专注于双重直接预订的酒店和度假村智能服务平台的全球领导者。
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Myma.ai - AI Chatbot
4.7 (81 评论)
HT评分
100 分中的 82 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Myma.ai 在 New Zealand and Australia 很受歡迎。
Bell - AI驅動的產品分析師
我分析了Myma.ai的產品評論、專家推薦、功能、定價、整合及其他資訊，以生成以下摘要。
酒店業者說
酒店经营者喜欢 BookMeBob，因为它具有无缝集成和广泛的追加销售功能。该工具通过提供多种语言的全天候人工智能客户支持，显著减少了呼叫量并增加了直接预订量。与 PMS 系统和其他预订引擎的集成简化了操作并提升了客户体验。但是，用户建议改进聊天机器人个性化和 API 集成，以获得更好的性能。
按細分市場的受歡迎程度
類別
2 | 特小 (1-9 房间)
10 | 小 (10-24 房间)
22 | 中等的 (25-74 房间)
28 | 大 (75-199 房间)
19 | 特大 (200+ 房间)
國家
35 | New Zealand
15 | Australia
6 | China
5 | United States of America
3 | United Kingdom
1 | France
1 | Philippines
1 | Egypt
1 | Hong Kong
1 | India
1 | Germany
1 | Indonesia
1 | Thailand
1 | Vietnam
類型
33 | 机场/会议酒店
30 | 豪华酒店
29 | 品牌酒店
27 | 度假村
24 | 住宿加早餐旅馆
24 | 精品店
23 | 市中心酒店
16 | 长住服务式公寓
14 | 有限的服务和经济型酒店
10 | 房车公园和露营地
6 | 汽车旅馆
4 | 旅馆
4 | 度假出租屋和别墅
地區
50 | 大洋洲
12 | 亚太地区
5 | 北美
5 | 欧洲
1 | 中东
類別
81 | 酒店聊天机器人
1 | 追加销售软件
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什麼是Myma.ai？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
Myma.ai - AI Chatbot 是一款功能强大的 AI 驱动客户支持平台，专为酒店业设计。聊天机器人与物业管理系统 (PMS) 和预订引擎无缝集成，以简化酒店运营并提升客户体验。它提供多种语言的 24/7 个性化客户服务，大大减少呼叫量并提高直接预订量。这不仅提高了客户满意度，还使员工能够专注于更复杂的任务。凭借广泛的追加销售功能，Myma.ai 有助于增加收入，同时提供现代高效的酒店解决方案。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 Myma.ai 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
描述由 Myma.ai 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Myma.ai 提供的描述:
"对话式营销是利用实时对话的力量在您的预订过程中吸引潜在客人的最快方式。它以一对一的方式让潜在客人参与对话驱动的个性化体验。它使酒店能够在建立关系和创造真实的客户体验的同时获得独特的见解。"
常见问题解答
Myma.ai - AI Chatbot 的替代方案
不確定 Myma.ai 是否適合您的酒店？以下是一些類似的 Hotel Chatbots 供應商，可能適合您的酒店：
功能
通过每个消息渠道与您的客人见面
通过每个消息渠道与您的客人见面
通过将您的 ChatGPT 利用 Myma.ai 聊天机器人连接到酒店网站、Google Business Messages、Facebook Messenger、微信、WhatsApp 和 Instagram，实现自动化对话。
建议最适合的房间，针对每次搜索进行个性化
建议最适合的房间，针对每次搜索进行个性化
Myma.ai 聊天机器人引导访客前往他们可能感兴趣的房间，帮助他们更有效地找到和预订他们想要的房间。这推动了房产更直接的转化。
通过实时聊天功能清晰地向员工移交
通过实时聊天功能清晰地向员工移交
Myma.ai 确保在需要人际接触时实现无缝交接，并标记代理何时介入。您的团队可以专注于线索和独特问题，而 Myma.ai AI 则负责其余工作。
自动票务路由
自动票务路由
当客户发送活动/会议查询、附加服务或预订更改请求时，Myma.ai 会根据客人查询自动创建票证，然后将请求发送给团队中合适的人员进行操作。
创建为宾客提供支持的数字纲要。
创建为宾客提供支持的数字纲要。
简化登记流程并确保客户的问题得到立即解答，无论白天还是晚上。我们的 Compendium 解决方案只需点击一下按钮即可为您的客户提供所需的一切，从而节省您的时间和金钱。该人工智能聊天机器人已集成到纲要中，可以快速回答问题。
可行的见解
可行的见解
根据客人的需求进行分析、监控和采取行动。 Myma.ai 仪表板为收入经理、运营、数字营销领导者以及酒店总经理提供独特的见解。
特征
消息传递和通信
4/5 features
预订和预订
4/5 features
消息渠道
4/5 features
工作流程自动化
4/5 features
礼宾服务
4/5 features
入住前
4/5 features
入住和入住后
4/5 features
后台
4/5 features
人工智能
4/5 features
Myma.ai 的評論總結
使用方便
4.7/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.6/5
执行
4.6/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，Myma.ai - AI Chatbot 是 酒店聊天机器人 类别中 #4 最热门的产品（在 29 中），也是全球酒店技术生态系统中 #124 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多Myma.ai 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world推荐用途
Myma.ai 的定價
低于平均水平
该产品的定价低于该类别中的平均产品，这通常表明它是一种预算产品，具有较少的功能，专为较小的属性和较简单的用例而设计。
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10
为我们的客人提供的信息始终是最新的
Regional GM 从 75-99 房间 精品酒店 在 Christchurch (New Zealand)
已验证
15 个月前
我们的客人可以 24/7 全天候获取多个级别的酒店信息。该软件不言而喻，因此您可以利用该软件提供令人难以置信的服务和支持，然后与酒店聊天机器人的领导者一起工作。
New Zealand
New Zealand
Regional GM
大型酒店
10
很棒的聊天机器人和产品。
Director 从 200 to 499 房间 精品酒店 在 Limni (Ionian Islands)
已验证
15 个月前
惊人的客户支持。详细的设置经验和支持。出色的前端用户体验。自适应。交互的。令人惊叹的产品。这正是我希望对我的生意有所帮助的。
Ionian Islands
Ionian Islands
Director
超大型酒店
10
对生产的高期望
Director of Digital Transformation 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Da Nang (Vietnam)
已验证
2 年前
BookMeBob 是一款非常适合酒店行业的聊天机器人产品。聊天 GPT 的集成以其自然响应和深度学习功能确实令人印象深刻。我们对 BookMeBob 增强客户服务，尤其是追加销售的能力感到非常满意。聊天机器人使客户互动变得简单方便。它自然的反应使与客户的对话变得顺畅和无缝，消除了与机器交谈的任何感觉。此外，BookMeBob 的深度学习能力使其能够在每次互动中自动改进，更好地了解客户需求并提供准确而周到的响应。BookMeBob 的追加销售能力是其中一个特殊功能，使酒店能够自然地为客户提供额外的服务和便利设施。和精致的方式。使用 BookMeBob 后，我们发现它是提升客户体验和促进酒店业业务的真正有用且有效的工具。我们对此产品非常满意，并很高兴将其推荐给我们的合作伙伴和业...
Vietnam
Vietnam
Director of Digital Transformation
中型酒店
10
很高兴合作！
Marketing Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 San Diego (United States of America)
已验证
2 年前
非常敏感和适应要求！渴望了解产品销售，以便最好地利用聊天机器人。
United States of America
United States of America
Marketing Manager
超大型酒店
7
实用的产品和响应迅速的支持团队
Senior Marketing Communications Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Hong Kong (China)
已验证
2 年前
聊天机器人服务为客人提供 24/7 全天候查询的替代方案，并且该产品非常易于设置且对初学者友好。 Book Me Bob 团队倾听并愿意通过定制其产品来满足我们的需求来做出改变。
China
China
Senior Marketing Communications Manager
超大型酒店
7
实用的产品和响应迅速的支持团队
Senior Marketing Communications Manager 从 200 to 499 房间 旅馆及早餐 在 Hong Kong (China)
已验证
2 年前
聊天机器人服务为客人提供 24/7 全天候查询的替代方案，并且该产品非常易于设置且对初学者友好。 Book Me Bob 团队倾听并愿意通过定制其产品来满足我们的需求来做出改变。
China
China
Senior Marketing Communications Manager
超大型酒店
10
数据分析：这是我们业务发展的核心价值之一。 Bob Me Bob Chatbot 帮助我们按国家/地区、问题类型以及联系人（包括电子邮件和手机号码）收集客户数据。
General Manager 从 75-99 房间 机场/会议酒店 在 Hong Kong (China)
已验证
2 年前
Bob Me Bob AI Chatbot 提供多语言功能，非常有助于与客户沟通。例如，我们长期入住的日本住店客人更喜欢在聊天机器人中留言，因为她认为将问题和答案立即翻译成日语会更方便。
China
China
General Manager
大型酒店
10
数据分析：这是我们业务发展的核心价值之一。 Bob Me Bob Chatbot 帮助我们按国家/地区、问题类型以及联系人（包括电子邮件和手机号码）收集客户数据。
General Manager 从 75-99 房间 机场/会议酒店 在 Hong Kong (China)
已验证
2 年前
Bob Me Bob AI Chatbot 提供多语言功能，非常有助于与客户沟通。例如，我们长期入住的日本住店客人更喜欢在聊天机器人中留言，因为她认为将问题和答案立即翻译成日语会更方便。
China
China
General Manager
大型酒店
10
100% 满意 - 让每个人都更轻松，对我们的客户非常有帮助，无需物业团队参与即可找到有用的信息。对客户的即时响应吸引即时预订。 “客户参与”的力量得到了巨大的反馈。
Director, Business Development, Greater China 从 100 to 199 房间 度假村 在 Nai Harn (Thailand)
已验证
2 年前
客户寻求真正享受与聊天机器人交谈的乐趣，并提出各种问题。切断电话，他们更喜欢发短信而不是机器人来寻求答案。留下赞美、促销、长期住宿、餐饮折扣等。这太棒了！！
Thailand
Thailand
Director, Business Development, Greater China
大型酒店
10
平稳可靠
General Manager 从 50-74 房间 精品酒店 在 Napier (New Zealand)
已验证
2 年前
展示和使用简单，客人欣赏它的特点。这是一个很棒的功能，可以添加到我们的网站上。
New Zealand
New Zealand
General Manager
中型酒店
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专家问答和合作伙伴推荐
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问题:
这个产品或服务在哪些方面做得很好？
回答:
他们擅长简化客人互动。Myma 集成了具有自然对话的 AI 工具，从而改善了客人体验。它旨在让酒店经营者更好地掌控客户关系
显示所有答案: "这个产品或服务在哪些方面做得很好？"
他们擅长简化客人互动。Myma 集成了具有自然对话的 AI 工具，从而改善了客人体验。它旨在让酒店经营者更好地掌控客户关系
对用户而言，有利于节省人力回答一般性问题，即时响应客户关切，24小时工作，提升客户体验对客户而言，有助于第一时间得到答案
我看到 AI 应用在旅游业的巨大潜力，特别是酒店可以增加增量收入。热衷于自我宣传而不是依赖 OTA 的酒店可以引入和实施的好工具。
与后端的完美结合。对产品和理解客户需求的非凡知识，从他们正在寻找什么样的房间到餐厅提供什么样的餐点。无缝且简单的聊天机器人配置和设置过程
Book Me Bob 的 AI 数字助理为酒店提供了一种提供增强型客户服务的简便方法。该软件提供了智能功能，并在酒店业因员工短缺而苦苦挣扎的时候提供了巨大的投资回报率。 Book Me Bob 的创新技术允许与潜在客人进行在线对话，使前台工作人员能够专注于客人服务活动，例如欢迎新来者或检查现有预订。此外，这还可以节省您的钱，因为它可以降低您的人工成本！
问题:
该产品或服务与竞争对手的区别是什么？
回答:
该工具易于使用，并提供无缝升级。我听说语音助手可以提供非常自然的客人互动，从而提高参与度和运营效率。Myma 让酒店能够轻松扩展和转型
显示所有答案: "该产品或服务与竞争对手的区别是什么？"
该工具易于使用，并提供无缝升级。我听说语音助手可以提供非常自然的客人互动，从而提高参与度和运营效率。Myma 让酒店能够轻松扩展和转型
该系统已经建立并在某些时候使用，它有问题和答案的数据库存，还可以翻译成不同的语言，一种节省时间和人力并获得投资回报的成本效益解决方案
由酒店经营者为酒店经营者设计 我看到一个充满活力的团队像一家人一样工作通过正确的战略、解决方案和文化变革方法最大限度地提高 AI 的投资回报率。
将内容适应聊天机器人软件和客户服务更符合我们的需求和客户要求。回答我们问题的周转时间是其他聊天无法超越的，我们已经试用过，客户界面看起来和感觉起来更加流畅
Book Me Bob 由酒店经营者打造。这让世界变得不同。他们了解这个行业以及它的成功之处。他们知道数字助理被问到的问题，并且回答是人性化的和品牌化的。 Book Me Bob 的团队一直在寻求改进他们的产品，认真对待反馈，他们的客户服务是首屈一指的。
问题:
根据您对该产品或服务的体验，如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议，您会提出什么建议？
回答:
我的建议是将 Myma 融入您的客户旅程，以提高其对收入和客户满意度的影响。这完全是为了简化客户沟通并增加直接预订，所以试一试吧！
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Z世代和年轻高管很可能会通过APP搜索和预订酒店房间，AI会全天候解答他们的问题，一旦客户获得足够的信息，他们就会开始正确地进行预订
建议在每个城市给酒店免费试用，效果好产品自己会说话！包括视频在内的宣传材料需要适合亚洲人的口味，建议编辑一些包括视频谈话的口音，最好单独运行一个普通话版本（视频），我可以帮忙。
我们一直在货比三家，寻找一种可在我们的客户前端使用的产品，而这是迄今为止最具创新性的方法。支持和入职团队在确保集成是无缝过程方面确实很有帮助。我的总体建议是节省自己的时间，避免货比三家并将资源投入到试用集成中；我们为您做到了这一点，并且可以确保 BMB 是市场上价格最合理的最佳产品
Book Me Bob 的团队平易近人，他们倾听并不断开发平台以满足行业需求。他们是一家总部位于新西兰的公司，因此很容易拿起电话与他们交谈。
被推荐
Monique Jensen
Director, Ecosystem Partnerships
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CEO
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Tracey Dando
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Virtually Tourism
Matthew Rose
Sales & Revenue Manager
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RoomPriceGenie
James Bishop
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Synergy Group
Kathy Tse
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JBC Travel LTd.
Maurace Choy
Manager
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Radiant Travel Ltd.
Caspar Schmidt
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QCC Collection Group Pty Ltd
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Bachcare
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Product Director
@
Arichglobe.com
Duncan Waterman
Country Manager
@
D-Edge
Ben Charlton
Director
@
Air8 Digital
Peter Buttigieg
CEO
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RMS
Shyla Pinto
Revenue Strategist & Business Coach
@
RevenueGen
Peter Ferris
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@
RMS Cloud
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SiteMinder
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Cloudbeds
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Salesforce
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|
支持
验证支持
Myma.ai 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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