يجب أن يكون IDeaS الرائد في إدارة الإيرادات قد قام بتشغيل الأرقام وإجراء بعض التحليلات لتحديد أن بناء ثقافة الموظف أولاً يؤتي ثماره. من خلال هيكل العمل المختلط الذي يسمح للموظفين بالعمل من المنزل أو في المكتب ، تمنح IDeaS الموظفين PTO سخية وأيام مرضية مدفوعة الأجر غير محدودة ، وهو أمر مفيد بشكل لا يصدق للآباء أو الموظفين الذين يقدمون الرعاية. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم الشركة العديد من الموارد لدعم الصحة العقلية للموظفين وتشجع الفريق على قضاء بعض الوقت بعيدًا عن العمل لإعادة الشحن.

هذه المرونة للحفاظ على التوازن في الحياة الشخصية للموظفين تعني أن الموظفين يمكن أن يكونوا أكثر إنتاجية وابتكارًا في العمل. احتفلت IDeaS بالعديد من المعالم البارزة في عام 2022 ، بما في ذلك توقيع العقود مع سلاسل الفنادق الكبيرة وتحقيق أهداف هامش الربح ، مما يدل على أنه لا توجد علامة على التباطؤ.

"الحدث أو الأخبار التي لا تنسى كانت عندما سمعنا من الرئيس التنفيذي لشركة Choice Hotels أن IDeaS RMS ستغير قواعد اللعبة فيما يتعلق بإيراداتها الإجمالية. لا يمكنني أن أكون فخوراً بشركتي أكثر من هذا ".

يمكنك العثور على تطبيق تجربة الضيف STAY في العلامات التجارية للفنادق الكبرى مثل Melia و Barcelo و Riu ، ولكن بعد أكثر من عقد من الزمان ، ظلت ثقافة الشركة وفية لجذورها المتواضعة والصديقة للعائلة. يهتم الموظفون بجداول STAY المرنة وخيارات العمل عن بُعد ، مما يجعل من الممكن التعايش بين الحياة الشخصية والمهنية. على الرغم من أن العديد من الموظفين يعملون عن بُعد ، تضمن STAY أن يتعرف الجميع على بعضهم البعض شخصيًا من خلال أحداث بناء الفريق بما في ذلك إقامة خارج الموقع في فندق فخم يستخدم تطبيقهم.

"منذ البداية ، أكدت STAY دائمًا أننا كموظفين يمكن أن نجمع بين العمل والأسرة ، مما يوفر لنا المرافق والحرية لضبط وقتنا لضمان الاهتمام بالعالمين."

بالإضافة إلى ذلك ، تركز STAY على الطريق المثير أمامك. من خلال الاستثمار في التطوير المهني ، ودروس اللغة ، والمساواة بين الجنسين (أكثر من 50٪ من موظفي STAY هم من النساء ، بما في ذلك العديد منهم في الأدوار القيادية الرئيسية) ، يثق الموظفون في نظرة الشركة. على مدار العام الماضي ، وسعت STAY قائمة الفنادق الشريكة لها ، ونما عدد الموظفين - وهي في طريقها لتحقيق المزيد من النمو - لدعم هؤلاء الشركاء الجدد.

في سعيها لخدمة أصحاب الفنادق المستقلين والبوتيك ، تطبق شركة RoomPriceGenie الناشئة في مجال تكنولوجيا إدارة الإيرادات شغفها بالضيافة ليس فقط للعملاء ، ولكن أيضًا لموظفيهم. على الرغم من العمل عن بُعد في العديد من البلدان ، فإن قادة RoomPriceGenie يحرصون على الحفاظ على تماسك ثقافة الشركة خلال يوم العمل المعتاد وفي العطلة:

"كان أبرز ما حدث هذا العام هو رحلة الشركة التي استغرقت أسبوعًا إلى تينيريفي. انضم جميع أعضاء فريقنا إلى هذه الرحلة وساعدت بشكل كبير في تطوير علاقات عمل وثيقة مع زملائنا ، لا سيما في وقت العمل عن بُعد ".

يقدر الموظفون الساعات المرنة والاستثمار في التطوير المهني. يمنح RoomPriceGenie إجازة لمدة 3 أيام كل عام للتطوير المهني ، ويمكن للموظفين اختيار الدورات أو ورش العمل التي سيدفع RoomPriceGenie مقابلها. بالاقتران مع القادة المهتمين بنمو كل موظف ، فلا عجب في سبب تفاؤل فريق RoomPriceGenie بشأن تحقيق بعض الإنجازات الكبيرة في عام 2023. بالإضافة إلى ما لا تحبه في عطلة الإجازة التي تستمر خمسة أسابيع والتي يحصل عليها الموظفون عندما يصلون إلى خمس سنوات. الشركة؟

في غضون 15 عامًا فقط منذ بداياتها المتواضعة في سيدني ، أصبح SiteMinder ليس فقط رائدًا في صناعة التكنولوجيا الفندقية ، مع أكثر من 30000 عميل فندقي في 150 دولة ، ولكنه أيضًا رائد في مشاركة الموظفين. مع موظفين في ست قارات ، يعمل فريق SiteMinder العالمي دائمًا على الابتكار والتعلم والعمل على الشيء الكبير التالي - سواء في المكتب أو عن بُعد. على الرغم من نمو الشركة بشكل كبير في السنوات القليلة الماضية ، لا يزال لدى أعضاء الفريق فرص لإحداث تأثير ، مثل إنشاء منتجات متطورة أو التقديم في SiteMinder Sync (مؤتمرهم الافتراضي). مع نمو قائمة عملاء SiteMinder ، ازداد تقييمها أيضًا ، وفي أواخر عام 2021 ، أصبحت الشركة عامة في البورصة الأسترالية بقيمة سوقية تبلغ 1.38 مليار دولار أسترالي (920 مليون دولار أمريكي).

"الإطلاق في ASX. لقد كانت أعظم لحظة ، حيث إنه من النادر جدًا أن ترى شركة ناشئة تنشر للجمهور. كان العمل الذي قام به ELT الخاص بنا لجعل هذا ممكنًا ، بعد COVID عندما تضررت صناعتنا ، كان رائعًا. لقد جلبت هذه الاستراتيجية الأمل إلى الشركة وجعلتنا فخورين ".

توفر SiteMinder الكثير من الدعم لموظفيها مما يجعل هذه الإنجازات ممكنة: التدريب على القيادة ، والتدريب المهني ، ونظام الأصدقاء للموظفين الجدد ، ومجموعة إرشاد للنساء ، وسياسة إجازة الوالدين الموسعة - وكلها تعزز مكان SiteMinder في أفضل الأماكن لدينا إلى قائمة العمل.

إنه شيء يجب الاحتفال به عندما تمنح الشركة عطلة نهاية أسبوع لمدة 3 أيام كل شهر تسمى "أيام الكناري" ، ولكنها تعتبر إنجازًا أكثر عندما يكون ذلك مجرد سبب واحد من العديد من الأسباب التي تجعل الموظفين يحبون العمل هناك. Canary Technologies مثل سكين الجيش السويسري لأصحاب الفنادق ، مع برنامج يتعامل مع البيع الزائد ، وتسجيل الوصول والمغادرة بدون تلامس ، ومراسلة الضيوف والمزيد. تنطبق هذه الروح أيضًا على ثقافة الشركة ، مع مجموعة كبيرة من المزايا مثل إجازة غير محدودة مدفوعة الأجر ، والتدريب أثناء العمل ، والمحادثات الجانبية مع القيادات النسائية ، ودعم التطوير الوظيفي.

"تنفذ Canary دورة مراجعة منظمة للغاية ومدروسة كل 6 أشهر ، تليها خطة تطوير مخصصة تتم مناقشتها كل أسبوعين مع مديرك كل أسبوعين. يولي المديرون اهتمامًا كبيرًا بنمو فريقهم وتحسينه. أعضاء الفريق الذين يتم ترقيتهم وتنقلهم عبر الفرق أمر شائع جدًا ويتم التعامل معه بشكل جيد! "

موظفو كناري ليسوا الوحيدين في طريقهم للنمو ؛ أغلقت الشركة مؤخرًا جولة تمويل بقيمة 30 مليون دولار من السلسلة B ، وقائمة عملاء Canary الفندقية تتزايد باستمرار ، مع وجودها في أكثر من 75 دولة بالفعل!

تعد Cloudbeds أفضل مكان للعمل عامًا بعد عام ، وبعد قراءة التعليقات الحماسية للموظفين ، من الواضح سبب استمرار Cloudbeds في وضع القائمة. في عام 2022 ، احتفلت Cloudbeds بالذكرى العاشرة لتأسيسها ، وعلى طول الطريق أطلقت الشركة منتجات جديدة ومثيرة ، وروجت للعديد من أعضاء الفريق ، وأنشأت مجتمعًا متماسكًا من الموظفين المنتشرين في جميع أنحاء العالم. كان الدعم والرعاية التي يتمتع بها موظفو Cloudbeds لبعضهم البعض واضحًا بشكل خاص عندما اندلع الصراع في أوكرانيا.

"لا أعتقد أنه سر أن Cloudbeds لديها موظفين يعيشون في أوكرانيا. عرضت الشركة تعويضات الفنادق والطعام للموظفين وعائلاتهم الذين اضطروا لترك منازلهم إلى أي مكان. كما يُسمح لهم أيضًا بعدم العمل إذا لم يكن لديهم إمكانية لذلك. عرض العديد من زملاء العمل المساعدة في بلدانهم الأصلية ".

تواصل Cloudbeds الاستثمار في تدريب وتطوير قوتها العاملة المتنوعة ، مع العديد من المناصب القيادية التي تشغلها النساء ، والمرونة في العمل عن بُعد والحفاظ على التوازن في الحياة الشخصية والمهنية.

فاز الفريق الذي يقف وراء نظام إدارة الممتلكات WebRezPro بجميع أنواع الجوائز لمنتجاتهم ، لكن الاعتراف لا ينتهي عند هذا الحد. من خلال كسب مكان في قائمة أفضل أماكن العمل لدينا للعام الثاني على التوالي ، يحب الموظفون العمل في WebRezPro لمزاياهم وثقافتهم وتركيزهم على النمو. يحصل الموظفون على إجازة لمدة أسبوع ، مدفوعة الأجر بالكامل ، خلال عطلات الشتاء ، ولدى أعضاء الفريق خيار تكثيف جدول الدوام الكامل في أسبوع عمل مدته 4 أيام. بالإضافة إلى الجدول الزمني المختصر في أيام الجمعة ، يمكن للموظفين العمل عن بُعد والتمتع بثقافة شاملة وداعمة.

"تتبنى شركتنا بيئة شاملة للغاية ومعظم فريق الإدارة لدينا من النساء."

لا تدعم WebRezPro موظفيها عاطفيًا فحسب ، بل توفر أيضًا راتباً لدورات التدريب والتطوير ، على الرغم من وجود الكثير من فرص التدريب داخل المؤسسة. تساعد مراجعات الأداء السنوية الموظفين على البقاء متحمسًا وعلى المسار الصحيح نحو أهدافهم حيث تقوم الشركة بتوسيع قاعدة عملائها بسرعة. هل يبدو WebRezPro مناسبًا لك؟ إحالات الموظفين هي طريقة رائعة للحصول على قدمك في الباب!

أفضل مكان للعمل المخضرم ، Asksuite يحظى بتقدير جيد لتطبيق chatbot الخاص به ، والذي حصل على Best Chatbot في 2022 HotelTechAwards. من الواضح أن نجاح Asksuite يبدأ بموظفيهم ، الذين يبلغون عن قدرتهم على العمل بجداول زمنية مرنة والتركيز على النمو المهني والشخصي مع سداد تكاليف التعليم وسلالم مهنية واضحة لإظهار الطريق إلى الترقية. من اليوم الأول ، يمر الموظفون ببرنامج تأهيل شامل ، ويحتفل الفريق بالإنجازات والمعالم معًا.

"على الرغم من كونها شركة مدفوعة بالنتائج ، فإن القيم الأساسية الأخرى هي التعاطف والحساسية ، لا تنطبق فقط على العلاقة مع العملاء ولكن بين المتعاونين. هذا مهم جدًا لخلق بيئة عمل صحية ومشجعة ".

تمتلك Asksuite أهدافًا سامية لعام 2023 ، بما في ذلك العمل مع المزيد من عملاء الفنادق ، والتوسع في أسواق جديدة ، وتوظيف المزيد من أعضاء الفريق لدعم هذا النمو. نظرًا للاتجاه نحو الأتمتة في العديد من الصناعات المختلفة ، فإن فريق Asksuite متحمس لجعل الأتمتة في متناول المزيد من أصحاب الفنادق.

قد يكون Duetto معروفًا بخبرته في إدارة الإيرادات ، ولكن يجب أيضًا أن يحظى فريق Duetto بتقدير كبير لثقافة الشركة. نمت الشركة بسرعة ، مع انتشار الفرق في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ ، لكن أعضاء الفريق يشتركون في الأهداف والقيم المشتركة.

"بدأت العمل في الشركة في وقت سابق من هذا العام ، وقد أدهشتني الثقافة والمهنية وأخلاقيات العمل لدى كل شخص اتصلت به. أنا حقًا أحب قاعات المدينة الشهرية حيث نسمع من القيادة ".

ذكر الموظفون العديد من النقاط البارزة المتعلقة بالمنتج ، من إطلاق ميزات جديدة إلى بناء تكامل مع حلول تقنية فندقية أخرى. تسير الشركة على الطريق الصحيح لتصبح واحدة من أكثر أنظمة إدارة الإيرادات شيوعًا في العالم ، لكن موظفي Duetto يحتفظون بموقف متواضع ورعاية لمؤسسة أصغر. يمكن لأعضاء الفريق العمل عن بُعد ، ووضع جداول زمنية مرنة ، والاستفادة من PTO السخي ، ويبلغ الموظفون أن المديرين يستثمرون في نموهم ويقدمون ملاحظات لمساعدتهم على الوصول إلى المستوى التالي.

والفائز هذا العام ، وهو أفضل مكان للعمل في مجال التكنولوجيا الفندقية ، هو فندق hotelkit في النمسا! حققت hotelkit إنجازات كبيرة في عام 2022 ، بما في ذلك الاحتفال بالذكرى العاشرة لتأسيسها ، والانتقال إلى مكتب جديد ، وتأمين بعض عملاء الفنادق الكبار.

“احتفالنا بالذكرى السنوية العاشرة! كان رائع. شعرت وكأننا احتفلنا جميعًا بالذكرى العاشرة لتأسيسنا - كنا فخورون جدًا بمؤسسي الشركة وبكوننا جزءًا من هذه الشركة الرائعة المجنونة! لقد كان شعورًا رائعًا - كما لو كنا نستطيع تحقيق كل شيء معًا فقط ".

ولكن ربما يكون الأمر الأكثر إثارة هو أنه بعد كل هذا النمو والتغيير ، لا يزال الموظفون يشعرون بالتقدير والدعم والتواصل. في عصر تنتقل فيه العديد من الشركات إلى نموذج العمل عن بُعد ، يسعد موظفو hotelkit بالعمل من المكتب وقتما يريدون ، حيث يمكنهم التعاون شخصيًا والتواصل الاجتماعي والاستمتاع بالطعام الصحي اللذيذ. في hotelkit ، تشغل النساء جميع المناصب القيادية تقريبًا ، ويلتقي الفريق بانتظام لحضور الأحداث الشخصية ، بما في ذلك رحلة الفريق السنوية إلى مهرجان أكتوبر فيست في ميونيخ. تحافظ القيادة على مستوى عالٍ من الثقة في موظفيها ، كما يتضح من العديد من الترقيات الداخلية والمشاركة في القرارات الرئيسية.

سواء كنت تبحث عن وظيفة جديدة في صناعة تكنولوجيا الضيافة أو تبحث عن بائع برمجيات ، تقدم هذه الشركات توازنًا رائعًا بين المنتجات الحائزة على جوائز والثقافة الحائزة على جوائز.