理随时提供建议和推荐,以增加预订量并推动收入 3)持续的产品改进和有关预订引擎升级的信息培训课程
Country Ireland
Revenue Manager
小型酒店
10

优质的产品和服务

Revenue Director 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Killarney (Ireland)

已验证
2 年前
预订引擎很棒,改进路线图看起来很棒。Net Affinity 团队为我们提供了出色的客户服务,帮助我们提高了转化率。
Country Ireland
Revenue Director
大型酒店
10

可靠的预订引擎

Manager 来自 50-74 房间 精品酒店 在 Castelldefels (Spain)

已验证
2 年前
对于我们来说,拥有一个预订引擎,一旦完成初始配置,它就可以毫无问题地运行,而且几乎不需要关注,这是一个很大的附加值。它帮助我们专注于日常生活。预订引擎允许您追加销售,它对移动设备反应灵敏。此外,我们认为,尽管 Netaffinity 是一家大公司,但它为客户提供了亲密而熟悉的服务。每封电子邮件背后总有受过良好教育、细心和果断的专业人士,这真是太棒了。如果问题没有按照您的期望得到解决,他们绝不会关闭问题。与他们打交道是一种乐趣。非常感谢,祝贺您的工作。
Country Spain
Manager
中型酒店
Charlene from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you for taking the time to leave such a lovely review. It is wonderful to hear the role our product is playing in simplifying your operations and giving you time back in your day-to-day. Thank you for your kind words about our Client Success Team also. We are very lucky to have some of the most dedicated and knowledgeable talent working with us. As you mentioned, your feature requests are with our Product Team and we hope to have an update on a timeline for these for you soon. We look forward to your continued success and working with you for many years to come. Kind regards, Charlene McGovern Client Experience Manager
10

为酒店业提供最佳产品和服务!

Sales Executive 来自 25-49 房间 住宿加早餐旅馆 在 Kells (Ireland)

已验证
2 年前
绝对令人惊叹的客户服务 - 从未出现未解决的问题。预订引擎达到了非常高的标准。数字营销团队的提示非常有用,并提供了明确的指导方针。
Country Ireland
Sales Executive
小型酒店
Charlene from Net Affinity / Smarthotel replied
Thank you for your very kind review. We're always delighted to hear such wonderful comments about our product and services. After the success of Revenue Summit 2024 we certainly hope to run more events in the future - watch this space :) Kind regards, Charlene McGovern Client Experience Manager
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专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

Net Affinity 提供了一个可靠且用户友好的预订引擎,使宾客的预订流程变得简单。从合作伙伴的角度来看,与 HiJiffy 的集成也非常容易实现,让我们能够访问最新的房态信息。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

它对宾客预订体验的高度关注,尤其是在移动端,尤为突出。简化的两步预订流程和灵活的功能帮助酒店打造顺畅的预订体验,同时促进更多直达预订。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

如果直达预订和顺畅的数字宾客体验是贵酒店的优先事项,Net Affinity 值得考虑。它结合了灵活的预订引擎、强大的移动功能以及便于与其他解决方案连接的技术生态系统。

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已验证的支持

Net Affinity / Smarthotel 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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