تُقدّم شركة Actabl نظام Altitude، وهو نظام ذكاء اصطناعي يُزوّد ​​مديري الفنادق بإجابات موثوقة في ثوانٍ.

أعلنت شركة Actabl اليوم عن إطلاق Altitude، وهو منتج ذكاء اصطناعي يُمكّن المديرين التنفيذيين المسؤولين عن محافظ الفنادق من الحصول على الإجابة التي يحتاجونها فورًا، بلغة بسيطة وواضحة، دون الحاجة إلى انتظار تقرير أو محلل. تم تطوير Altitude بالتعاون مع شركة Noble House Hotels & Resorts كشريك تصميم، وهو الآن في مرحلة تجريبية محدودة بدعوات خاصة، مع خطة لإتاحته على نطاق أوسع في وقت لاحق من عام 2026.

يقضي مديرو الفنادق أيامهم في الإجابة عن أسئلة تتعلق بالفنادق التي يديرونها. تقليديًا، يعني ذلك استخراج التقارير، ومقارنة البيانات، وإعادة تجميع الأرقام نفسها في جداول البيانات، غالبًا للحصول على إجابة واحدة. في ظل بيئة لا تزال فيها هوامش ربح الفنادق أقل بكثير من ذروتها قبل الجائحة، تتراكم تكلفة انتظار هذه الإجابات على جميع الفنادق.

"نعتقد أن الذكاء الاصطناعي قادر على رفع مستوى الربحية بشكل جذري عبر محفظة الاستثمار"، كما قال ستيفن مور، الرئيس التنفيذي لشركة أكتيبل. "تم تصميم نظام ألتيتيود بحيث يمكن لنائب الرئيس الإقليمي للعمليات الحصول على إجابة في صالة المطار ونقلها مباشرة إلى مكالمة الملكية دون تردد."

مع منصة Altitude، يطرح القادة أسئلةً كما لو كانوا يستشيرون محللاً موثوقاً. على سبيل المثال، يسأل نائب الرئيس الإقليمي: "أي من فنادقي تحقق أداءً أقل من الميزانية المخصصة لها من حيث إجمالي الإيرادات التشغيلية هذا العام؟" ويحصل على إجابة موثقة في ثوانٍ، بلغة فرق التمويل الفندقي. ويمكنهم مواصلة البحث، والاستفسار عن سبب تغير رقم معين، والتعمق في بيانات اتجاه المحفظة وصولاً إلى الفندق المعني في نفس المحادثة. وعندما تكون الإجابة جديرة بالاحتفاظ بها، تُضيفها Altitude إلى لوحة معلومات فورية. يستطيع القادة الاستفسار عن تكلفة الغرفة المشغولة لكل قسم، وفرق إيرادات الغرفة المتاحة (RevPAR) عن التوقعات، والأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) لكل فندق، وفرق الميزانية عبر المحفظة، وعشرات الأسئلة الأخرى التي تُجيب عنها بياناتهم بالفعل.

صُممت منصة Altitude لتكون موثوقة في الإجابة على الأسئلة المهمة. ولأن إجاباتها تُستخدم أمام مالكي الفنادق ومجالس إدارتها، فإن كل رد يُظهر مصدره وتاريخه. وقد صمم فريق الهندسة في Actabl طبقة الذكاء الاصطناعي وطورها، وهي مُدربة على استعلامات محددة. يجد الذكاء الاصطناعي الإجابات، وكل رقم مُستمد مباشرة من بيانات العميل. لا يتم ابتكار الإجابات.

قال ستيفن جيرمان، نائب الرئيس الأول للمنتجات في شركة أكتابل: "معظم أنظمة الذكاء الاصطناعي تعتمد على الاحتمالات. اطرح السؤال نفسه مرتين، وقد تحصل على إجابتين مختلفتين. عندما يتعلق الأمر بالأرقام، فأنت بحاجة إلى حقائق يمكنك الاستشهاد بها. الاختبار الذي نبني عليه نظامنا بسيط: هل ستقدم هذه الإجابة إلى مديرك المالي دون مراجعتها أولاً؟"

يعتمد نظام Altitude على قاعدة بيانات Actabl، التي تُوحّد السجلات المالية والعمالية والتشغيلية لأكثر من 14,000 عقار، وهو نهج حائز على براءة اختراع أمريكية. تكمن أهمية هذا النطاق الواسع في أن هامش الربح يُحدد بناءً على جانبي بيان الأرباح والخسائر، والتكاليف التي تُؤثر عليه، بدءًا من تكاليف العمالة، موجودة في البيانات التشغيلية التي لا تصل إليها معظم أدوات الذكاء الاصطناعي. ولأن Altitude يعتمد على البيانات التي تُديرها Actabl بالفعل، فلا حاجة لربط أو تأمين أي بيانات جديدة، وتتوافق أرقامه مع التقارير التي تُعدّها فرق المالية حاليًا. فهو لا يُغني عن تلك التقارير، بل يُبرز الإجابات التي تحتويها بالفعل.

ساهمت فنادق ومنتجعات نوبل هاوس في تطوير منصة ألتيتيود منذ البداية، حيث قام فريقها المالي باختبار المنتج بدقة متناهية بناءً على الأسئلة الحقيقية التي يطرحها فريق العمل خلال مراجعات الملكية. وقد أثبتت النتائج جدارتها. تقول جانيت أمينت، المديرة المالية للشركة: "عندما طرحنا أسئلتنا الحقيقية على ألتيتيود، حققت المنصة النتائج المرجوة: توقعات أسرع، ورؤية فورية لأداء العقارات، ومقارنات شاملة بين العقارات كانت تتطلب سابقًا عمليات بحث يدوية عبر أنظمة متعددة. لقد حلت المنصة المشاكل التي واجهناها بالفعل. نحن سعداء للغاية بالتعاون مع أكتيبل في هذا المشروع."