اختار فندق ماندارين أورينتال، كوستا نافارينو تطبيق الطلب الرقمي من IRIS للارتقاء بتجربة الضيف
ينشر المنتجع المذهل المواجه للشاطئ في اليونان تطبيق IRIS للطلب الرقمي للأطعمة والمشروبات ودليل الضيوف لتقديم مستوى لا مثيل له من الخدمة وسهولة التنقل للضيوف
تم اختيار IRIS، الشركة الرائدة عالميًا في السوق في مجال طلب المأكولات والمشروبات رقميًا ودليل الضيوف وحلول الكونسيرج للفنادق والمطاعم، من قبل ماندارين أورينتال، كوستا نافارينو لتوفير منصة رقمية لطلب المأكولات والمشروبات ودليل الضيوف لضيوفهم لتعكس التزامهم بتقديم خدمات استثنائية تجارب الضيوف.
مع إطلالات خلابة على خليج نافارينو وخلفية البحر الأبيض المتوسط الهادئة، يوفر الفندق المذهل إطلالات شاملة على الخليج ومزيجًا مثاليًا من الفخامة والأناقة والخصوصية. هذا هو الموقع الأول للعلامة التجارية الفاخرة في اليونان.
من خلال تطبيق IRIS، يمكن للضيوف طلب مجموعة من عناصر الطعام والشراب (للاستمتاع بها في غرفهم أو في Tranquility Pool أو في Ormos Beach Club) والاطلاع على مجموعة الفندق من الخدمات ووسائل الراحة المخصصة، وكلها متاحة للطلب و احتياطي من كف أيديهم. علاوة على ذلك، يعمل التطبيق على تحسين العمليات وتقليل التكاليف التشغيلية للفندق وإنشاء مصادر إيرادات جديدة، مما يوضح فوائده المتعددة الأوجه.
صرح أندرياس زوغرافوس، مدير تكنولوجيا المعلومات في ماندارين أورينتال، كوستا نافارينو، قائلاً: "يسعدنا أن نقدم لضيوفنا تطبيق IRIS الرقمي المبتكر لتناول الطعام وتجربة الضيوف، والذي تم تصميمه مع وضع راحة ضيوفنا في الاعتبار. ومن خلال هذه التكنولوجيا السلسة، نهدف إلى تعزيز إقامة ضيوفنا، وتقديم تجربة الطلب عبر الهاتف المحمول في متناول أيديهم.
فهو لا يرفع رضا الضيوف ويعزز إيرادات المأكولات والمشروبات فحسب، بل إنه يبسط أيضًا عملياتنا، مما يسمح لفريقنا بالتركيز على تقديم تجربة استثنائية وخلق ذكريات لا تُنسى لضيوفنا الكرام.
وأضاف جراهام روشين، نائب الرئيس للمبيعات والتسويق في IRIS: “يسعدنا أن نعلن عن النشر الناجح لتطبيقنا الرقمي المتطور لطلب المأكولات والمشروبات في الفندق خلال أسبوعين فقط! وبفضل تفاني الفريقين وعملهما الجاد، كانت عملية التنفيذ سلسة وسريعة بشكل لا يصدق.
ومع التطبيق الجديد، يمكن لنزلاء الفندق الوصول إلى مجموعة كبيرة من المعلومات عن الفندق والمنطقة المحلية والاستمتاع بتجربة طعام راقية. ومن خلال سهولة طلب الأطعمة والمشروبات رقميًا، يمكن للضيوف تذوق عروض الطهي الرائعة ببضع نقرات فقط على أجهزتهم. سيمكن هذا التكامل السلس بين التكنولوجيا والرفاهية الفريق من تقديم خدمة لا مثيل لها وإقامة غنية للضيوف.
إنه وقت مثير للشراكة بين IRIS وMandarin Oriental التي استمتعنا بها لأكثر من 4 سنوات حتى الآن، مع العديد من عمليات النشر الأخرى قيد التنفيذ.
