HelloShift Housekeeping

4.7 (30 评论)

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100 分中的 77 分
Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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HelloShift Housekeeping

在 37 中排名第 10 位的 客房服务软件

在一个应用程序中使用员工协作、客户消息、网络聊天和客房服务,将您的酒店数字化。

超过 50% 的 HelloShift’s 评论来自 United States。

Bell avatar Bell - AI 驱动的产品分析师

我分析了 HelloShift 的所有产品评论、专家推荐、功能、性能、定价、集成等信息,以生成以下摘要。

酒店经营者说

HelloShift is praised as a hotel operations hub that strengthens shift-to-shift communication, keeps staff aligned on updates, and reduces missed information across departments. Reviewers say it helps hotels improve accountability and teamwork through one centralized place for announcements and reminders, with features like Lost and Found adding practical day-to-day value.

HelloShift 在哪些类型的酒店中最受欢迎

规模

21 | 小 (10-49 房间)

76 | 中型 (50-99 房间)

115 | 大 (100-499 房间)

5 | 特大 (500+ 房间)

国家

204 | United States

4 | Singapore

4 | New Zealand

2 | Mexico

2 | Belize

1 | Nigeria

1 | Canada

1 | United Kingdom

1 | Bahamas

类型

135 | 精品酒店

107 | 品牌酒店

86 | 住宿加早餐旅馆

77 | 机场/会议酒店

76 | 市中心酒店

75 | 度假村

60 | 有限的服务和经济型酒店

59 | 豪华酒店

23 | 长住服务式公寓

18 | 汽车旅馆

16 | 度假出租屋和别墅

11 | 青年旅舍

10 | 赌场

1 | 房车公园和露营地

地区

207 | 北美

4 | 亚太地区

4 | 大洋洲

3 | 中美洲

1 | 欧洲

1 | 非洲

类别

189 | 员工协作工具

125 | 客人消息软件

58 | 酒店聊天机器人

28 | 客房服务软件

什么是 HelloShift?

成立于 2014 年 | 总部位于 San Francisco (United States) | 3 名员工
HelloShift 客房服务是一款与 PMS 无关的客房管理软件,将客房服务、前台和客人沟通整合在一个应用中。它与 40 多个 PMS 实时同步房态,自动生成清洁任务,免除单独登录或第三方工具的需求。客房服务员使用带有清单、计时器、照片和检查的移动应用,而管理者可以按优先级和区域分配房间,以平衡工作量并加快周转速度。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 HelloShift 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 HelloShift 提供

常见问题解答

HelloShift Housekeeping 的替代方案

不确定 HelloShift 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Housekeeping Software 供应商,可能适合您的酒店:

功能特性

酒店各房间的实时状态

客房服务员的手机应用程序

家政自动化规则

房间优先级和即时重新分配

房间计时器和人工成本跟踪

功能

检查和清单

4/5 features

调度

4/5 features

工作流程自动化

4/5 features

消息传递与协作

4/5 features

分析和报告

4/5 features

可用的附加组件和模块

维修工单和工作指令

酒店维护软件
客房服务员只需轻点一下,即可拍照并标记任何房间的维修问题——例如空调故障、水龙头漏水、家具破损等。工单会立即发送给维修人员;维修状态也会同步回前台,以便前台在办理入住时能够使用最新信息。预防性维护计划也集中在同一系统中。这样就无需纸质记录,也避免了“有人报告过这个问题吗?”的猜测。

包含

Q4 '26 Housekeeping Software 调查洞察

HelloShift 适合您的酒店吗?

中大型(50-199 间客房)
93% (171)
#2 共 16

hotelkit 是 HotelTechReport 中型酒店中领先的客房服务软件之一,因其提升内部沟通和简化日常运营的能力而受到赞誉,使客房服务团队能够更高效地管理任务和更新。

机场/会议酒店
93% (87)
#2 共 12

hotelkit 是 HotelTechReport 会议中备受推崇的顶级客房服务软件,因其提升内部沟通的能力而受到赞扬,使员工能够实时共享请求和重要信息。此功能为酒店运营带来了近 3,000 小时的显著时间节省。

住宿加早餐旅馆
96% (69)
#2 共 15

hotelkit 是 HotelTechReport 上民宿中领先的客房服务软件之一,提供强大的任务组织工具,确保客房服务人员能够有效跟踪房态并管理清洁计划,"有助于提前应对突发状况或挑战。"

精品酒店
96% (107)
#2 共 15

hotelkit 是 HotelTechReport 上精品酒店中备受推崇的客房服务软件,因其对房态的实时可见性,增强了团队间的协作,几乎消除了误解。酒店经营者赞赏它“显著改善沟通”,并帮助简化日常运营。

北美
96% (18)
#7 共 9

根据HotelTechReport,Flexkeeping是北美领先的客房服务软件之一,因其能够促进员工之间的实时沟通,实现高效的任务管理,减少电话需求。此功能显著提升了中型酒店的运营效率。

2026 Housekeeping Software 调查完整结果

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HelloShift 的评论总结

4.7
出色
使用方便
4.8/5
客户支持
4.8/5
投资回报率
4.8/5
实施
4.7/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,HelloShift Housekeeping 是 客房服务软件 类别中 #7 最热门的产品(在 37 中),也是全球酒店技术生态系统中 #347 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

了解更多
认证支持

HelloShift 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准
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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。

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HelloShift 的定价

平均水平

该产品的定价与该类别中的平均产品持平,这通常表明它是一款标准产品,具备标准功能,专为典型的运营场景、使用情形和酒店而设计。

HelloShift 平均水平 HelloShift

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HelloShift 的评论

酒店经营者评分

出色
25
很好
2
一般
2
较差
1
糟糕
0

物业规模

  • 小 (5)
  • 中型 (11)
  • 大 (14)

国家

  • United States
    United States
    (28)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (28)
  • 大洋洲
    大洋洲
    (1)
  • 中美洲
    中美洲
    (1)
10

非常方便,适合所有人使用

Housekeeping supervisor 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Boca Raton (United States)

已验证
1 天前
非常方便且用户友好。即使您不会说英语,大家也都很喜欢使用它。
Country United States
Housekeeping supervisor
大型酒店
10

完成工作任务非常有用且高效

Front Desk 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Boca Raton (United States)

已验证
3 天前
我喜欢它非常实用。我可以说它在完成工作相关任务方面确实高效。
Country United States
Front Desk
大型酒店
10

实时客房服务跟踪,带有实用的翻译功能——但时间戳较弱

Housekeeping Manager 来自 75-99 房间 有限服务和经济型酒店 在 Steamboat Springs (United States)

已验证
3 天前
我喜欢能够实时跟踪服务。这对于随时了解团队所在位置非常有帮助。我们只有80套单元,但每套都是4卧4卫带全套厨房,所以酒店规模较大。我还喜欢我们能够突破客房服务和前台之间的语言障碍进行沟通。过去,我们很难找到夜班客房服务员,因为如果他们无法通过对讲机听懂英语,就不知道要送哪些设施和用品。我们很高兴能为客房服务员配备平板电脑,前台可以直接发送带有物品清单的任务给客房服务员。然后,客房服务员可以自动将任务翻译成西班牙语,并标记任务为完成,以确认已执行。这也很有帮助,因为我们的客房服务管理团队只上白班,所以我们可以准确跟踪客房服务员每晚完成了多少送货任务。这让团队成员更有责任感,因为如果第二天请求很少,但公共区域没有清洁,我们就知道他们的工作没有做好。目前我们只在客房服务和设施功能上...
Country United States
Housekeeping Manager
中型酒店
10

交接班简单——旧笔记难以查找

Front desk supervisor 来自 200 to 499 房间 精品酒店 在 Boca Raton (United States)

已验证
3 天前
我最喜欢HelloShift的是它让班次交接变得非常简单。作为前台主管,我可以将客人请求和维护问题的更新集中记录在一个地方,这样下一班次就能清楚哪些已经处理,哪些还需要跟进。
Country United States
Front desk supervisor
大型酒店
8

用户友好的移动应用——但如果能集成PMS会更好

General Manager 来自 25-49 房间 精品酒店 在 Pittsfield (United States)

已验证
3 天前
该系统用户友好,且配有移动应用,不会因不必要的动画或特效占用空间。
Country United States
General Manager
小型酒店
10

团队沟通良好——逾期任务清理起来很繁琐

Front desk agent 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 San Antonio (United States)

已验证
3 天前
Hello-shift 是我们团队非常好的沟通功能。特别是在创建任务和使用客人消息功能时。
Country United States
Front desk agent
中型酒店
10

便捷沟通,确保团队信息同步

Front Desk Agent 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Holtsville (United States)

已验证
3 天前
我非常喜欢它的便利性。像遗失招领这样的应用非常有帮助。 我实际上昨晚值班时就用了它。 我绝对会1000%推荐它!
Country United States
Front Desk Agent
大型酒店
10

便捷的员工沟通和失物招领跟踪——模板会有所帮助

Front desk 来自 200 to 499 房间 住宿加早餐旅馆 在 Holtsville (United States)

已验证
3 天前
我喜欢它便于与其他员工沟通,也便于管理失物招领。
Country United States
Front desk
大型酒店
10

惊人的产品

Group Sales & Service Manager 来自 100 to 199 房间 度假村 在 Folly Beach (United States)

已验证
5 年前
这个工具使我们能够让我们的员工对日常任务负责。这也有助于与客人沟通!我们已经能够在他们每天使用的每个设备上访问它,从而提高与员工和客户的沟通水平!
Country United States
Group Sales & Service Manager
大型酒店
7

它非常用户友好

来自 100 to 199 房间 度假村 在 Folly Beach (United States)

已验证
5 年前
与客人交流非常方便。这也是与同事共享信息的好方法。超级好听
Country United States
大型酒店
  • 1
  • 2
  • 3

专家问答和合作伙伴推荐

Submit Recommendation
问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

HelloShift 在将所有内容都放在线程中方面做得非常好。单个用户或团队有一个提要,他们可以在其中查看分配的任务或相关的“帖子”。在 HelloShift 中,通过 SMS、Whatsapp 或电子邮件与客人交流很简单。在与客人交流时自动或手动分配任务。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

用户体验是 HelloShift 与竞争对手的不同之处。如果您曾经使用过 LinkedIn 或 Facebook 等社交媒体平台,您就会了解 HelloShift。我能够快速掌握如何使用该系统。例如,“@housekeeping room #102 需要更多毛巾”。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

考虑使用 HelloShift 来整合您的内务管理、任务管理、维护、清单、失物招领、访客邮件、登记卡,甚至访客/内部通信需求。他们可能会为您的财产做更多的事情。

CASEY WARD + 0 推荐
被推荐
CASEY WARD
CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
CASEY WARD
CASEY WARD PRODUCT MARKETING MANAGER @ CLOUDBEDS
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Yanolja Cloud Solution

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Mews
Mews

92% 推荐,来自 1063 家酒店

酒店运营软件(PMS)
MARA Solutions

此集成尚未经 HelloShift 验证。

MARA Solutions

97% 推荐,来自 401 家酒店


HOTELTIME
HOTELTIME

93% 推荐,来自 354 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 277 家酒店

酒店运营软件(PMS)
WebRezPro
WebRezPro

93% 推荐,来自 249 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Preno
Preno

95% 推荐,来自 187 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

已验证的支持

HelloShift 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程,并已获得 GCSC 支持认证,该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。

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