يختار منتجع Juniper Preserve منصة INTELITY لتعزيز تجربة الضيوف الرقمية

أعلنت INTELITY®، المزود الرائد لتجربة الضيوف ومنصة إدارة الموظفين في مجال الضيافة، اليوم عن صفقة مع منتجع Juniper Preserve Resort في بيند، أوريغون. يقع Juniper Lodge في مجتمع منتجع Juniper Preserve Resort الشهير، وسيأخذ تدليل الضيوف وتخصيصهم خطوة أخرى إلى الأمام من خلال طرح عروض INTELITY الرقمية المختارة، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول ذو العلامة التجارية مع إمكانيات مفتاح الهاتف المحمول و GEMS® (نظام إدارة تجربة الضيف) ، أدوات INTELITY التي تتعامل مع الموظفين والتي ستعمل على تبسيط العمليات الخلفية لـ Juniper Preserve.

موطن نادي Pronghorn المعترف به وطنيا، Juniper Preserve هو وجهة صحية للمقيمين والأعضاء والضيوف وموطن Juniper Lodge. تعد Juniper Preserve موطنًا لـ Juniper Lodge، الذي يضم غرف ضيوف وأجنحة مستوحاة من غابات العرعر الغامضة في وسط ولاية أوريغون التي تحيط بمكان الإقامة. بالإضافة إلى ملعبي جولف للبطولات، تفتخر Juniper Preserve أيضًا بمنتجع Juniper Spa متكامل الخدمات ومطاعم متعددة ومنشأة The Trailhead للترفيه العائلي.

قال سبنسر شوب، المدير العام لشركة Juniper Preserve: "مع كون تجربة العافية والضيوف دائمًا في مقدمة اهتمامات Juniper Preserve، نحن متحمسون جدًا لنقدم للضيوف تجربة رقمية محسنة من خلال منصة INTELITY". "هدفنا في Juniper Preserve هو خلق بيئة مريحة وشخصية للضيوف. ومن خلال هذا التكامل مع INTELITY، يمكننا تقديم تجارب مخصصة وسلسة، ومن خلال دمج GEMS من INTELITY، يستطيع موظفو Juniper Preserve أتمتة العمليات وتسهيلها، الأمر الذي سيؤدي بدوره إلى رفع مستوى تفاعلات الضيوف.

سيسمح تطبيق الهاتف المحمول ذو العلامة التجارية المدعوم من منصة INTELITY للضيوف بتسجيل الوصول السلس وتسجيل المغادرة السهل والوصول الآمن إلى غرفهم في الفندق عبر مفتاح الهاتف المحمول. كما أن البث التلفزيوني سوف يرتقي بتجربة الضيوف خطوة أخرى إلى الأمام، مما يسمح للضيوف بالتحكم في وسائل الترفيه الخاصة بهم داخل الغرفة. بنقرة إصبع فقط، يمكن للضيوف طلب الخدمات وتناول الطعام في الغرفة من خلال التطبيق، في حين يمكن للموظفين تتبع هذه الطلبات وإدارتها بسهولة عبر منصة GEMS الخلفية، بما في ذلك تكاملها مع نظام الاتصالات الداخلية الحالي في Juniper Preserve، ALICE. .

من خلال نظام إدارة تجربة الضيوف الذي يتعامل معه موظفو INTELITY، وGEMS، وعمليات التكامل مع مجموعة التكنولوجيا الموجودة في مكان الإقامة، يمكن لفريق Juniper Preserve إدارة وتتبع وإكمال جميع طلبات الخدمة وإصدار أوامر العمل المصاحبة. بالإضافة إلى ذلك، ستعمل وظيفة إصدار التذاكر في GEMS على تحسين سير عمل الموظفين التشغيليين، ودعم جميع وظائف نظام إدارة المحتوى، وزيادة المشاركة من خلال التسويق وإمكانيات التعامل مع الضيوف الأخرى.

قال روبرت ستيفنسون من INTELITY: "يسعدنا أن نتشارك مع Juniper Preserve في غابات العرعر الجميلة في ولاية أوريغون لتقديم تجربة رقمية كاملة للضيوف". "من خلال دمج تطبيق الهاتف المحمول ذي العلامة التجارية، يمكن للضيوف البدء في الاسترخاء بمجرد أن تطأ أقدامهم مكان الإقامة عن طريق تجاوز مكتب الاستقبال والتوجه مباشرة إلى غرفهم إذا رغبوا في ذلك. سيعمل نظام GEMS من INTELITY، والذي يتكامل مع مجموعة التكنولوجيا الموجودة في الفندق، على خلق تجربة رقمية سلسة لكل من الضيوف والموظفين. نحن متحمسون للترحيب بـ Juniper Preserve في عائلة فنادق INTELITY.

عن منتجع جونيبر بريزيرف

يُعد منتجع Juniper Preserve مكانًا للتجمع ومركزًا وملاذًا في غابة العرعر الغامضة في وسط ولاية أوريغون. تعد Juniper Preserve، موطن ملاعب الجولف Pronghorn Club المعترف بها وطنيًا، وجهة صحية للمقيمين والأعضاء والضيوف. إلى جانب ملعبي جولف للبطولات، يضم مكان الإقامة أيضًا منتجع Juniper Spa متكامل الخدمات ومطاعم متعددة ومنشأة The Trailhead للترفيه العائلي. يضم Juniper Preserve 104 غرفة وجناحًا مستوحاة من المناظر الطبيعية وتتميز بمفروشات خشبية وهندسة معمارية حديثة ونظيفة.