DigitalGuest

4.9 (17 评论)

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Hotel Tech Score 是一个综合排名,包括关键信号,例如:用户满意度、评论数量、评论新近度和供应商提交的信息,以帮助买家更好地了解他们的产品。
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DigitalGuest

未排名 类别: 追加销售软件

一个强大的宾客体验平台,可在一个 Web 应用程序中容纳您的整个宾客旅程

DigitalGuest 有 0 条来自 United States 的评论,因此我们无法验证他们是否在您的本地市场运营。

什么是 DigitalGuest?

成立于 2018 年 | 总部位于 Aarhus (Denmark) | 18 名员工
DigitalGuest 是一个客户互动平台,旨在为酒店企业改善从入住前到入住后的整个客户旅程。通过提供自动通信、可自定义的数字留言簿、追加销售机会和客户反馈收集,DigitalGuest 提供了全面的工具来简化和个性化客户互动。这些功能可帮助企业提高客户满意度,通过追加销售增加收入,并从反馈中获得可操作的见解。通过与您现有的运营无缝集成,DigitalGuest 可实现更顺畅、更互联的客户体验,最终提高效率和客户忠诚度。

由人工智能驱动

此描述由 AI 生成,它分析了以下来源,总结了 DigitalGuest 产品、功能和能力的描述。利用用户生成的经过验证的数据源,我们可以为酒店经营者生成更有帮助、更现实的描述,避免促销和夸张。

来源

经过核实的酒店经营者点评

经过验证的专家建议

描述由 DigitalGuest 提供

常见问题解答

DigitalGuest 的替代方案

不确定 DigitalGuest 是否适合您的酒店?以下是一些类似的 Upselling Software 供应商,可能适合您的酒店:

功能特性

沟通

追加销售

数字宾客目录

功能

提供送货服务

4/5 features

优惠和促销

4/5 features

运营与履行

4/5 features

性能与控制

4/5 features

可用的附加组件和模块

个性化追加销售

追加销售软件
等在床上的一瓶香槟和鲜花从未伤害过任何人。通过使用定制的入住前追加销售电子邮件或通过 DigitalGuest 平台提供诱人的个性化追加销售交易来增加您的酒店收入。那是很棒的服务!

包含

宾客登记表

非接触式办理入住
根据您当地的法规定制您的数字访客登记表,并为您想要的有关访客的所有信息添加毛毡。将电子表格添加到您的入住前电子邮件中——让客人在抵达前在线填写登记表,或者直接将其放在接待处的平板电脑上。

包含

访客体验网络应用

酒店客人应用程序
一个完全可定制的网络应用程序,涵盖从入住前到入住后的完整客人旅程。自动沟通、追加销售、客人评论等等,一切都在您自己的品牌和风格中。

包含

来宾交流

访客留言软件
在正确的时间将正确的信息传达给正确的客人。通过自动通信和细分,您可以在整个客人旅程中根据他们的单元类型和房价代码通过电子邮件和短信联系您的客人。

包含

客人评论和 NPS

客户调查软件
使用星级评分、评论和 NPS 分数自定义入住后调查,并在 DigitalGuest 仪表板中获得有关客人体验的宝贵见解。通过确定您的优势和改进领域,您将知道如何集中精力,让您的客人住得更好。

包含

分割

在正确的时间用正确的内容吸引正确的客人。根据房源类型和价格代码对您的所有通信和内容进行细分,让您的客人旅程 100% 个性化

包含

Q2 '26 Upselling Software 调查洞察

DigitalGuest 适合您的酒店吗?

小型(最多 49 间客房)
94% (75)
#1 共 12

Canary Technologies是HotelTechReport中小型酒店对DigitalGuest的最佳替代方案。酒店业主指出到达前的消息、无接触登记入住和安全的信用卡授权,一位评论者表示这帮助他们知道客人何时离开。

中大型(50-199 间客房)
96% (584)
#1 共 16

Canary Technologies是HotelTechReport中型酒店中DigitalGuest的最佳替代方案。酒店业主指出数字化入住、信用卡授权、数字小费和追加销售,一位评论者称客人消息功能为“游戏规则改变者”。

豪华酒店
95% (327)
#1 共 17

Canary Technologies是HotelTechReport中奢华酒店对DigitalGuest的最佳替代方案。评论者指出其到达前的追加销售和无接触登记入住,特别是能够在到达前验证身份证和信用卡,并在前台准备好钥匙。

机场/会议酒店
96% (299)
#1 共 15

Canary Technologies是HotelTechReport上会议酒店中DigitalGuest的最佳替代方案。酒店业者指出其信用卡授权、预注册、客人消息、追加销售和数字小费在一个平台上,这使得入住手续更加顺畅,并让员工在客人到达之前处理请求。

精品酒店
95% (411)
#1 共 17

Canary Technologies是HotelTechReport上精品酒店中DigitalGuest的最佳替代方案。酒店业主指出数字预登记、身份证和信用卡验证,以及帮助他们准备到达并减少前台文书工作的信用卡授权。

欧洲
94% (132)
#2 共 17

Duve是根据HotelTechReport在欧洲对DigitalGuest的最佳替代方案。酒店业者指出Duve的预登记、在线登记和通信的自动翻译,一位评论者表示,客人可以“用他们的母语”获取信息。

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DigitalGuest 的评论总结

4.9
出色
使用方便
4.9/5
客户支持
4.9/5
投资回报率
4.6/5
实施
4.8/5

被推荐

成就

热门产品

该供应商的趋势得分正在上升,DigitalGuest 是 追加销售软件 类别中 #18 最热门的产品(在 65 中),也是全球酒店技术生态系统中 #766 最热门的产品。 HTR 评估供应商在市场上的实时活动,让买家了解产品是否正在增长势头

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认证支持

DigitalGuest’s 客户支持流程尚未经过验证 Hotel Tech Report.

在官方新闻稿中了解此项成就的更多信息
卓越证书

该供应商未达到卓越证书的最低标准,该证书颁发给体现透明文化并受到客户高度推荐的供应商。有关详细信息,请参阅帮助中心。

了解获得 HotelTechReport 卓越认证所需的标准

DigitalGuest 的定价

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DigitalGuest 选择不在其个人资料中共享常规定价,但您可以在下面请求报价。这通常表明定价灵活,因此建议获取多个报价以进行协商。

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DigitalGuest 的评论

酒店经营者评分

出色
16
很好
1
一般
0
较差
0
糟糕
0

物业规模

  • 小 (5)
  • 中型 (5)
  • 大 (6)
  • 特大 (1)

国家

  • Denmark
    Denmark
    (8)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

地区

  • 北美
    北美
    (1)
  • 欧洲
    欧洲
    (15)
  • 非洲
    非洲
    (1)
10

聪明的产品!

Operations 来自 25-49 房间 豪华酒店 在 Lilla Edet (Sweden)

已验证
4 年前
Digital Guest 是一款精巧的产品,里面装满了好东西!很多你以前缺少功能的东西,还有很多你直到现在才知道自己缺少的东西!让 Digital Guest 如此出色的还有他们的员工,他们本身具有行业背景并且知道您想要什么和需要什么!
Country Sweden
Operations
小型酒店
10

出色的!

Receptionssouschef 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Koege (Denmark)

已验证
5 年前
我们以用户友好的方式向客人提供重要信息。它易于设置,并且该站点具有现代外观。我们现在可以将 PUSH 消息发送给内部的客人,过去我们不得不花很多时间打电话和打断。我们对 DG 非常满意,并且肯定会向连锁店的其他成员推荐它。
Country Denmark
Receptionssouschef
大型酒店
10

在这里停留!

Hotel Manager 来自 50-74 房间 机场/会议酒店 在 Kongens Lyngby (Denmark)

已验证
5 年前
- 在抵达前为我们的客人提供自动和快速的信息。 - 绝佳的转售机会 - 我们所有的员工都易于合作。
Country Denmark
Hotel Manager
中型酒店
10

完美的入住平台!

Booking- & Front Office Manager 来自 500+ 房间 精品酒店 在 Aarhus (Denmark)

已验证
5 年前
我们已经使用 DigitalGuest 四年了,我相信 DG 帮助我们改善了信息流。我们只需“点击”几下即可更新所有信息。作为一家专注于可持续发展的连锁酒店,我们认为 DG 在节省纸张方面处于领先地位。在 2021 年,您不应该在酒店字典中将信息印在纸上。我们还利用这个机会向我们的内部客人发送短信。在我们的案例中,它已被用来告知我们早餐餐厅的高峰时间。它不仅改善了体验本身,还改善了与客人在入住前、入住期间和入住后的沟通方式。 DigitalGuest 是宾客服务的未来,我相信我们将来会从该系统中受益更多!
Country Denmark
Booking- & Front Office Manager
超大型酒店
9

轻松沟通

Marketing coordinator 来自 100 to 199 房间 品牌酒店 在 Hok (Sweden)

已验证
5 年前
有了这个产品,我们就可以顺利地与我们的客人建立联系。抵达前、逗留期间和离开后。它使我们可以更加灵活,我们可以更加确定我们的客人有最新的信息。
Country Sweden
Marketing coordinator
大型酒店
10

简单有效的宾客关系

Revenue 来自 100 to 199 房间 住宿加早餐旅馆 在 Vejle (Denmark)

已验证
5 年前
易于导航的平台。快速设置。没有停机时间。良好的客户支持,易于连接。可爱的设计让客人看到
Country Denmark
Revenue
大型酒店
10

惊人的解决方案!

CEO 来自 10 to 24 房间 精品酒店 在 Bacalar (Mexico)

已验证
5 年前
- 对设置和最终消费者非常友好 - 与 PMS 集成以自动获取客人信息 - 我发现的一个(如果不是最好的)用于追加销售、客人交流甚至有助于声誉管理的应用程序,尽管这不是本意成为。
Country Mexico
CEO
小型酒店
10

优秀的沟通、追加销售和客户服务平台

CEO 来自 75-99 房间 住宿加早餐旅馆 在 Schladming (Austria)

已验证
5 年前
非常方便我们的员工使用,并为客人提供独特的体验。我们可以减少客人的常见问题,而将时间用于与客人进行质量谈话。
Country Austria
CEO
中型酒店
8

防弹解决方案

Event Coordinator 来自 10 to 24 房间 机场/会议酒店 在 Marrakech (Morocco)

已验证
5 年前
- 摆脱过时的实体留言簿。 - 节省大量人力,无需更新所有留言簿,只需在网站上更改即可。
Country Morocco
Event Coordinator
小型酒店
10

很有服务意识

Marketing Manager 来自 100 to 199 房间 度假村 在 Skagen (Denmark)

已验证
5 年前
他们总是对新想法持开放态度,如果有任何挑战或我们有疑问,他们会迅速做出反应。我们很高兴与 DG 合作了一段时间,他们正在不断开发新的应用程序和改进。我很期待看到未来会怎样。
Country Denmark
Marketing Manager
大型酒店
  • 1
  • 2

专家问答和合作伙伴推荐

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问题:

这个产品或服务在哪些方面做得很好?

回答:

DigitalGuest 擅长通过简化沟通、推动追加销售以及从入住前到入住后收集客户见解来提升酒店业的客户体验。它提供可定制的客户目录、自动电子邮件和客房升级 - 非常棒的产品。

问题:

该产品或服务与竞争对手的区别是什么?

回答:

DigitalGuest 凭借其用户友好型界面和可定制性脱颖而出。它与酒店系统无缝集成,收集实时客人反馈,并增强个性化客人体验,最终增加收入。

问题:

根据您对该产品或服务的体验,如果您可以向考虑该产品或服务的酒店经营者提供一条建议,您会提出什么建议?

回答:

我的建议是利用 DigitalGuest 的可定制性为您的客人创造独特而个性化的体验。定制平台以反映您的品牌身份,并使用实时反馈功能不断改进您的服务。这将帮助您脱颖而出并提高客人满意度

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被推荐
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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93% 推荐,来自 352 家酒店

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Stayntouch
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94% 推荐,来自 263 家酒店

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Clock
Clock

95% 推荐,来自 241 家酒店

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apaleo GmbH

97% 推荐,来自 29 家酒店

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Mews
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92% 推荐,来自 1038 家酒店

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Oracle Hospitality

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酒店运营软件(PMS)
Stayntouch
Stayntouch

94% 推荐,来自 263 家酒店

酒店运营软件(PMS)
Sirvoy
Sirvoy

94% 推荐,来自 143 家酒店

酒店运营软件(PMS)

支持

未验证

DigitalGuest 的客户支持流程尚未获得 Hotel Tech Report 的认证。我们建议在演示通话期间参考 GCSC 评分标准,以确保该供应商拥有强大的流程来支持客户。

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