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roommaster Payments
4.1 (8 评论)
HT评分
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Hotel Tech Score 是一个综合排名，包括关键信号，例如：用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息，以帮助买家更好地了解他们的产品。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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roommaster Payments
未排名 支付处理软件
Seamless Transactions, Smarter Operations: RoomMaster Payments by InnQuest
88% 推荐度，154 家酒店推荐
Riley Hotel Group, Ayres Hotel, Seaboard Hotels 和另外151 家酒店
什麼是roommaster？
成立于{{founded_year}} | 总部位于{{headquarters}} | {{employee_count}} 名员工
roommaster Payments 是一款专为酒店运营量身定制的全集成支付处理解决方案。它通过直接在您的酒店管理系统 (PMS) 中处理押金、预授权、安全的卡片存储和灵活的押金安排，从而提高效率。该平台消除了第三方支付的缺口，确保交易无缝衔接，并减少了人工工作量。通过自动化处理，它每周可为酒店员工节省 4-6 小时的时间，并通过内部争议解决团队将退款损失减少高达 40%。它专为酒店业打造，简化了支付工作流程，提高了运营效率。
由人工智能驱动
此描述由 AI 生成，它分析了以下来源，总结了 roommaster 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源，我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述，避免促销和夸张。
来源
经过核实的酒店经营者点评
经过验证的专家建议
我们分析行业专家的建议，请他们描述产品的最有价值的特性和功能以及关键的区别因素以及该产品最适合哪些类型的酒店，以便为买家提取独特的见解和观点。
roommaster 分析的专家建议: 0
阅读专家建议描述由 roommaster 提供
虽然结合经过验证的用户评论和行业专家的分析来创建更加平衡的内容很重要，但供应商描述其整体公司和愿景的方式也可以揭示他们独特的观点或经营方式，这就是为什么人工智能也会吸收这些信息来添加更多的背景来描绘公司所说的内容与用户和行业专家所说的内容。
Roommaster 提供的描述:
"roommaster Payments eliminates third-party payment gaps with a fully integrated solution designed specifically for hotel operations, handling everything from deposits to automated reconciliation. Our in-house dispute resolution team typically reduces chargeback losses by up to 40% while automated processing saves 4-6 hours of staff time weekly. Built for hospitality workflows, the system seamlessly manages pre-authorizations, secure card storage, and flexible deposit scheduling within your PMS environment."
常见问题解答
roommaster 沒有任何可用的屏幕截圖
功能
您的 roommaster PMS 的一部分
您的 roommaster PMS 的一部分
单一平台可满足您的所有业务需求，直接在 roommaster 内提供无缝批处理、报告和对账功能。
数字注册
数字注册
数字注册允许您直接在新的信用卡终端上获取客人的签名。
处理速度更快
处理速度更快
利用我们先进的 EMV 终端，体验 3 至 5 倍的更快交易速度。
特征
工作流程自动化
4/5 features
支付方式
4/5 features
安全与欺诈预防
4/5 features
多币种
4/5 features
调整
4/5 features
硬件
4/5 features
roommaster 的評論總結
使用方便
3.6/5
客户支持
3.6/5
投资回报率
3.1/5
执行
3.1/5
被推荐
成就
该供应商的趋势得分正在上升，roommaster Payments 是 支付处理软件 类别中 #4 最热门的产品（在 61 中），也是全球酒店技术生态系统中 #145 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动，让买家了解产品是否正在增长势头
学到更多roommaster 已将其内部系统开放给 Hotel Tech Report 并获得了经过验证的支持认证。
Learn more about this achievement in the official press release该供应商未达到卓越证书的最低标准，该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息，请参阅帮助中心。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence推荐用途
roommaster 的定價
平均水平
该产品的定价与该类别中的平均产品持平，这通常表明它是一种标准产品，具有标准功能，专为典型操作、用例和属性而设计。
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参考文献
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"在线预订系统意味着我可以在需要的时候和我的孩子一起在家，同时仍然可以通过我的笔记本电脑全天候 24/7 进行预订。"
Cath McCallum
Owner @
Jura Hotel
"我们目前有 25 家带有出租房间的酒吧，我们决定将 PMS 更改为 roomMaster Anywhere。这部分是因为我们需要一个可以与我们的收款系统集成的平台，以消除我们遇到的手动错误，但我们还想要一个更具创新性、前瞻性的 PMS。"
Chris Wright
Central Operations Manager @
Wadworth
"高度可视化的门户网站意味着跟踪入住率和避免重复预订从未如此简单。它还与所有主要的预订引擎和全球分销系统无缝连接。"
Elizabeth Wells
Reservations Manager @
Mannin Hotel
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的物业。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"roomMaster 让我们能够一目了然地了解我们所有的房产。我们能够在早上的第一件事就是检查我们每家酒店在前一天晚上的表现。易于阅读的仪表板是您登录时首先看到的内容，并且您面前已经有了关键信息。"
Lisa Zifer
Vice President of Operations @
Riley Hotel Group
"“使用 roomMaster 多年，Lodge 和 IT 人员永远不会考虑回到我们以前的手动流程。roomMaster 非常人性化且易于学习。新员工很快就掌握了它。完全可靠，没有过渡故障它永远不会让我们失望。”"
Scott Durham
Superintendant` @
Virginia State Parks
"InnQuest 是管理酒店物业、确保最佳客户满意度和提供有见地的报告以确保我们的运营得到妥善管理的优秀战略合作伙伴。"
Andrew Bloomfield
Director of Information Technology @
AC Hotel Sunnyvale Moffett Park
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"“我们已经能够通过 OTA 提高我们的页面排名，并提升我们的整体在线形象。以前手动更改这些费率非常困难。”"
Jessee Pilgrim
Owner @
Pelican Bay Resort
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"它确实是操作易用性、培训、程序本身的功能之间的结合，再加上我们收到的服务确实使它成为一个成功的组合。通过在我们所有的物业中运行 roomMaster，它确实简化了我们的会计和收入优化工作。"
Alex Moore
President and CEO @
Seaboard Hotels
"底线收益很快就显现出来了。与我们的旧系统相比，在第 2 年切换到 roomMaster PMS 为我们节省了超过 80,000 美元的年度支持成本。"
Jacob Tindall
VP of Revenue and Marketing @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
特色客户
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酒店评级
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4
基本满足我们的需求
Director of Operations 从 75-99 房间 精品酒店 在 Seward (United States of America)
已验证
6 天前
很喜欢在线更新房源和价格的便捷性。客房管理功能太棒了！有很多预制报告，只要学习一些，你就能创建任何符合你需求的报告。
United States of America
United States of America
Director of Operations
大型酒店
10
审查
Director / Providence Guest House 从 200 to 499 房间 在 New Orleans (United States of America)
已验证
11 天前
培训：一开始，他们非常努力地让系统适应我们所在的地区。培训安排及时。设定的目标运行日期使我们能够做好充分的准备。联系人：一开始，我们有一些耐心的联系人与我们合作建立系统。他们倾听我们公司的需求，并考虑了与我们公司合作的人员类型。因此，当系统开始运行时，我们做好了充分的准备。问题处理：最令人欣慰的是，当需要帮助时，他们能够快速高效地响应。客户关系非常好。与他们合作非常愉快。他们接收请求、更新请求单以及解决问题的响应方式，让客户确信问题将得到及时有效的解决。虽然我们很少需要联系他们，但在最初，我们经常与他们联系，他们在运营初期非常耐心地协助我们。信用卡系统：输入信息非常简单。很明显，他们会提供一张当前有效的信用卡来保留预订。我们经常会使用Roommaster系统为我们专门设计的学...
United States of America
United States of America
Director / Providence Guest House
超大型酒店
10
技术支持
Manager 从 10 to 24 房间 在 Grand Rapids (United States of America)
已验证
1 个月前
服务快捷、及时、专业。联系方便。Paulina 花时间确保我们一切顺利。她的助手是 Mohammad。
United States of America
United States of America
Manager
小型酒店
6
我发现 roomMaster 对于一般预订来说很容易上手，只是遇到了一些小问题
Sales Manager 从 25-49 房间 度假村 在 Eminence (United States of America)
已验证
1 个月前
RooMaster 最棒的地方在于它提供普通客房预订服务。我认为 Room Master 对很多人来说都很容易上手。只要你会玩游戏，就能学会在 Room Master 上做一些简单的操作，比如入住和退房都相对简单。不过，还有一些其他功能最好留给对电脑和软件有更高要求的人使用，比如撰写报告和创建报表，我认为应该提供这些功能。我喜欢在玩俄罗斯方块游戏时，可以轻松分配和取消分配房间，以便安排其他预订。我也很感谢 Room Master 技术支持最近提供的帮助。很多时候，我都能通过电话联系到熟悉的人，这让我很开心。一定要找 Nancy，她非常出色。Room Master 随时可以接听您的电话，帮助您解决遇到的任何问题（尽管他们可能并不总是能找到您想要的答案），考虑到我们目前所处的计算...
United States of America
United States of America
Sales Manager
中型酒店
10
在关键时刻提供一流的支持
IT Support 从 100 to 199 房间 旅馆及早餐 在 WestValleyCity (United States of America)
已验证
1 个月前
在我最近的支持体验中，最让我印象深刻的是Paulina和她埃及同事所展现出的令人难以置信的耐心、专业精神和真诚关怀。我们的roomMaster系统突然出现故障，启动器连接后又断开，反复出现，导致软件完全无法访问，我联系了他们。这种问题会严重影响整个工作流程。从一开始，Paulina就以同理心和清晰的思路处理问题。她花时间了解问题所在，并向我保证他们会坚持解决，直到问题解决，并随时向我通报进展。这通原本可能非常紧张的支持电话，最终却成为了我职业生涯中遇到的最棒的支持电话之一。启动器问题解决后，他们并没有就此止步，而是一直陪伴着我，确保我们的收据打印机与房间管理软件正确连接。正是这种额外的努力，让一切恢复正常运转至关重要。最重要的是，我感激他们没有让我感到匆忙，也没有让我觉得自己...
United States of America
United States of America
IT Support
大型酒店
10
她非常友好，而且很快
Front Desk 从 25-49 房间 旅馆及早餐 在 Alfred (United States of America)
已验证
2 个月前
我喜欢它的简单，也喜欢电话里的那个人，她非常友善。
United States of America
United States of America
Front Desk
中型酒店
0
垃圾软件、错误、缺乏支持 - 做得更好！
AGM 从 50-74 房间 旅馆及早餐 在 Cambridge (United States of America)
已验证
5 个月前
我喜欢（我以最过去时态的方式说这句话）他们的内部部署系统，但现在我几乎不喜欢他们的云版本。目前他们承诺过多，交付不足。在使用他们几乎无懈可击的内部部署 PMS 后，他们强迫客户使用他们的云版本。这个版本的 RM 很糟糕，错误百出，用户界面挑剔，每周多次中断，而且他们似乎无法在不摧毁整个系统的情况下进行更新。如果您正在寻找一个有效的物业管理系统，请另寻他处，因为在强迫每个人都使用他们昂贵而平淡无奇的支付处理软件（顺便说一下，最近被收购）ValPay 后，他们增加了酒店经营者的成本，削减了陷入困境的行业的底线。这个信用卡处理系统严重缺乏报告功能，其界面太过基础，让人很不爽，不过好的一面是它确实与 PMS 集成，而另一方面，在对卡进行标记时，您只能将最基本的信息输入 RMC，而将必...
United States of America
United States of America
AGM
中型酒店
0
曾经很有价值，但现在却走下坡路了
从 1 to 4 房间 品牌酒店 在 Anaheim (United States of America)
已验证
9 个月前
不再具有竞争力，这里没什么可注意的。他们的渠道经理保持满员状态就好了。
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声誉管理
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支持
验证支持
roommaster 已向 Hotel Tech Report 开放其内部支持工具和流程，并已获得 GCSC 支持认证，该认证验证了他们为支持客户而采用的工具和流程。
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