شائع في العمليات
أفضل أنظمة إدارة الممتلكات لعام 2025
نظام التشغيل الأساسي لفندقك لإدارة الحجوزات وتجارب الضيوف والعمليات بسهولة.
أفضل أدوات التعاون بين الموظفين لعام 2025
قم بتعزيز التعاون بين الفريق من خلال المراسلة في الوقت الفعلي ومشاركة المهام والتحديثات المركزية عبر الأقسام.
أفضل برنامج محاسبة الفنادق لعام 2025
أدوات لإدارة المحاسبة والميزانية والتخطيط المالي لفندقك.
شائع في إدارة الإيرادات
أفضل أنظمة إدارة الإيرادات لعام 2025
حقق أقصى قدر من الإيرادات من خلال التسعير الديناميكي وتوقعات الطلب ورؤى البيانات الآلية.
أفضل مديري القنوات لعام 2025
قم بتوزيع مخزونك على مئات القنوات لتعزيز الإشغال.
أفضل استخبارات الأعمال لعام 2025
قل وداعًا لجداول البيانات واستفد من أدوات BI الحديثة لتصور بياناتك واكتشاف الرؤى المخفية.
شائع في تسويق
أفضل إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق لعام 2025
قم بتحويل بيانات الضيوف إلى إجراءات باستخدام عروض مخصصة واتصالات مستهدفة وسير عمل آلية.
أفضل محرك الحجز لعام 2025
عربة التسوق الإلكترونية لموقع الفندق الخاص بك.
أفضل برنامج إدارة Metasearch للفنادق لعام 2025
قم بإعداد الحملات الإعلانية وإدارتها وتحسينها عبر القنوات لزيادة الحجوزات المباشرة.
شائع في تجربة الضيف
أفضل تطبيقات ضيوف الفندق لعام 2025
قم بتعزيز إقامتك باستخدام تطبيق الضيف الذي يوفر معلومات عن وسائل الراحة والرسائل والطلب عبر الهاتف المحمول وفرص البيع الإضافي.
أفضل تسجيل الوصول بدون تلامس لعام 2025
قم بتمكين الضيوف من خلال تسجيل الوصول عبر الإنترنت بسهولة، والوصول إلى الغرف المخصصة، وعروض البيع الإضافية السلسة.
أفضل برنامج مراسلة الضيوف لعام 2025
تواصل مع الضيوف على الفور من خلال الرسائل في الوقت الفعلي والاستجابات الآلية والتواصل السلس.
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Reputation Manager (by Customer Alliance)
4.7 (53 الاستعراضات)
Yumiko, Gera, Jasmin + 10 more experts recommend Customer Alliance
اقرأ التوصياتصنف 5 (من 51) في إدارة السمعة
تحويل التقييمات إلى إيرادات من خلال منح الفنادق التحكم في تجربة نزيلها من الحجز وحتى تسجيل المغادرة. تؤدي المزيد من المراجعات إلى مزيد من الحجوزات مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات.
93% موصى بها من قبل 99 فنادق
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi و96 آخرين
Bell - محلل منتجات مدعوم بالذكاء الاصطناعي
لقد حللت جميع تقييمات المنتجات وتوصيات الخبراء والميزات والأسعار والتكاملات والمزيد الخاصة بـ Customer Alliance لإنتاج الملخص أدناه.
يقول أصحاب الفنادق
يحب أصحاب الفنادق منصة Customer Alliance لسهولة استخدامها وأدواتها العملية وقدرتها على تبسيط إدارة السمعة. تساعد المنصة في تحسين العمليات التشغيلية من خلال تجميع تعليقات الضيوف عبر بوابات متعددة، مما يسهل الاستجابات في الوقت المناسب والمستنيرة. تساعد الميزات المحددة مثل الاستطلاعات القابلة للتخصيص وتتبع المهام والتحليلات المتعمقة في زيادة الإيرادات وخفض التكاليف وتحسين تجربة الضيوف. تشمل النقاط الحرجة تأخر تحديثات المراجعة من بعض البوابات والتكلفة العالية للمؤسسات الأصغر حجمًا.
Radisson Hotels, Brit Hotel, Villa Crespi و96 آخرين
اقرأ مراجعاتهمالدعم
استثنائي
11 reviews mentions in "الدعم"
6 positive
5 negative
Hoteliers often mention that Customer Alliance's Reputation Manager provides generally good support, though feedback indicates room for improvement. While the support team is praised for its quality, users express the need for more diverse communication channels, particularly the availability of phone support. This is due to challenges faced with technical problems where email exchanges can be time-consuming and lead to misunderstandings. Furthermore, hoteliers note the helpfulness of having a dedicated account manager, who is valued for their availability and assistance. Lastly, there are mentions of the effectiveness of resources like the support team, though some issues don't always have immediate solutions. Overall, there's an appreciation for the current support, but a desire for more accessible and quicker communication methods.
Manager Online Communication
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... تحدث أحيانًا حالات سوء فهم عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الفنية، ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... العملاء في مرحلة ما قبل الحجز، لتحليل الاستجابات الفاشلة أو ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... كيفية تحسيننا. نود أن نشيد بشكل خاص بمدير حساباتنا فيليب. لقد قدم لنا فيليب ...
عرض المراجعة الكاملةSales & Marketing Manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... وفعالة وكاملة وقد قمنا بتحسين سمعتنا على الإنترنت وتجربة العملاء. من خلال ...
عرض المراجعة الكاملةGerant
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة التعليقات في الوقت الحالي، واستعادة العملاء ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 5 أشهر
تم التحقق منه
... لضيوفنا على العديد من المنصات المختلفة ، تجعل حياتي أسهل ونحن أسرع ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... فريق الدعم جيد على الرغم من عدم وجود حل دائمًا لبعض الحالات. صور المسح ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... باعتبارنا من أصحاب المطاعم، فإننا نفتقد مراجعات UberEats. وبصرف النظر عن ذلك، ...
عرض المراجعة الكاملةGerante
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... كان عليّ أن أحصل على تقييمات العملاء على trivagoA اليوم ، فهم ليسوا هناك. ربما أحتاج أن أسأل تريف لإجراء تحديث؟ ...
عرض المراجعة الكاملةdirectora
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... contestar en cada uno de los portales. Tendria que ser directamente desde la pagina de customer alliance sin que nos desvie ...
عرض المراجعة الكاملةGeneral Manager
قبل 14 أشهر
تم التحقق منه
... الاستخدام لتتبع جميع المراجعات وتحسين ضمان الجودة من خلال النصائح العملية. ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Marketing & Communication au Domaine RIBERACH
قبل 15 أشهر
تم التحقق منه
... يمكننا تصميم تحالف العملاء ليناسب احتياجاتنا المحددة، مما يجعله أكثر قيمة لمؤسستنا. تعد القدرة ...
عرض المراجعة الكاملةdirecteur
قبل 15 أشهر
تم التحقق منه
... المراجعات عبر الإنترنت. هل يسمح لك هذا بتحسين الوقت الذي تقضيه ...
عرض المراجعة الكاملةالأتمتة
محسن
6 reviews mentions in "الأتمتة"
4 positive
2 negative
Hoteliers often praise Customer Alliance's automation capabilities for significantly streamlining their review management processes. They find it particularly useful in eliminating the need for manual monitoring of Online Travel Agencies (OTAs), thereby saving time and reducing the burden of repetitive tasks. The centralized dashboard allows for quick response to reviews across various platforms, and the AI-driven analysis provides insights into guest experiences and competitive positioning. These automation features lead to improved workflow efficiency and enable hoteliers to respond to customer feedback promptly. While some technical challenges are occasionally noted, the overall impact on operational efficiency is viewed positively.
Manager Online Communication
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... يجب أن تكون خدمة دعم العملاء متاحة أيضًا عبر الهاتف من وقت لآخر. تحدث أحيانًا حالات سوء فهم عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الفنية، مما يجعل التواصل عبر البريد ...
عرض المراجعة الكاملةHotel innovation manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Revenue
قبل 5 أشهر
تم التحقق منه
... في تبسيط عملية إدارة المراجعات. لم نعد بحاجة إلى مراقبة جميع وكالات ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... صور المسح رائعة والاتجاه الذي يتجه إليه الفريق فيما يتعلق بإدارة ...
عرض المراجعة الكاملةBack Office Manager
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... السرعة في إدارة مراجعات مرافق الإقامة المتعددة ...
عرض المراجعة الكاملةDigital Marketing Specialist
قبل 9 أشهر
تم التحقق منه
... الوقت الفعلي للتغييرات الواردة من البوابات الموجودة على "تحالف ...
عرض المراجعة الكاملةdirectora
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... without us being diverted to each extranet. (translated from Spanish) (Original) Creo ...
عرض المراجعة الكاملةالتكاملات
متصل
8 reviews mentions in "التكاملات"
4 positive
4 negative
Hoteliers often mention that integrations with Customer Alliance's Reputation Manager can be improved. They appreciate the ability to consolidate reviews from various platforms, although the absence of support for some platforms like UberEats can be limiting. Integration with suppliers occasionally encounters issues due to security concerns, suggesting a need for stronger collaboration to address these challenges. Some hoteliers express a desire for more seamless integration with existing systems, proposing that a direct interface with CRM systems could enhance operational efficiency by allowing seamless feedback integration. Overall, while the platform offers valuable insights and user-friendly features, optimizing the setup and functionality of integrations remains a priority for users.
Hotel innovation manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... النظام مع عروض علاقات العملاء في مرحلة ما قبل الحجز، لتحليل ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... جعل التكامل مع الأنظمة الحالية أكثر سلاسة في بعض المجالات. نود أيضًا ...
عرض المراجعة الكاملةSales & Marketing Manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... بعض الموردين مثل Booking.com بسبب مشكلات أمنية. ربما يكون من الأفضل ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Marketing
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... إضافة قيمة للغاية لتحالف العملاء. فمن خلال الاتصال المباشر، يمكن ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... استطلاعات رأي مختلفة لنقاط اتصال مختلفة (بعد الإقامة، أثناء الإقامة، ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... باعتبارنا من أصحاب المطاعم، فإننا نفتقد مراجعات ...
عرض المراجعة الكاملةdirectora
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... you could improve the way you answer in each of the portals. It would have to be directly from the customer alliance page without us being diverted to each extranet. (translated from Spanish) (Original) Creo que se podria mejorar la forma de contestar en cada uno de los portales. Tendria que ser directamente ...
عرض المراجعة الكاملةGerante
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... كان عليّ أن أحصل على تقييمات العملاء على trivagoA اليوم ، فهم ليسوا هناك. ربما أحتاج أن أسأل تريف لإجراء تحديث؟ ...
عرض المراجعة الكاملةGeneral Manager
قبل 14 أشهر
تم التحقق منه
... نني أن أتخيل أن هناك منشئ XML آخر سهل التكوين يمكن استخدامه ...
عرض المراجعة الكاملةالقيمة
متميز
11 reviews mentions in "القيمة"
11 positive
0 negative
Hoteliers often emphasize the substantial value offered by Customer Alliance's Reputation Management product. Users find it crucial for saving time and providing a comprehensive overview of customer feedback, which is pivotal in enhancing the business's reputation. They appreciate its ability to consolidate reviews from various platforms, making it efficient to respond promptly and professionally. This responsiveness helps improve online reputation and customer satisfaction, which is seen as delivering significant return on investment (ROI). The tool's insights allow businesses to understand their competitive position and improve service offerings, underscoring its value proposition for those in the hospitality industry.
Hotel innovation manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... جميع المراجعات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتحالف العملاء. وباستخدام ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... أفضل أداة احترافية لإدارة المراجعات والملاحظات لصناعة الفنادق ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... لتحليل الاستجابات الفاشلة أو المتساقطة أو لتحليل الإلغاء. يمكن أن ...
عرض المراجعة الكاملةSales & Marketing Manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... تحسين وقتنا واستجاباتنا احترافية وفعالة وكاملة وقد قمنا بتحسين سمعتنا ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Marketing
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... إدارة السمعة بكفاءة من خلال CA ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... بالإضافة إلى ذلك، فإن فريق الدعم استثنائي: متاح دائمًا وجاهز للمساعدة ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 5 أشهر
تم التحقق منه
... يوفر الوقت ويعطي نظرة عامة جيدة عن أهم عامل في عملك ، وجهة نظر العميل. ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Revenue
قبل 5 أشهر
تم التحقق منه
... تزال تفكر في البرنامج الذي يجب عليك اختياره لمكانك، فيجب أن يكون ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... باعتبارنا من أصحاب المطاعم، فإننا نفتقد مراجعات UberEats. وبصرف النظر عن ذلك، أعتقد أن هذه المنصة تشكل ...
عرض المراجعة الكاملةBack Office Manager
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... التكامل مع الشبكات الاجتماعية، وتحديث تلك الموجودة بالفعل في خطاب دعوة المراجعة وتوسيع إمكانية التفاعلات. ...
عرض المراجعة الكاملةFront office manager
قبل 9 أشهر
تم التحقق منه
... أنت بحاجة إلى تحالف العملاء إذا كنت تريد تحسين خدماتك. فهو يساعد على فهم أداء كل قطاع على حدة ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Marketing & Communication au Domaine RIBERACH
قبل 15 أشهر
تم التحقق منه
... أن التكلفة يمكن أن تشكل عائقًا، خاصة بالنسبة للمؤسسات الصغيرة مثل ...
عرض المراجعة الكاملةالوظائف
متقدم
13 reviews mentions in "الوظائف"
11 positive
2 negative
Hoteliers often report that Customer Alliance's Reputation Manager excels in functionality, particularly in its ability to streamline review management across multiple platforms, thereby enhancing efficiency. The software effectively centralizes reviews, allowing for quicker response times, which is a crucial aspect of maintaining a positive reputation in the hospitality industry. Many users highlight the automation capabilities, which significantly reduce manual monitoring efforts, saving considerable time. Furthermore, Customer Alliance provides robust customization options that enable users to tailor workflows and templates to meet specific business needs. Insights and reporting features are noted for being actionable and easy to interpret. However, some hoteliers express concerns about integration issues, specifically with platforms like booking.com, indicating a potential area for improvement in ensuring seamless connectivity with various systems.
Hotel innovation manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... يجب كتابة الترجمات فورًا بجميع اللغات لتجنب إضاعة الوقت باستخدام مواقع أو تطبيقات الترجمة الخارجية. ...
عرض المراجعة الكاملةManager Online Communication
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... التقييمات على الفور من خلال واجهات على منصات مختلفة. وهو يتطور باستمرار ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... أعضاء فريقي، مما يعني توفير الوقت للتعلم، كما أن الأتمتة الرائعة ...
عرض المراجعة الكاملةMarketing
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... منصة سهلة الاستخدام تساعدنا على إدارة تقييمات ضيوفنا بكفاءة وزيادة ...
عرض المراجعة الكاملةSales & Marketing Manager
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... المشكلات في التكامل مع بعض الموردين مثل Booking.com بسبب مشكلات أمنية. ربما ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 4 أشهر
تم التحقق منه
... بدأنا في استخدامها، شهدنا زيادة كبيرة في رضا العملاء وإدارة أكثر ...
عرض المراجعة الكاملةOwner
قبل 5 أشهر
تم التحقق منه
... هناك تأخير كبير من المراجعة التي تظهر في OTA حتى تظهر ...
عرض المراجعة الكاملةHead of Revenue
قبل 5 أشهر
تم التحقق منه
... Customer Alliance أداة رائعة ساعدتنا في تبسيط عملية إدارة المراجعات. لم نعد بحاجة إلى مراقبة جميع وكالات السفر عبر الإنترنت يدويًا، مما يوفر علينا الكثير من الوقت. تتيح لنا ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... على الرغم من عدم وجود حل دائمًا لبعض الحالات. صور المسح رائعة والاتجاه ...
عرض المراجعة الكاملةBack Office Manager
قبل 8 أشهر
تم التحقق منه
... السرعة في إدارة مراجعات مرافق الإقامة المتعددة بسهولة. التوزيع ...
عرض المراجعة الكاملةDigital Marketing Specialist
قبل 9 أشهر
تم التحقق منه
... أعتقد أنه يمكن تحسين التحديث المحتمل في الوقت ...
عرض المراجعة الكاملةFront office manager
قبل 9 أشهر
تم التحقق منه
... أنت بحاجة إلى تحالف العملاء إذا كنت تريد تحسين خدماتك. فهو يساعد على فهم أداء كل قطاع على حدة ...
عرض المراجعة الكاملةdirectora
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... The ease of use. It is very visual, so it is a very comfortable tool. (translated from Spanish) (Original) La facilidad de uso. Es muy visual por lo que es una herramienta muy comoda. ...
عرض المراجعة الكاملةGeneral Manager
قبل 14 أشهر
تم التحقق منه
... راقب جميع مراجعاتك وقم بتحسين التواصل مع ضيوفك ...
عرض المراجعة الكاملةResponsable Marketing & Communication au Domaine RIBERACH
قبل 15 أشهر
تم التحقق منه
... أثبت تحالف العملاء أنه أداة فعالة للغاية لإدارة تقييمات ...
عرض المراجعة الكاملةواجهة المستخدم
مصفى
7 reviews mentions in "واجهة المستخدم"
4 positive
3 negative
Hoteliers often find the user interface of Customer Alliance’s Reputation Manager to be user-friendly and conducive to saving time during staff training. The survey builder, part of the interface, is described as nice, and there is optimism about the team’s direction toward AI-enhanced review management. However, users express challenges in combining data from various surveys into one dashboard, indicating a need for improved clarity and ease of navigation. Though the interface is simple for staff to learn, further enhancements in customizability and integration of multiple survey data points could provide more comprehensive insights.
Manager Online Communication
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... تحدث أحيانًا حالات سوء فهم عندما يتعلق الأمر بالمشكلات الفنية، ...
عرض المراجعة الكاملةDirector
قبل 3 أشهر
تم التحقق منه
... - سهل الاستخدام، وسهل الاستخدام لجميع ...
عرض المراجعة الكاملةDirector E-Commerce
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... قد يكون استخدام استطلاعات رأي مختلفة لنقاط ...
عرض المراجعة الكاملةPartner
قبل 6 أشهر
تم التحقق منه
... يعجبني أنه يمكنني رؤية جميع المراجعات والرد عليها في مكان مركزي واحد. استخدام المنصة سهل للغاية وبديهي. ...
عرض المراجعة الكاملةdirectora
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... The ease of use. It is very visual, so it is a very comfortable tool. (translated from Spanish) (Original) La facilidad de uso. Es muy visual por lo que es una herramienta muy comoda. ...
عرض المراجعة الكاملةGerante
قبل 10 أشهر
تم التحقق منه
... التحويل + التصميم. (لا حاجة لعمل جملة طويلة جدًا ، أو حتى طويلة جدًا ، أو طويلة جدًا.) ...
عرض المراجعة الكاملةdirecteur
قبل 15 أشهر
تم التحقق منه
... مثل هذا وأنا أفضل الإصدار القديم الذي هو أكثر قابلية للقراءة. ...
عرض المراجعة الكاملةالشعبية حسب القسم
الحجم
9 | صغير جداً (1-9 غرفة)
9 | صغير (10-24 غرفة)
42 | واسطة (25-74 غرفة)
28 | كبير (75-199 غرفة)
10 | ضخم (200+ غرفة)
البلد
43 | Germany
13 | Italy
12 | Mexico
11 | France
4 | Switzerland
4 | Austria
3 | Spain
2 | Belgium
1 | Ecuador
1 | Iceland
1 | Poland
1 | Sweden
1 | United States of America
النوع
34 | البوتيكات
27 | فندق مبيت وإفطار ونزل
25 | فنادق وسط المدينة
22 | الفنادق ذات العلامات التجارية
22 | فنادق فاخرة
22 | منتجعات
21 | خدمة محدودة وفنادق الميزانية
20 | فنادق المطار / المؤتمرات
10 | إقامة ممتدة وشقق مخدومة
8 | النزل
8 | الإيجارات والفيلات
1 | المتنزهات والمخيمات RV
المنطقة
83 | أوروبا
13 | أمريكا الشمالية
1 | أمريكا الجنوبية
الفئة
65 | استطلاعات الرأي وردود الفعل من الضيوف
53 | إدارة السمعة
لم تجد ما كنت تبحث عنه؟
القدرات
التقاط ردود الفعل
التقاط ردود الفعل
التقاط الملاحظات: ابدأ في الإعداد مرة واحدة، واحصل على رؤى العملاء إلى الأبد. قم بتقديم استطلاعات تفاعلية تلقائيًا والتقط الملاحظات عبر كل نقطة اتصال. قم بربط الرؤى من تجربة عملائك الرقمية وفي الموقع، باستخدام البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة ورمز الاستجابة السريعة والاستطلاعات عبر الويب وداخل التطبيق. من خلال المراقبة في الوقت الفعلي للمقاييس الحاسمة مثل CSAT (درجة رضا العملاء) وNPS (درجة صافي الترويج) وCES (درجة جهد العميل)، ستحصل على رؤية شاملة لكل تفاعل وتتبع الرضا من البداية إلى النهاية.
فهم ردود الفعل
التصرف بناء على ردود الفعل
سمات
Surveys & Feedback
Review Generation
Follow-up & Resolution
Reporting, Analytics & Insights
Channels
Admin & Settings
الإضافات والوحدات المتاحة
مساعد الرد بالذكاء الاصطناعي
إدارة السمعةأوصت به
الإنجازات
ترتفع نتيجة مؤشرات هذا البائع، Reputation Manager (by Customer Alliance) هو المنتج الأكثر رواجًا رقم #4 في فئة إدارة السمعة (من إجمالي 51) والمنتج رقم #192 الأكثر رواجًا بشكل عام في النظام البيئي العالمي لتكنولوجيا الفنادق. تقوم HTR بتقييم نشاط البائع في الوقت الفعلي في السوق لمنح المشترين فكرة عما إذا كان المنتج يكتسب زخمًا
يتعلم أكثرCustomer Alliance'س لم يتم التحقق من عمليات دعم العملاء بواسطة Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseحصل هذا البائع على شهادة التميز التي تُمنح للبائعين الذين يمثلون ثقافات شفافة ويوصون بهم بشدة من قبل عملائهم. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاطلاع على مركز المساعدة.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score هو تصنيف مركب يتألف من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات التي قدمها البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldموصى بها لـ
متوسط
تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.
احصل على تقدير فوري للسعر
أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك
No matching results
دراسات حالة Customer Alliance
Customer Alliance ليس لديه أي دراسات حالة متاحة
المراجع
"يمنحنا تحالف العملاء القدرة التقنية على الاتصال شخصيًا بجميع ضيوفنا وطلب ملاحظاتهم بنشاط. في الوقت نفسه ، لدينا الفرصة لتوزيع ملاحظات الضيف هذه على بوابات التصنيف المختلفة والرد على كل تصنيف على حدة. تتيح لنا هذه التعليقات المباشرة ، جنبًا إلى جنب مع ميزة التحليل التفصيلي للبرنامج ، تحديد نقاط ضعفنا وتحسينها."
"من خلال تحالف العملاء ، لم نقم فقط بتحسين مكانتنا على Google و TripAdvisor ، ولكننا حققنا أيضًا إدارة أكثر فاعلية لتعليقات ضيوفنا. لقد كان أيضًا أساسيًا في مساعدة جميع مديرينا في إدارة السمعة عبر الإنترنت لممتلكاتهم."
العملاء المميزون
More منتجات بواسطة Customer Alliance
تقييم المالك للفندق
Hoteliers like Customer Alliance for its ease of use, practical tools, and ability to streamline reputation management. The platform aids in optimizing operational processes by aggregating guest feedback across multiple portals, facilitating timely and informed responses. Specific features such as customizable surveys, task tracking, and in-depth analytics help increase revenue, reduce costs, and enhance guest experience. Critical points include delayed review updates from some portals and the high cost for smaller establishments.
AI-generated from the text of customer reviews
تبحث عن معلومات محددة؟
أفضل أداة احترافية لإدارة المراجعات والملاحظات لصناعة الفنادق
Manager Online Communication من 75-99 غرفة فندق وسط المدينة في Regensburg (Germany)
أفضل استخدام للذكاء الاصطناعي للمراجعة
Hotel innovation manager من 5 to 9 غرفة نزل وفطور في Favignana (Italy)
نظم رؤيتك
Director من 10 to 24 غرفة بوتيك في Naples (Italy)
أداة ممتازة وخدمة ممتازة
Marketing من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Wallisellen (Switzerland)
رضا الضيوف
Sales & Marketing Manager من 100 to 199 غرفة بوتيك في Berlin (Germany)
إدارة السمعة بكفاءة من خلال CA
Head of Marketing من 75-99 غرفة نزل وفطور في Innsbruck (Austria)
رؤية عالمية
Gérant من 10 to 24 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Nice (France)
أداة أساسية لتعزيز رضا العملاء وإدارة السمعة
Owner من 25-49 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Milan (Italy)
يوفر الوقت ويعطي نظرة عامة جيدة عن أهم عامل في عملك ، وجهة نظر العميل.
Owner من 25-49 غرفة نزل وفطور في Grindavik (Iceland)
الخيار الأفضل لأصحاب الفنادق!
Head of Revenue من 500+ غرفة فيلات واستئجار للعطل في Wroclaw
أسئلة وأجوبة الخبراء وتوصيات الشريك
Submit Recommendationما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟
يحقق Customer Alliance نجاحًا كبيرًا في مساعدة الفنادق على جمع وإدارة تعليقات الضيوف وتحسين التقييمات عبر الإنترنت وتعزيز الرؤية. أدواته سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، وبشكل عام يقوم بعمل رائع في تحسين تجارب الضيوف.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يفعله هذا المنتج أو الخدمة جيدًا؟"
ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟
يقدم Customer Alliance نهجًا أكثر تركيزًا لإدارة الملاحظات والاستطلاعات المباشرة، مع التركيز على الميزات القابلة للتخصيص وتبسيط ملكية البيانات. غالبًا ما يجذب Customer Alliance أصحاب الفنادق الذين يبحثون عن لمسة أكثر عملية وشخصية.
عرض كافة الإجابات على: "ما الذي يميز هذا المنتج أو الخدمة عن المنافسة؟"
بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟
احصل على أقصى استفادة من Customer Alliance من خلال تخصيص استطلاعات الرأي لتناسب علامتك التجارية وأهدافك. استخدم الرؤى لتحسين تجارب الضيوف وإدارة سمعتك عبر الإنترنت بنشاط لتحقيق أقصى قدر من التأثير.
عرض كافة الإجابات على: "بناءً على تجربتك مع هذا المنتج أو الخدمة ، إذا كان بإمكانك تقديم نصيحة واحدة إلى صاحب فندق يفكر في هذا المنتج أو الخدمة ، فماذا ستكون؟"
العثور على تطبيقات ممتازة للمزامنة
No matching results
No matching results
شركة | الوظائف | |
---|---|---|
SiteMinder
92% موصى بها من قبل 2315 فندق |
محرك الحجز
|
|
Little Hotelier
92% موصى بها من قبل 1293 فندق |
برامج إدارة الفنادق
|
|
hotelkit
94% موصى بها من قبل 616 فندق |
أدوات التعاون بين الموظفين
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% موصى بها من قبل 588 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
Mews
91% موصى بها من قبل 580 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
RoomRaccoon
97% موصى بها من قبل 553 فندق |
برامج إدارة الفنادق
|
|
HOTELTIME
93% موصى بها من قبل 342 فندق |
أنظمة إدارة الممتلكات
|
|
SuitePad
93% موصى بها من قبل 237 فندق |
أجهزة لوحية داخل غرف الفنادق
|
|
MARA Solutions
96% موصى بها من قبل 173 فندق |
إدارة السمعة
|
|
BEONx
94% موصى بها من قبل 164 فندق |
أنظمة إدارة الإيرادات
|
لم تحصل Customer Alliance حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.
لم يحصل هذا البائع على اعتماد GCSC، لذا يتعذر على Hotel Tech Report التحقق من عمليات الدعم الخاصة به.
2025
تحميل دليل المشترين المجاني
تم إرسال دليلك!
Your guide was successfully sent to .