إذا فوجئت برؤية "تسويق الفندق" و "سناب شات" في الجملة نفسها ، فأنت لست وحدك. على الرغم من أن Snapchat يضم ما يقرب من نصف مليار مستخدم ، إلا أنه ليس دائمًا في قمة اهتمامات شركات الضيافة التي قد تفكر في استراتيجية وسائط اجتماعية شاملة على أنها تتضمن وجود Facebook و Instagram فقط. قد يكون التعزيز على منصة وسائط اجتماعية جديدة أمرًا مخيفًا ؛ لهذا السبب ، في هذه المقالة ، سنشرح خصوصيات وعموميات Snapchat وكيف يمكنك الاستفادة منها لتحقيق أهدافك التسويقية. يفتح Snapchat فرصًا جديدة لبناء التعرف على العلامة التجارية ، واختبار قناة إعلانية جديدة ، والترويج للعروض الخاصة ، والتفاعل مع شريحة مختلفة من الضيوف. كما هو الحال مع أي قناة تسويقية ، يمكن أن يساعدك Snapchat في جذب ضيوف جدد وتعزيز العلاقات مع الضيوف المخلصين.
ما هو سناب شات؟ (فقط في حال كنت تعيش تحت صخرة) ما هو Snapchat؟ (فقط في حال كنت تعيش تحت صخرة)
Snapchat هو أحد أشهر منصات الوسائط الاجتماعية في العالم ، من بين أمثال Instagram و Twitter و Facebook. تم إطلاق تطبيق Snapchat في سبتمبر 2011 ، وقد قدم في الأصل وظيفة رئيسية واحدة: القدرة على إرسال الصور أو مقاطع الفيديو ، والتي تسمى "سناب" ، إلى الأصدقاء. يمكن للمستخدمين تعيين حد زمني على اللقطات الخاصة بهم ؛ بعد انقضاء المهلة الزمنية ، مثل 10 ثوانٍ ، ذهب الخاطف إلى الأبد. أطلق Snapchat أيضًا ميزة "القصص" ، التي نسختها فيسبوك وإنستغرام قريبًا ، والتي تتيح للمستخدمين نشر الصور أو مقاطع الفيديو التي تنتهي صلاحيتها بعد 24 ساعة. في الآونة الأخيرة ، أصبح Snapchat معروفًا بـ "عوامل التصفية" التي يمكن للمستخدمين إضافتها إلى الصور أو مقاطع الفيديو. نما التطبيق بشكل كبير في العقد الماضي ، لا سيما بين جيل الألفية الأصغر وجيل Z ؛ على مدى السنوات الخمس الماضية ، اعتبر المراهقون الأمريكيون Snapchat أهم منصة وسائط اجتماعية لجيلهم. يقدر عدد Snapchat بأكثر من 430 مليون
المستخدمين النشطينما هي القيمة التي يمكن أن يقدمها Snapchat للفنادق وما هي القيمة التي يمكن أن يقدمها Snapchat للفنادق؟
على الرغم من أنها قد لا تكون أول قناة تسويق رقمية تفكر فيها ، وأنها أقل شهرة عالميًا من Facebook و Instagram ، إلا أن Snapchat لا يزال من الممكن أن يكون إضافة قيمة إلى استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالفندق ، خاصة إذا كان ضيفك المستهدف انحراف الملف الشخصي الأصغر سنا. اعتبارًا من عام 2022 ، تتراوح أعمار 39٪ من مستخدمي Snapchat بين 18 و 24 عامًا ، و 24٪ فقط من المستخدمين فوق سن الثلاثين. الفئة العمرية ، في حين أن أكثر من 35٪ من مستخدمي Facebook تزيد أعمارهم عن 45 عامًا. يمنح Snapchat الفنادق وصولاً مباشرًا إلى الجيل التالي من الضيوف عبر إحدى المنصات المفضلة لديهم.
بالإضافة إلى الوصول إلى شريحة الضيوف الجديدة هذه ، يعد Snapchat منصة رائعة لاستخدامها للترويج للعروض الحساسة للوقت وبناء الوعي بالعلامة التجارية. Snapchat عبارة عن منصة مرئية للغاية ؛ يمكن للفنادق ذات المرافق الجميلة والغرف الجذابة أن تبرز حقًا من خلال الصور ومقاطع الفيديو عالية الجودة. بفضل الأصول الإبداعية المذهلة ، يمكن أن يبرز فندقك من بين الحشود على Snapchat ويجمع وجهات النظر من المستخدمين الباحثين عن إلهام السفر. ومع ذلك ، فإن مستخدمي Snapchat لا يبحثون فقط عن الإلهام ؛ يرغب العديد من المستخدمين في الحصول على إشباع فوري من خلال شراء المنتج أو الخدمة التي عثروا عليها للتو. لهذا السبب ، يمكن أن يكون Snapchat منصة جيدة للترويج لعروض ترويجية محدودة الوقت.
انضم إلى أكثر من 100 ألف مسؤول تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة في العالم واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بك مرة واحدة في الأسبوع
كيف يمكن للفنادق استخدام Snapchat بشكل فعال؟ كيف يمكن للفنادق استخدام Snapchat بشكل فعال؟
إذا تم إثارة اهتمامك بـ Snapchat ، فقد تبحث عن بعض النصائح التكتيكية لاختبار منصة الوسائط الاجتماعية المثيرة هذه. فيما يلي عدة طرق يمكنك من خلالها نشر الوعي بالعلامة التجارية وجذب مستخدمين جدد إلى فندقك من خلال الاستفادة من Snapchat:
- الشراكة مع المؤثرين على Snapchat: بدلاً من إنشاء محتوى Snapchat بنفسك ، لماذا لا تشترك مع خبير؟ يمكن لأصحاب النفوذ على Snapchat الذين لديهم جمهور كبير من الضيوف المحتملين وضع فندقك أمام متابعيهم بطريقة أصيلة لا تشبه إلى حد كبير الإعلانات التقليدية. قبل العمل مع المؤثر ، فقط تأكد من أن تسأل عن التركيبة السكانية للمتابعين ومعدلات المشاركة في وظائف مماثلة للتأكد من أن المؤثر مناسب.
- تشغيل اليانصيب: يعد Snapchat مكانًا رائعًا لإجراء مسابقة لإثارة ضجة حول فندقك. تطلب مسابقة Snapchat النموذجية من المستخدمين مشاركة المحتوى الخاص بك أو الإشارة إلى صديق لتلقي إدخال ؛ عند تاريخ انتهاء المسابقة ، ستختار مشتركًا عشوائيًا للفوز بالجائزة. عادة ما تكون الإقامة المجانية لمدة ليلة أو ليلتين جائزة معقولة ستثير الاهتمام. في المقابل ، ستحصل على مئات أو حتى آلاف المستخدمين الذين يتفاعلون مع المحتوى الخاص بك ، مما يساعدك على بناء الوعي بالعلامة التجارية.
هل أنت جاهز لاختبار بعض استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Snapchat؟ تعد هذه القناة الصاعدة مكملاً رائعًا لاستراتيجياتك على Instagram و Facebook ، ويمكن أن تساعدك في زيادة التعرف على العلامة التجارية والاستفادة من الجيل الأصغر من المسافرين.
