Guestway Unified Inbox

رسائل المجموعة والفريق لمساعدة الموظفين على البقاء في مهامهم بينما يضمن تدريب الموظفين ودعمهم نجاح الجميع.

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.

يجعل النظام سهل الاستخدام للغاية ، لا يحتاج أصحاب الفنادق إلى تذكر تسجيل الدخول كل صباح ، وعندما تكون هناك رسالة / حدث جديد يرون إشعارًا مباشرة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بهذه الطريقة ، لا يحتاجون إلى التحقق من صندوق الوارد الخاص بهم كل دقيقتين.

تواصل مع الضيوف بغض النظر عن لغتهم الأم باستخدام الترجمات المباشرة أثناء إرسال الرسائل.

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.

أضف الدردشة المباشرة إلى موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويل وتحفيز المزيد من الحجوزات وتسهيل تواصل الضيوف مع مكتب الاستقبال الخاص بك.

توفير الوقت: أتمتة الإجابات على الأسئلة المتكررة

إرسال رسائل مستهدفة على مستوى الفندق أو مقسمة إلى مجموعات من الضيوف استنادًا إلى أشياء مثل الوصول أو المغادرة أو نوع المسافر.

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.

قدرة الأنظمة الأخرى على الوصول إلى منصة الولاء لإصدار أو تحويل أو استرداد أو تبادل نقاط الولاء / الأميال - هذا ليس مطلبًا أساسيًا لبرنامج الولاء ، ولكنه مرغوب فيه بشكل متزايد.

أتمتة سير العمل التي يتم تشغيلها طوال فترة إقامة الضيف.

قم بإدارة المنتجات والخدمات وترقيات الغرف والمزيد عبر نظام إدارة المحتوى الذي يمكنك دمجه في الرسائل الفردية والجماعية للضيوف للترويج للمبيعات الإضافية وتوليد الإيرادات الإضافية.

أنشئ حملات مخصصة تستهدف الضيوف من خلال ترقيات الغرف وخدمات السبا والمطاعم الموجودة في الفندق وخدمة الغرف والمزيد.

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.

أرسل للضيوف رسائل آلية تحتوي على رابط لشراء منتج أو خدمة تم إعدادها في سوق "البيع الإضافي" المخصص لك.

قم بإرسال الرسوم من مشتريات الضيف مباشرة إلى حساب الضيف.

تواصل بشأن فرص ترقية الغرفة المخصصة لك أثناء مرحلة ما قبل الوصول.

إرسال رسائل آلية للتواصل بشأن حملات البيع الإضافية المخصصة.

إرسال طلبات الخدمة/أوامر العمل تلقائيًا.

يمكنك بسهولة تعيين المهام المتكررة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وربع سنويًا.

تتبع المشتريات وطلبات البيع الإضافي المقدمة في لوحة معلومات التنفيذ وتحديث حالتها تلقائيًا بمجرد تنفيذها.