ReGuest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والقدرات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Reguest لإنتاج الملخص أدناه.
يقول الفندقيون
ReGuest leads in enhancing guest communication in the hotel industry. This Hotel Management System is lauded for its efficient chat functions, simplifying guest interactions and boosting operational efficiency. Features like the modular system and customizable options cater to bespoke needs but come at a higher price. While the interface is user-friendly, limitations in setting up new templates and some technological issues with third-party bookings persist. Overall, ReGuest enhances customer satisfaction and loyalty through advanced communication workflows.
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى روبوت الدردشة الخاص به الذي يجيب على الاستفسارات على مدار الساعة ويرسل عروضًا مخصصة في ثوانٍ. يساعد مكتب الاستقبال النحيف في التعامل مع الأسئلة والمبيعات دون فقدان الاتساق بين الموظفين.
#15 من 22
أفضل Guest Messaging Software لفنادق متوسط الحجم
98% موصى به من 12 فندق متوسط الحجم
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق المتوسطة الحجم على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى وظائف الدردشة السريعة وواتساب بالإضافة إلى الرسائل قبل الإقامة التي تحافظ على طلبات الضيوف في الحركة قبل الوصول.
أفضل Guest Messaging Software لفنادق صغير
95% موصى به من 11 فندق صغير
#10من 17
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى روبوت الدردشة الخاص به الذي يجيب على الاستفسارات على مدار الساعة ويرسل عروضًا مخصصة في ثوانٍ. يساعد مكتب الاستقبال النحيف في التعامل مع الأسئلة والمبيعات دون فقدان الاتساق بين الموظفين.
أفضل Guest Messaging Software لفنادق متوسط الحجم
98% موصى به من 12 فندق متوسط الحجم
#15من 22
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق المتوسطة الحجم على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى وظائف الدردشة السريعة وواتساب بالإضافة إلى الرسائل قبل الإقامة التي تحافظ على طلبات الضيوف في الحركة قبل الوصول.
حسب النوع
#11 من 11
أفضل Guest Messaging Software لـ إقامة ممتدة وشقق مخدومة
98% موصى به من 5 فندق إقامة ممتدة وشقق مخدومة
ريكوست هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الشقق المخدومة للإقامة الطويلة على هوتيل تك ريبورت، حيث يثني الفنادق على كيفية إرسال العروض في ثوانٍ والحفاظ على تواصل الضيوف متسقًا بين الموظفين.
#13 من 13
أفضل Guest Messaging Software لـ آخر
93% موصى به من 6 فندق آخر
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الآخرين على HotelTechReport، مع مراسل مدمج يسمح للفنادق بالرد على أسئلة الضيوف بسرعة داخل عملية الحجز. يشير المراجعون أيضًا إلى العروض المقدمة بصريًا التي ساعدت أحد الفنادق على زيادة الحجوزات المباشرة في الشهر الأول.
#17 من 24
أفضل Guest Messaging Software لـ الفنادق البوتيكية
97% موصى به من 11 فندق الفنادق البوتيكية
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين البوتيكات على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى روبوت الدردشة المدمج الذي يجيب على العديد من الاستفسارات على مدار الساعة وبسرعة. يحصل الضيوف على ردود عندما يكون الموظفون مشغولين، وتقلل الفرق من الأسئلة المفقودة.
#17 من 23
أفضل Guest Messaging Software لـ فندق مبيت وإفطار ونزل
98% موصى به من 9 فندق فندق مبيت وإفطار ونزل
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين Bed-N-Breakfast على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى النشرات والعروض المخصصة عبر WhatsApp التي تساعدهم في تنظيم العمل اليومي وزيادة الحجوزات المباشرة.
#17 من 24
أفضل Guest Messaging Software لـ فنادق فاخرة
98% موصى به من 10 فندق فنادق فاخرة
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفخامة على HotelTechReport للعروض المرئية والتفاعلية التي تعمل كمتجر صغير عبر الإنترنت، مع متابعة تلقائية واقتراحات ذكية تساعد في تحويل الاستفسارات إلى حجوزات. كما يحب الفنادق الدردشة المدمجة داخل العرض، حتى يتمكن الضيوف من طرح الأسئلة والحجز دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني.
#20 من 21
أفضل Guest Messaging Software لـ منتجعات
98% موصى به من 5 فندق منتجعات
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين المنتجعات على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى عروضه المرئية والتفاعلية التي تتيح للضيوف طرح الأسئلة والحجز دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني. كما يحب المراجعون المتابعة التلقائية مع التذكيرات والاقتراحات الذكية.
أفضل Guest Messaging Software لـ إقامة ممتدة وشقق مخدومة
98% موصى به من 5 فندق إقامة ممتدة وشقق مخدومة
#11من 11
ريكوست هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الشقق المخدومة للإقامة الطويلة على هوتيل تك ريبورت، حيث يثني الفنادق على كيفية إرسال العروض في ثوانٍ والحفاظ على تواصل الضيوف متسقًا بين الموظفين.
أفضل Guest Messaging Software لـ آخر
93% موصى به من 6 فندق آخر
#13من 13
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الآخرين على HotelTechReport، مع مراسل مدمج يسمح للفنادق بالرد على أسئلة الضيوف بسرعة داخل عملية الحجز. يشير المراجعون أيضًا إلى العروض المقدمة بصريًا التي ساعدت أحد الفنادق على زيادة الحجوزات المباشرة في الشهر الأول.
أفضل Guest Messaging Software لـ الفنادق البوتيكية
97% موصى به من 11 فندق الفنادق البوتيكية
#17من 24
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين البوتيكات على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى روبوت الدردشة المدمج الذي يجيب على العديد من الاستفسارات على مدار الساعة وبسرعة. يحصل الضيوف على ردود عندما يكون الموظفون مشغولين، وتقلل الفرق من الأسئلة المفقودة.
أفضل Guest Messaging Software لـ فندق مبيت وإفطار ونزل
98% موصى به من 9 فندق فندق مبيت وإفطار ونزل
#17من 23
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين Bed-N-Breakfast على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى النشرات والعروض المخصصة عبر WhatsApp التي تساعدهم في تنظيم العمل اليومي وزيادة الحجوزات المباشرة.
أفضل Guest Messaging Software لـ فنادق فاخرة
98% موصى به من 10 فندق فنادق فاخرة
#17من 24
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفخامة على HotelTechReport للعروض المرئية والتفاعلية التي تعمل كمتجر صغير عبر الإنترنت، مع متابعة تلقائية واقتراحات ذكية تساعد في تحويل الاستفسارات إلى حجوزات. كما يحب الفنادق الدردشة المدمجة داخل العرض، حتى يتمكن الضيوف من طرح الأسئلة والحجز دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني.
أفضل Guest Messaging Software لـ منتجعات
98% موصى به من 5 فندق منتجعات
#20من 21
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين المنتجعات على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى عروضه المرئية والتفاعلية التي تتيح للضيوف طرح الأسئلة والحجز دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني. كما يحب المراجعون المتابعة التلقائية مع التذكيرات والاقتراحات الذكية.
حسب المنطقة
#8 من 11
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في أوروبا
97% موصى به من 29 فندق في أوروبا
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق في أوروبا على HotelTechReport بسبب عروضه المرئية، حيث يطرح الضيوف أسئلة ويحجزون من نفس العرض بدلاً من سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في أوروبا
97% موصى به من 29 فندق في أوروبا
#8من 11
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق في أوروبا على HotelTechReport بسبب عروضه المرئية، حيث يطرح الضيوف أسئلة ويحجزون من نفس العرض بدلاً من سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة.
حسب البلد
#2 من 5
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Italy
97% موصى به من 15 فندق في Italy
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في إيطاليا وفقًا لتقرير HotelTech، ويبرز الفنادق الدردشة الآلية المخصصة ونشرات WhatsApp للتعامل مع الاستفسارات والعروض على مدار الساعة.
#2 من 2
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Austria
98% موصى به من 8 فندق في Austria
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في النمسا وفقًا لتقرير HotelTech، حيث يشير الفنادق إلى المراسلة المدمجة التي تجيب على أسئلة الضيوف بسرعة وتحافظ على محادثة الحجز في مكان واحد.
#4 من 4
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Germany
97% موصى به من 6 فندق في Germany
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في ألمانيا على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يحبون الدردشة المدمجة من العرض إلى الحجز، مما يلغي تبادل الرسائل الإلكترونية ويسمح للضيوف بطرح الأسئلة قبل الالتزام.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Italy
97% موصى به من 15 فندق في Italy
#2من 5
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في إيطاليا وفقًا لتقرير HotelTech، ويبرز الفنادق الدردشة الآلية المخصصة ونشرات WhatsApp للتعامل مع الاستفسارات والعروض على مدار الساعة.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Austria
98% موصى به من 8 فندق في Austria
#2من 2
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في النمسا وفقًا لتقرير HotelTech، حيث يشير الفنادق إلى المراسلة المدمجة التي تجيب على أسئلة الضيوف بسرعة وتحافظ على محادثة الحجز في مكان واحد.
أفضل Guest Messaging Software للفنادق في Germany
97% موصى به من 6 فندق في Germany
#4من 4
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في ألمانيا على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يحبون الدردشة المدمجة من العرض إلى الحجز، مما يلغي تبادل الرسائل الإلكترونية ويسمح للضيوف بطرح الأسئلة قبل الالتزام.
تصنيفات ReGuest Guest Communication في Guest Messaging Software
حسب الحجم
ReGuest Guest Communication is ranked #10 of 17 for صغير Hotels in Guest Messaging Software11 reviews, 95% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق الصغيرة على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى روبوت الدردشة الخاص به الذي يجيب على الاستفسارات على مدار الساعة ويرسل عروضًا مخصصة في ثوانٍ. يساعد مكتب الاستقبال النحيف في التعامل مع الأسئلة والمبيعات دون فقدان الاتساق بين الموظفين.
ReGuest Guest Communication is ranked #15 of 22 for متوسط الحجم Hotels in Guest Messaging Software12 reviews, 98% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق المتوسطة الحجم على HotelTechReport، حيث يشير المراجعون إلى وظائف الدردشة السريعة وواتساب بالإضافة إلى الرسائل قبل الإقامة التي تحافظ على طلبات الضيوف في الحركة قبل الوصول.
حسب النوع
ReGuest Guest Communication is ranked #11 of 11 for إقامة ممتدة وشقق مخدومة in Guest Messaging Software5 reviews, 98% recommend
ريكوست هو اختيار رئيسي لبرامج رسائل الضيوف بين الشقق المخدومة للإقامة الطويلة على هوتيل تك ريبورت، حيث يثني الفنادق على كيفية إرسال العروض في ثوانٍ والحفاظ على تواصل الضيوف متسقًا بين الموظفين.
ReGuest Guest Communication is ranked #13 of 13 for آخر in Guest Messaging Software6 reviews, 93% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الآخرين على HotelTechReport، مع مراسل مدمج يسمح للفنادق بالرد على أسئلة الضيوف بسرعة داخل عملية الحجز. يشير المراجعون أيضًا إلى العروض المقدمة بصريًا التي ساعدت أحد الفنادق على زيادة الحجوزات المباشرة في الشهر الأول.
ReGuest Guest Communication is ranked #17 of 24 for الفنادق البوتيكية in Guest Messaging Software11 reviews, 97% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين البوتيكات على HotelTechReport، حيث يشير الفنادق إلى روبوت الدردشة المدمج الذي يجيب على العديد من الاستفسارات على مدار الساعة وبسرعة. يحصل الضيوف على ردود عندما يكون الموظفون مشغولين، وتقلل الفرق من الأسئلة المفقودة.
ReGuest Guest Communication is ranked #17 of 23 for فندق مبيت وإفطار ونزل in Guest Messaging Software9 reviews, 98% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين Bed-N-Breakfast على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى النشرات والعروض المخصصة عبر WhatsApp التي تساعدهم في تنظيم العمل اليومي وزيادة الحجوزات المباشرة.
ReGuest Guest Communication is ranked #17 of 24 for فنادق فاخرة in Guest Messaging Software10 reviews, 98% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفخامة على HotelTechReport للعروض المرئية والتفاعلية التي تعمل كمتجر صغير عبر الإنترنت، مع متابعة تلقائية واقتراحات ذكية تساعد في تحويل الاستفسارات إلى حجوزات. كما يحب الفنادق الدردشة المدمجة داخل العرض، حتى يتمكن الضيوف من طرح الأسئلة والحجز دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني.
ReGuest Guest Communication is ranked #20 of 21 for منتجعات in Guest Messaging Software5 reviews, 98% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين المنتجعات على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يشيرون إلى عروضه المرئية والتفاعلية التي تتيح للضيوف طرح الأسئلة والحجز دون تبادل رسائل البريد الإلكتروني. كما يحب المراجعون المتابعة التلقائية مع التذكيرات والاقتراحات الذكية.
حسب المنطقة
ReGuest Guest Communication is ranked #8 of 11 for hotels in أوروبا in Guest Messaging Software29 reviews, 97% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف بين الفنادق في أوروبا على HotelTechReport بسبب عروضه المرئية، حيث يطرح الضيوف أسئلة ويحجزون من نفس العرض بدلاً من سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة.
حسب البلد
ReGuest Guest Communication is ranked #2 of 5 for hotels in Italy in Guest Messaging Software15 reviews, 97% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في إيطاليا وفقًا لتقرير HotelTech، ويبرز الفنادق الدردشة الآلية المخصصة ونشرات WhatsApp للتعامل مع الاستفسارات والعروض على مدار الساعة.
ReGuest Guest Communication is ranked #2 of 2 for hotels in Austria in Guest Messaging Software8 reviews, 98% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في النمسا وفقًا لتقرير HotelTech، حيث يشير الفنادق إلى المراسلة المدمجة التي تجيب على أسئلة الضيوف بسرعة وتحافظ على محادثة الحجز في مكان واحد.
ReGuest Guest Communication is ranked #4 of 4 for hotels in Germany in Guest Messaging Software6 reviews, 97% recommend
ريكوست هو أحد أفضل اختيارات برامج رسائل الضيوف في ألمانيا على HotelTechReport لأن أصحاب الفنادق يحبون الدردشة المدمجة من العرض إلى الحجز، مما يلغي تبادل الرسائل الإلكترونية ويسمح للضيوف بطرح الأسئلة قبل الالتزام.
إنشاء حساب مجاني
انضم إلى أكثر من 1.5 مليون فندقي يتخذون قرارات مبنية على البيانات
تصنيفات كاملةالوصول إلى تصنيفات كاملة مبنية على مراجعات موثقة من فندقيين حقيقيين لاتخاذ قرارات مستنيرة.
ملخصات ورؤى بالذكاء الاصطناعياحصل على ملخصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي للمراجعات والاختلافات الرئيسية لتوفير ساعات من البحث.
مقارنة عروض الأسعاراجمع عروض أسعار مخصصة من عدة موردين وقارنها جنبًا إلى جنب بنقرة واحدة.
تدقيق مجاني للبنية التقنيةحلل البنية التقنية الحالية لفندقك لتحديد الثغرات والتكرار وفرص التحسين.
يثق بنا أكثر من 1.5 مليون فندقي من أكثر العلامات التجارية الفندقية ابتكارًا في العالم
ما هي Reguest؟
تأسست في 2014 | المقر الرئيسي في Tirol (Italy) | 20 موظف
ReGuest Guest Communication هي منصة لإدارة علاقات العملاء والتواصل مع النزلاء في الفنادق، تُبسّط عمليات المبيعات والتسويق ودعم النزلاء طوال رحلة النزيل. تجمع المنصة البريد الإلكتروني، وواتساب، وReGuest Messenger في صندوق بريد واحد متعدد القنوات، مما يُساعد فرق الفندق على إدارة المحادثات بكفاءة وتنظيم. بفضل الأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وإمكانية الاستجابة على مدار الساعة، تُساهم المنصة في سرعة الردود، وتقديم خدمة أفضل للنزلاء، وتسهيل العمليات اليومية.
تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Reguest. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية للفندقيين خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.
مصادر
تقييمات موثّقة من فندقيين
نقوم بتحليل جميع مراجعات المنتجات التي تم التحقق منها كوسيلة لفهم وتلخيص ما يقوله المستخدمون/الفندقيون الحقيقيون عن المنتج لتوفير وصف أكثر دقة وملاءمة للمشترين بدلاً من ما يقدمه البائعون فقط.
نقوم بتحليل التوصيات من خبراء الصناعة الذين نطلب منهم وصف الميزات والقدرات الأكثر قيمة للمنتج بالإضافة إلى العوامل التمييزية الرئيسية وأنواع الفنادق التي يعمل المنتج فيها بشكل أفضل لاستخراج رؤى ومنظور فريد للمشترين.
في حين أنه من المهم دمج التحليل من مراجعات المستخدمين التي تم التحقق منها وخبراء الصناعة لإنشاء محتوى أكثر توازناً، فإن الطريقة التي يصف بها البائع شركته ورؤيته الشاملة يمكن أن تسلط الضوء أيضًا على وجهة نظره الفريدة أو طريقة ممارسة الأعمال التجارية، وهذا هو السبب في أن الذكاء الاصطناعي يستوعب هذه المعلومات أيضًا لإضافة المزيد من السياق لرسم صورة لما تقوله الشركة مقابل ما يقوله المستخدمون وخبراء الصناعة.
الوصف المقدم من Reguest:
"ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock."
يعتمد Copilot على Re:Guest Intelligence ويسمح لك بإنشاء النصوص وترجمتها وتصحيحها في أقل من 10 ثوانٍ، مما يجعل إنشاء النشرة الإخبارية والتعامل مع طلبات الضيوف أسرع وأسهل بكثير.
حجز قمرة القيادة
حجز قمرة القيادة
كل مراسلات الضيوف، وكل الاستفسارات، وكل الإقامات المحجوزة، سواء كانت سابقة أو مستقبلية، متاحة في مكان واحد. ومن خلال الرسول، يمكن لضيوفك الوصول إليها بسهولة في أي وقت.
رسائل تلقائية قبل الإقامة
رسائل تلقائية قبل الإقامة
مع Re:Guest، لن يتبقى أي سؤال دون إجابة. فهو يرسل تلقائيًا تأكيد الحجز، وبعد ذلك، كل المعلومات المهمة والمفيدة 💡 إلى ضيوفك قبل وصولهم. ما عليك سوى تحديد وقت الإرسال، ثم يقوم Re:Guest بإرساله، ويصبح ضيوفك مستعدين على النحو الأمثل.
تسجيل الوصول عبر الإنترنت
تسجيل الوصول عبر الإنترنت
سيطلب مساعد تسجيل الوصول الخاص بالضيف جميع البيانات المهمة عن ضيفك ورفاقه المسافرين حتى قبل وصولهم. يمكن حفظ البيانات كقالب والوصول إليها بسهولة لأي إقامات أخرى.
خدمة الكونسيرج الرقمية
خدمة الكونسيرج الرقمية
في يوم وصولهم، يرحب Re;Guest بضيوفك برسالة بريد إلكتروني ترحيبية ويمنحهم إمكانية الوصول إلى خدمة الكونسيرج الرقمية الخاصة بهم. يمكنك استكمال مجلد الضيوف الرقمي في Re:Guest بخدمات معلومات خارجية من خلال الأدوات. يمكنك تضمين توقعات الطقس أو نصائح الرحلات أو خيارات النقل.
سهولة الخروج
سهولة الخروج
أوه لا، لقد حان وقت الوداع... يقوم تطبيق Re:Guest بالاتصال بضيفك تلقائيًا في يوم المغادرة ويعطيه جميع التعليمات لدفع فواتيره بشكل مريح عبر الإنترنت.
مراجعة ما بعد الإقامة
مراجعة ما بعد الإقامة
باستخدام بريد إلكتروني تلقائي، يطلب Re:Guest من ضيوفك ترك تعليقاتهم ⭐. يمكنك استخدام التعليقات لتحسين خدمتك باستمرار.
ميزة التعاون للعمل الجماعي
ميزة التعاون للعمل الجماعي
يمكنك تخصيص رسائل لموظفيك أو الأقسام المعنية للتعامل بكفاءة مع طلبات وأسئلة الضيوف 🤝. يتيح صندوق الوارد الموحد لكل عضو في الفريق التدخل في المحادثات، وبالتالي يمكن للضيف الاعتماد على الدعم الكامل، حتى في حالة غياب الموظف. هذه الميزة ضرورية لتجربة ضيف من الدرجة الأولى.
الفنادق البوتيكية
98%
موصى به من
12
الفنادق البوتيكية
فندق مبيت وإفطار ونزل
98%
موصى به من
10
فندق مبيت وإفطار ونزل
منتجعات
99%
موصى به من
8
منتجعات
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
98%
موصى به من
5
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
الفنادق ذات العلامات التجارية
98%
موصى به من
4
الفنادق ذات العلامات التجارية
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
98%
موصى به من
4
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
فنادق المطار / المؤتمرات
97%
موصى به من
3
فنادق المطار / المؤتمرات
النزل
100%
موصى به من
2
النزل
فنادق وسط المدينة
100%
موصى به من
1
فنادق وسط المدينة
الإيجارات والفيلات
100%
موصى به من
1
الإيجارات والفيلات
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا المورد، ReGuest Guest Communication هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #12 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 88) والمنتج رقم #492 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط المورد في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها المورد لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
قررت Reguest عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.
ما عليك سوى حل برنامج واحد لأداء أفضل. رد: يربط الضيف جميع نقاط الاتصال بضيفك بشكل فعال بحيث يمكنك تحقيق معدل حجز أعلى دون الحاجة إلى القيام بأي شيء. هذا يعني أن Re: Guest ليس مجرد أي برنامج قديم ، ولكنه وعدك بالنجاح.
ReGuest is a hotel CRM software designed to manage guest communication, sales, and marketing across the entire guest journey. It helps hotels store and use guest data to create personalized offers, newsletters and sales campaigns, automate sending them, and increase bookings and upsells for rooms and extra services. With built-in messaging through chat, WhatsApp, and email, an AI Chatbot and an Omnichannel Inbox it keeps communication seamless and efficient, while real-time reporting helps improve sales performance and guest engagement.
ReGuest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the ReGuest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on ReGuest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CRIS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
CRIS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CRIS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.
4.7
(22 المراجعات)
تقييمات Reguest
تقييم الفندقيين
ممتاز
32
حسن جدا
2
متوسط
0
ضعيف
0
رهيب
0
حجم الملكية
صغير جداً
(3)
صغير
(14)
متوسطة الحجم
(10)
كبير
(6)
دولة
Italy
Italy
(18)
Austria
Austria
(10)
Germany
Germany
(6)
منطقة
أوروبا
أوروبا
(34)
حجم الملكية
صغير جداً
(3)
صغير
(14)
متوسطة الحجم
(10)
كبير
(6)
دولة
Italy
Italy
(18)
Austria
Austria
(10)
Germany
Germany
(6)
منطقة
أوروبا
أوروبا
(34)
بواسطة منتج
أدوات الحجز المباشر
أدوات الحجز المباشر
(51)
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(37)
برنامج مراسلة الضيوف
برنامج مراسلة الضيوف
(33)
روبوتات الدردشة الفندقية
روبوتات الدردشة الفندقية
(21)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 35 reviews
10
سهل الاستخدام للجميع — لكن الحجوزات الجماعية بحاجة إلى تحسين
Hotelier
من
75-99 غرفة
مبيت وإفطار ونزل
في
Soll
(Austria)
من السهل جدًا على الجميع العمل معه ويدعم مظهرًا احترافيًا. يحب الضيوف ذلك أيضًا! يتم تطوير البرنامج وتحسينه باستمرار ونحب أنهم يستمعون إلينا فعلاً.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تحسين واحد نود حقًا أن نحصل عليه هو القدرة على إرسال الحجوزات الجماعية بشكل فردي لكل شخص في المجموعة. هذا سيجعل إدارة حجوزات المجموعات أسهل ويسمح بالتواصل الأكثر تخصيصًا مع كل ضيف.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
من السهل جدًا على الجميع العمل معه ويدعم مظهرًا احترافيًا. يحب الضيوف ذلك أيضًا! يتم تطوير البرنامج وتحسينه باستمرار ونحب أنهم يستمعون إلينا فعلاً.
النظام سهل الاستخدام، منظم بوضوح ويجمع بين تواصل الضيوف، العروض والنشرات الإخبارية في مكان واحد. نحن نقدر بشكل خاص مستوى الأتمتة العالي، الاتصال المباشر مع برمجيات الفندق لدينا والعديد من الخيارات لإنشاء تواصل احترافي وشخصي مع الضيوف.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
النظام المعياري يسهل إنشاء برمجيات مخصصة لاحتياجاتك الفردية. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام جميع أو معظم الميزات، فقد تتراكم التكاليف بسرعة كبيرة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
النظام سهل الاستخدام، منظم بوضوح ويجمع بين تواصل الضيوف، العروض والنشرات الإخبارية في مكان واحد. نحن نقدر بشكل خاص مستوى الأتمتة العالي، الاتصال المباشر مع برمجيات الفندق لدينا والعديد من الخيارات لإنشاء تواصل احترافي وشخصي مع الضيوف.
سهولة إنشاء العروض وجودة النتيجة النهائية من حيث الرسومات وتجربة المستخدم. إدارة عملية الحجز والدفع.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
تحسين التكامل مع نظام إدارة الممتلكات PMS. نرغب في أداة تسعير يمكنها تجاوز قيود نظام إدارة القنوات (مثل الغرف المحجوزة مسبقًا أو متطلبات الإقامة الأدنى).
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
4.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
3.0/5
سهولة إنشاء العروض وجودة النتيجة النهائية من حيث الرسومات وتجربة المستخدم. إدارة عملية الحجز والدفع.
ما يُثير إعجابي بشكل خاص في نظام Reguest هو سهولة استخدامه وبساطته، بالإضافة إلى موثوقية خدماته. وبفضل تحديثه المستمر، يُوفر النظام دعمًا لا يُقدّر بثمن للعمليات اليومية في قسم الاستقبال. فقد تم تبسيط مهام الاستقبال ومعالجة الحجوزات وإدارتها بشكل ملحوظ، ما يُحسّن كفاءتها بشكل كبير. يُمكن إنجاز العديد من المهام بسرعة وسهولة أكبر، مما يُوفر وقتًا ثمينًا ويُقلل من احتمالية حدوث الأخطاء. باختصار، يُسهّل نظام Reguest يوم العمل بشكل ملحوظ، ويُمكّن الموظفين من التركيز أكثر على رعاية النزلاء وتقديم خدمة شخصية مميزة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
أنا راضٍ بشكل عام عن برنامج Reguest. أرى إمكانية للتحسين، لا سيما في تبسيط خطوات العمل الفردية، وجعل واجهة المستخدم أكثر وضوحًا، وأتمتة المهام المتكررة بشكل أكثر فعالية.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
ما يُثير إعجابي بشكل خاص في نظام Reguest هو سهولة استخدامه وبساطته، بالإضافة إلى موثوقية خدماته. وبفضل تحديثه المستمر، يُوفر النظام دعمًا لا يُقدّر بثمن للعمليات اليومية في قسم الاستقبال. فقد تم تبسيط مهام الاستقبال ومعالجة الحجوزات وإدارتها بشكل ملحوظ، ما يُحسّن كفاءتها بشكل كبير. يُمكن إنجاز العديد من المهام بسرعة وسهولة أكبر، مما يُوفر و...
ما يجعل Reguest نقلة نوعية هو توحيده لجميع قنوات التواصل المختلفة. فقد تم الاستغناء عن التنقل المتكرر بين Outlook وبرنامج الفندق وWhatsApp، مما أدى إلى تدفق اتصالات سلس وواضح. يُعد نظام إدارة الوسائط إضافة قيّمة، حيث يُمكن تحميل الصور بسهولة واستخدامها في كلٍ من مدير الاتصالات وأداة النشرة الإخبارية، مما يوفر الكثير من الوقت. كما أن إنشاء النشرات الإخبارية مع حملات المبيعات أصبح في غاية السهولة. وتُعد أدلة المساعدة المستمرة للاستخدام الأمثل لـ Reguest مفيدة للغاية. ومن أبرز مميزاته أيضًا أداة التحليلات التي لا تُرهق المستخدم بالأرقام، بل تُقدم البيانات بشكل بياني سهل الفهم، مما يوفر دعمًا ممتازًا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بالنسبة لي، سيكون من المهم أيضاً أن أكون قادراً على الاتصال بالضيوف، مثل ضيوف المنتجع الصحي الخارجيين، بشكل مستقل عن طلب الحجز.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
ما يجعل Reguest نقلة نوعية هو توحيده لجميع قنوات التواصل المختلفة. فقد تم الاستغناء عن التنقل المتكرر بين Outlook وبرنامج الفندق وWhatsApp، مما أدى إلى تدفق اتصالات سلس وواضح. يُعد نظام إدارة الوسائط إضافة قيّمة، حيث يُمكن تحميل الصور بسهولة واستخدامها في كلٍ من مدير الاتصالات وأداة النشرة الإخبارية، مما يوفر الكثير من الوقت. كما أن إنشاء ا...
ما يجعل Reguest نقلة نوعية هو توحيده لجميع قنوات التواصل المختلفة. فقد تم الاستغناء عن التنقل المتكرر بين Outlook وبرنامج الفندق وWhatsApp، مما أدى إلى تدفق اتصالات سلس وواضح. يُعد نظام إدارة الوسائط إضافة قيّمة، حيث يُمكن تحميل الصور بسهولة واستخدامها في كلٍ من مدير الاتصالات وأداة النشرة الإخبارية، مما يوفر الكثير من الوقت. كما أن إنشاء النشرات الإخبارية مع حملات المبيعات أصبح في غاية السهولة. وتُعد أدلة المساعدة المستمرة للاستخدام الأمثل لـ Reguest مفيدة للغاية. ومن أبرز مميزاته أيضًا أداة التحليلات التي لا تُرهق المستخدم بالأرقام، بل تُقدم البيانات بشكل بياني سهل الفهم، مما يوفر دعمًا ممتازًا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
بالنسبة لي، سيكون من المهم أيضاً أن أكون قادراً على الاتصال بالضيوف، مثل ضيوف المنتجع الصحي الخارجيين، بشكل مستقل عن طلب الحجز.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
ما يجعل Reguest نقلة نوعية هو توحيده لجميع قنوات التواصل المختلفة. فقد تم الاستغناء عن التنقل المتكرر بين Outlook وبرنامج الفندق وWhatsApp، مما أدى إلى تدفق اتصالات سلس وواضح. يُعد نظام إدارة الوسائط إضافة قيّمة، حيث يُمكن تحميل الصور بسهولة واستخدامها في كلٍ من مدير الاتصالات وأداة النشرة الإخبارية، مما يوفر الكثير من الوقت. كما أن إنشاء ا...
إن سرعة استجابة الشركة لمتطلبات السوق وتطويرها المستمر للأداة أمرٌ مثيرٌ للإعجاب. كما أن نسبة السعر إلى الأداء ممتازة، والاستثمار في البرمجيات كخدمة (SaaS) يُعوّض تكلفته بالكامل في غضون أسابيع قليلة.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
سيكون توفير دليل مستخدم للبرنامج إضافة قيّمة. فرغم أن معظمه واضح بذاته، إلا أن بعض الإمكانيات الكامنة في أعماق النظام لا تزال غير ظاهرة. ويمكن إتاحة الدليل عبر الإنترنت أو تقديمه كمساعدة تتناسب مع سياق الاستخدام.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
4.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
4.0/5
إن سرعة استجابة الشركة لمتطلبات السوق وتطويرها المستمر للأداة أمرٌ مثيرٌ للإعجاب. كما أن نسبة السعر إلى الأداء ممتازة، والاستثمار في البرمجيات كخدمة (SaaS) يُعوّض تكلفته بالكامل في غضون أسابيع قليلة.
الرد الآلي على البريد الإلكتروني رائع، وقد حصلتُ مؤخرًا على روبوت المحادثة، وهو مفيد جدًا ويعمل بكفاءة عالية! أنا راضٍ جدًا!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
ربما يُمكن للذكاء الاصطناعي أن يجعل رسائل البريد الإلكتروني أكثر تخصيصًا! نصوصي تقليدية جدًا؛ أتمنى أن يُكيّفها روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي مع العصر الحديث!
4.5
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
الرد الآلي على البريد الإلكتروني رائع، وقد حصلتُ مؤخرًا على روبوت المحادثة، وهو مفيد جدًا ويعمل بكفاءة عالية! أنا راضٍ جدًا!
لم تحصل Reguest حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.
طلب عرض سعر
وقت الاستجابة
3 أيام
مستحسن
98%
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة