Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Re:Guest, the most advanced hotel CRM on the market, comes with an intelligent guest communication system featuring an Omnichannel Inbox, AI tools and everything you need for personalization and sales.
تأسست في 2014 | المقر الرئيسي في Tirol (Italy) | 20 موظف
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
يعتمد Copilot على Re:Guest Intelligence ويسمح لك بإنشاء النصوص وترجمتها وتصحيحها في أقل من 10 ثوانٍ، مما يجعل إنشاء النشرة الإخبارية والتعامل مع طلبات الضيوف أسرع وأسهل بكثير.
حجز قمرة القيادة
حجز قمرة القيادة
كل مراسلات الضيوف، وكل الاستفسارات، وكل الإقامات المحجوزة، سواء كانت سابقة أو مستقبلية، متاحة في مكان واحد. ومن خلال الرسول، يمكن لضيوفك الوصول إليها بسهولة في أي وقت.
رسائل تلقائية قبل الإقامة
رسائل تلقائية قبل الإقامة
مع Re:Guest، لن يتبقى أي سؤال دون إجابة. فهو يرسل تلقائيًا تأكيد الحجز، وبعد ذلك، كل المعلومات المهمة والمفيدة 💡 إلى ضيوفك قبل وصولهم. ما عليك سوى تحديد وقت الإرسال، ثم يقوم Re:Guest بإرساله، ويصبح ضيوفك مستعدين على النحو الأمثل.
تسجيل الوصول عبر الإنترنت
تسجيل الوصول عبر الإنترنت
سيطلب مساعد تسجيل الوصول الخاص بالضيف جميع البيانات المهمة عن ضيفك ورفاقه المسافرين حتى قبل وصولهم. يمكن حفظ البيانات كقالب والوصول إليها بسهولة لأي إقامات أخرى.
خدمة الكونسيرج الرقمية
خدمة الكونسيرج الرقمية
في يوم وصولهم، يرحب Re;Guest بضيوفك برسالة بريد إلكتروني ترحيبية ويمنحهم إمكانية الوصول إلى خدمة الكونسيرج الرقمية الخاصة بهم. يمكنك استكمال مجلد الضيوف الرقمي في Re:Guest بخدمات معلومات خارجية من خلال الأدوات. يمكنك تضمين توقعات الطقس أو نصائح الرحلات أو خيارات النقل.
سهولة الخروج
سهولة الخروج
أوه لا، لقد حان وقت الوداع... يقوم تطبيق Re:Guest بالاتصال بضيفك تلقائيًا في يوم المغادرة ويعطيه جميع التعليمات لدفع فواتيره بشكل مريح عبر الإنترنت.
مراجعة ما بعد الإقامة
مراجعة ما بعد الإقامة
باستخدام بريد إلكتروني تلقائي، يطلب Re:Guest من ضيوفك ترك تعليقاتهم ⭐. يمكنك استخدام التعليقات لتحسين خدمتك باستمرار.
ميزة التعاون للعمل الجماعي
ميزة التعاون للعمل الجماعي
يمكنك تخصيص رسائل لموظفيك أو الأقسام المعنية للتعامل بكفاءة مع طلبات وأسئلة الضيوف 🤝. يتيح صندوق الوارد الموحد لكل عضو في الفريق التدخل في المحادثات، وبالتالي يمكن للضيف الاعتماد على الدعم الكامل، حتى في حالة غياب الموظف. هذه الميزة ضرورية لتجربة ضيف من الدرجة الأولى.
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
100%
أوصت به
2
إقامة ممتدة وشقق مخدومة
الفنادق ذات العلامات التجارية
100%
أوصت به
1
الفنادق ذات العلامات التجارية
فنادق وسط المدينة
100%
أوصت به
1
فنادق وسط المدينة
النزل
100%
أوصت به
1
النزل
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
100%
أوصت به
1
خدمة محدودة وفنادق الميزانية
منتجعات
100%
أوصت به
1
منتجعات
الإيجارات والفيلات
100%
أوصت به
1
الإيجارات والفيلات
الإنجازات
منتج شائع
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، ReGuest Guest Communication هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #14 في فئة برنامج مراسلة الضيوف (من إجمالي 77) والمنتج رقم #545 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
لم يستوف هذا البائع الحد الأدنى من معايير شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
قررت Reguest عدم مشاركة التسعير العام في ملفها الشخصي ولكن يمكنك طلب عرض سعر أدناه. غالباً ما يعد هذا مؤشرًا على أن التسعير مرن، لذلك يُوصى بالحصول على عروض أسعار متعددة للتفاوض.
كم عدد غرف فندقك؟
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
ما عليك سوى حل برنامج واحد لأداء أفضل. رد: يربط الضيف جميع نقاط الاتصال بضيفك بشكل فعال بحيث يمكنك تحقيق معدل حجز أعلى دون الحاجة إلى القيام بأي شيء. هذا يعني أن Re: Guest ليس مجرد أي برنامج قديم ، ولكنه وعدك بالنجاح.
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. The CRM is based on Re:Guest Intelligence, the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas – for text creation, translation and answering guests’ questions automatically. It also allows you to collect, store and use guest data for personalized offers, upselling actions and effective communication, including tailored newsletters sent at the right time and through the right channel, from e-mail to WhatsApp.
Re:Guest is the most advanced hotel CRM on the market, with an intelligent guest communication system for sales and marketing at every stage of the guest journey. It unifies all channels in a clearly arranged Omnichannel Inbox, whether (potential) guests prefer to communicate via email, the Re:Guest Messenger or WhatsApp, keeping the reception team organized. The communication and CRM are based on Re:Guest Intelligence – the artificial intelligence tailored for the hotel industry, available 24/7 in all areas and driving CR:IS, a virtual hotel employee who answers guests’ questions around the clock.
CR:IS, the first virtual hotel employee, is a cognitive AI chatbot designed to support the hotel team by autonomously responding to guest inquiries and facilitating booking requests. CR:IS can be personalized in terms of name and profile picture and, thanks to the training center, continuously evolves to provide an increasingly autonomous and comprehensive service. It can interact with guests in multiple languages 24 hours a day, including via WhatsApp and e-mail, collaborate with your human team and adopt your hotel's communication style.
5.0
(2 الاستعراضات)
تقييمات Reguest
تقييم المالك للفندق
ممتاز
5
حسن جدا
0
متوسط
0
فقير
0
رهيب
0
حجم الملكية
صغير
(2)
متوسطة الحجم
(3)
دولة
Italy
Italy
(4)
Austria
Austria
(1)
منطقة
أوروبا
أوروبا
(5)
حجم الملكية
صغير
(2)
متوسطة الحجم
(3)
دولة
Italy
Italy
(4)
Austria
Austria
(1)
منطقة
أوروبا
أوروبا
(5)
بواسطة منتج
أدوات الحجز المباشر
أدوات الحجز المباشر
(28)
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
(5)
برنامج مراسلة الضيوف
برنامج مراسلة الضيوف
(5)
روبوتات الدردشة الفندقية
روبوتات الدردشة الفندقية
(2)
مسح مجموعة البيانات العالمية لتخصيص نتائجك
تبحث عن معلومات محددة؟
Searching 5 reviews
10
كفاءة عالية ورضا النزلاء
Geschäftsführer
من
25-49 غرفة
بوتيك
في
Scena
(Italy)
يُسهّل برنامج Re:Guest العمل الفندقي اليومي بشكل كبير. هذا البرنامج المتطور لا يوفر الوقت الثمين فحسب، بل يُقلّل أيضًا من مصادر الخطأ بشكل كبير. وقد أُعجبنا بشكل خاص ببرنامج الدردشة الآلي المُدمج، الذي يتواصل مع النزلاء على مدار الساعة ويُجيب تلقائيًا على العديد من الاستفسارات بسرعة وموثوقية واحترافية. إن تطويره المستمر وتركيزه على سهولة الاستخدام يجعلان Re:Guest أداةً لا غنى عنها لأعمالنا.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
لا نرى حاليًا أي حاجة للتحسين، فبرنامج Re:Guest يلبي جميع متطلباتنا، ويُبهرنا بتحسيناته المستمرة وسهولة استخدامه. لا نرى حاليًا أي حاجة للتحسين مع Re:Guest. يعمل البرنامج بكفاءة، وسهل الاستخدام، ويخضع لتطوير مستمر. يدعم عملياتنا اليومية على النحو الأمثل. نحن راضون تمامًا.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
N/A
يُسهّل برنامج Re:Guest العمل الفندقي اليومي بشكل كبير. هذا البرنامج المتطور لا يوفر الوقت الثمين فحسب، بل يُقلّل أيضًا من مصادر الخطأ بشكل كبير. وقد أُعجبنا بشكل خاص ببرنامج الدردشة الآلي المُدمج، الذي يتواصل مع النزلاء على مدار الساعة ويُجيب تلقائيًا على العديد من الاستفسارات بسرعة وموثوقية واحترافية. إن تطويره المستمر وتركيزه على سهولة ال...
لقد بسّطت Reguest عملية تواصلنا عبر البريد الإلكتروني مع ضيوفنا وحسّنتها بصريًا. من العروض إلى النشرات الإخبارية والأسئلة البسيطة، أصبح بإمكان ضيوفنا الاطلاع على كل شيء بلمحة. نحن راضون تمامًا!
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
ستكون النسخة المحمولة (الهاتف الخلوي) مثيرة للاهتمام للغاية بالنسبة لنا، حيث أننا غالبًا ما نتنقل وسنكون قادرين على العمل بسهولة أكبر بهذه الطريقة.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
4.0/5
لقد بسّطت Reguest عملية تواصلنا عبر البريد الإلكتروني مع ضيوفنا وحسّنتها بصريًا. من العروض إلى النشرات الإخبارية والأسئلة البسيطة، أصبح بإمكان ضيوفنا الاطلاع على كل شيء بلمحة. نحن راضون تمامًا!
بفضل سهولة التعامل مع الواجهة الخلفية، والدعم الفني الممتاز على مر السنين، والتطوير المستمر لأدواتهم، أصبحت ReGuest من شركائي المفضلين. يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالفنادق والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى برنامج مراسلة الضيوف، من أبرز خدماتي.
بفضل سهولة التعامل مع الواجهة الخلفية، والدعم الفني الممتاز على مر السنين، والتطوير المستمر لأدواتهم، أصبحت ReGuest من شركائي المفضلين. يُعدّ نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالفنادق والتسويق عبر البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى برنامج مراسلة الضيوف، من أبرز خدماتي.
لقد أحدث ReGuest ثورةً في تواصلنا مع ضيوفنا. ونُقدّر بشكل خاص إمكانية إنشاء نماذج رسائل مرنة للأسئلة الشائعة، مما يُبسّط عملنا اليومي ويوفر الوقت بشكل كبير. ومن أبرز مزاياه الإدارة المركزية لجميع اتصالات الضيوف عبر قنوات مُختلفة، سواءً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو ماسنجر. بفضل صندوق الوارد المُوحّد، نُحافظ دائمًا على نظرة عامة شاملة ونُجيب على استفساراتكم بكفاءة. كما نُشيد بالدعم الودود والكفء للغاية. فريق ReGuest مُتاح دائمًا للمساعدة في أي استفسارات أو استفسارات.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
هناك اقتراح بسيط للتحسين يتعلق بتأكيد الإيداعات: إذا قام الضيف بإيداعات متعددة منفصلة، فسيكون من المفيد جدًا توفير خيار تأكيد الرصيد المتبقي عبر تأكيد الحجز. سيزيد هذا من الشفافية لكلا الطرفين ويجنب أي سوء فهم محتمل.
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
5.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد أحدث ReGuest ثورةً في تواصلنا مع ضيوفنا. ونُقدّر بشكل خاص إمكانية إنشاء نماذج رسائل مرنة للأسئلة الشائعة، مما يُبسّط عملنا اليومي ويوفر الوقت بشكل كبير. ومن أبرز مزاياه الإدارة المركزية لجميع اتصالات الضيوف عبر قنوات مُختلفة، سواءً عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو ماسنجر. بفضل صندوق الوارد المُوحّد، نُحافظ دائمًا على نظرة عامة شاملة و...
لقد ارتقت Reguest بإعداد العروض والتواصل مع ضيوفنا إلى مستوى جديد كليًا. أصبح تواصلنا مع ضيوفنا أسرع وأكثر كفاءة، والأهم من ذلك، أكثر اتساقًا بين جميع الموظفين.
ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟
على الرغم من أن الدعم يعمل بشكل جيد حقًا، فمن المستحسن أن يكون هناك دليل منتج أو حتى مثيل Reguest وهمي حيث يمكنك اختبار الوظائف المختلفة وربما أيضًا رؤية "أفضل الممارسات".
5.0
ممتاز
سهولة الاستعمال
5.0/5
دعم العملاء
5.0/5
عائد الاستثمار
4.0/5
تطبيق
5.0/5
لقد ارتقت Reguest بإعداد العروض والتواصل مع ضيوفنا إلى مستوى جديد كليًا. أصبح تواصلنا مع ضيوفنا أسرع وأكثر كفاءة، والأهم من ذلك، أكثر اتساقًا بين جميع الموظفين.
لم تحصل Reguest حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.
طلب عرض سعر
وقت الاستجابة
يوم 3
مستحسن
99%
لا يزال جمع المعلومات جاريًا?
حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة