تستفيد منصة HotelTechAwards (من تقرير Hotel Tech Report) من بيانات العملاء الحقيقية لتحديد أفضل المنتجات والشركات التي تساعد أصحاب الفنادق على تنمية أرباحهم النهائية.
"قائمة اختيار الجمهور هي فئة HotelTechAward الأكثر تنافسية لأنها تقارن شركات التكنولوجيا الفندقية الأكثر نفوذاً في جميع الفئات. مع استمرار تعافي السفر - فهذه هي الشركات التي يجب مراقبتها. في الجزء العلوي من هذه القائمة ، ستجد SiteMinder الذي تم طرحه مؤخرًا للاكتتاب العام ، Cloudbeds الذين جمعوا مؤخرًا 150 مليون دولار من Softbank و OTA Insight الذين جمعوا مؤخرًا 80 مليون دولار من Spectrum Equity. لم تفز هذه الشركات بهذه الجائزة لزيادة رأس المال ، ولكن بدلاً من ذلك تمكنت من زيادة رأس المال لأنها مؤسسات تركز على العملاء بدرجة عالية. هذه الجائزة حصلت عليها الشركات العاملة في الصناعة التي لديها ثقافات تتمحور حول العملاء وتقوم بكتابة دليل التحول الرقمي في مجال الضيافة "، كما يقول جوردان هولاندر ، الرئيس التنفيذي لشركة Hotel Tech Report.
تشمل العوامل الرئيسية المستخدمة لتحديد جائزة اختيار الجمهور السنوية إجمالي تقييمات العملاء التي تم التحقق منها ، والوصول الجغرافي للمراجعات ، والمشاعر والتقييمات العامة للمراجعة.
تعرف أفضل الشركات أن الطريقة الأكثر فاعلية لإيصال عروض القيمة الخاصة بها هي تمكين وتضخيم أصوات العملاء السعداء. تُمنح جائزة اختيار الجمهور للشركات التي يقدر عملاؤها حقًا العلاقة والشراكة.
"قبل عشرين عامًا ، كنا نعيش في عالم استخدم فيه أصحاب الفنادق واحدًا من ثلاثة أو أربعة أنظمة تكنولوجية ، وعادةً ما انتهى بهم الأمر باستخدام أي نظام سمعوا عنه من قبل. يوجد اليوم الآلاف من خيارات SaaS في السوق وعشرات من الخيارات الرائعة المتاحة لمعظم حالات الاستخدام ، لكن السوق يتحرك بسرعة كبيرة بحيث يصعب على أصحاب الفنادق تحديد أفضل المنتجات والشركات وتتبعها. تكرم هذه الجائزة الشركات التي يعتبر عملاؤها الفندقيون أكثر المدافعين صراحة عن منتجاتهم لجعل هذه العملية سهلة "، كما يقول هولاندر.
أكثر 10 شركات تركز على العملاء في تكنولوجيا الفنادق
يتعلم أكثر
×
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر
×
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر
يتعلم أكثر