Reputation Manager (by Customer Alliance)

4.7 (64 الاستعراضات)

HTR Score icon
نقاط HT  
84 من 100
Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Reputation Manager (by Customer Alliance)

صنف 5 (من 57) في إدارة السمعة

تحويل التقييمات إلى إيرادات من خلال منح الفنادق التحكم في تجربة نزيلها من الحجز وحتى تسجيل المغادرة. تؤدي المزيد من المراجعات إلى مزيد من الحجوزات مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.

تحظى شركة Customer Alliance بشعبية كبيرة في Germany and Italy.

Bell avatar Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي

لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Customer Alliance لإنتاج الملخص أدناه.

يقول أصحاب الفنادق

يحب أصحاب الفنادق منصة Customer Alliance لسهولة استخدامها وأدواتها العملية وقدرتها على تبسيط إدارة السمعة. تساعد المنصة في تحسين العمليات التشغيلية من خلال تجميع تعليقات الضيوف عبر بوابات متعددة، مما يسهل الاستجابات في الوقت المناسب والمستنيرة. تساعد الميزات المحددة مثل الاستطلاعات القابلة للتخصيص وتتبع المهام والتحليلات المتعمقة في زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتحسين تجربة الضيوف. تشمل النقاط الحرجة تأخر تحديثات المراجعة من بعض البوابات والتكلفة العالية للمؤسسات الأصغر حجمًا.

الشعبية حسب القسم

الحجم

9 | صغير جداً (1-9 غرفة)

9 | صغير (10-24 غرفة)

46 | متوسطة الحجم (25-74 غرفة)

28 | كبير (75-199 غرفة)

18 | ضخم (200+ غرفة)

البلد

47 | Germany

14 | Italy

12 | Mexico

11 | France

4 | Switzerland

4 | Austria

4 | Spain

3 | United States of America

2 | Poland

2 | Belgium

1 | Ecuador

1 | Iceland

1 | India

1 | Sweden

1 | Luxembourg

النوع

40 | البوتيكات

28 | فندق مبيت وإفطار ونزل

28 | الفنادق ذات العلامات التجارية

27 | فنادق وسط المدينة

27 | فنادق فاخرة

27 | منتجعات

25 | فنادق المطار / المؤتمرات

25 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية

11 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة

10 | الإيجارات والفيلات

9 | النزل

1 | موتيلات

1 | المتنزهات والمخيمات RV

المنطقة

91 | أوروبا

15 | أمريكا الشمالية

1 | آسيا والمحيط الهادئ

1 | أمريكا الجنوبية

الفئة

70 | برنامج استطلاع آراء الضيوف

64 | إدارة السمعة

ما هي Customer Alliance؟

تأسست في 2009 | المقر الرئيسي في Berlin (Germany) | 87 موظف
Reputation Manager (من إنتاج Customer Alliance) هو نظام شامل لإدارة السمعة مصمم لأصحاب الفنادق. وهو يوفر أدوات قوية لتبسيط إدارة تعليقات الضيوف من خلال تجميع التعليقات من بوابات متعددة في لوحة معلومات واحدة. تتميز المنصة باستطلاعات قابلة للتخصيص ومراقبة في الوقت الفعلي لمقاييس الأداء الرئيسية مثل CSAT وNPS وCES وتحليلات متقدمة لتحويل التعليقات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. كما تعمل على أتمتة مشاركة التعليقات الإيجابية عبر منصات رئيسية مثل Google وTripAdvisor، مما يعزز الوجود عبر الإنترنت وترتيب البحث. مع مساعد الرد المدعوم بالذكاء الاصطناعي، فإنه يضمن ردودًا في الوقت المناسب ومخصصة لتعليقات الضيوف، وبالتالي تحسين رضا الضيوف والكفاءة التشغيلية.

مدعوم بالذكاء الاصطناعي

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي الذي قام بتحليل المصادر التالية لتلخيص وصف منتجات وميزات وقدرات Customer Alliance. إن الاستفادة من مصادر البيانات التي تم التحقق منها والتي تم إنشاؤها بواسطة المستخدم تسمح لنا بإنشاء وصف أكثر إفادة وواقعية لأصحاب الفنادق خاليًا من الترويج للمبيعات والمبالغة.

مصادر

تقييمات الفندق الموثوقة

توصيات الخبراء الموثوقة

الوصف المقدم بواسطة Customer Alliance

الأسئلة الشائعة

القدرات

التقاط ردود الفعل

فهم ردود الفعل

التصرف بناء على ردود الفعل

شارك بتعليقاتك

سمات

Surveys & Feedback

4/5 features

Review Generation

4/5 features

Follow-up & Resolution

4/5 features

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

Channels

4/5 features

الإضافات والوحدات المتاحة

مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي

إدارة السمعة
ماذا لو كان بإمكانك الرد على المراجعة خلال 30 ثانية أو أقل؟ مع مساعد الرد AI، يمكنك ذلك. قم بإنشاء استجابة مراجعة فريدة وشخصية بنقرة واحدة فقط.

الوظيفة الإضافية المميزة

ملخص تقييمات Customer Alliance

سهولة الاستعمال
4.7/5
دعم العملاء
4.8/5
عائد الاستثمار
4.4/5
تطبيق
4.7/5

أوصت به

الإنجازات

منتج شائع

ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Reputation Manager (by Customer Alliance) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #4 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 57) والمنتج رقم #178 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا

يتعلم أكثر
دعم معتمد

Customer Alliance'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
شهادة التميز

حصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
84 نقاط HT

Hotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

أسعار Customer Alliance

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

Customer Alliance متوسط Customer Alliance

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

No matching results

قارن Customer Alliance to Top Alternatives

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)
Compare

TrustYou

إدارة السمعة

4.4 (327 الاستعراضات)

كجزء من TrustYou Guest Feedback Platform ، يساعد حل إدارة السمعة الفنادق في التأثير بشكل إيجابي على تقييمات وتقييمات الفنادق عبر الإنترنت. من خلال فهم احتياجات نزلائها بشكل أفضل ، يمكن للفنادق إجراء تحسينات تؤدي إلى زيادة الإيرادات وتؤدي إلى التميز التشغيلي.

رأي قمة Customer Alliance بدائل
Get recommendation Image
تريد معرفة ما إذا كان Customer Alliance هو الأنسب لفندقك?
أخبرنا عن موقع فندقك وعدد الغرف وعمليات التكامل والمتطلبات وسنرسل قائمة مخصصة مجانية بالموردين الموصى بهم.
حل الاختبار

تقييمات Customer Alliance

تقييم المالك للفندق

ممتاز
53
حسن جدا
7
متوسط
4
فقير
0
رهيب
0

حجم الملكية

  • صغير جداً (8)
  • صغير (5)
  • متوسطة الحجم (25)
  • كبير (13)
  • ضخم (11)

دولة

  • Germany
    Germany
    (22)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • France
    France
    (9)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Austria
    Austria
    (2)
  • United States of America
    United States of America
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • India
    India
    (1)

منطقة

  • أمريكا الشمالية
    أمريكا الشمالية
    (6)
  • أوروبا
    أوروبا
    (52)
  • آسيا والمحيط الهادئ
    آسيا والمحيط الهادئ
    (1)
  • أمريكا الجنوبية
    أمريكا الجنوبية
    (1)
7

إذا كان كل شيء يعمل، فهي أداة رائعة

Online Reputation Manager من 200 to 499 غرفة بوتيك في Munich (Germany)

تم التحقق
قبل 7 أيام
خدمة فائقة السرعة عند وجود أسئلة أو تحديات. فريقنا متميز حقًا! يمكنك تحديد نقاط محددة ومتكررة ليجيب عليها الذكاء الاصطناعي.
Country Germany
Online Reputation Manager
فندق كبير جداً
10

يجعل الحياة أسهل

Assistant to the General Manager من 100 to 199 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في CampDeMar (Spain)

تم التحقق
قبل 7 أيام
أداة عملية للغاية تتيح لك الاطلاع على جميع التقييمات الإلكترونية بنظرة واحدة والرد عليها مباشرةً من المنصة نفسها. كما توفر خيارات متعددة لتحليل النتائج.
Country Spain
Assistant to the General Manager
فندق كبير
9

تصنيف تحالف العملاء

ORM من 100 to 199 غرفة نزل وفطور في Los Angeles (United States of America)

تم التحقق
قبل 8 أيام
نظرة عامة على جميع البوابات. تسجيل دخول رئيسي. ردود مباشرة على التقييمات. نظام ذكاء اصطناعي ممتاز. الدعم الفني ممتاز.
Country United States of America
ORM
فندق كبير
10

مفيد جدًا.

Dyrektor Ds. jakości من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Gdynia (Poland)

تم التحقق
قبل 9 أيام
جميع التقييمات في مكان واحد. نظام رائع لإدارة التقييمات في عدة عقارات. أنصح به لكل من يُدير سمعة العلامة التجارية.
Country Poland
Dyrektor Ds. jakości
فندق كبير جداً
10

من السهل استرجاع تقييمات العملاء من مواقع مختلفة على الإنترنت.

Quality Manager من 200 to 499 غرفة فندق فاخر في

تم التحقق
قبل 13 أيام
سهولة الرد على تقييمات العملاء عبر أداة الذكاء الاصطناعي التي توفر ردودًا دقيقة وسريعة. سهولة التنقل في التطبيق.
Quality Manager
فندق كبير جداً
10

راضٍ تمامًا عن المنتج والخدمة

COO من 75-99 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Ostseebad Kuhlungsborn (Germany)

تم التحقق
قبل 15 أيام
أداة شاملة بمكونات مرنة توفر نظرة عامة سريعة وواضحة على جميع تعليقات الضيوف عبر الإنترنت، مما يتيح لكل من الذكاء الاصطناعي والموظفين تقديم استجابات سريعة ودقيقة للفندق.
Country Germany
COO
فندق كبير
10

أداة ممتازة لإدارة السمعة للفنادق

Cluster Assistant Operation & Strategy من 500+ غرفة إقامة ممتدة وشقق مخدومة في Hamburg (Germany)

تم التحقق
قبل 16 أيام
أُقدّر حقًا كيف يُساعدنا تحالف العملاء في جمع آراء النزلاء وإدارتها بكفاءة. تتميز الاستبيانات بسهولة تخصيصها، وتُقدم المنصة تحليلات واضحة لسمعتنا، مما يُسهّل الرد على التقييمات وتحسين خدماتنا. تُوفر لنا ميزات إدارة السمعة الكثير من الوقت، وتُحافظ على حضور فندقنا الإلكتروني احترافيًا ومُحدّثًا.
Country Germany
Cluster Assistant Operation & Strategy
فندق كبير جداً
9

تجربة عملاء ممتازة

Digital Project Lead من 25-49 غرفة منتجع في Galibeedu (India)

تم التحقق
قبل 16 أيام
خدمة العملاء في Customer Alliance متميزة. ريكاردو، مدير نجاح العملاء لدينا، يتمتع بخبرة واسعة ويسعى جاهدًا لتلبية احتياجاتنا. المنصة نفسها متينة وموثوقة، وقد أثبتت أنها أداة قيّمة لمؤسستنا.
Country India
Digital Project Lead
فندق متوسط الحجم
9

لا أزال راضيًا كما كنت دائمًا لسنوات

Customer experience and communications manager من 500+ غرفة بوتيك في Bordeaux (France)

تم التحقق
قبل 17 أيام
سرعة استجابة الفرق، سواءً في الدعم الفني أو المساعدة. كما نُعجب بمرونة المنصة، وهي ميزة حقيقية لنا.
Country France
Customer experience and communications manager
فندق كبير جداً
10

نظام فعال وسهل الاستخدام

Marketing Director من 500+ غرفة فندق ذو علامة تجارية في Gdynia (Poland)

تم التحقق
قبل 20 أيام
نظام شامل لإدارة السمعة عبر الإنترنت، سهل العمل معه، خدمة عملاء رائعة، أدوات مسح فعالة، وحدات تكامل جيدة لتنفيذ الويب، أدوات الذكاء الاصطناعي.
Country Poland
Marketing Director
فندق كبير جداً
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7

أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك

Submit Recommendation
سؤال:

ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟

إجابه:

تُعد "Customer Alliance" من الشركات الرائدة في السوق الأوروبية في مجال إدارة آراء النزلاء والسمعة الإلكترونية. يُمكّن حل "SaaS" آلاف الشركات والفنادق المستقلة والسلاسل الفندقية العالمية حول العالم من التفاعل مع النزلاء في جميع مراحل رحلتهم لتعزيز رضاهم وزيادة المبيعات. تضمن الرسائل الآلية والاستبيانات المرنة تواصلًا هادفًا ورؤيةً تنافسيةً لأداء الشركة. تُساعد أدوات تحليل التقييمات المتقدمة على فهم آراء النزلاء بدقة وتحسين العمليات بفعالية، مع مراقبة أداء المنافسين. وللتحكم الكامل في ظهورك الإلكتروني، يُمكن دمج تقييمات النزلاء في الموقع الإلكتروني وتوزيعها على بوابات التقييمات الرائدة في هذا المجال.

سؤال:

ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟

إجابه:

يمكن للعملاء المشتركين في حل dailypoint™ السحابي وتحالف العملاء الوصول إلى تقارير شاملة للمراجعات والآراء. ويمكن عرض جميع منصات التقييم ذات الصلة ونتائج الآراء والاتجاهات في dailypoint™.

سؤال:

بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟

إجابه:

لطالما كان مدير شراكتهم داعمًا للغاية للعملية بأكملها، ويحرص دائمًا على تركيز الجميع على الالتزام بالمواعيد النهائية. فريق رائع، ومنتج رائع! نحصل على بيانات ممتازة من عملية التكامل!

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 6 نوصي
أوصت به
RecommendationAvatar
Christiane Gaul VP of Business Development @ dailypoint
RecommendationAvatar
Pedro Lara Partnerships Manager @ Host Hotel Systems
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Christiane Gaul VP of Business Development @ dailypoint
RecommendationAvatar
Pedro Lara Partnerships Manager @ Host Hotel Systems
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
RecommendationAvatar
Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
RecommendationAvatar
Tilmann Volk Co-Founder @ SuitePad
RecommendationAvatar
Roberto D'Aquila Area Sales Manager @ HOTELCUBE PMS
RecommendationAvatar
Olga Heuser CEO @ DialogShift
RecommendationAvatar
Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
هل أنت مستشار أو بائع يوصي Customer Alliance? اترك توصية

تكاملات Customer Alliance

هل تحتاج إلى اتصالات تقنية أفضل؟
برعاية

العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة

No matching results

No matching results

filtering integrations
شركة الوظائف
SiteMinder
SiteMinder

93% موصى بها من قبل 2484 فندق

محرك الحجز
Yanolja
Yanolja

96% موصى بها من قبل 1831 فندق

برنامج إدارة الفنادق
Little Hotelier
Little Hotelier

92% موصى بها من قبل 1331 فندق

برنامج إدارة الفنادق
Mews
Mews

92% موصى بها من قبل 643 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% موصى بها من قبل 609 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
hotelkit
hotelkit

94% موصى بها من قبل 599 فندق

أدوات التعاون بين الموظفين
+3 more
RoomRaccoon
RoomRaccoon

97% موصى بها من قبل 560 فندق

برنامج إدارة الفنادق
HOTELTIME
HOTELTIME

93% موصى بها من قبل 329 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات
SuitePad
SuitePad

93% موصى بها من قبل 244 فندق

أجهزة لوحية داخل غرف الفنادق
Clock
Clock

95% موصى بها من قبل 219 فندق

أنظمة إدارة الممتلكات

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل Customer Alliance حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

Suppo Info Image Green check icon

2025

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

طلب عرض سعر

وقت الاستجابة

أقل من يوم

مستحسن

93%

محسن للاستجابة السريعة

قام هذا البائع بتمكين الاتصال الفوري لتقديم متابعة سريعة لطلبك وعروض أسعار في نفس اليوم.

يتعلم أكثر

لا يزال جمع المعلومات جاريًا?

حدد موعدًا لاستشارة عرض توضيحي مجاني للمنتج لمدة 30 دقيقة

جدولة عرض تجريبي مجاني

Get recommendation Image
يعيش

تحميل دليل المشترين المجاني

بالنقر فوق الزر أعلاه ، فإنك تقر وتوافق وتوافق على ما يلي: a) ملكنا سياسة الخصوصية والموافقة على تلقي الإخطارات والاتصالات الأخرى إلكترونيًا. b) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. أنت تقدم موافقة كتابية صريحة لـ Hotel Tech Report لمشاركة معلوماتك مع شركائنا للتواصل معك عبر البريد الإلكتروني.

تم إرسال دليلك!

Your guide was successfully sent to .


Arabic (AR)
شروط الاستخدام · سياسة الخصوصية · النشرة الإخبارية · عن
جميع الحقوق محفوظة © HotelTechReport :السنة

احصل على توصيات المنتج المخصصة

مستشار توصيات المنتج

Ghostel icon

دعونا نبحث عن معلومات فندقك