تقوم Minor Hotels بالترقية إلى Oracle Cloud لتقديم خدمة أفضل لضيوفها
باستخدام نظام إدارة الممتلكات السحابية من Oracle OPERA، يمكن لسلسلة الفنادق التي يوجد مقرها في بانكوك تبسيط العمليات وتوحيد البيانات لتخصيص تجارب الضيوف
تقوم Minor Hotels بترقية 100 من ممتلكاتها إلى Oracle OPERA Hospitality Cloud. ومن خلال الانتقال إلى السحابة، سيتمكن مالك الفندق ومديره ومشغله المتنامي من تعزيز الكفاءة وتوحيد ملفات تعريف الضيوف عبر فنادقه العالمية. سيساعد ذلك فنادق ماينور على فهم التفضيلات الفريدة لضيوفها بشكل أفضل حتى تتمكن من التفاعل معهم وخدمتهم بشكل أفضل بغض النظر عن المكان الذي يختارون الإقامة فيه في العالم. بدأ إطلاق OPERA Cloud Property Management (PMS) مع الفندق الفاخر الرائد التابع لشركة Minor Hotels، فندق Anantara Siam Bangkok، تايلاند.
تستخدم Minor Hotels بالفعل حل Oracle MICROS Simphony Cloud Point-of-Sale (POS) في مطاعم وبارات فندقية محددة. ستمكن هذه الحلول، جنبًا إلى جنب مع OPERA Cloud PMS، شركة Minor Hotels من دمج البيانات في منصة مشتركة، وإدارة الإيرادات بشكل أفضل عبر البلدان والعملات المختلفة، وتحسين عملياتها من خلال رؤى من التحليلات وإعداد التقارير في الوقت الفعلي، مع توفير تجربة غير عادية للعملاء. ضيوفها.
قال ديليب راجاكارير، الرئيس التنفيذي لمجموعة Minor International والرئيس التنفيذي لشركة Minor Hotels: "مع نمونا عبر الأسواق العالمية، كنا بحاجة إلى طريقة أفضل لإدارة كل من العمليات المالية وتجربة الضيوف عبر المواقع". "لقد كان لدينا تعاون طويل وناجح مع Oracle وأدركنا أنهم الشريك المناسب لدعمنا في انتقالنا المستمر إلى السحابة. ومن خلال توحيد بياناتنا المالية وبيانات الضيوف على منصة مشتركة، سنكون قادرين على تلبية احتياجات ضيوفنا بشكل أفضل مع استمرارنا في التوسع.
التحقق في السحابة
سيستخدم Minor، أحد مكونات OPERA Cloud PMS، مبيعات OPERA Cloud وإدارة الأحداث لتحسين المساحة والفرص، بدءًا من حجز احتفالات الحياة وفعاليات الشركات إلى إدارة المساحة وتقديم الطعام ومجموعات الغرف بشكل أفضل. يمكن الوصول إلى هذا الحل عبر الأجهزة المحمولة، وسيمكن أعضاء فريق Minor من تسهيل زيارات العملاء خارج الموقع وعمليات التفتيش داخل الفندق بسهولة، أو إجراء عمليات فحص المخزون، أو تغيير الحجز في أي وقت وفي أي مكان يتصلون فيه عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن لفنادق ماينور الاستفادة من منصة Oracle Hospitality Integration Platform لتخصيص عملياتها بشكل أكبر من خلال توصيل إمكانات الطرف الثالث الجديدة بناءً على الاحتياجات الفريدة لخصائصها المتنوعة.
وقال أليكس ألت، نائب الرئيس التنفيذي والمدير العام لشركة Oracle Hospitality: "تعتبر فنادق ماينور شركة رائدة في قطاع الضيافة العالمي وهي تبتكر باستمرار لتمييز تجربة ضيوفها وتحسين العمليات الفندقية لشركائها". "مع حلول Oracle السحابية، ستتمتع Minor Hotels بالقدرة على تنظيم تجربة الفندق أو المنتجع المثالية للضيوف مع إنشاء بيئة تشغيل تتسم بأقصى قدر من الكفاءة وسهولة الاستخدام لآلاف من شركائها حول العالم.
