أدوات رسائل SMS مصممة خصيصًا لمشغلي التأجير لفترات قصيرة
99% موصى بها من قبل 27 فنادق
أكثر من 50% من تعليقات Breezeway’s تأتي من United States.
ما هي Breezeway؟
تأسست في 2015 | المقر الرئيسي في Boston (United States) | 80 موظف
Breezeway (Messaging) هي أداة أتمتة متخصصة مصممة لمشغلي الإيجارات قصيرة الأجل والعطلات، بهدف تبسيط اتصالات الضيوف وتحسين جودة الخدمة طوال فترة إقامتهم. تتيح هذه المنصة التي تركز على الضيافة للمستخدمين إرسال رسائل جماعية دون عناء، وإدارة المشكلات الداخلية، وتوفير تحديثات الحالة المباشرة حول خدمات الصيانة والكونسيرج، وحتى تقديم تمديدات الإقامة لسد الفجوات بين الحجوزات. تتضمن الميزات الرئيسية رسائل نصية قصيرة ثنائية الاتجاه آلية للتواصل السلس، والقدرة على إرسال رسائل إلى ضيوف متعددين في وقت واحد، ومراقبة المحادثة المركزية، والأدوات اللازمة لتحقيق إيرادات إضافية من خلال عروض تمديد الإقامة. يتكامل Breezeway (Messaging) بسلاسة مع العمليات التجارية الحالية، مما يجعله أصلًا لا يقدر بثمن لتحسين تجارب الضيوف والكفاءة التشغيلية.
مدعوم بالذكاء الاصطناعي
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Breezeway. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات موثّقة من فندقيين
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/الفندقيون الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
الوصف المقدم من Breezeway:
"يُمكِّن تطبيق المراسلة في Breezeway مشغلي التأجير على المدى القصير وفي الإجازات من أتمتة برامج اتصالات الضيوف وتقديم المزيد من الخدمات خلال كل إقامة. صُممت أدوات المراسلة في Breezeway ، المصممة خصيصًا لمقدمي الضيافة ، لتسهيل إرسال الرسائل الجماعية وحل المشكلات الداخلية ومشاركة تحديثات الحالة على خدمات الصيانة والكونسيرج ، وتقديم تمديد إقامة للضيوف عند وجود فجوات بين الحجوزات. مع Breezeway Messaging ، يمكنك: - أتمتة الاتصال باستخدام الرسائل القصيرة ثنائية الاتجاه - إرسال رسائل إلى عدة ضيوف في وقت واحد - مراقبة المحادثات من خلال بوابة مركزية واحدة - تحقيق إيرادات إضافية من خلال عروض "تمديد الإقامة""
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق متوسطة الحجم على موقع HotelTechReport. يقدّر الفندقيين قدرات تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول التي تقدمها Canary، والتي تُسهّل عملية الوصول من خلال السماح للنزلاء بإرسال معلوماتهم قبل الوصول، مما يجعل تسجيل الوصول أسرع وأكثر كفاءة.
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق متوسطة الحجم على موقع HotelTechReport. يقدّر الفندقيين قدرات تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول التي تقدمها Canary، والتي تُسهّل عملية الوصول من خلال السماح للنزلاء بإرسال معلوماتهم قبل الوصول، مما يجعل تسجيل الوصول أسرع وأكثر كفاءة.
تُعد Duve البديل الأفضل لـ Breezeway بين إيجارات العطلات والفيلات على HotelTechReport. يبرز الفندقيون ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس في Duve، التي تسرع بشكل كبير من وصول الضيوف وتعزز التواصل عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp، مما يسمح للفرق بإدارة تفاعلات الضيوف بسهولة.
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين فنادق المبيت والإفطار على موقع HotelTechReport. تساهم قدرة المنصة على التعامل مع تفويضات بطاقات الائتمان الرقمية الآمنة وتسجيل الوصول قبل الوصول بشكل كبير في تحسين عمليات الفندق، مما يسمح للفريق بتبسيط تفاعلات الضيوف وتقليل الأعمال الورقية. يقدّر الفندقيين أن «كل ما يلزم لتسجيل وصول الضيف مُعد وجاهز قبل الوصول.»
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق ذات العلامات التجارية على موقع HotelTechReport. يبرز الفندقيون عملية تفويض بطاقة الائتمان الآمنة التي تقدمها Canary، والتي لا تُسهّل فقط إجراءات تسجيل الوصول بل تساعد أيضًا في منع عمليات الاسترداد، مما يوفر راحة البال لكل من الضيوف والموظفين. كما يُسهل نظام المراسلة الخاص بالضيوف التواصل الفوري، مما يسمح لفرق الفندق بمعالجة المخاوف بسرعة وتحسين الخدمة بشكل عام.
تُعد Duve البديل الأفضل لـ Breezeway بين إيجارات العطلات والفيلات على HotelTechReport. يبرز الفندقيون ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس في Duve، التي تسرع بشكل كبير من وصول الضيوف وتعزز التواصل عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp، مما يسمح للفرق بإدارة تفاعلات الضيوف بسهولة.
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين فنادق المبيت والإفطار على موقع HotelTechReport. تساهم قدرة المنصة على التعامل مع تفويضات بطاقات الائتمان الرقمية الآمنة وتسجيل الوصول قبل الوصول بشكل كبير في تحسين عمليات الفندق، مما يسمح للفريق بتبسيط تفاعلات الضيوف وتقليل الأعمال الورقية. يقدّر الفندقيين أن «كل ما يلزم لتسجيل وصول الضيف مُعد وجاهز قبل الوصول.»
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق ذات العلامات التجارية على موقع HotelTechReport. يبرز الفندقيون عملية تفويض بطاقة الائتمان الآمنة التي تقدمها Canary، والتي لا تُسهّل فقط إجراءات تسجيل الوصول بل تساعد أيضًا في منع عمليات الاسترداد، مما يوفر راحة البال لكل من الضيوف والموظفين. كما يُسهل نظام المراسلة الخاص بالضيوف التواصل الفوري، مما يسمح لفرق الفندق بمعالجة المخاوف بسرعة وتحسين الخدمة بشكل عام.
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق الصغيرة على موقع HotelTechReport. يبرز الفندقيين قدرتها على تبسيط التواصل مع الضيوف وتأمين تفويضات بطاقات الائتمان، مما يسمح بإجراءات تسجيل وصول أسرع. يساعد ذلك الطاقم على إدارة أوقات الذروة بكفاءة أكبر مع تعزيز رضا الضيوف.
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق الصغيرة على موقع HotelTechReport. يبرز الفندقيين قدرتها على تبسيط التواصل مع الضيوف وتأمين تفويضات بطاقات الائتمان، مما يسمح بإجراءات تسجيل وصول أسرع. يساعد ذلك الطاقم على إدارة أوقات الذروة بكفاءة أكبر مع تعزيز رضا الضيوف.
Breezeway is ranked #19 of 22 for متوسط الحجم in Guest Messaging Software12 reviews, 92% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, SiteMinder و 18 آخرين
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق متوسطة الحجم على موقع HotelTechReport. يقدّر الفندقيين قدرات تسجيل الوصول عبر الهاتف المحمول التي تقدمها Canary، والتي تُسهّل عملية الوصول من خلال السماح للنزلاء بإرسال معلوماتهم قبل الوصول، مما يجعل تسجيل الوصول أسرع وأكثر كفاءة.
تُعد Breezeway من أفضل برامج المراسلة مع الضيوف بين الفنادق متوسطة الحجم على HotelTechReport لقدرتها على تعزيز التواصل مع الضيوف من خلال ميزات مثل الرسائل الجماعية والتحديثات الفورية، مما يُسهل بشكل كبير التفاعلات ويحسن الكفاءة التشغيلية في الفندق.
حسب نوع الفندق
Breezeway is ranked #5 of 12 for الإيجارات والفيلات in Guest Messaging Software14 reviews, 99% recommendPopular alternatives: Duve, Akia, Canary Technologies و 8 آخرين
تُعد Duve البديل الأفضل لـ Breezeway بين إيجارات العطلات والفيلات على HotelTechReport. يبرز الفندقيون ميزة تسجيل الوصول بدون تلامس في Duve، التي تسرع بشكل كبير من وصول الضيوف وتعزز التواصل عبر قنوات متعددة مثل الرسائل النصية القصيرة وWhatsApp، مما يسمح للفرق بإدارة تفاعلات الضيوف بسهولة.
يُعد Breezeway من أفضل برامج المراسلة مع الضيوف بين الفيلات وتأجير العطلات على HotelTechReport، ويشتهر بميزة الرسائل النصية التي تتيح تواصلاً سريعًا وفعالًا مع الضيوف، مما يمكّن المشغلين من التعامل مع الاستفسارات بسرعة تفوق ثلاثة أضعاف السابق. تعمل وظيفة القوالب التلقائية في المنصة على تعزيز الكفاءة بشكل كبير خلال فترات تسجيل الوصول المزدحمة.
Breezeway is ranked #17 of 23 for فندق مبيت وإفطار ونزل in Guest Messaging Software9 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Akia و 19 آخرين
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين فنادق المبيت والإفطار على موقع HotelTechReport. تساهم قدرة المنصة على التعامل مع تفويضات بطاقات الائتمان الرقمية الآمنة وتسجيل الوصول قبل الوصول بشكل كبير في تحسين عمليات الفندق، مما يسمح للفريق بتبسيط تفاعلات الضيوف وتقليل الأعمال الورقية. يقدّر الفندقيين أن «كل ما يلزم لتسجيل وصول الضيف مُعد وجاهز قبل الوصول.»
يُعد Breezeway خيارًا رائدًا لبرامج المراسلة مع الضيوف بين فنادق المبيت والإفطار على موقع HotelTechReport لأنه يتيح التواصل الفوري مع الضيوف من خلال ميزات مثل إرسال الرسائل الجماعية مع الحفاظ على إدارة المهام للموظفين. تعزز هذه التكاملات العمليات وتحسن تجربة الضيوف بشكل كبير.
Breezeway is ranked #22 of 24 for الفنادق ذات العلامات التجارية in Guest Messaging Software6 reviews, 100% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Duve, Bookboost و 20 آخرين
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق ذات العلامات التجارية على موقع HotelTechReport. يبرز الفندقيون عملية تفويض بطاقة الائتمان الآمنة التي تقدمها Canary، والتي لا تُسهّل فقط إجراءات تسجيل الوصول بل تساعد أيضًا في منع عمليات الاسترداد، مما يوفر راحة البال لكل من الضيوف والموظفين. كما يُسهل نظام المراسلة الخاص بالضيوف التواصل الفوري، مما يسمح لفرق الفندق بمعالجة المخاوف بسرعة وتحسين الخدمة بشكل عام.
يُعد Breezeway من أفضل برامج المراسلة مع الضيوف بين الفنادق ذات العلامات التجارية على HotelTechReport، حيث تتيح ميزة الاتصال في الوقت الفعلي للموظفين تحديث الضيوف بسرعة حول حالة الفندق وتعزيز تجربة الضيف. يقدّر الفندقيين أن Breezeway "يعزز تجربة الضيف" من خلال تسهيل التفاعلات الفورية.
حسب المنطقة
Breezeway is ranked #15 of 19 for أمريكا الشمالية in Guest Messaging Software16 reviews, 92% recommendPopular alternatives: Canary Technologies, Akia, Duve و 15 آخرين
تُعد Canary Technologies الخيار الأفضل كبديل لـ Breezeway بين الفنادق الصغيرة على موقع HotelTechReport. يبرز الفندقيين قدرتها على تبسيط التواصل مع الضيوف وتأمين تفويضات بطاقات الائتمان، مما يسمح بإجراءات تسجيل وصول أسرع. يساعد ذلك الطاقم على إدارة أوقات الذروة بكفاءة أكبر مع تعزيز رضا الضيوف.
تُعد Breezeway من أفضل برامج المراسلة مع الضيوف في أمريكا الشمالية حسب HotelTechReport، بفضل قوالب الرسائل التلقائية القابلة للتخصيص التي تُسهل التواصل مع الضيوف، مما يمكّن الطاقم من التعامل مع المزيد من الطلبات بكفاءة خلال فترات تسجيل الوصول المزدحمة.
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون فندقي يتخذون قرارات مبنية على البيانات
الإيجارات والفيلات
99%
موصى به من
14
الإيجارات والفيلات
منتجعات
98%
موصى به من
12
منتجعات
فندق مبيت وإفطار ونزل
100%
موصى به من
9
فندق مبيت وإفطار ونزل
الفنادق ذات العلامات التجارية
100%
موصى به من
6
الفنادق ذات العلامات التجارية
فنادق المطار / المؤتمرات
100%
موصى به من
4
فنادق المطار / المؤتمرات
فنادق فاخرة
95%
موصى به من
4
فنادق فاخرة
الفنادق البوتيكية
100%
موصى به من
3
الفنادق البوتيكية
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
50%
موصى به من
2
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
فنادق وسط المدينة
100%
موصى به من
1
فنادق وسط المدينة
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
100%
موصى به من
1
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
المتنزهات والمخيمات RV
100%
موصى به من
1
المتنزهات والمخيمات RV
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، Breezeway (Messaging) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #28 في فئة برنامج رسائل الضيوف (من إجمالي 89) والمنتج رقم #863 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
قررت Breezeway عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.
الناس. استجابة للغاية ومفيدة. أدوات تدريب رائعة. في أي وقت أحتاج فيه إلى مساعدة في إعداد شيء ما، يبدو أن هناك مقطع فيديو تدريبيًا أو معلومات عبر الإنترنت تتيح لي حل مشكلاتي الخاصة بسهولة. سهل الاستخدام والإعداد. لقد سمح لنا Breezeway بتبسيط العمليات! من السهل إعداد مسارات العمل الآلية وتسمح بالمساءلة من جميع مجالات مؤسستنا. أتاحت هذه الأداة أيضًا إمكانية عرض مهام العمليات بسهولة من لوحة المعلومات
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
خيار رسوم الإعداد الإضافية للحصول على دعم إضافي للإعداد. تأكد من أن لديك موارد كافية من الموظفين، وقم بتخصيصها لإعداد النظام وتنفيذه بشكل صحيح لمؤسستك. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً في البداية، لكن امتلاك هذه الأدوات لا يقدر بثمن.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
N/A
تطبيق
N/A
الناس. استجابة للغاية ومفيدة. أدوات تدريب رائعة. في أي وقت أحتاج فيه إلى مساعدة في إعداد شيء ما، يبدو أن هناك مقطع فيديو تدريبيًا أو معلومات عبر الإنترنت تتيح لي حل مشكلاتي الخاصة بسهولة. سهل الاستخدام والإعداد. لقد سمح لنا Breezeway بتبسيط العمليات! من السهل إعداد مسارات العمل الآلية وتسمح بالمساءلة من جميع مجالات مؤسستنا. أتاحت هذه الأداة...
إن استخدام Breezeway يجعل قسم العمليات لدينا فعالاً للغاية. تمكنا من التواصل مع الضيوف وجدولة المهام والاحتفاظ بملاحظات ومعلومات الملكية المهمة، كل ذلك ضمن منصة واحدة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
يقوم Breezeway بعمل رائع كبرنامج إدارة/جدولة. ليس لدي أي عنصر أقترح تحسينه في الوقت الحالي.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
إن استخدام Breezeway يجعل قسم العمليات لدينا فعالاً للغاية. تمكنا من التواصل مع الضيوف وجدولة المهام والاحتفاظ بملاحظات ومعلومات الملكية المهمة، كل ذلك ضمن منصة واحدة.
تساعد ميزة تقويم Breezeway العمليات على البقاء على المسار الصحيح مع المواعيد النهائية وتعيين عضو الفريق المسؤول عنها. لم تكن إدارة المهام أسهل من أي وقت مضى ولا توجد طريقة يمكننا من خلالها الاستغناء عن هذه الميزة الآن بعد أن نستخدمها. يمكن تخصيص المهام لخاصية معينة، وربطها بحجوزات محددة، وتنظيمها باستخدام العلامات، وتكون مستندة إلى قالب، وتعيينها لتكون متكررة، وربطها ببعضها البعض حتى يتم إكمالها بترتيب معين، وأكثر من ذلك بكثير! يستفيد أعضاء فريقنا جيدًا من التعليقات في كل مهمة حتى يتمكن الجميع من قراءة ما يجري ويكونوا على نفس الصفحة، مما يوفر الكثير من التكرار أو سوء التواصل بيننا. تعتبر الإضافة الأخيرة لدليل الضيوف رائعة وكنا سعداء بالتبديل إليها، كما كان الحال مع ضيوفنا. قبل صدور الدليل، كان على الضيوف تنزيل تطبيق للاطلاع على المعلومات الخاصة بمكان الإقامة. الآن، يتعين عليهم ببساطة النقر على الرابط الذي ينقلهم إلى صفحة يمكنهم من خلالها رؤية ما يحتاجون إلى معرفته حول حجزهم، والمنزل الذي يقيمون فيه، والمنطقة المحلية، والأسئلة الشائعة، وما إلى ذلك. وأيضًا، # الخاص بهم تتميز الرسائل النصية القصيرة بسهولة الاستخدام ويمكن لأي شخص في فريقك قراءة الردود حتى يتمكن أي شخص من #الرد. الضيوف يحبون ميزة النص بقدر ما نحبها نحن. يمكنك إنشاء قوالب مخصصة للرسائل التلقائية التي يتم إرسالها بناءً على تاريخ الوصول أو المغادرة، ويمكنك تخصيص الرسائل باستخدام "الرموز المميزة" مثل اسم الضيف وكلمات مرور wifi والتواريخ وقائمة كاملة من الخيارات الأخرى. الكل في الكل، إنه ذكي للغاية وسهل الاستخدام. أفضل شيء في Breezeway: فريقهم. كل من قابلتهم يتمتع بالمعرفة ومتاح للإجابة على الأسئلة أو تقديم المساعدة عند الحاجة. يعد التعامل معهم أمرًا ممتعًا وقد تلقيت بعضًا من أفضل خدمات العملاء التي واجهتها على الإطلاق. أوصي بهم بشدة، وكذلك كل من أعمل معهم.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
في هذا الوقت، لا شيء يتبادر إلى الذهن. يبدو أن Breezeway منفتح جدًا على التعليقات الواردة من مستخدميه وقد شهدت تحسينات مباشرة تم إجراؤها بعد التعليقات المقدمة لهم. ليس لدي شك في أنني إذا قدمت اقتراحًا للتحسين فسوف يتابعونه.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
تساعد ميزة تقويم Breezeway العمليات على البقاء على المسار الصحيح مع المواعيد النهائية وتعيين عضو الفريق المسؤول عنها. لم تكن إدارة المهام أسهل من أي وقت مضى ولا توجد طريقة يمكننا من خلالها الاستغناء عن هذه الميزة الآن بعد أن نستخدمها. يمكن تخصيص المهام لخاصية معينة، وربطها بحجوزات محددة، وتنظيمها باستخدام العلامات، وتكون مستندة إلى قالب، وت...
تعجبني حقيقة أنه يمكنني سحب التقارير للمالكين، أو إذا كان هناك سؤال من أي وقت مضى من خلال OTA يحتاج إلى معالجة، فلدينا دليل مختوم زمنيًا لتقديمه! نحن نحب أنه يتكامل مع Airbnb وأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا تجعل حياتنا أسهل! نحن نتطلع إلى إضافة مساعدة بريزيواي في الربع الأول من عام 2024!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أود أن أكون قادرًا على نقل المهام عبر البحث حسب المستخدم حتى أتمكن من جدولة أيام الإجازة وما إلى ذلك مقابل عدم القدرة على القيام بذلك إلا في البحث عن العقار عن طريق التمرير. أود أيضًا أن أتمكن من تنزيل أقسام من بيانات رؤى Airbnb إلى ملف CSV أو تنزيل التقرير بأكمله بطريقة ما.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
تعجبني حقيقة أنه يمكنني سحب التقارير للمالكين، أو إذا كان هناك سؤال من أي وقت مضى من خلال OTA يحتاج إلى معالجة، فلدينا دليل مختوم زمنيًا لتقديمه! نحن نحب أنه يتكامل مع Airbnb وأن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا تجعل حياتنا أسهل! نحن نتطلع إلى إضافة مساعدة بريزيواي في الربع الأول من عام 2024!
- وقت استجابة أسرع بين الإدارات ومع ضيوفنا. - سهل الاستخدام لجميع مستويات القدرة التقنية. - المساءلة لمديري الممتلكات والتدبير المنزلي. - النص التلقائي يعمل على تحسين التواصل - التقارير، مع القدرة على التخصيص والتنزيل والمشاركة. - فريق خدمة العملاء - يريدون معرفة مدخلاتنا وإجراء تغييرات على العمليات. - فريق الدعم - استجابات سريعة ومفيدة. - أحب إمكانية الوصول من عرض الجدول الزمني
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
- التعبئة التلقائية للمهام - في بعض الأحيان تظهر مرة أخرى بمجرد حذفها. - طريقة أسهل لرؤية التاريخ. - لديك زر التراجع. - السماح للأشخاص برؤية جميع الأقسام دون إجراء تعديلات. - التطبيق أكثر ديناميكية وسهلة الاستخدام. - العناصر - السماح بإجراء تغييرات من خلال التطبيق، والسماح بوضع علامة على عناصر متعددة في المهمة. - تعيين مفتش افتراضي عند إدخال مشكلة من مهمة - السماح بتحديد معدل التاريخ من عرض الجدول الزمني.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
- وقت استجابة أسرع بين الإدارات ومع ضيوفنا. - سهل الاستخدام لجميع مستويات القدرة التقنية. - المساءلة لمديري الممتلكات والتدبير المنزلي. - النص التلقائي يعمل على تحسين التواصل - التقارير، مع القدرة على التخصيص والتنزيل والمشاركة. - فريق خدمة العملاء - يريدون معرفة مدخلاتنا وإجراء تغييرات على العمليات. - فريق الدعم - استجابات سريعة ومفيدة. -...
لقد جعل Breezeway جدولة المهام وإدارة المهام دليلاً على الخداع بالكامل تقريبًا. لقد كانت القدرة على جمع وتخزين وتتبع الكثير من المعلومات بمثابة فائدة كبيرة لكل من ضيوفنا ومالكينا. تتم تلبية احتياجات الضيوف بشكل أسرع بكثير الآن بعد أن أصبح لدينا Breezeway. يمكن الإجابة على أسئلة المالك ببضع نقرات بدلاً من قضاء الوقت في البحث من خلال أوامر العمل والرسائل النصية وما شابه. برنامج الجدولة السابق الذي كان لدينا قبل Breezeway كان تقريبًا ما قبل التاريخ. لم تكن هناك طريقة للبحث عن أي معلومات أو جدولة أي شيء بسهولة. الآن، كل ما علينا فعله هو الذهاب إلى المنزل المحدد الذي نحتاج إلى معلومات عنه ويمكننا العثور عليه بسهولة. أقول طوال الوقت، لم أكن لأبقى في وظيفتي لسنوات عديدة إذا لم يأتي بريزواي. لقد وجدنا أيضًا أن موظفينا الميدانيين يفضلون التطبيق على الأعمال الورقية 100 مرة. لقد قمنا بالفعل بتعزيز كيفية استخدامنا لميزة الرسائل النصية على مدار العامين الماضيين، وقد أصبحت ذات فائدة كبيرة. الطريقة التي ننظر بها إلى الأمر هي أنه يمكنك إرسال رسالة نصية إلى ثلاثة أضعاف عدد الضيوف في الوقت الذي يستغرقه الاتصال بضيف واحد بشأن مشكلة في الماضي. نحن نحب بشكل خاص القوالب النصية، حيث نتلقى الكثير من الأسئلة المتكررة من الضيوف. شيء آخر فريد من نوعه في شركتنا هو أننا نعمل بشكل وثيق مع فريق التطوير في Breezeway. ولهذا السبب، فهم يستمعون إلى مخاوفنا ويتعاملون معها فعليًا لجعل البرنامج أكثر سهولة في الاستخدام بالنسبة لنا. إنهم يجيبون على أسئلتنا على الفور، ويتأكدون دائمًا من أن المنتج فعال بالنسبة لنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
نود أن نرى بعض التحسينات في لوحة تحكم الرسائل النصية. وهذا يشمل القدرة على فصل النصوص غير المقروءة عن تلك التي قرأناها بالفعل. نود أيضًا أن نرى تحسين وظيفة البحث (على لوحة تحكم الرسائل النصية) لأنها بها بعض الخلل. أكبر التحديثات التي أود رؤيتها هي القدرة على إلغاء تنشيط المستخدمين وليس حذفهم. قد يعني هذا أنهم لا يظهرون في قائمة المكلفين المحتملين عند تعيين مهمة، ولكن لا يزال بإمكاننا الانتقال لإدارة الأشخاص والعثور على معلوماتهم كما نستطيع عندما يكونون نشطين. ثانيًا، أود أن أتمكن من عرض خاصية معينة في التطبيق كما يمكننا عرضها على سطح المكتب. إذا تمكنت من عرض التقويم من هاتفي، فإن هذا من شأنه أن يساعدني كثيرًا في حل مشكلات ما بعد ساعات العمل، والأسئلة التي تأتيني عندما لا أكون في المكتب.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
4.0/5
لقد جعل Breezeway جدولة المهام وإدارة المهام دليلاً على الخداع بالكامل تقريبًا. لقد كانت القدرة على جمع وتخزين وتتبع الكثير من المعلومات بمثابة فائدة كبيرة لكل من ضيوفنا ومالكينا. تتم تلبية احتياجات الضيوف بشكل أسرع بكثير الآن بعد أن أصبح لدينا Breezeway. يمكن الإجابة على أسئلة المالك ببضع نقرات بدلاً من قضاء الوقت في البحث من خلال أوامر ال...
أحدثت ميزة الرسائل النصية في Breezeway ثورة في اتصالات الضيوف لدينا. تتيح وظيفة القالب التلقائي المساعدة السريعة، خاصة أثناء فترات تسجيل الوصول ذات الحجم الكبير، مما يعزز كفاءتنا دون المساس بجودة الخدمة.
Director of Operations
من
25-49 غرفة
فندق فاخر
في
BradentonBeach
(United States)
لقد مكننا Breezeway من إعطاء الأولوية للتدابير الوقائية الخاصة بالممتلكات دون عناء. تعمل القوالب والمجدول التلقائي على تبسيط المهام الأساسية، مما يسمح بالتنفيذ السلس. لقد أدت قدرة النظام على التكيف مع نماذج الأعمال المختلفة إلى تحسين تقاريرنا بشكل كبير، مما أدى إلى تحسين أقسام الصيانة والتدبير المنزلي.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
إن توسيع ميزة مخزون Breezeway من شأنه أن يساعد عملياتنا بشكل كبير. يعتمد حاليًا على العمليات اليدوية، وسيكون نظام المخزون الآلي والشامل الذي يتيح مسح QR والتتبع الدقيق أمرًا محوريًا لنمونا. كما أن التصدي للتحدي المتمثل في دقة حساب الوقت القابل للفوترة دون التقريب يظل مصدر قلق. تعد هذه حاليًا عملية يدوية بالنسبة لنا وقد أصبحت تستغرق وقتًا طويلاً وتمثل مصدر قلق كبير بينما نواصل تنمية محفظتنا الاستثمارية. ونحن نتطلع إلى دعم Breezeway في معالجة نقاط الضعف الحرجة هذه. لقد كان Breezeway جزءًا كبيرًا من نجاحنا حتى الآن ونأمل أن يستمر ذلك مع تغير احتياجاتنا.
4.0
حسن جدا
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
3.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد مكننا Breezeway من إعطاء الأولوية للتدابير الوقائية الخاصة بالممتلكات دون عناء. تعمل القوالب والمجدول التلقائي على تبسيط المهام الأساسية، مما يسمح بالتنفيذ السلس. لقد أدت قدرة النظام على التكيف مع نماذج الأعمال المختلفة إلى تحسين تقاريرنا بشكل كبير، مما أدى إلى تحسين أقسام الصيانة والتدبير المنزلي.
لقد أحدثت وظيفة إدارة المهام والتواصل مع الضيوف تغييرًا جذريًا في العديد من الأقسام في أعمالنا. لا يوجد شخص واحد في فريقنا لا يشعر بالامتنان لـ Breezeway والطريقة التي حسّن بها قدرتنا على تتبع تدفقات العمل وسد الفجوات.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لقد كنا نرغب في إنشاء قسم رابع يسمح بإدارة مهام مهام الكونسيرج. في الغالب نتمنى أن نتمكن من استخدام Breezeway في المزيد من مناطق nuso
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد أحدثت وظيفة إدارة المهام والتواصل مع الضيوف تغييرًا جذريًا في العديد من الأقسام في أعمالنا. لا يوجد شخص واحد في فريقنا لا يشعر بالامتنان لـ Breezeway والطريقة التي حسّن بها قدرتنا على تتبع تدفقات العمل وسد الفجوات.
لم تحصل Breezeway حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
عرض شهادة الدعم
مركز المساعدة
تحديثات المنتج
الدعم لم يتم التحقق منه
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.
طلب عرض سعر
وقت الاستجابة
أقل من يوم
مستحسن
99%
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة
ReGuest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.