ما هي Hotellistat GmbH؟

تأسست في 2016 | المقر الرئيسي في München (Germany) | 21 موظف

Hotellistat - Reputation Management هو نظام متطور لإدارة السمعة مصمم خصيصًا لأصحاب الفنادق الذين يرغبون في تبسيط حضورهم على الإنترنت وتعزيز رضا الضيوف. 1. **مراجعات ملخص الذكاء الاصطناعي:** تستخدم المنصة تقنية الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتجميع وتلخيص مراجعات الضيوف من منصات مختلفة عبر الإنترنت. هذا يعني أنه يمكنك بسهولة مراقبة ما يقوله الضيوف عن فندقك في مكان مركزي واحد، مما يوفر لك وقتًا وموارد ثمينة. 2. **توصيات ملخص الذكاء الاصطناعي:** لا يقوم الذكاء الاصطناعي الخاص بـ Hotellistat، والمعروف باسم ARIS، بتجميع المراجعات فحسب، بل يوفر أيضًا رؤى وتوصيات قابلة للتنفيذ بناءً على التعليقات. يتيح لك هذا اتخاذ قرارات مستنيرة لتحسين تجارب الضيوف ومعالجة المشكلات المحتملة بشكل استباقي. 3. **المراقبة الشاملة والتحليلات:** توفر المنصة ميزات مراقبة واسعة النطاق، مما يتيح لك تتبع المراجعات عبر مواقع ويب متعددة دون عناء. من خلال التحليلات الثاقبة، تكتسب فهمًا واضحًا للاتجاهات ومجالات التحسين، مما يعزز نهجًا قائمًا على البيانات لإدارة السمعة. يعد Hotellistat أمرًا ضروريًا لأي صاحب فندق يهدف إلى تنمية سمعة إيجابية عبر الإنترنت. تتيح لك أدوات الإدارة الاستباقية والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي الاستجابة السريعة لتعليقات الضيوف وتحسين خدماتك وفي النهاية زيادة المزيد من الحجوزات، مما يضمن النجاح المستدام في سوق تنافسية.

Surveys & Feedback

4/5 features

الرسائل النصية SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
تحليل المشاعر
استطلاعات رضا النزلاء
الاستطلاعات المستجيبة
تشجيع المراجعة

حث المشاركين في الاستطلاع على نشر مراجعاتهم على مواقع مثل TripAdvisor وGoogle.
تذكيرات البريد الإلكتروني

قم بتعزيز معدلات الإكمال باستخدام تذكيرات المسح التلقائية الاختيارية.
أسئلة قابلة للتخصيص
المنطق الشرطي

استخدم المنطق الشرطي لعرض أسئلة الاستطلاع أو إخفائها استنادًا إلى استجابة الضيف.
المسوحات المجزأة

إرسال استطلاعات مجزأة مخصصة إلى جماهير محددة استنادًا إلى معايير نظام إدارة الممتلكات أو قائمة جهات الاتصال.
استطلاعات الرأي أثناء الإقامة

إرسال استطلاعات الرأي أثناء الإقامة أثناء تواجد الضيوف في مكان الإقامة لتحديد أي احتياجات لاستعادة الخدمة.

Review Generation

4/5 features

شريك مراجعة Tripadvisor
الرسائل النصية SMS

رسائل SMS | القدرة على التواصل مع الضيوف عبر الرسائل القصيرة لدعوتهم للمراجعة. وتتمثل الفائدة في أنه غالبًا ما لا يمتلك صاحب الفندق البريد الإلكتروني للضيف بسبب الخصوصية أو البوابات التي لا تعرض هذه المعلومات ، لذا فهم بحاجة إلى طريقة بديلة للتواصل. بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العالم أكثر وأكثر قدرة على التنقل ، وهذا يعني أن Hotel Tech يجب أن تكون كذلك. مدير المهام | القدرة على إنشاء المهام بناءً على المراجعات / البيانات / الرؤى / إلخ. حتى يتمكن المستخدمون الآخرون من المتابعة ولا تضيع الطلبات. الأهداف | المعروف أيضا باسم KPIs. يمكن للمستخدمين تحديد أهداف لفريقهم للوصول إلى النجاح أو الفشل وتقييمهما. هذا مفيد لأغراض التقييم.
إدارة تتابع الأعمال
الرد على المراجعات

الرد بسرعة وسهولة على المراجعات من داخل المنصة.
تشجيع المراجعة

حث المشاركين في الاستطلاع على نشر مراجعاتهم على مواقع مثل TripAdvisor وGoogle.

Follow-up & Resolution

4/5 features

أتمتة الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي

متابعة أسرع وأكثر تخصيصًا لكل مستخدم في وقت أقل باستخدام الردود الذكية.
إدارة تتابع الأعمال
الرد على المراجعات

الرد بسرعة وسهولة على المراجعات من داخل المنصة.
التنبيهات والإخطارات
نظام التذاكر

استخدم نظام التذاكر لإبلاغ الشخص أو القسم المعني بأي قصور في الخدمة.
استطلاعات الرأي أثناء الإقامة

إرسال استطلاعات الرأي أثناء الإقامة أثناء تواجد الضيوف في مكان الإقامة لتحديد أي احتياجات لاستعادة الخدمة.
إدارة حالة

تبسيط العمليات ودفع التميز في الخدمة. تأكد من حل المشكلات التي تؤثر سلبًا على إقامة الضيوف في الوقت المناسب وخلق تجارب رائعة تتجاوز توقعاتهم وتحصل على تقييمات إيجابية.

Reporting, Analytics & Insights

4/5 features

تحليل المشاعر
تقرير الإيرادات
ذكاء تنافسي
تقارير الشركات
الإبلاغ عن لوحة القيادة
المقارنة التنافسية

قم بمقارنة أداء فندقك بتصنيفات المراجعة عبر الإنترنت الخاصة بمنافسيك.
التقارير على مستوى القسم

راقب أداء كل قسم، واكتشف الاتجاهات، وقم بإعداد التنبيهات للبقاء في صدارة أي مشكلات.

Channels

4/5 features

وسائل التواصل الاجتماعي
تريب أدفايزر
بوكينج.كوم
جوجل

Admin & Settings

4/5 features

إدارة الممتلكات المتعددة
سهولة الوصول عبر الهاتف المتحرك

ملخص تقييمات Hotellistat GmbH

4.5

حسن جدا

16 الاستعراضات

سهولة الاستعمال

4.4/5

دعم العملاء

4.8/5

عائد الاستثمار

4.4/5

تطبيق

4.4/5

موصى بها لـ

أنظمة إدارة الإيرادات صنف #22 من 74

ذكاء الأعمال صنف #6 من 74

قيّم التسوق صنف #7 من 35

إدارة السمعة صنف #12 من 62

تكافؤ أسعار الفنادق صنف #7 من 9

أسعار Hotellistat GmbH

متوسط

تم تسعير هذا المنتج بمتوسط السعر في الفئة، والذي يشير عادة إلى أنه منتج قياسي بوظائف قياسية مصمم لعمليات وحالات استخدام نموذجية وممتلكات.

احصل على تقدير فوري للسعر

أدخل عدد الغرف للحصول على تقدير فوري للسعر لممتلكاتك

أدخل عدد الغرف

الدعم

لم يتم التحقق منها

لم تحصل Hotellistat GmbH حتى الآن على عمليات دعم العملاء الخاصة بها معتمدة من قبل Hotel Tech Report. نوصي بالرجوع إلى نموذج تقييم GCSC أثناء مكالمتك التجريبية للتأكد من أن هذا البائع لديه عمليات قوية مطبقة لدعم العملاء.

عرض شهادة الدعم

مركز المساعدة

تحديثات المنتج

2026

تعرف على المزيد حول شهادة GCSC

يفتقد هذا البائع معلومات الدعم المهمة

لا يبدو أن هذا البائع لديه أساسيات الدعم الأساسية. يحتفظ البائعون الذين يقدمون دعمًا عالي المستوى بمركز مساعدة لقاعدة المعرفة وسجل تغييرات تحديثات المنتج للعملاء.

تبحث عن معلومات محددة؟

تخفيف العمل بشكل مطلق في عمليات الفنادق

Assistentin der Geschäftsleitung من 50-74 غرفة بوتيك في Neuburg an der Donau (Germany)

تم التحقق

قبل 18 أشهر

* نظام تحكم آلي للتسعير. * تغييرات سريعة في الأسعار استجابة لتغيرات السوق. * دعم التوقعات والاستراتيجيات. * شخص اتصال متاح في جميع الأوقات.

Germany

Assistentin der Geschäftsleitung

فندق متوسط الحجم

مراجعة المشاركة

الأفضل على الإطلاق

Hotelier من 25-49 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Ostfildern (Germany)

نحن نتبع: - السعر / الأداء TOP، الموظفين والدعم ودودون للغاية وأوقات استجابة سريعة، نظام واضح وسهل الاستخدام، كل شيء مثالي

Hotelier

فندق صغير

نظام إدارة الموارد البشرية رائع مع ميزات إضافية كفائدة

Director Sales, Distribution & Systems من 100 to 199 غرفة فندق المطار / المؤتمرات في Grindelwald (Switzerland)

المنتجات التي تمت مراجعتها

قيّم التسوق

إدارة السمعة

أنظمة إدارة الإيرادات

ما الذي يعجبك أكثر؟

التوصيات المستندة إلى KI - تقتصر معظم الأنظمة المستخدمة حاليًا على خوارزمية تعتمد على قيم ثابتة ولكن ليس Hotellistat. يتم تشغيل توصيات الأسعار بواسطة KI مما يسمح للنظام بالاستجابة لمواقف السوق والتغييرات بسرعة وسهولة. تتيح الطرق المتعددة لبناء الاستراتيجيات والتوصيات المختلفة، حتى على مستوى المنزل أو مستوى الغرفة، للمستخدم تجربة طرق مختلفة لتحسين الإشغال والأسعار وRevPar وTrevPar. بيانات التسوق للأسعار دقيقة للغاية، كما أن عددًا محدودًا من المتاجر في الوقت الفعلي ممكن أيضًا للتحقق من المواقع الأكثر شيوعًا وأهمية. الشركة نفسها مبتكرة حقًا ومنفتحة دائمًا على الأفكار والتبادلات حول كيفية تطوير النظام بشكل أكبر.

ما الذي لا يعجبك أو تعتقد أنه يمكن تحسينه؟

إن إعداد مشتقات الغرف/الأسعار معقد للغاية حاليًا، وذلك حسب نظام إدارة الممتلكات المستخدم. سيكون من الرائع أن تتوفر بيانات التسوق للأسعار في وجهات نظر مختلفة، ليس فقط من خلال الرسوم البيانية ولكن أيضًا في شكل جدول.

Switzerland

Director Sales, Distribution & Systems

فندق كبير

حلول الضيافة الشاملة والموثوقة

Sales & Reservations Manager من 10 to 24 غرفة بوتيك في Mykonos Town (Greece)

ذكاء الأعمال

تُعد منصة Hotellistat الشاملة أداة قوية وبديهية وفعالة مصممة لتحسين أداء الفنادق. فهي توفر تحليلات بيانات في الوقت الفعلي وعمليات تكامل سلسة تبسط إدارة الإيرادات ومراقبة السمعة والاستراتيجيات التشغيلية. ومن خلال تبسيط العمليات وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ، تعمل Hotellistat على تمكين أصحاب الفنادق من اتخاذ قرارات مستنيرة وتعزيز رضا النزلاء وتعظيم الربحية. وتلبي ميزاتها القابلة للتطوير احتياجات الفنادق من جميع الأحجام، مما يضمن الكفاءة والقدرة على التكيف والنجاح الملموس في مختلف الأسواق.

إن المنصة قوية وفعّالة للغاية، وتوفر مجموعة واسعة من الميزات لتعزيز الكفاءة والأداء. ومع ذلك، فإن دمج خيارات اللغة الإضافية وتوفير جلسات تدريبية أكثر تخصيصًا ومصممة خصيصًا للمبتدئين من شأنه أن يحسن بشكل كبير من إمكانية الوصول إليها وسهولة استخدامها بشكل عام. ومن شأن هذه التحسينات أن تمكن جمهورًا أوسع من استخدام المنصة بشكل فعال، مما يضمن للمستخدمين من مختلف مستويات الخبرة الشعور بمزيد من الثقة في التنقل بين ميزاتها مع تعظيم إمكاناتها لتلبية احتياجاتهم وأهدافهم الفريدة.

Greece

Sales & Reservations Manager

نحن سعداء جدًا ببرنامج Hotellistat، فهو يحتوي على كل الأدوات التي نحتاجها لأعمالنا.

Revenue Manager من 100 to 199 غرفة بوتيك في Stuttgart (Germany)

أداة التسعير التفصيلية وخيارات الإعداد العديدة المتاحة. بالإضافة إلى تحليل الاتجاهات وأداة الالتقاط. والمساعدة السريعة من فريق الدعم.

Revenue Manager

تغيير جذري في إدارة الإيرادات

Revenue Manager من 100 to 199 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Ostseebad Binz (Germany)

تكافؤ أسعار الفنادق

نحن نستخدم Hotellistat منذ عام 2021 لسلسلة فنادقنا الصغيرة ولا يمكننا أن نكون أكثر سعادة بالأداء والمرونة. لقد ساعدتنا هذه المنصة الشاملة حقًا في إدارة إيراداتنا وعملياتنا اليومية. أحد أفضل الأشياء في Hotellistat هي وحدة Revenue Intelligence التي لا تعمل على تحسين الأسعار فحسب، بل تأخذ أيضًا في الاعتبار مكملات الغرف بناءً على أنماط الطلب والاستلام. هذا المستوى من التفاصيل يعني أننا دائمًا تنافسيون ونحقق أقصى قدر من الإيرادات. يعد تكامل Rate Shopper رائعًا أيضًا، حيث يعني تسعير المنافسين في الوقت الفعلي أنه يمكننا تعديل أسعارنا بسرعة وفعالية. وحدة Integrated Intelligence هي ميزة كبيرة أخرى. تتيح لنا التقارير الوصول الفوري إلى البيانات التي نحتاجها، سواء كانت إشغالًا أو اتجاهات الأسعار أو مؤشرات أداء رئيسية أخرى. بصفتي مدير إيرادات، يمكنني اتخاذ القرارات بشكل أسرع وبثقة أكبر. يتجاوز Hotellistat التسعير وإعداد التقارير. لديهم أيضًا وحدات التجارة الإلكترونية وإدارة السمعة والتي كانت رائعة. يجعل نظام الاستجابة للمراجعات المدعوم بالذكاء الاصطناعي إدارة المراجعات عبر الإنترنت أسهل كثيرًا، حتى نتمكن من الاستجابة بسرعة وفعالية وتحسين سمعتنا عبر الإنترنت. ميزة كبيرة أخرى هي دعم العملاء. فريقهم متجاوب دائمًا ويتواصل معنا بسرعة بشأن أي أسئلة أو مشكلات. كان هذا أمرًا أساسيًا في سلاسة العمليات والحصول على أقصى استفادة من المنصة. باختصار، Hotellistat هي أداة شاملة لمديري الإيرادات. سواء كنت تدير التسعير أو مراقبة المنافسين أو إدارة السمعة، تتمتع هذه المنصة بالمرونة والذكاء اللازمين لدفع النمو وزيادة كفاءة البيع. نوصي بـ Hotellistat لأي سلسلة فنادق.

يتطور Hotellistat دائمًا ونحن نحب الطريقة التي يطلعنا بها فريق التطوير على الميزات والتحسينات الجديدة. فهم يطلبون بنشاط تعليقات المستخدمين وقد نفذوا العديد من اقتراحاتنا وهو أمر إيجابي للغاية. يتم إصلاح معظم المشكلات بسرعة ولكن بعض المشكلات الأكثر تعقيدًا تستغرق وقتًا أطول قليلاً. ولكن نظرًا لالتزامهم بالتحسين المستمر وفريق الدعم الرائع، فنحن على يقين من أنهم سيصلون إلى ذلك قريبًا. بشكل عام، يجعل التطوير والتواصل المفتوح Hotellistat شريكًا قويًا في استراتيجية إدارة الإيرادات الخاصة بنا.

تحسين كفاءة إدارة الفنادق باستخدام Hotellistat

Social Media Manager من 10 to 24 غرفة بوتيك في Mykonos Town (Greece)

قبل 2 سنوات

أقدر القيمة التي يضيفها Hotellistat إلى عملياتنا. تقدم المنصة تحليلات شاملة للبيانات، مما يسمح للمستخدم بتتبع معدلات الإشغال ومعدلات الإيرادات في لوحة المعلومات الرئيسية بشكل فعال. تساعد هذه الرؤية في اتخاذ قرارات مستنيرة تعزز نماذج التسعير وأيضًا مراقبة التقارير الدقيقة واستراتيجيات التسويق. علاوة على ذلك، تتيح الواجهة سهلة الاستخدام إدارة سلسة لتعليقات الضيوف، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على معايير الخدمة العالية. تتيح القدرة على تحليل المراجعات في الوقت الفعلي للمستخدم معالجة المخاوف على الفور، وتعزيز تجربة الضيف بشكل أفضل. كما أن أدوات المقارنة المعيارية الخاصة بـ Hotellistat مفيدة بشكل خاص، حيث توفر مقارنة واضحة مع المنافسين. توجه هذه المعلومات وضعنا داخل السوق وتساعد في تحديد مجالات التحسين، بشكل عام، لا يعمل Hotellistat على تبسيط عملياتنا فحسب، بل يمكّننا أيضًا من رفع جودة الخدمة، مما يضمن بقاء المستخدم قادرًا على المنافسة وجذابًا للعملاء. في النهاية، فإن الاستراتيجية الأكثر نجاحًا لـ Hotellistat تتعلق بطرق الاتصال مع خبرائهم. أنا وفريقي ممتنون لوجود اتصال أساسي مع المتخصص حتى نتمكن من تغيير وتطوير وإضافة أشياء إلى هذه المنصة.

في حين أن Hotellistat يوفر رؤى، إلا أن هناك مجالات للتحسين. ومن بين التحسينات المهمة دمج منصات الوسائط الاجتماعية. حاليًا، يحد الافتقار إلى هذه الميزة من قدرتنا على تحليل مشاعر الضيوف عبر قنوات مختلفة (إنستغرام، فيسبوك، إلخ). من خلال دمج بيانات الوسائط الاجتماعية، يمكننا اكتساب فهم أكثر شمولاً لإدراك علامتنا التجارية وتفضيلات الضيوف. أيضًا، فيما يتعلق بالقائمة الرئيسية للإعدادات، يمكننا القول إنه يتعين علينا البحث حسب المصطلحات في معظم الأوقات حتى نتمكن من العثور على ما نريد.

Social Media Manager

Manager من 10 to 24 غرفة بوتيك في Mykonos Town (Greece)

Manager

أداة فعالة وسهلة الاستخدام لإدارة الإيرادات

Director of Operations من 25-49 غرفة بوتيك في Dusseldorf (Germany)

أحب نظرة عامة بديهية على الأسعار ولوحات المعلومات الفردية/القابلة للتعديل وتحليل الاستلام. كل هذه الوظائف تمنحني نظرة عامة سريعة ومفصلة. كما أن الدعم مفيد للغاية وسريع في ردوده.

Director of Operations

قليلًا من كل شيء، بشكل عام مربك للغاية وغير فعال

Team Lead Revenue Management من 25-49 غرفة فندق ذو علامة تجارية في Berlin (Germany)

التقاط البيانات في الوقت الفعلي مع وقت تحميل سريع جدًا. يتمتع Hotellistat بوقت دفع سريع لتحميل القيود والأسعار

Team Lead Revenue Management

شركة	الوظائف
Mews 93% موصى بها من قبل 777 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Oracle Hospitality 92% موصى بها من قبل 615 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
IDeaS 92% موصى بها من قبل 594 فندق	أنظمة إدارة الإيرادات
لم يتم التحقق من هذا التكامل بواسطة Hotellistat GmbH بعد. MARA Solutions 97% موصى بها من قبل 353 فندق
Clock 95% موصى بها من قبل 240 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Smart Host GmbH 92% موصى بها من قبل 223 فندق	إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق +2 more
dailypoint™ 89% موصى بها من قبل 155 فندق	إدارة علاقات العملاء والتسويق عبر البريد الإلكتروني للفنادق
Planet 79% موصى بها من قبل 106 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
Shiji Group 87% موصى بها من قبل 72 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات
apaleo GmbH 97% موصى بها من قبل 29 فندق	أنظمة إدارة الممتلكات

Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

Hotellistat - Reputation Management

ما هي Hotellistat GmbH؟

الرسائل النصية SMS

تحليل المشاعر

استطلاعات رضا النزلاء

الاستطلاعات المستجيبة

تشجيع المراجعة

تذكيرات البريد الإلكتروني

أسئلة قابلة للتخصيص

المنطق الشرطي

المسوحات المجزأة

استطلاعات الرأي أثناء الإقامة

شريك مراجعة Tripadvisor

الرسائل النصية SMS

إدارة تتابع الأعمال

الرد على المراجعات

تشجيع المراجعة

أتمتة الردود المولدة بالذكاء الاصطناعي

إدارة تتابع الأعمال

الرد على المراجعات

التنبيهات والإخطارات

نظام التذاكر

استطلاعات الرأي أثناء الإقامة

إدارة حالة

تحليل المشاعر

تقرير الإيرادات

ذكاء تنافسي

تقارير الشركات

الإبلاغ عن لوحة القيادة

المقارنة التنافسية

التقارير على مستوى القسم

وسائل التواصل الاجتماعي

تريب أدفايزر

بوكينج.كوم

جوجل

إدارة الممتلكات المتعددة

سهولة الوصول عبر الهاتف المتحرك

Q1 '26 Reputation Management Survey Insights

إنشاء حساب مجاني

ما ستحصل عليه

هل تريد معرفة ما إذا كان Hotellistat - Reputation Management مناسبًا لفندقك؟

ملخص تقييمات Hotellistat GmbH

أسعار Hotellistat GmbH

تقييمات Hotellistat GmbH

تكاملات Hotellistat GmbH

الدعم

لم يتم التحقق منها

الدعم غير موثوق

احصل على تقرير محلل الذكاء الاصطناعي المجاني

دعونا نبحث عن معلومات فندقك