يحول فندق Hazelton Hotel تجربة الضيف مع INTELITY

أعلنت شركة INTELITY® ، المزود الرائد في مجال الضيافة ومنصة إدارة الموظفين ، عن شراكة جديدة مع فندق The Hazelton Hotel في تورنتو. قام فندق البوتيك الفاخر بتطبيق منصة INTELITY لتزويد ضيوفه بتجربة رقمية وحديثة في الغرفة الذكية ، بالإضافة إلى الاستفادة من أدوات GEMS® التي تواجه موظفي INTELITY لتبسيط عملياتها الداخلية.

يقع فندق Hazelton في حي Yorkville في تورنتو ، وهو مركز الأسلوب والثقافة في المدينة ، ويضم 62 غرفة فسيحة و 15 جناحًا مصممًا بأناقة ، والتي تثير الفخامة مع بريق هوليوود المستوحى من الأربعينيات. فندق Hazelton Hotel هو جزء من The Leading Hotels of the World ، وهو الفندق البوتيكي الأول والوحيد من فئة الخمس نجوم Forbes في كندا والفندق رقم واحد على Tripadvisor (Traveler's Choice) في تورونتو لمدة سبع سنوات متتالية.

قال Gaurav Dutta ، المدير العام لفندق Hazelton Hotel: "نحن ملتزمون بتقديم خدمات استثنائية لضيوفنا والتي تشمل تقديم تجربة رقمية محسنة من خلال INTELITY". "في فندق Hazelton ، نسعى جاهدين لتحقيق التميز كل يوم من خلال منتجاتنا وخدماتنا. هدفنا هو خلق ذكريات دائمة لضيوفنا ، ومن خلال هذا التكامل مع INTELITY ، يمكننا تقديم تجارب مخصصة وسلسة. لقد عمل فريقنا جنبًا إلى جنب مع INTELITY للتأكد من أن كل شاشة كمبيوتر لوحي في الغرفة الذكية تقدم كل وسائل الراحة بأسلوب يكمل تصميمنا. من خلال دمج GEMS من INTELITY والأجهزة اللوحية الذكية في الغرفة ، اتخذنا خطوة أخرى نحو استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لأتمتة العمليات وتيسيرها لفريقنا ، مع رفع مستوى تفاعلات الضيوف. "

كجزء من الشراكة ، سيضم The Hazelton Hotel منصة INTELITY التي يتم تسليمها على أجهزة لوحية ذكية للغرفة ، والتي ستثري تجربة الضيف من خلال السماح للضيوف بطلب تناول الطعام في الغرفة ، وضبط درجة حرارة الغرفة والتحكم في الإضاءة ، ومراجعة علاجات السبا ، وطلب خدمات صف السيارات. ، والاتصال بفريق Les Clefs d'Or Concierge ، والمزيد. يتماشى تقديم تجربة رقمية أيضًا مع أهداف الاستدامة في فندق The Hazelton ورؤيته ، مثل وظيفة Press Reader حيث يمكن للضيوف الاستمتاع بمنافذ وسائط متعددة ، خالية تمامًا من الورق.

من خلال نظام إدارة تجربة النزلاء الذي يواجه موظفي INTELITY ، ونظام GEMS ، والتكامل مع مجموعة التكنولوجيا الحالية للممتلكات ، يمكن لفريق The Hazelton Hotel إدارة جميع طلبات الخدمة وتتبعها وإكمالها وإصدار أوامر العمل المصاحبة. بالإضافة إلى ذلك ، ستعمل وظيفة إصدار تذاكر GEMS على تحسين سير العمل التشغيلي للفريق وزيادة المشاركة والإنتاجية - مما يخلق تجربة رقمية سلسة بشكل عام.

قال روبرت ستيفنسون ، الرئيس التنفيذي لشركة INTELITY: "يسعدنا أن نضيف The Hazelton Hotel إلى عائلتنا من الفنادق الفاخرة ، بما في ذلك بعض الفنادق الأكثر شهرة في العالم ، والتي تتطلع إلى تعزيز تجربة ضيوفهم من خلال التكنولوجيا". "تستند هذه الشراكة مع فندق Hazelton Hotel إلى علاقة INTELITY الحالية مع The Leading Hotels of the World. كجزء من مجموعة العلامات التجارية لـ Forbes Travel Guide ، نحن في INTELITY نواصل رؤية سوق المنتجات الفاخرة يتبنى التكنولوجيا بمعدل سريع مع تحول المزيد من الفنادق ذات الخمس نجوم إلى التكنولوجيا لتحسين تجربة الضيوف ، تمامًا مثل فندق The Hazelton ".

لتجربة منصة INTELITY ومعرفة المزيد عن شراكة Hazelton Hotel في HITEC Toronto 2023 بشكل مباشر ، قم بزيارة الكشك رقم 2106. لمزيد من المعلومات حول منصة INTELITY أو لطلب عرض توضيحي ، يرجى زيارة INTELITY.

عن فندق هازلتون

فندق Hazelton هو أول فندق بوتيكي مستقل وفخم من فئة الخمس نجوم من قبل Forbes في كندا ويقع في يوركفيل ، تورنتو - مركز الموضة والفن ونمط الحياة في كندا. يعد الفندق معلمًا بارزًا والعضو الوحيد في الفنادق الرائدة في العالم في المدينة. يوفر فندق Hazelton 77 غرفة وجناحًا فندقيًا فخمًا تم تصميمه بواسطة شركة التصميم المشهورة عالميًا Yabu Pushelberg. إنها موطن لغرفة الفحص الفضية الخاصة الحميمة والمنتجع الصحي من Valmont ، أحد أكثر ملاذات السبا تميزًا في تورنتو. يدير مطعم ONE الخاص بالفندق الشيف الشهير داربي بيكيت ، ويقدم المأكولات ذات المستوى العالمي ويفتخر بواحد من أرقى أفنية تورونتو.