ما الذي يجعل TikTok مختلفًا عن تطبيقات الوسائط الاجتماعية الشهيرة الأخرى مثل Instagram و YouTube؟ بينما يعرض Instagram مزيجًا من محتوى الصور والفيديو ، ويركز YouTube على محتوى الفيديو طويل الأمد ، فإن خبز TikTok والزبدة عبارة عن مقاطع قصيرة يصل طولها عادةً إلى دقيقة واحدة. يلبي TikTok تغذية كل مستخدم لمقاطع الفيديو لتناسب تفضيلاتهم ؛ بينما يبدأ مستخدمو YouTube غالبًا بالبحث عن مقاطع الفيديو ، يقترح TikTok على الفور مقاطع الفيديو الموصى بها بناءً على سجل مشاهدة المستخدم. لقد جعل هذا التخصيص المفرط TikTok مشهورًا بشكل خاص بين جيل Z ، الذين يبحثون أيضًا عن محتوى أكثر أصالة وأقل "تنظيمًا" من المحتوى الشائع على Instagram. يمكن لمسوقي الفنادق الاستفادة من TikTok لإظهار الجانب الإبداعي والممتع للفندق من خلال محتوى فيديو قصير وجذاب.

تتمثل الخطوة الأولى لإطلاق TikTok لفندقك في إنشاء حساب TikTok. يعمل TikTok بشكل أفضل على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم ، لذلك يوصى بتنزيل التطبيق والبدء من هناك. بعد إنشاء حسابك ، يمكنك تحويله إلى حساب تجاري مجاني (ضمن تعديل الملف الشخصي -> إدارة الحساب) ، والذي يمنحك الوصول إلى أدوات مثل الإعلانات ورؤى الجمهور وعبارات الحث على اتخاذ إجراء. باستخدام حساب الأعمال ، يمكنك ربط موقع ويب وعنوان بريد إلكتروني بملفك الشخصي ، بالإضافة إلى صورة ملفك الشخصي والسيرة الذاتية واسم ملفك الشخصي. خذ بعض الوقت للتعرف على واجهة TikTok: تعرض الصفحة الرئيسية أو صفحة "For You" موجزًا متطورًا باستمرار لمقاطع الفيديو التي تختارها خوارزمية TikTok لتناسب اهتماماتك. يمكنك أيضًا الانتقال إلى ملفات تعريف المستخدمين وعرض مقاطع الفيديو التي تم وضع علامة عليها بعلامة تصنيف معينة. تأكد من استكشاف ميزات إنشاء الفيديو وتحريره في تطبيق TikTok ، بما في ذلك مجموعة متنوعة من المرشحات والتأثيرات وتراكبات النص المختلفة التي يمكنك تطبيقها على مقاطع الفيديو الخاصة بك.

بعد الحصول على فهم أساسي لـ TikTok نفسها ، يمكنك تحويل انتباهك إلى كيفية تفاعل فندقك مع نظام TikTok البيئي. ؟ من هو جمهورك المستهدف ما هي أنواع المحتوى الأفضل أداءً؟ هناك طريقة جيدة لبدء بناء وجودك في TikTok وهي تجربة المحتوى. حاول نشر العديد من أنواع مقاطع الفيديو المختلفة ، مثل جولات الغرفة ، والمظهر من وراء الكواليس ، والمقابلات السريعة مع الموظفين أو الضيوف ، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، وحتى اتجاهات TikTok. كما هو الحال في Instagram ، يمكنك العمل مع المؤثرين في TikTok الذين يمكنهم إما إنشاء محتوى لك أو نشر محتوى عن فندقك في خلاصتهم الخاصة (وضع علامات على ملفك الشخصي ، بالطبع). بعد نشر أنواع مختلفة من المحتوى ، باستمرار ، لبضعة أسابيع ، يمكنك استخدام لوحة تحليلات TikTok للعثور على الأنماط وتحديد المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل. ما هي مقاطع الفيديو التي حصلت على أكبر عدد من المشاهدات وأكثرها إعجابًا وأكبر عدد من التعليقات؟ حاول نشر المزيد من المحتوى الأفضل أداءً.

إلى جانب نشر المحتوى العضوي ، وهو المحتوى الذي لا تدفع مقابل نشره ، يمكنك أيضًا تشغيل إعلانات TikTok ، والتي تعمل بميزانية محددة تختارها. يمكن أن تحتوي إعلاناتك على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مثل متابعة ملفك الشخصي أو النقر فوق ارتباط خارجي ، اعتمادًا على استراتيجيتك العامة. بالنسبة للفنادق ، غالبًا ما يكون من المنطقي الارتباط بموقعك على الويب حتى يتمكن المشاهدون من معرفة المزيد عن مكان الإقامة الخاص بك وحجز الحجز في النهاية. إذا لم يكن لديك نطاق ترددي لإنشاء المحتوى وتشغيل الإعلانات بنفسك ، فيمكنك العمل مع شريك تسويق TikTok للقيام بالأعباء الثقيلة نيابة عنك.

كيف يبدو النجاح على TikTok؟ دعونا نلقي نظرة على عدد قليل من العلامات التجارية للضيافة التي تبرز على هذه المنصة الديناميكية.

أطلقت سلسلة المطاعم السريعة Chipotle حسابها على TikTok في عام 2018 وجمعت أكثر من مليون متابع وأكثر من 20 مليون إعجاب. يقوم فريق Chipotle بإنشاء المحتوى الخاص بهم بشكل أصلي قدر الإمكان ، في محاولة لتجنب المظهر المصقول للغاية أو الإفراط في الإنتاج ، نظرًا لأن منصة TikTok تحتضن المحتوى "الحقيقي". يمتلئ حساب Chipotle أيضًا بمقاطع فيديو تمثيليات ومثيرة مرحة ، مثل استخدام البوريتو كوزن للذراع أثناء التمرين ، لإظهار روح الدعابة للعلامة التجارية. في غضون أربع سنوات فقط ، حصلت العلامة التجارية على عدد كبير من المتابعين وأقامت وعيًا هائلاً بالعلامة التجارية.

سلسلة الفنادق CitizenM هي مثال رائع آخر على علامة تجارية للضيافة تقوم بالأشياء بشكل صحيح على TikTok. على الرغم من أن المتابعين لـ CitizenM هم 20 ألف متابع متواضع ، إلا أن ملفهم الشخصي تم إعداده للنجاح من خلال شعار جذاب ("عدم توافق صفيق بين الفنادق التقليدية.") ، علامة تصنيف واضحة ذات علامة تجارية يستخدمها المتابعون والضيوف (#citizenMhotel) ، وروابط الكتاب المباشر وتنزيل التطبيق الخاص بهم. تنشر CitizenM نطاقًا واسعًا من المحتوى ، من جولات الغرف الغريبة إلى نسختها من اتجاهات TikTok. حتى مقطع الفيديو الذي يتضمن محتوى من إنشاء المستخدمين للترويج لبيع العلامة التجارية في الربيع حصد ما يقرب من مليوني مشاهدة - وهو مثال ممتاز على TikTok لنشر الوعي وزيادة التحويل.

إذن كيف يمكن أن يستلهم فندقك من علامات تجارية مثل Chipotle و CitizenM لإطلاق استراتيجية TikTok؟ لتعظيم المشاركة والوصول إلى TikTok ، اتبع أفضل الممارسات والنصائح والحيل:

• حافظ على أصالة المحتوى الخاص بك: آخر شيء يريد مستخدمو TikTok رؤيته هو تحميل مقطع فيديو لامع لممتلكاتك. بدلاً من ذلك ، احصل على هاتفك الذكي ، وقم بتصوير جولة في غرفة ذاتية التوجيه أو جلسة أسئلة وأجوبة سريعة مع أحد الموظفين ، وأضف بعض الموسيقى ، وقم بتحميلها. والأفضل من ذلك ، قم بالشراكة مع المؤثرين أو شجع الضيوف على تصوير محتوى يمكنك مشاركته في ملفك الشخصي.

• اجعله قصيرًا: لن ينظر مستخدمو TikTok إلى الفيديو الخاص بك إلا لبضع ثوانٍ قبل أن يقرروا البقاء أو التمرير إلى الفيديو التالي. هذا ليس النظام الأساسي لمحتوى الفيديو الطويل. تقدم مقاطع الفيديو السريعة والموجزة أفضل أداء.

• النشر كثيرًا: يعد التناسق أمرًا أساسيًا في TikTok ، ولأن المستخدمين يشاهدون الكثير من مقاطع الفيديو في جلسة واحدة ، فمن المفيد نشر الكثير من المحتوى على ملفك الشخصي لزيادة الوصول المحتمل إلى أقصى حد. استهدف نشر مقطع فيديو واحد على الأقل كل يوم لتظل قادرًا على المنافسة على المنصة.

• الرد على التعليقات: لتشجيع المشاركة ، تريد أن يرى المستخدمون أنك تحافظ على محادثة مستمرة مع متابعيك. يعد الرد على التعليقات طريقة رائعة لتأجيل المحادثة.

• استخدم علامات التصنيف ذات الصلة: يمكن أن تساعد علامات التصنيف في زيادة ظهور مقاطع الفيديو الخاصة بك. على عكس Instagram ، حيث يمكنك إضافة العشرات من علامات التصنيف إلى منشور ما ، التزم بثلاث إلى خمس علامات تصنيف على TikTok ، وأكثرها صلة فقط. على سبيل المثال ، قد ترغب في تضمين علامة تصنيف مع موقع فندقك واسمه وموضوع الفيديو ، مثل #newyorkcity #theplazahotel #roomtour.

• جرب اتجاه TikTok: قفز على عربة اتجاه TikTok وقم بإنشاء التكرار الخاص بك لأحدث التحدي أو الرقص أو النكتة. الوقت هو الجوهر هنا. لا تريد نشر الفيديو الخاص بك بعد مرور الاتجاه. أفضل طريقة للبقاء على اطلاع دائم بالاتجاهات هي مشاهدة العديد من مقاطع فيديو TikTok يوميًا ، ثم عندما تجد مقطع فيديو مناسب لممتلكاتك ، قم بتصوير نسختك ونشرها على الفور.

• ابحث عن الدروس المستفادة من لوحة معلومات التحليلات الخاصة بك: لمعرفة ما يصلح لملف تعريف TikTok الخاص بالفندق وما لا يصلح ، استفد من وحدة التحليلات التي تأتي مع حساب عملك. في هذا الجزء ، يمكنك مشاهدة عدد المشاهدات والإعجابات والتعليقات التي حصل عليها كل فيديو. يمكنك أيضًا معرفة متى حصلت مقاطع الفيديو الخاصة بك على أكبر عدد من المشاهدات حتى الساعة ؛ إذا كانت مقاطع الفيديو الخاصة بك تعمل بشكل أفضل في المساء ، على سبيل المثال ، فقد ترغب في تعديل جدول النشر الخاص بك للنشر عندما يكون متابعيك أكثر نشاطًا.