专注于双重直接预订的酒店和度假村智能服务平台的全球领导者。
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Myma.ai - AI Chatbot
4.7 (81 评论)
HT评分
100 分中的 25 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
了解 HotelTechReport 如何利用数百万条专有数据来评选全球最佳酒店软件
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Myma.ai 在 New Zealand and Australia 很受欢迎。
Bell - AI 驱动的产品分析师
我分析了 Myma.ai 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息，以生成以下摘要。
酒店经营者说
酒店经营者喜欢 BookMeBob，因为它具有无缝集成和广泛的追加销售功能。该工具通过提供多种语言的全天候人工智能客户支持，显著减少了呼叫量并增加了直接预订量。与 PMS 系统和其他预订引擎的集成简化了操作并提升了客户体验。但是，用户建议改进聊天机器人个性化和 API 集成，以获得更好的性能。
Myma.ai 在哪些类型的酒店中最受欢迎
规模
2 | 特小 (1-9 房间)
25 | 小 (10-49 房间)
21 | 中型 (50-99 房间)
30 | 大 (100-499 房间)
4 | 特大 (500+ 房间)
国家
35 | New Zealand
15 | Australia
6 | China
5 | United States
3 | United Kingdom
2 | India
1 | France
1 | Philippines
1 | Egypt
1 | Hong Kong
1 | Germany
1 | Indonesia
1 | Thailand
1 | Vietnam
类型
38 | 机场/会议酒店
33 | 品牌酒店
30 | 豪华酒店
27 | 度假村
26 | 精品酒店
24 | 住宿加早餐旅馆
24 | 市中心酒店
21 | 长住服务式公寓
14 | 有限的服务和经济型酒店
10 | 房车公园和露营地
6 | 汽车旅馆
5 | 青年旅舍
4 | 度假出租屋和别墅
地区
50 | 大洋洲
13 | 亚太地区
5 | 北美
5 | 欧洲
1 | 中东
类别
81 | 酒店聊天机器人
2 | 追加销售软件
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什么是 Myma.ai？
成立于 2019 年 | 总部位于 Havelock North (New Zealand) | 12 名员工
Myma.ai - AI Chatbot 是一款功能强大的 AI 驱动客户支持平台，专为酒店业设计。聊天机器人与物业管理系统 (PMS) 和预订引擎无缝集成，以简化酒店运营并提升客户体验。它提供多种语言的 24/7 个性化客户服务，大大减少呼叫量并提高直接预订量。这不仅提高了客户满意度，还使员工能够专注于更复杂的任务。凭借广泛的追加销售功能，Myma.ai 有助于增加收入，同时提供现代高效的酒店解决方案。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Myma.ai 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Myma.ai 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Myma.ai 提供的描述:
"对话式营销是利用实时对话的力量在您的预订过程中吸引潜在客人的最快方式。它以一对一的方式让潜在客人参与对话驱动的个性化体验。它使酒店能够在建立关系和创造真实的客户体验的同时获得独特的见解。"
常见问题解答
Myma.ai - AI Chatbot 的替代方案
不确定 Myma.ai 是否适合您的酒店？以下是一些类似的 Hotel Chatbots 供应商，可能适合您的酒店：
功能特性
通过每个消息渠道与您的客人见面
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通过将您的 ChatGPT 利用 Myma.ai 聊天机器人连接到酒店网站、Google Business Messages、Facebook Messenger、微信、WhatsApp 和 Instagram，实现自动化对话。
酒店AI语音代理
酒店AI语音代理
通过专为酒店打造的Myma AI语音代理，将更多电话转化为预订。即时回答客人咨询，管理预订请求，提供酒店信息，并通过自然语音对话提供24/7支持——帮助您的团队节省时间，提升客人体验，并增加直销预订。
一键回复与AI电子邮件助手
一键回复与AI电子邮件助手
在几秒钟内生成准确、上下文相关的电子邮件回复。从预订咨询到客人请求，我们的AI电子邮件助手帮助酒店团队更快地回复，同时在每次对话中保持一致的客人体验。
建议最适合的房间，针对每次搜索进行个性化
建议最适合的房间，针对每次搜索进行个性化
Myma.ai 聊天机器人引导访客前往他们可能感兴趣的房间，帮助他们更有效地找到和预订他们想要的房间。这推动了房产更直接的转化。
客人消息自动化
客人消息自动化
Myma AI 酒店客人消息平台通过 WhatsApp、短信、网站聊天和其他偏好渠道，帮助酒店与客人即时沟通。利用人工智能驱动的客人沟通节省宝贵的员工时间，自动化处理常规询问，并在整个客人旅程中提供快速、个性化的服务。
通过实时聊天功能清晰地向员工移交
通过实时聊天功能清晰地向员工移交
Myma.ai 确保在需要人际接触时实现无缝交接，并标记代理何时介入。您的团队可以专注于线索和独特问题，而 Myma.ai AI 则负责其余工作。
自动票务路由
自动票务路由
当客户发送活动/会议查询、附加服务或预订更改请求时，Myma.ai 会根据客人查询自动创建票证，然后将请求发送给团队中合适的人员进行操作。
创建为宾客提供支持的数字纲要。
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简化登记流程并确保客户的问题得到立即解答，无论白天还是晚上。我们的 Compendium 解决方案只需点击一下按钮即可为您的客户提供所需的一切，从而节省您的时间和金钱。该人工智能聊天机器人已集成到纲要中，可以快速回答问题。
可行的见解
可行的见解
根据客人的需求进行分析、监控和采取行动。 Myma.ai 仪表板为收入经理、运营、数字营销领导者以及酒店总经理提供独特的见解。
功能
消息传递和通信
4/5 features
预订和预订
4/5 features
消息渠道
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
礼宾服务
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
Q2 '26 Hotel Chatbots 调查洞察
Myma.ai 适合您的酒店吗？
名次
酒店规模
热门替代方案
#1
共 10
小型（最多 49 间客房）
98%
(231)
Asksuite是HotelTechReport中小型酒店对Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出，聊天机器人能够提供24/7的多语言回复，并能够将网站、WhatsApp、Instagram、Facebook和Google渠道集中在一个地方。
#1
共 13
中大型（50-199 间客房）
98%
(469)
Asksuite是HotelTechReport中型酒店中Myma.ai的最佳替代方案。酒店业主指出其24/7聊天机器人、AskFlow流程和SLA仪表板，以便在一个地方跟踪报价量、响应时间和潜在客户处理。
#1
共 6
大型（200-499 间客房）
97%
(147)
小型（最多 49 间客房）
98%
(231)
#1
共 10
Asksuite是HotelTechReport中小型酒店对Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出，聊天机器人能够提供24/7的多语言回复，并能够将网站、WhatsApp、Instagram、Facebook和Google渠道集中在一个地方。
中大型（50-199 间客房）
98%
(469)
#1
共 13
Asksuite是HotelTechReport中型酒店中Myma.ai的最佳替代方案。酒店业主指出其24/7聊天机器人、AskFlow流程和SLA仪表板，以便在一个地方跟踪报价量、响应时间和潜在客户处理。
大型（200-499 间客房）
97%
(147)
#1
共 6
Asksuite是HotelTechReport上大型酒店中Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出其始终可用的团队和每周会议，以及足够清晰的报告，以便逐日跟踪请求、销售和转化。
名次
酒店类型
热门替代方案
#1
共 12
豪华酒店
97%
(279)
Asksuite是HotelTechReport上奢华酒店中Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出其AI聊天机器人将答案集中在一个地方，提供24/7的多语言回复，并且在首选满房时建议类似的物业顾问。
#1
共 4
房车公园和露营地
99%
(47)
Asksuite是HotelTechReport中RV公园和露营地对Myma.ai的最佳替代方案。酒店业者指出其聊天机器人可以提供快速、准确的报价，并在需要时转接给人类，这帮助员工在没有长时间来回的情况下处理更多咨询。
#1
共 8
长住服务式公寓
97%
(90)
Asksuite是HotelTechReport上Myma.ai的最佳替代方案，适用于长期住宿的服务公寓。评论者指出其24/7聊天机器人可以回答常见的客人问题，并处理报价和预订，以便团队能够跟上深夜和非工作时间的询问。
豪华酒店
97%
(279)
#1
共 12
Asksuite是HotelTechReport上奢华酒店中Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出其AI聊天机器人将答案集中在一个地方，提供24/7的多语言回复，并且在首选满房时建议类似的物业顾问。
房车公园和露营地
99%
(47)
#1
共 4
Asksuite是HotelTechReport中RV公园和露营地对Myma.ai的最佳替代方案。酒店业者指出其聊天机器人可以提供快速、准确的报价，并在需要时转接给人类，这帮助员工在没有长时间来回的情况下处理更多咨询。
长住服务式公寓
97%
(90)
#1
共 8
Asksuite是HotelTechReport上Myma.ai的最佳替代方案，适用于长期住宿的服务公寓。评论者指出其24/7聊天机器人可以回答常见的客人问题，并处理报价和预订，以便团队能够跟上深夜和非工作时间的询问。
名次
地区
热门替代方案
#1
共 7
北美
96%
(173)
根据HotelTechReport，Canary Technologies是北美地区Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出了预注册、信用卡授权和客人短信，特别是在客人到达前处理到达事宜。
#2
共 11
欧洲
90%
(168)
HiJiffy是HotelTechReport中Myma.ai在欧洲的最佳替代方案。酒店业者指出其全渠道收件箱，将Booking.com、WhatsApp、网站聊天、入住期间聊天和电子邮件整合在一个仪表板中，以确保请求不会被遗漏。
#1
共 6
亚太地区
90%
(31)
HiJiffy是HotelTechReport中亚太地区酒店对Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出，聊天机器人能够处理大量客人查询，其中一位评论者表示它“自动响应并处理了大约70%”的请求。
北美
96%
(173)
#1
共 7
根据HotelTechReport，Canary Technologies是北美地区Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出了预注册、信用卡授权和客人短信，特别是在客人到达前处理到达事宜。
欧洲
90%
(168)
#2
共 11
HiJiffy是HotelTechReport中Myma.ai在欧洲的最佳替代方案。酒店业者指出其全渠道收件箱，将Booking.com、WhatsApp、网站聊天、入住期间聊天和电子邮件整合在一个仪表板中，以确保请求不会被遗漏。
亚太地区
90%
(31)
#1
共 6
HiJiffy是HotelTechReport中亚太地区酒店对Myma.ai的最佳替代方案。评论者指出，聊天机器人能够处理大量客人查询，其中一位评论者表示它“自动响应并处理了大约70%”的请求。
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Myma.ai 的评论总结
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Myma.ai - AI Chatbot 是 酒店聊天机器人 类别中 #16 最热门的产品（在 40 中），也是全球酒店技术生态系统中 #620 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
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Myma.ai 的定价
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一款经济型产品，功能较少，专为规模较小的酒店和较简单的使用情形而设计。
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10
为我们的客人提供的信息始终是最新的
Regional GM 来自 75-99 房间 精品酒店 在 Christchurch (New Zealand)
已验证
3 年前
我们的客人可以 24/7 全天候获取多个级别的酒店信息。该软件不言而喻，因此您可以利用该软件提供令人难以置信的服务和支持，然后与酒店聊天机器人的领导者一起工作。
New Zealand
New Zealand
Regional GM
中型酒店
10
很棒的聊天机器人和产品。
Director 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Limni (Ionian Islands)
已验证
3 年前
惊人的客户支持。详细的设置经验和支持。出色的前端用户体验。自适应。交互的。令人惊叹的产品。这正是我希望对我的生意有所帮助的。
Ionian Islands
Ionian Islands
Director
大型酒店
10
对生产的高期望
Director of Digital Transformation 来自 50-74 房间 住宿加早餐旅馆 在 Da Nang (Vietnam)
已验证
3 年前
BookMeBob 是一款非常适合酒店行业的聊天机器人产品。聊天 GPT 的集成以其自然响应和深度学习功能确实令人印象深刻。我们对 BookMeBob 增强客户服务，尤其是追加销售的能力感到非常满意。聊天机器人使客户互动变得简单方便。它自然的反应使与客户的对话变得顺畅和无缝，消除了与机器交谈的任何感觉。此外，BookMeBob 的深度学习能力使其能够在每次互动中自动改进，更好地了解客户需求并提供准确而周到的响应。BookMeBob 的追加销售能力是其中一个特殊功能，使酒店能够自然地为客户提供额外的服务和便利设施。和精致的方式。使用 BookMeBob 后，我们发现它是提升客户体验和促进酒店业业务的真正有用且有效的工具。我们对此产品非常满意，并很高兴将其推荐给我们的合作伙伴和业...
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Vietnam
Director of Digital Transformation
中型酒店
10
很高兴合作！
Marketing Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Diego (United States)
已验证
4 年前
非常敏感和适应要求！渴望了解产品销售，以便最好地利用聊天机器人。
United States
United States
Marketing Manager
大型酒店
7
实用的产品和响应迅速的支持团队
Senior Marketing Communications Manager 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Hong Kong (China)
已验证
4 年前
聊天机器人服务为客人提供 24/7 全天候查询的替代方案，并且该产品非常易于设置且对初学者友好。 Book Me Bob 团队倾听并愿意通过定制其产品来满足我们的需求来做出改变。
China
China
Senior Marketing Communications Manager
大型酒店
10
数据分析：这是我们业务发展的核心价值之一。 Bob Me Bob Chatbot 帮助我们按国家/地区、问题类型以及联系人（包括电子邮件和手机号码）收集客户数据。
General Manager 来自 75-99 房间 机场/会议酒店 在 Hong Kong (China)
已验证
4 年前
Bob Me Bob AI Chatbot 提供多语言功能，非常有助于与客户沟通。例如，我们长期入住的日本住店客人更喜欢在聊天机器人中留言，因为她认为将问题和答案立即翻译成日语会更方便。
China
China
General Manager
中型酒店
10
100% 满意 - 让每个人都更轻松，对我们的客户非常有帮助，无需物业团队参与即可找到有用的信息。对客户的即时响应吸引即时预订。 “客户参与”的力量得到了巨大的反馈。
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4 年前
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Thailand
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大型酒店
10
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已验证
4 年前
展示和使用简单，客人欣赏它的特点。这是一个很棒的功能，可以添加到我们的网站上。
New Zealand
New Zealand
General Manager
中型酒店
10
实时聊天和聊天机器人
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已验证
4 年前
Book me Bob 技术可提高预订转化率和强劲的投资回报率。该计划通过提供在线支持和客户服务以及不断学习聊天机器人以进行改进，从而提供了节省劳动力的好处。与 Book Me Bob 团队合作也很棒。
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Australia
Director of Sales & Marketing
中型酒店
10
超高效和额外收入
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4 年前
* 额外的房间请求 * 可以选择花时间在其他项目上 * 为客人提供良好而轻松的支持 * 快速回复预先回答的问题
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这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
他们擅长简化客人互动。Myma 集成了具有自然对话的 AI 工具，从而改善了客人体验。它旨在让酒店经营者更好地掌控客户关系
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
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与后端的完美结合。对产品和理解客户需求的非凡知识，从他们正在寻找什么样的房间到餐厅提供什么样的餐点。无缝且简单的聊天机器人配置和设置过程
Book Me Bob 的 AI 数字助理为酒店提供了一种提供增强型客户服务的简便方法。该软件提供了智能功能，并在酒店业因员工短缺而苦苦挣扎的时候提供了巨大的投资回报率。 Book Me Bob 的创新技术允许与潜在客人进行在线对话，使前台工作人员能够专注于客人服务活动，例如欢迎新来者或检查现有预订。此外，这还可以节省您的钱，因为它可以降低您的人工成本！
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
该工具易于使用，并提供无缝升级。我听说语音助手可以提供非常自然的客人互动，从而提高参与度和运营效率。Myma 让酒店能够轻松扩展和转型
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该系统已经建立并在某些时候使用，它有问题和答案的数据库存，还可以翻译成不同的语言，一种节省时间和人力并获得投资回报的成本效益解决方案
由酒店经营者为酒店经营者设计 我看到一个充满活力的团队像一家人一样工作通过正确的战略、解决方案和文化变革方法最大限度地提高 AI 的投资回报率。
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问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
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我的建议是将 Myma 融入您的客户旅程，以提高其对收入和客户满意度的影响。这完全是为了简化客户沟通并增加直接预订，所以试一试吧！
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我的建议是将 Myma 融入您的客户旅程，以提高其对收入和客户满意度的影响。这完全是为了简化客户沟通并增加直接预订，所以试一试吧！
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我们一直在货比三家，寻找一种可在我们的客户前端使用的产品，而这是迄今为止最具创新性的方法。支持和入职团队在确保集成是无缝过程方面确实很有帮助。我的总体建议是节省自己的时间，避免货比三家并将资源投入到试用集成中；我们为您做到了这一点，并且可以确保 BMB 是市场上价格最合理的最佳产品
Book Me Bob 的团队平易近人，他们倾听并不断开发平台以满足行业需求。他们是一家总部位于新西兰的公司，因此很容易拿起电话与他们交谈。
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Altitude
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非接触式办理入住
|
支持
已验证的支持
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