وراء كل منتج عظيم ، هناك شركة عظيمة. تتفوق الشركات الكبرى في تعزيز بيئات العمل حيث يعطي الموظفون الأولوية للمصالح الجماعية على احتياجاتهم الفردية. المجتمع ، في الواقع ، هو المكون الرئيسي لإنشاء عمل تجاري ناجح. عندما يتصل الموظفون بمهمة ما ، فإنهم يعملون بجد أكبر. عندما يؤمنون بتنفيذ هذه الرؤية ، لا يوجد جبل طويل جدًا ولا يوجد تحد مرهق للغاية.

الثقافة مهمة بنفس القدر للموظفين كما هي للعملاء. الرضا عن الثقافة ومكان العمل هو مؤشر على طول عمر الشركة ويحدد وتيرة تطوير المنتج. كما أنه يتيح لك معرفة ما إذا كان لديك ممثل نجاح عميل جديد كل بضعة أشهر يحتاج إلى التعجيل بحسابك أو واحد موجود على المدى الطويل. بصفتك مشترًا للتكنولوجيا ، يمكن أن يساعدك الحصول على الأفكار من موظفي الموردين في كثير من الأحيان في اتخاذ قرارات شراء أفضل لتكنولوجيا الفنادق.

يعد إنشاء هذا النوع من ثقافة المكتب من أصعب الأمور في إنشاء شركة وهو أيضًا الأكثر أهمية. ربما يكون الشيء الوحيد الأصعب من إنشاء ثقافة عظيمة هو الحفاظ على تلك الثقافة بمرور الوقت من خلال مراحل مختلفة من العمل. قام فريقنا باستطلاع (المنهجية هنا ) الآلاف من موظفي تكنولوجيا الفنادق حول العالم حول ما كان عليه الحال داخل عمليات أكبر الشركات في الصناعة ويسعدهم الإعلان عن "أفضل 10 أماكن للعمل في تكنولوجيا الفنادق" لعام 2018.

# 10 السفر Tripper

المنتجات: وكالات التسويق الرقمي - أنظمة الحجز المركزي - محركات الحجز

في أوائل عام 2000 ، وجدت إدارة فنادق Highgate نفسها محبطة من برامج توزيع الفنادق القديمة ، لذلك قرروا إنشاء شركة برمجيات خاصة بهم - تم تشكيل Travel Tripper. تشتهر الشركة بطرح محتوى قاتل وقيادة فكرية مثل2017 دراسة Google Eye Tracking . لا يأتي المحتوى الجيد دون تعاون - يعمل كل من التسويق والمبيعات والتكنولوجيا والمنتج عن كثب لضمان أن يكون محتوى TT في دوري خاص به. يساعد المحتوى الرائع ليس فقط في إظهار خبرتهم للعملاء المحتملين ، ولكنه يمثل أيضًا فائدة كبيرة للعملاء.

بينما يقع المقر الرئيسي لشركة Travel Tripper تقنيًا في الولايات المتحدة ، فإن غالبية موظفيها موجودون بالفعل في الهند ، لذا فهي منظمة عالمية للغاية. على الرغم من التشتت ، يمتدح الموظفون في جميع المجالات الشركة لامتلاكها هيكل تنظيمي مسطح يعزز الشعور بالتمكين ويخلق الكثير من فرص النمو لمهنهم.

مقالة ذات صلة: قصة تأسيس Travel Tripper

أصاب موظف عن بُعد يعمل دوليًا برأسه ، "بعد تغيير الوظائف قبل بضعة أشهر ، أريد فعلاً النهوض من الفراش كل صباح. لقد منحني العمل في Travel Tripper والتفاعل مع زملائي الدفعة التي أحتاجها فقط استمتع بالحياة. أشعر بالتقدير والتقدير والدعم. أستطيع أن أرى نفسي أعمل هنا لفترة طويلة - ما زلت جديدًا نسبيًا ، لكنني أعلم أن هناك فرصًا للنمو وتعلم أشياء جديدة. "

# 9 أماديوس للضيافة

المنتجات: برامج المبيعات (المصنفة رقم 1) ، إدارة مهام الموظفين ، الحجز المركزي ،أنظمة إدارة الممتلكات

لا تحتاج شركة الضيافة العملاقة وشركة أماديوس المتداولة علنًا إلى مقدمة. في كثير من الأحيان عندما تنمو الشركات من خلال عمليات الاستحواذ ، يصبح من الصعب للغاية تنسيق ثقافة صحية أو حتى متسقة ، ولكن لا يبدو أن هذا هو الحال بالنسبة لشركة Amadeus. يهتم موظفو Amadeus بالوجبات الخفيفة اللذيذة في المكتب والمتحدثين الملهمين الذين يأتون عبر المكتب. يأتون للعمل للسيطرة على الصناعة لكنهم يبقون لأنها تبدو وكأنها عائلة كبيرة.

ربما كان أبرز تعليق سمعناه عن أماديوس يكمن في الهيكل التنظيمي الفريد. على الرغم من كونها شركة ضخمة ، إلا أن Amadeus تحافظ على فرقها صغيرة بحيث يشعر الجميع بالملكية والمسؤولية تجاه مسارات العمل الخاصة بهم. إذا كنت تبحث عن بيئة شركة بيروقراطية ، فربما لا يكون هذا هو المكان المناسب لك حيث تعمل Amadeus بجد لمنح هذه الفرق الاستقلالية. هذا يؤتي ثماره حيث يشعر الموظفون بالتقدير والمشاركة.

مقالة ذات صلة: تعرف على كيفية انتقال Kevin Brown من Guest Services إلى Amadeus Product Marketer

"أنا أستمتع حقًا بالأشخاص الذين أعمل معهم. هناك شعور حقيقي بالعمل الجماعي. نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدة زملائنا على النجاح. يشجع المدراء على جميع المستويات ويحترموا مدخلات فريقهم. خلال مسيرتي المهنية الطويلة ، عملت في العديد من الشركات ، لكنني لم أشعر أبدًا بأنني أكثر التزامًا وانخراطًا وجزءًا من فريق أكثر مما أشعر به هنا "، كما يقول أحد موظفي أماديوس.

# 8 برامج الساعة

منتجات:أنظمة إدارة الممتلكات (# 1)

الرئيس التنفيذي كراسيمير ترابشيف يدير سفينة ضيقة في Clock Software ومقرها لندن. كان Trapchev في اللعبة لمدة 20 عامًا بعد تأسيس الشركة في عام 1996 ولكنك لن تعرف ذلك من الطريقة التي يتحدث بها الموظفون عن الشركة. يصف موظفو الساعة ثقافة الشركة بأنها "مرحة" و "إبداعية" و "شابة". لنكن صادقين ، لا تُستخدم هذه الكلمات عادةً لوصف الشركات التي تعمل في مجال الأعمال التجارية لفترة طويلة.

والأهم من ثقافة المرح هو الشعور بالدعم الذي يشعر به الموظفون. يهتم موظفو الساعة بالطريقة التي يدعمهم بها أقرانهم من خلال مشاكل العمل والشخصية - الساعة فريق بالمعنى الحقيقي للكلمة.

عندما سُئل عما يجعل الساعة مكانًا خاصًا للعمل ، قال لنا أحد المتخصصين في البرمجيات في فريق العمل "أكثر ما أحبه في وظيفتي في Clock Software هو بيئة العمل الودية. يشجع قائد فريقي التطوير ويرى الأفضل في كل منا. زملاء العمل هم أيضًا محترفون رائعون يمكنك الاعتماد عليهم دائمًا ".

# 7 مجموعة RainMaker

المنتجات: إدارة الإيرادات ، ذكاء السوق (المرتبة الأولى) ، ذكاء الأعمال

تعد مجموعة Rainmaker Group ثاني أكبر شركة في قائمة 2018 وأيضًا الشركة الوحيدة التي تقودها إحدى المؤسسات (c'mon hotel tech!). نأمل أن يكون ذلك معتامي فارلي مصدر إلهام ، المزيد من رائدات الأعمال والمديرات ليقفز إلى الفضاء لقائمتنا لعام 2019.

"Rainmaker هي بيئة سريعة الخطى حيث يمكنني إحداث تأثير يومي كموظف فردي. هذه سمة تمكين. قال أحد موظفي RainMaker ، ليس كل وظيفة تمنحك إحساسًا مباشرًا بالإنجاز.

تعتبر وجبات الغداء المجانية 3 أيام في الأسبوع رائعة ، لكن القدوم إلى العمل مع العلم أن عملك (وعقلك) تقدره الإدارة هو مكتب نيرفانا. محظوظ لموظفي RainMaker ، فلديهم كلاهما في البستوني.

# 6 Cloudbeds

المنتجات: نظام إدارة الممتلكات ، محرك الحجز ، مدير القناة

عمل آدم هاريس من Cloudbeds بقلق شديد لبناء منظمة عالمية مصممة للتوسع ( اقرأ المزيد عنها هنا ). تبنت Cloudbeds كفاءات العمل عن بعد مع موظفين في 23 دولة ووضعت علمها مع مكاتب رسمية في عدة قارات. لا عجب في أن موظفي Cloudbeds صنفوا الشركة أعلى من أي شركة أخرى قمنا بمسحها عندما سئلوا عن موقع المكتب.

أخبرنا موظف يعمل في الفلبين ، "الجزء المفضل لدي في المجيء إلى العمل كل يوم هو أن أكون جزءًا من فريق مدفوع بشكل مذهل يشعر وكأنه عائلة ، على الرغم من أننا نعمل في جميع أنحاء العالم. هناك شيء مميز حقًا في العمل مع الأشخاص الذين يهتمون حقًا بعملائنا ، ويشتركون في هدف مشترك عبر العديد من الثقافات المختلفة ".

تشجع Cloudbeds موظفيها على السفر والعمل من أي مكان لأن السفر يجعلهم أفضل في وظائفهم! حتى أن الشركة استأجرت شققًا بدوام كامل لتشجيع التواصل مع الزملاء. وفاءً لحمضها النووي ، تستفيد الشركة من التكنولوجيا للتواصل بسرعة وإدارة العمليات في جميع أنحاء العالم. إذا كنت من عشاق السفر من جيل الألفية وتحب ابتكار منتجات رائعة والسفر والتواصل مع أشخاص من جميع أنحاء العالم - فستكون أحمقًا ألا تلقي نظرة خاطفة على الوظائف المفتوحة في Cloudbeds.

# 5 كيبسو

المنتجات: رسائل الضيف

كريس سميث عامل مخضرم وصاحب رأسمال مغامر سابق تحول إلى رائد أعمال. كريس هو بالضبط نوع القائد الذي يبحث عنه أصحاب رأس المال الاستثماري في شركات المحافظ لكنه قرر أنه لا يريد أن يأخذ الكثير من OPM (أموال الآخرين). أراد جيف ، المؤسس المشارك كريس وكيبسو ، بناء الأعمال على طريقتهما ، وقد حصدوا مكافآت كبيرة لسيرهم في المسار الذي لم يقطعه أحد.

لقد شق الفريق طريقه إلى ما يقرب من 5 ملايين دولار في المبيعات السنوية ، وهذا ليس بالأمر السهل. والأكثر إثارة للإعجاب أنهم فعلوا كل ذلك أثناء إنشاء بيئة عمل يحبها الموظفون.

يعزو كريس هذا النجاح إلى عملية التوظيف في الشركة ، "تتمثل إحدى مزايا التواجد في مينيابوليس بدلاً من وادي السيليكون في أن مجموعة المواهب لدينا تميل بشكل طبيعي إلى الالتزام طويل الأجل. إنهم لا يسعون للانتقال إلى Facebook التالي قاب قوسين أو أدنى ".

الرهان على المدى الطويل آتى أكله.

يدون موظفو Kipsu بالتأكيد ملاحظات من القيادة ، "هناك قادة في مؤسستنا يكسرون القالب وبسبب ذلك قادرون على توفير شيء لفريقنا لا يمكن لأي شركة أخرى وبالتأكيد لا أحد من أقراننا القيام به. نجتمع معًا في هدف جماعي من خلال القيم المشتركة وأخلاقيات العمل التي لا تعرف الكلل في الغرب الأوسط ".

# 4 Quore

المنتجات: إدارة مهام الموظفين ، التدبير المنزلي (المرتبة الأولى) ، الهندسة ، المراسلة ، المبيعات

Quore هو الطفل الملصق لفكرة أن الثقافة العظيمة تخلق منتجات رائعة. يبدو أن موظفي Quore يحبون القدوم إلى العمل بقدر ما يحب أصحاب الفنادق برامج التدبير المنزلي الأعلى تصنيفًا للفنادق.

استمتع فريق Hotel Tech Report كثيرًا بالتعرف على الثقافة حيث غالبًا ما يشير الموظفون إلى أنفسهم بشكل هزلي كجزء من عائلة كبيرة غريبة وغريبة - موسيقى الروك ، فريقQuore !

أحد الأشياء التي يمكن أن تبطئ شركة مثل Quore التي تشهد نموًا في لعبة الهوكي هو عندما تتلاشى روح المبادرة. مع Quore ، يبدو أن روح المبادرة والاستقلالية تزداد قوة - وهي إشارة إلى أن أصحاب الفنادق يجب أن يولون اهتمامًا وثيقًا للتطورات القادمة من هذه الشركة التي تتخذ من ناشفيل مقراً لها.

على حد تعبير أحد موظفي Quore منذ فترة طويلة ، "أشعر بالدعم والتقدير للعمل الذي أقوم به. أشعر أن لدي فرص لأكون رائد أعمال وأن هذه الأفكار تؤخذ في الاعتبار ، وأعطي الوكالة لمتابعة هذه الأفكار ".

الرئيس التنفيذي سكوت شيدل يقود حقًا ثقافة بدء تشغيل مذهلة. مجد لك سكوت على أنه من الواضح أنك صنعت آلة مزيتة جيدًا لتوظيف عمال مثل التفكير والعاطفة.

# 3 أليس

المنتجات: إدارة مهام الموظفين ، الكونسيرج (التصنيف الأول) ، مراسلة الضيوف

يقولون إن الشركات الناشئة تصنع أو تنكسر بسبب عمق المواهب بين المؤسسين - ربما هذا هو السبب وراء نجاح شركة ALICE المدعومة من Expedia - وقت كبير. جاستن هو رجل المال ، وأليكس صاحب الرؤية التسويقية وديمتري هو العقل المدبر التقني. لقد أخذوا معًا عالم الفنادق من خلال العاصفة وغيروا اللعبة حقًا لما يجب أن تبدو عليه شركة تكنولوجيا الفنادق.

مكتب Swanky New York City ، تحقق. مستثمرو Rockstar بأموال وقوة غير محدودة ، تحقق. لا عجب في ذلككانت ALICE من بين أعلى التصنيفات عندما سألنا موظفي التكنولوجيا في الفندق عن مدى ثقتهم في مستقبل أرباب عملهم. حصلت ALICE على معدلات مشاركة تقارب 100٪ بين الموظفين ، وهي شهادة على القيادة القوية والمبادرة التي مكنتهم من إعادة تحديد فئتهم.

مقالة ذات صلة: ALICE تفوز بالمركز الأول كأفضل مكان للعمل في تكنولوجيا الفنادق لعام 2019

"كل يوم في المكتب ، يمكنك أن تشعر أن كل شخص ينضح بالحيوية والتفاني. الناس هنا لأنهم يريدون أن يكونوا هنا. التوازن بين العمل والحياة هو أفضل ما سمعته أو رأيته في أي شركة ... بالإضافة إلى أن الثقافة مدهشة وممتعة ومتساوية وجذابة ورائعة بشكل عام ، "قال أحد موظفي ALICE.

يتمتع موظفو ALICE باستقلالية للعمل من المنزل عند الحاجة لأن الإدارة تثق في أنهم وظفوا فريقًا لن يتوقف عند أي شيء ليصبح معيارًا صناعيًا في وقت قصير.

# 2 كودي

المنتجات: Social Media Tools (# 1 مُصنف)

خبيرة تكنولوجيا الإعلانات في تكساس ، Koddi تمنح الموظفين تعويض عضوية الصالة الرياضية وسياسة إجازة غير محدودة مع العافية في صميم إستراتيجية الموارد البشرية الخاصة بها. Koddi هي عبارة عن منصة متقدمة لإعداد التقارير وإدارة عروض الأسعار ومنصة ذكاء الحملات من أجل metasearch - يجب ألا ينظر أصحاب الفنادق الذين يتطلعون إلى توفير الوقت وتحسين عائد الاستثمار إلى أبعد من 2018برنامج إدارة metasearch الأعلى تقييمًا.

تقنية الإعلان هي عمل سريع الخطى ، وهو عمل يزدهر فيه موظفو Koddi . "أحب أن كل ما أفعله مهم ويؤثر على المحصلة النهائية. إن السرعة التي يمكننا بها تنفيذ الأفكار تعني أنه إذا كانت لديك فكرة رائعة يوم الاثنين ، فبحلول يوم الجمعة يمكنك رؤية التأثيرات على النتيجة النهائية لعميلك ، "قال أحد الموظفين لـ Hotel Tech Report.

تكساس بها تكلفة معيشة منخفضة وضريبة دخل منخفضة وأحذية رعاة البقر ذات المستوى العالمي - هل نحتاج إلى قول المزيد؟ عندما يقولون "كل شيء أكبر في تكساس" فإن الثقافة في Koddi ليست استثناءً بالتأكيد.

# 1 الملاءمة

منتجات:منصة التوزيع البديل (# 1 مصنفة)

ليس سراً أن AirBnB كانت تتناول غداء صناعة الفنادق عندما يتعلق الأمر بحجوزات المناسبات الخاصة. سواء كانت عائلة مكونة من 5 أفراد يريدون أن يكونوا جميعًا معًا من أجل ملاذهم العائلي أو حفلة عزوبية تبحث عن بعض الراحة من تفاهة الحياة اليومية ، يتدفق الضيوف إلى AirBnB بأعداد كبيرة للحصول على أماكن إقامة فريدة تلبي متطلباتهم. تأتي اللذة مثل الفارس في الدرع اللامع لإحضار عودة مثيرة - أو على الأقل إعادة الضيوف إلى الأجنحة.

تصدرت الملاءمة قائمتنا باعتبارها الشركة الوحيدة التي حصلت على درجة مثالية لأحد العوامل في دراستنا. من الواضح أن العمل من أجل التوافق أمر رائع لأن الموظفين صنفوا الشركة 10/10 للتوازن بين العمل والحياة. الموظفون الملائمون مدمنون على النمو وهذا أمر جيد لأن لديهم الكثير مما يمكنهم فعله.

في حين أن هناك بالتأكيد الكثير مما يحبه كونك موظفًا مناسبًا ، فإن العامل الوحيد الذي مكنهم من تصدر قائمتنا هو ثقة الإدارة في موظفيها. يحب وارن بافيت أن يقول إنه أصبح ثريًا من خلال عدم التدخل في شؤون مساعديه الموثوق بهم - يبدو أن كايل وروبي قد سجلوا ملاحظات.

"تتمتع الملاءمة بتوازن رائع بين العمل والحياة ، وتمكّن الموظفين من الثقة أولاً ، وطرح الأسئلة لاحقًا حول نهج المسؤولية ، وتقوم بعمل حقيقي وشاق لإنشاء عرض جديد يتناسب مع الطلب في صناعة الفنادق."

تفحص ال2019 أفضل أماكن العمل في Hotel Tech