كريسومي، الشركة الرائدة في مجال العقارات، تُحوّل عمليات الضيافة رقميًا من خلال نظام إدارة الممتلكات من MyCloud
من خلال mycloud PMS، تعمل Krisumi على تطوير استراتيجيتها الرقمية، من خلال توحيد النوادي والمطاعم والشقق في نظام بيئي سحابي واحد لإدارة الضيافة بشكل أكثر ذكاءً والنمو القابل للتطوير.
في خطوةٍ هامة نحو التحول الرقمي، اعتمدت شركة كريسومي، إحدى أبرز شركات تطوير العقارات في الهند حاليًا، نظام إدارة العقارات (PMS) من mycloud لتوحيد وتبسيط العمليات في محفظة مشاريعها الفندقية الناشئة. تدمج المنصة نقاط البيع، والمحاسبة، ومراقبة المواد، والمشتريات في نظامٍ سحابيٍّ واحد، مما يُمكّن كريسومي من الحصول على البنية التحتية الرقمية اللازمة لدعم نموها في قطاع الضيافة.
تعمل كريسومي الآن على توسيع نطاق حضورها في قطاع الضيافة بفضل مشاريعها العقارية، ومطاعمها الفاخرة، ونواديها الترفيهية، وشققها الفندقية قيد التطوير. ولا تقتصر المجموعة على تشييد العقارات فحسب، بل تعمل بنشاط على صياغة تجارب ضيوفها القائمة على التكنولوجيا. وإدراكًا منها لضرورة الاتساق والكفاءة في جميع هذه الأصول، لجأت كريسومي إلى نظام إدارة الممتلكات من ماي كلاود لتوحيد عملياتها تحت منصة ذكية واحدة.
حتى وقت قريب، لم تعتمد عمليات الضيافة في كريسومي على أي أنظمة برمجية رسمية. كان كل فرع يعمل بشكل مستقل، مستخدمًا سير عمل يدوي لإدارة مهام مثل العمليات اليومية، والتقارير المالية، والمشتريات. أدى هذا النهج اللامركزي إلى صعوبة إدارة العمليات على نطاق واسع، وحد من قدرة المجموعة على تسخير البيانات لاتخاذ القرارات الاستراتيجية. يمثل اعتماد نظام إدارة الممتلكات (PMS) من mycloud نقطة تحول، إذ يبشر بدخول المجموعة عصرًا جديدًا من عمليات الضيافة المتصلة والقائمة على السحابة.
يعتمد نظام إدارة الممتلكات mycloud على خبرة تمتد لعقود في تكنولوجيا الضيافة. تتيح واجهته سهلة الاستخدام وبنيته المعيارية دمجًا سلسًا لإدارة الشقق، ونقاط البيع، وعمليات المكاتب الخلفية، ومراقبة المخزون. وقد تم دمج منتجات الضيافة القديمة mycloud التي اعتمد عليها العديد من أصحاب الفنادق وتحسينها ضمن منظومة mycloud، مما يوفر سهولة الاستخدام ووظائف الجيل التالي.
بالنسبة لكريسومي، يعني هذا رؤيةً شاملةً لأداء جميع أصولها الفندقية. تُدار الآن خدمات مُلّاك الشقق، وعمليات المطاعم، وإدارة النوادي من خلال لوحة معلومات مركزية. تُتيح التقارير الفورية للقيادة تتبّع مؤشرات الأداء الرئيسية في جميع العقارات، وتحديد الفرص المتاحة، واتخاذ قرارات مدروسة بشكل أسرع. تُسهّل وحدات المحاسبة والمشتريات المتكاملة تفاعلات الموردين والتسويات المالية، مما يُقلّل التأخير ويُقلّل الأخطاء.
قال السيد سونيل ياداف، نائب مدير تكنولوجيا المعلومات (ERP) في شركة كريسومي: "شراكتنا مع mycloud PMS استثمار استراتيجي في قطاع الضيافة الذكي القابل للتطوير". وأضاف: "مع توسعنا، نحتاج إلى أنظمة لا تلبي احتياجاتنا التشغيلية فحسب، بل تتطور معنا أيضًا. توفر منصة mycloud الموحدة ذلك بالضبط: دعم تجارب سلسة للنزلاء، وتعزيز إنتاجية المكاتب الخلفية، وتزويدنا بالرؤى اللازمة للنمو بثقة". وتابع: "بالنسبة لفريق mycloud PMS، يمثل تعاوننا مع كريسومي فرصةً فعّالة لتبني الأنظمة الرقمية دون الحاجة إلى أنظمة تقليدية". وصرح السيد ديباك تشوهان من شركة ماي كلاود هوسبيتاليتي: "يعزز قرار كريسومي بتطبيق منصتنا من البداية قيمة الأنظمة السحابية في قطاع الضيافة الحديث". وأضاف: "إن نظامنا البيئي، المعزز بإرث ماي كلاود هوسبيتاليتي الموثوق، يُمكّن العملاء الجدد والقدامى على حد سواء من تبني الكفاءة الرقمية، وتعظيم التحكم التشغيلي، ورفع مستوى رضا النزلاء".
يُجسّد التحول الرقمي لشركة كريسومي توجهًا أوسع نطاقًا في قطاعي العقارات والضيافة: فالشركات الطموحة لم تعد تنظر إلى التكنولوجيا كميزة إضافية، بل كعنصر أساسي في تجربة الضيوف. وبفضل نظام إدارة الممتلكات mycloud في صميم عملياتها، تتمتع كريسومي بمكانة متميزة لقيادة هذا التحول في سوق الضيافة الفاخرة في الهند.
يتوفر mycloud لشركات الضيافة في جميع أنحاء العالم ويدعم أكثر من 200 واجهة تابعة لجهات خارجية وواجهة برمجة تطبيقات مفتوحة ونظام بيئي متكامل بالكامل مصمم لتلبية المتطلبات المتطورة للضيافة الحديثة.
