حابي يعين اثنين من الخبراء المخضرمين في مجال تكنولوجيا الضيافة لمنصب نائب الرئيس

يسر شركة Hapi، المنصة الرائدة في الصناعة للاتصال السريع والفعال من حيث التكلفة بين الأنظمة، أن تعلن عن تعيين اثنين من المخضرمين في صناعة تكنولوجيا الضيافة: بن هيلاند في منصب نائب الرئيس للخدمات التجارية والمهنية وسيزار ميندوزا في منصب نائب الرئيس لتصميم وتطوير الحلول.

ستكون Heiland وMendoza إضافة مثالية لمهمة Hapi لتعزيز الابتكار في صناعة الضيافة من خلال ربط الأنظمة ومشاركة البيانات بشكل آمن وعلى نطاق واسع. ستضمن هايلاند، بقيادة فريق الخدمات الاحترافية، تقديم الخدمات بنجاح والتي تستمر في تجاوز توقعات عملاء Hapi. ومن خلال الإشراف على تصميم الحلول وتطويرها، سيكون مندوزا مسؤولاً عن تطوير بنية نظام Hapi وحلول الواجهة الأمامية لتلبية احتياجات الصناعة الديناميكية. تدفع هذه الإضافات حابي إلى أكثر من 700 عام من الخبرة في مجال الضيافة، وهي تجربة تراكمية لا مثيل لها بالنسبة لفريق بهذا الحجم.

وقال لويس سيغريدو، المؤسس والرئيس التنفيذي: "تم إنشاء Hapi عن قصد من قبل أشخاص يفهمون تعقيدات قطاع الضيافة حتى يتمكن أصحاب الفنادق من الثقة في أن الحلول التي ننشرها تلبي احتياجاتهم الخاصة". "بينما نتشارك مع المزيد من شركات الفنادق لحل تحديات التكامل وتدفق البيانات، سنستمر في استقطاب الأفراد الأكثر موهبة والمتحمسين لقيادة الابتكار في مجال الضيافة."

وأضاف بريان إردمان، نائب الرئيس التنفيذي لشؤون المنتجات والهندسة: "نحن فخورون بالترحيب ببن وسيزار، وهما خبيران مخضرمان في مجال تكنولوجيا الضيافة ويضيفان إلى تشكيلة فريقنا المتميزة من أعضاء الفريق ذوي الخبرة العميقة".

يتمتع هايلاند بخبرة 15 عامًا في كل من الضيافة والتكنولوجيا، حيث عمل في العديد من الأدوار في كل من مشغلي الفنادق والموردين. وفي منصبه الأخير كنائب رئيس لتكنولوجيا الفنادق في فنادق الدراسات العليا، كان مسؤولاً عن تطوير استراتيجية التكنولوجيا الشاملة وتوحيد مجموعة التكنولوجيا لحوالي 40 فندقًا. قبل تخرجه، عمل في شركة Two Roads Hospitality كشريك أعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات مسؤول عن مجموعة من 70 فندقًا ومنتجعًا مستقلاً. في وقت سابق، عمل هايلاند في شركة Oracle لنشر العديد من منتجات Opera.

بدأ مندوزا فترة عمله في فنادق حياة كقائد فني لفريق تسجيل الوصول عبر الإنترنت، حيث أظهر مهاراته في قيادة المشاريع التي تعزز تجربة العملاء. وخلال السنوات الثماني التي قضاها في الشركة تقريبًا، تم ترقيته سريعًا من مطور برامج أول إلى مدير مطور تطبيقات أول. وكان له دور فعال في توفير خدمة الإنترنت المجانية لنزلاء الفندق، حيث قاد الفريق المسؤول عن تحسين الخدمة المحورية هذه. وقد تجسد نهجه البصري في خدمات الضيافة بشكل أكبر عندما ترأس فريق Digital Key، وأشرف بنجاح على إطلاق أول تطبيق لمفتاح غرفة الفندق في Apple Wallet. يمثل هذا المشروع الرائد، وهو عبارة عن جهد تعاوني يضم العديد من أصحاب المصلحة، علامة بارزة في التزام حياة بالابتكار الرقمي تحت قيادة ميندوزا.

تؤدي إضافة Heiland وMendoza إلى توفير ثروة من الخبرة لشركة Hapi، مما يسمح للشركة بمواصلة تزويد شركات الفنادق بإمكانية الوصول إلى بيانات الضيوف والمعاملات الهامة عبر:

• منصة Hapi Integration Platform عبارة عن مركز بيانات سحابي يعرض تدفقات الأحداث وواجهات برمجة تطبيقات المعاملات من أنظمة الفنادق على نطاق واسع.

• تقوم Hapi Data Platform بتخزين بيانات نظام الفندق المقيسة بطريقة آمنة وقابلة للتطوير في AWS.

• يقوم Hapi Guest بدمج بيانات الفندق بسلاسة في Salesforce CRM، مما يسمح لشركات الفنادق بتقديم رحلات محسنة وشخصية للضيوف.

أعلنت الشركة مؤخرًا عن بنية تحتية جديدة بالشراكة مع AWS توفر لشركات الفنادق إمكانية الوصول إلى بيانات الضيوف والمعاملات الهامة بطرق ثورية. يمكن لمنصة Hapi Data، التي تم إنشاؤها حديثًا في بيئة Amazon AWS، توفير البيانات من أنظمة التكنولوجيا "في حالة الراحة" أو في المخزن، والتي يمكن لشركات الفنادق الوصول إليها بشكل أسرع. الآن، يمكن للعلامات التجارية للفنادق الاتصال مباشرة بتدفق البيانات أو استهلاك البيانات وفقًا لشروطها. تقديرًا لجهود Hapi، حصلت الشركة مؤخرًا على تصنيف كفاءة شريك ISV للسفر والضيافة من AWS.

اليوم، تعتمد أفضل العلامات التجارية الفندقية مثل Hyatt Hotels & Resorts وGreat Wolf Resorts وIHG وSonesta Hotels & Resorts على منصة Hapi Integration Platform لدفع وسحب البيانات من أنظمة إدارة العقارات المختلفة عبر محفظتها إلى تدفق بيانات مركزي واحد. ومن خلال واجهات برمجة التطبيقات الشاملة، تكتسب هذه العلامات التجارية وغيرها رؤى غير مسبوقة حول سلوك الضيوف وأنشطة الممتلكات.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Hapi لبياناتك لصالحك، قم بزيارة Hapi Cloud.