تتعاون IRIS مع W Sydney لتعزيز إقامة الضيوف من خلال طلب الأطعمة والمشروبات عبر الهاتف المحمول وتطبيق دليل الضيوف
يستفيد أحدث فندق فاخر في دارلينج هاربور من تطبيق IRIS في الفندق لتعزيز عمليات المأكولات والمشروبات وتوفير تجربة رقمية سلسة للضيوف
تم اختيار IRIS، الشركة الرائدة عالميًا في السوق في مجال الطلب عبر الهاتف المحمول وحلول تجربة الضيوف الرقمية للفنادق، من قبل دبليو سيدني لتوفير تجربة طلب رقمية مخصصة للضيوف وتحسين الكفاءة التشغيلية من خلال منصة الضيافة المتطورة الخاصة بها.
مع 588 غرفة وجناحًا أنيقًا، وتجارب تناول الطعام في أماكن متعددة، يجلب دبليو سيدني طاقة جديدة وطابعًا عصريًا من الفخامة إلى الواجهة البحرية للمدينة والميناء. كان الفندق ذو الخمس نجوم، الذي يرتفع فوق ميناء دارلينج، أحد أكثر الفنادق المنتظرة التي سيتم افتتاحها في عام 2023.
يوفر تطبيق IRIS للضيوف أداة مرجعية لا تقدر بثمن، مع إمكانية الوصول الفوري إلى المعلومات حول مرافق الفندق ووسائل الراحة وقوائم المأكولات والمشروبات والطقس المحلي ومناطق الجذب السياحي، والتي يمكنهم حجزها أو طلبها جميعًا ببضع نقرات. علاوة على ذلك، فهو يدعم الفندق من خلال توليد إيرادات مفيدة وفرص البيع وتمكين الضيوف من تخصيص تجربتهم الفندقية وفقًا لتفضيلاتهم، كل ذلك من خلال هواتفهم الذكية أو الأجهزة اللوحية الخاصة بهم.
أضاف أناند برابير، مدير دبليو سيدني للمبيت والإفطار: "لقد أدى تنفيذنا لتطبيق رقمي متقدم لطلب المأكولات والمشروبات ودليل الضيوف إلى تغيير قواعد اللعبة بالنسبة لفندقنا. تتيح لنا هذه التكنولوجيا تقديم تجربة رقمية سلسة تحظى بتقدير ضيوفنا، مع تبسيط العمليات أيضًا لموظفينا. خلال الأشهر الستة الأولى، شهدنا ارتفاعًا كبيرًا في طلبات خدمة الغرف وزيادة ملحوظة في الإيرادات الإضافية. يسلط هذا التقدم الضوء على تفضيل ضيوفنا لتجربة تعتمد على الهاتف المحمول. نحن متحمسون لمواصلة تعزيز تجربة ضيوفنا وتعزيز سمعتنا كفندق فاخر متميز.
سيستمتع الضيوف في دبليو سيدني بتجربة لا مثيل لها، وأوقات انتظار أقل، وتحسين دقة الطلب من خلال الطلب عبر الهاتف المحمول، حيث يتيح التطبيق للضيوف التحكم الكامل في إقامتهم - تقديم الطلبات والوصول إلى المعلومات من أجهزتهم الخاصة، بالسرعة التي تناسبهم ، أينما كانوا.
وعلق جراهام روشين، نائب الرئيس للمبيعات والتسويق في IRIS قائلاً: "نحن سعداء بشراكتنا مع فندق دبليو سيدني الذي تم افتتاحه حديثًا. الفريق منخرط حقًا ويقبل التحدي المتمثل في تلبية متطلبات الضيوف وتجاوزها للحصول على خدمة حديثة وفعالة.
ومن خلال الطلب الرقمي والتكامل السلس للتطبيق في عمليات الفندق، يتمتع فندق دبليو سيدني بزيادة في إيرادات المأكولات والمشروبات، وتحسين سير عمل الموظفين، وانخفاض تكاليف التشغيل.
ويسعدنا البناء على نجاحنا الحالي مع فنادق دبليو والمساهمة في التزام دبليو سيدني بتقديم تجارب استثنائية للضيوف."
