توفر أنظمة إدارة العمل أدوات لتقليل تكاليف العمالة من خلال تخصيص الموارد بشكل أكثر فعالية وجدولة المناوبات. العمالة هي أكبر حساب على الربح والخسارة في أي فندق (حوالي 44.2٪ من جميع التكاليف) لذا فإن إدارة كيفية توزيع هذه العمالة أمر بالغ الأهمية لتحقيق الكفاءة التشغيلية. يستخدم المديرون البرنامج للحصول على رؤية عالية المستوى لتحسين مناوبات الموظفين لتقليل مخاطر العمل الإضافي والمزيد. يستخدم العمال البرنامج لطلب إجازة وجدولة ورديات وعرض جداولهم في الوقت الفعلي.
تقدم فعالية الفنادق حلاً لارتفاع تكاليف العمالة في صناعة الفنادق. المنتج عبارة عن نظام إدارة عمالة ذكي وسهل الاستخدام أثبت قدرته على تقليل إجمالي تكاليف العمالة بنسبة 5٪ أو أكثر. يستخدم النظام قواعد التوظيف المطورة لكل فندق جنبًا إلى جنب مع محركات التشغيل الرئيسية لإنتاج جداول عمل ديناميكية لكل مدير. تتيح الرؤية الكاملة لاحتياجات التوظيف المتوقعة والاتجاهات النشطة وإنتاجية الموظف الفردي وساعاته اتخاذ القرار في الوقت الفعلي لتحقيق تكاليف العمالة المثالية بنسبة 100٪.
تروج الشركة لكبار العملاء مثل Heritage Hotels & Resorts و Interstate Hotels & Resorts و Pacific Host Hotels و Chartwell Hospitality و Spire Hospitality.
تقليل تكاليف التشغيل مع فعالية الفندق
تدعي فعالية الفنادق أنها تقلل إجمالي تكاليف العمالة بنسبة 5٪ أو أكثر. الطريقة الأساسية للوفاء بهذا الوعد هي من خلال إنشاء مجموعة من القواعد لكل عميل في الفندق وإخطار المديرين عندما تكون هذه القواعد معرضة لخطر الانتهاك. على سبيل المثال ، يتلقى المديرون تنبيهات عند التعامل مع مخاطر العمل الإضافي لتجنب العمل الإضافي المكلف وعقوبات انتهاك الامتثال.
أجرت فعالية الفندق أدراسة حالة مع اثنين من الفنادق الخدمية المختارة في نفس سوق الضواحي. في الفندق التجريبي ، وضع الفريق مقاييس مختلفة لتنظيف الغرف لـ MPR (دقائق لكل غرفة نظيفة) للضيوف المقيمين والمغادرة. في فندق التحكم ، حافظوا على هدف مسطح. حقق الفندق الذي تم اختباره انخفاضًا بنسبة 7.4٪ في تكاليف التدبير المنزلي بناءً على توصيات فعالية الفندق دون تغيير في درجات جودة العلامة التجارية.
يمكن أن تقلل فعالية الفندق من تكاليف التشغيل للعملاء من خلال تحديد أهداف العمل مثل ساعات العمل لكل موظف وتقديم رؤى في الوقت الفعلي للمديرين مع توصيات بشأن الموظفين الذين يجب عليهم تقليل ساعات العمل والتي ينبغي عليهم تكثيفها لتحقيق الأهداف. هذا يتجنب العمل الإضافي ويحافظ على الامتثال لقوانين العمل المحلية.
ركض فندق فعالية أيضادراسة حالة لمجموعة من 20 فندقًا صغيرًا للخدمات المحدودة التي نفذت نظام إدارة العمالة. في غضون 2-3 أشهر فقط بعد تنفيذ البرنامج ، تمكنت المحفظة من التخلص من 10000 ساعة عمل مع توفير في التكاليف يزيد عن 100000 دولار.
في سوق العمل الذي يتقلص بشكل متزايد - يسعى العملاء إلى التحسين
"لقد عملنا في هذا المجال لمدة 25 عامًا ونعرف كيفية تشغيل فنادق عالية الأداء. وقد ساعدتنا فعالية الفنادق في التحكم في تكاليف العمالة لدينا. إنهم متخصصون في الفنادق يحصلون على أعمال الفنادق." ~ Naren Shah COO، Imperial Investments Group، Inc.
"لقد أحدثت فعالية الفنادق فرقًا كبيرًا في قدرة فندقنا على التحكم في العمالة وتوفير المال وتبسيط العمل. لم نقم مطلقًا بالعمل مع شركة أكثر استيعابًا وتوجهًا نحو العملاء. يحب المديرون العامون لدينا المنتجات والمعلومات في الوقت المناسب." ~ جيم أوبراين نائب الرئيس التنفيذي ، Wilson Hotel Management، LLC
كما هو الحال مع أي منتج ، هناك نقاط ضعف ولكن Hotel Effectiveness ملتزمة بتحسينها
يمكن أن تستخدم واجهة المستخدم الخاصة بمعايير العمل بعض التحديث والتحديث لسهولة الاستخدام
يتطلب منحنى التعلم تدريب فريقك بالكامل على البرنامج الذي يمكن أن يجعل التنفيذ صعبًا بالنسبة للخصائص أو المجموعات غير المنظمة
تحتاج البيانات إلى تحديث في الوقت الحقيقي فيما يتعلق بمعدلات العمالة
نود أن نرى وجهة نظر المالك
يحتاج المسؤول عن الميزانية إلى المزيد من نقاط البيانات لتحقيق أقصى قدر من الفوائد
يجب أن تكون أداة قياس الأداء أكثر دقة قليلاً من خلال تمكين مقارنات العلامة التجارية نفسها
يحتاج البرنامج إلى مقارنات الميزانية فيما يتعلق بالخطة. قد يكون تكامل توقعات الميزانية بمثابة ترقية ضخمة لتوفير مزيد من السياق.
لقد سمعنا بعض الشكاوى حول دقة بيانات تنظيف الغرف عندما لا تكون متكاملة (ثنائية الاتجاه) مع أنظمة إدارة الممتلكات
دلائل الميزات
معايير العمل: قم بتخفيض ميزانية العمل الخاصة بك إلى معايير عمل دقيقة وقابلة للتنفيذ يمكن تتبعها
الجدولة الديناميكية: قم بتطوير مجموعة من القواعد الآلية لضبط العمالة بناءً على مزيج من الإشغال المتوقع ومعايير العمل
المراقبة الآلية للعمالة: احصل على إشعارات لمجالات الخطر الرئيسية مثل الموظفين "على مدار الساعة" وقضايا إنتاجية التدبير المنزلي
رؤية الشركة: تحديد الفنادق المعرضة للخطر أو ذات الأداء الضعيف في محفظتك من خلال وضع أهداف عمالية قابلة للتنفيذ والتتبع.
تقارير قوية: نظرة ثاقبة في الوقت الفعلي حول أداء فندقك
المقارنة المعيارية: قارن فنادقك بالممتلكات المماثلة لترى كيف تتراكم وتقوم بإجراء التعديلات اللازمة
تكامل المفاتيح
أنظمة الوقت والحضور: ADP ، M3 RightTime ، Attendance on Demand، Kronos ، Netchex، Paycom، Swipeclock، Ultipro، Workday، WorkRecords
برامج ذكاء الأعمال: ProfitSword و Broadvine و Aptech
أنظمة إدارة الممتلكات: Oracle Micros و Hilton OnQ و Marriott Fosse
برنامج الرواتب: A1HR ، Execupay ، Paycom ، ADP ، Fortune Business Solutions ، Paycor ، APS Payroll ، Heartland ، Payentry ، Asure Software ، Insperity ، Paylocity ، Avintus ، iSolved HCM (Infinisource) ، PayMaster ، Certigy ، Microsoft Dynamics GP ، Payroll Rx ، CYMA Payroll و MPAY و PrismHR و Engage PEO و Oasis و Progressive و Evolution Payroll Services و Oracle Peoplesoft و Sage 300 و ExcelPay و Paycheck و Shaner Solutions و TriNet و Workday و Valiant
تسعير فعالية الفنادق
تعتمد الأسعار على عدد الموظفين وتبدأ من 99 دولارًا شهريًا للشركات التي يقل عدد موظفيها عن 1-15 موظفًا.
التسعير على أساس كل شهر لكل موظف
أكثر من 35 موظفًا: 4.90 دولارًا أمريكيًا
أكثر من 100 موظف: 3.80 دولار أمريكي
200+ موظف: 2.70 دولار أمريكي
301+ موظف: 2.30 دولار أمريكي
التكلفة الإضافية المرتبطة بـ:
تكامل البيانات الآلي
خدمة الحضور والانصراف
التقارير المخصصة والخدمات المهنية
الاستنتاجات
معظم الفنادق تخرج من الورق والورق أو تتفوق عندما يتعلق الأمر ببروتوكول إدارة العمل. تعتمد فعالية الفنادق على منصات الوقت والحضور مثل Tsheets و ADP مع حلول مصممة لمساعدة الفنادق على إدارة أعمالها بشكل أكثر كفاءة. شكوانا الرئيسية مع Hotel Effectiveness تتعلق بواجهة المستخدم القديمة بعض الشيء. ومع ذلك ، يبدو أنهم يقومون بالتحديث باستمرار مما يجعل البرنامج أسهل في الاستخدام للعملاء. عند العمل مع Hotel Effective ، أدرك أن التنفيذ يتطلب عملاً وتركيزًا - ولكن بمجرد تنفيذ البرنامج سيوفر أكثر من الوقت الذي استثمرته في إعداده لفريقك.
يجب على أصحاب الفنادق التفكير بشدة في العمل مع مزود متخصص مثل Hotel Effectiveness لأن الجمع بين بيانات PMS وحلول إعداد التقارير وبرنامج الوقت / الحضور يسمح للفنادق بإطلاق العنان للرؤى التي لا يمكن التصرف وفقًا لها في الوقت الفعلي عند إزالة أي من هذه المكونات. نحن متشجعون للغاية بشأن قدرة Hotel Effectiveness على مساعدة أصحاب الفنادق في وضع معايير عمل صارمة وقابلة للتتبع. في حين أن البرنامج ذو قيمة في حد ذاته ، فإن Hotel Effectiveness توفر حلول قياس معيارية خاصة بالصناعة وبيانات سياقية ضرورية للنجاح في صناعة الفنادق. لا يمكن الحصول على هذه الأفكار من خلال مزودي الخدمة العامة أو من خلال برنامج Time & Attendance وحده. تعتبر المنصة الأنسب لشركات الإدارة التي تتطلع إلى اكتساب رؤية أكبر لعمليات محفظتها ومن غير المرجح أن تؤثر على الفنادق الصغيرة ذات القوى العاملة الأقل.