ليس هناك شك في أن فيروس كورونا قد أثر بعمق على صناعة السياحة. ومع استمرار تطور الوباء، يصعب تمييزه هو اتساع وعمق تأثيره على المدى القصير والطويل.
ما زلنا نواجه تداعيات عمليات الإغلاق المتقطعة وإغلاق الحدود والضغوط الاقتصادية، لكن هذه الإحصائيات الخمسين تظهر التأثير الأولي والمستمر لفيروس كورونا على صناعة السياحة. لقد قمنا بتقسيم نقاط البيانات هذه إلى المجالات التالية:
التأثير العالمي: تحولات السفر بعد الوباء
السفر الجوي والنقل
الفنادق والإقامة
الأغذية والمشروبات
الجولات والمعالم السياحية
رحلة عمل
تابع القراءة للحصول على بعض الأرقام الأكثر روعة والتي توضح تطور اتجاهات المستهلكين وبيئة الأعمال وحلول التقنية العالية في الصناعة.
التأثير العالمي: تحولات السفر بعد الوباء
تتأثر صناعة السياحة في جميع أنحاء العالم بفيروس كورونا – لدرجة أنه من المتوقع أن يتقلص الناتج المحلي الإجمالي العالمي بشكل كبير وأن ترتفع معدلات البطالة بشكل كبير. فيما يلي بعض الإحصائيات التي توضح كيف تم تدمير السياحة في جميع أنحاء العالم.
1. من المتوقع أن تنخفض الإيرادات العالمية للسفر والسياحة بنسبة 34.7% إلى ما يقدر بنحو 447.4 مليار دولار. وكانت التوقعات الأصلية لعام 2020 تبلغ 712 مليار دولار من الإيرادات.
2. من المتوقع أن تتلقى السياحة الأوروبية أكبر ضربة من فيروس كورونا: ستنخفض إيرادات صناعة السفر والسياحة في أوروبا من 211.97 مليار دولار في عام 2019 إلى ما يقرب من 124 مليار دولار في عام 2020.
3. خسرت صناعة السياحة 1.5% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي بعد أربعة أشهر من الإغلاق، حسبما أفاد مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية.
4. إذا ظلت السياحة الدولية مغلقة لمدة 12 شهرا، تتوقع الأمم المتحدة خسارة 4.2% من الناتج المحلي الإجمالي العالمي (3.3 تريليون دولار).
5. يتوقع المجلس العالمي للسفر والسياحة فقدان 121 مليون وظيفة من أصل 330 مليون وظيفة مرتبطة بالسياحة حول العالم في عام 2020.
6. يقول ماكينزي إن السياحة سوف تستغرق بعض الوقت للتعافي. وتتوقع الشركة الاستشارية أن ينخفض عدد السياح الدوليين بنسبة 60 إلى 80% في عام 2020، ومن غير المرجح أن يعود الإنفاق السياحي إلى مستويات ما قبل الأزمة حتى عام 2024.
7. لا يقتصر الأمر على أن المستهلكين يسافرون بشكل أقل فحسب، بل إنهم يتناولون الطعام بالخارج أيضًا بشكل أقل. تشير Statista إلى أن "الانخفاض السنوي في عدد رواد المطاعم الجالسين في المطاعم في جميع أنحاء العالم كان مذهلاً بنسبة 41.36٪ في 23 أغسطس 2020".
السياحة في الولايات المتحدة
وفي الولايات المتحدة، من المتوقع أن تكون التأثيرات الاقتصادية الناجمة عن تباطؤ السياحة على قدم المساواة مع العديد من ما يسمى "الدول النامية". وبالإضافة إلى ذلك، فإن تأثير تراجع السياحة سيكون له آثار واسعة النطاق على أجزاء أخرى كثيرة من الاقتصاد.
8. تقول صناعة السفر إنها توفر 15.8 مليون وظيفة أمريكية ، أي بمعدل توظيف واحد من كل 10 أمريكيين. وهذا يعني أن التأثير الاقتصادي لفيروس كورونا يمكن أن يكون له تأثير كبير على معدل البطالة في الولايات المتحدة.
9. توقعت بعض التقارير أن تؤدي خسارة الوظائف المرتبطة بالسفر إلى تضاعف معدل البطالة في الولايات المتحدة من 3.5% في فبراير إلى 7.1% في مارس/أبريل.
10. استناداً إلى الاتجاهات الحالية، يتوقع الخبراء أن تخسر الولايات المتحدة أكثر بكثير من أي دولة أخرى بالقيمة الدولارية، وحوالي ضعف خسارة الصين.
( مصدر )
11. في أبريل، عندما شجعت العديد من الولايات السكان أو فرضت عليهم البقاء في منازلهم، انخفض عدد السياح الوافدين إلى هاواي بنسبة 99.5% . تمثل السياحة 21% من اقتصاد هاواي .
12. واجهت فلوريدا أيضًا انخفاضًا في السياحة، حيث انخفض قطاع السياحة فيها بنسبة 10.7٪ في الربع الأول من عام 2020. أفادت الولاية أن السياحة لها تأثير اقتصادي قدره 67 مليار دولار على اقتصاد فلوريدا.
13. في 11 أبريل 2020، كان 3% فقط من الفنادق في أوستن، تكساس مشغولة: تم حجز 342 غرفة، مقارنة بـ 10777 غرفة في عام 2019.
14. تتوقع Statista انخفاضًا في الإنفاق قدره 355 مليار دولار في عام 2020 في الولايات المتحدة، أي بانخفاض قدره 31% .
السفر جوا
لا يهتم المستهلكون بالصعود على متن طائرة في أي وقت قريب، ويرجع ذلك جزئيًا إلى إغلاق الحدود بالإضافة إلى المخاوف المتعلقة بالسلامة وارتفاع أسعار التذاكر. ومن المتوقع أن يظل السفر الجوي مكتئبا لفترة طويلة.
15 - وأثرت القيود المفروضة على السفر على الحدود على السفر الجوي وغيره من أشكال النقل. كانت هناك أربع فئات من القيود تؤثر على إجمالي 217 وجهة:
16. نفذت 45% من الوجهات (97 دولة) عمليات إغلاق كلي أو جزئي للحدود؛
17. 30% من الوجهات (65 دولة) أوقفت رحلاتها كلياً أو جزئياً؛
18. فرضت 18% من الوجهات (39 دولة) إغلاقات للحدود تستهدف مجموعة محددة من الوجهات؛
19. 7% من الوجهات (16 دولة) طلبت من الزوار الحجر الصحي أو نفذت إجراءات مماثلة.
( مصدر )
20. أظهرت بيانات موقع Flightradar24 أن متوسط عدد الرحلات التجارية يوميًا انخفض من أكثر من 100 ألف رحلة في يناير وفبراير 2020 إلى حوالي 78500 في مارس و29400 في أبريل.
21. على الرغم من تقديم العديد من الحكومات المساعدة لصناعة الطيران، فمن المتوقع أن تنخفض إيرادات الركاب بمقدار 314 مليار دولار في عام 2020 – وهو انخفاض بنسبة 55٪ عن عام 2019، وفقًا لاتحاد النقل الجوي الدولي.
22. اعتبارًا من 4 مايو 2020، انخفضت الرحلات الجوية الدولية بنسبة 80٪ مقارنة بعام 2019. وتم إغلاق العديد من المطارات وحظر الرحلات الجوية بسبب إغلاق الحدود.
23. أفاد الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، في يونيو 2020، أن فيروس كورونا سيمثل خسارة صافية قدرها 84.3 مليار دولار لجميع شركات الطيران، وهو أسوأ من خسارة 30 مليار دولار في عام 2008. ومن المتوقع أن يظل الدخل سلبيًا حتى عام 2021.
( مصدر )
24. ويتوقع اتحاد النقل الجوي الدولي أيضًا أن ترتفع أسعار تذاكر الطائرة، خاصة إذا تم تكليف شركات الطيران بالامتثال لتدابير التباعد الاجتماعي. وقد ترتفع أسعار التذاكر بنسبة تصل إلى 50%، وفقاً لألكسندر دي جونياك ، رئيس اتحاد النقل الجوي الدولي.
25. وجدت إحدى الشركات التي تتتبع أسعار التذاكر خلال ذروة فيروس كورونا (COVID-19) أن الأسعار حتى 13 أبريل و4 مايو ارتفعت بنسبة 13.7% و10.9% على أساس سنوي على التوالي .
قطاع الفنادق والإقامات
ومن غير المرجح أن يشعر المسافرون بالراحة عند الإقامة في الفنادق في المستقبل القريب، مما يعني أن معدلات الإشغال المنخفضة ستؤثر على صناعة الضيافة لسنوات قادمة.
26. منذ منتصف فبراير، خسرت الفنادق في الولايات المتحدة أكثر من 46 مليار دولار من إيرادات الغرف، وفقًا لجمعية AHLA. ويتوقع خبير الصناعة أن تخسر الفنادق ما يصل إلى 400 مليون دولار من إيرادات الغرف يوميًا بناءً على معدلات الإشغال الحالية واتجاهات الإيرادات.
27. في الولايات المتحدة، وجدت AHLA أن الفنادق الفردية والمشغلين الرئيسيين يتوقعون نسبة إشغال أقل من 20% . بالنسبة للعديد من أماكن الإقامة، فإن معدل 35% أو أقل يجعل من المستحيل البقاء مفتوحًا - والعديد من أماكن الإقامة مغلقة تمامًا.
( مصدر )
28. تتوقع شركة ماكينزي أنه من المرجح أن يؤدي فيروس كورونا (COVID-19) إلى تسريع التحول إلى التكنولوجيا الرقمية. سيبحث المسافرون عن المرونة وسيكونون على استعداد لإجراء حجوزات في اللحظة الأخيرة مع تطور الوضع. مثال على ذلك: تم حجز أكثر من 90% من الرحلات الأخيرة في الصين خلال سبعة أيام من الرحلة نفسها.
29. قامت الشركة الاستشارية أيضًا بتنفيذ بعض السيناريوهات المختلفة لمعرفة كيفية تأثر إيرادات الغرفة المتوافرة في الفندق:
30. في أسوأ السيناريوهات، ستنخفض إيرادات الغرف المتاحة بنسبة 20% بحلول عام 2023.
31. تعد إيرادات الغرف المتاحة للغرف الفاخرة هي الأبطأ في التعافي بسبب ارتفاع تكاليفها المتغيرة وشبه الثابتة.
( مصدر )
32. وجد استطلاع أجرته شركة Ipsos في يوليو 2020 أن 51% من الأمريكيين يرغبون في الإقامة في فندق، وهي نفس النسبة المسجلة في الشهر السابق. يبدو أن المواقف تجاه التردد على الفنادق تتحسن أو تظل كما هي.
33. لدى المسافرين الأمريكيين توقعات معينة بشأن صناعة السياحة. وجدت مبادرة إدارة الأزمات السياحية في جامعة فلوريدا أن المطارات وأماكن الإقامة ومناطق الجذب السياحي يجب أن تتخذ المبادرات التالية لتوصيل بروتوكولات السلامة:
34. Airbnb ليس أفضل حالًا من خيارات الإقامة التقليدية. وقد شهدت المنصة، التي تعتمد على المضيفين، أن 64% من الضيوف قاموا بإلغاء أو التخطيط لإلغاء حجوزاتهم منذ بدء الوباء. فضلاً عن ذلك:
35. 47% من المضيفين لا يشعرون بالأمان في تأجير أماكن الإقامة للضيوف
36. 70% من الضيوف يخشون البقاء في Airbnb
37. يتوقع المضيفون انخفاضًا بنسبة 44% في الإيرادات خلال الفترة من يونيو إلى أغسطس
38- وانخفضت الأسعار اليومية بما يصل إلى 90 دولاراً (في المتوسط).
39. أعلنت شركة حياة عن خسارة قدرها 236 مليون دولار في الربع الثاني، وهو ما يمثل انخفاضًا بنسبة 376٪ في الدخل منذ الربع نفسه من عام 2019. وانخفضت إيرادات الغرف المتاحة بنسبة 90٪ تقريبًا.
طعام وشراب
اضطرت العديد من المطاعم والحانات في جميع أنحاء العالم إلى الإغلاق بسبب إجراءات فيروس كورونا والتباعد الاجتماعي.
40. في الولايات المتحدة، انخفضت حجوزات المطاعم ذات الخدمة الكاملة بدءًا من شهر مارس، حيث انخفضت الزيارات بنسبة 41% في جميع أنحاء البلاد.
( مصدر )
41. أفادت أداة الجدولة Homebase أن عدد ساعات العمل في المطاعم والحانات المحلية انخفض بنسبة 40% بحلول 17 مارس، في حين انخفض عدد العاملين بالساعة بشكل عام بنسبة 45%.
42. تضرر عمال المطاعم بشدة من الوباء. أفادت جمعية المطاعم الوطنية أن اثنين من كل ثلاثة موظفي مطعم فقدوا وظائفهم.
43. وجدت مجموعة الدفاع عن الصناعة مؤسسة جيمس بيرد أن المطاعم، في المتوسط، سرحت 91% من قوتها العاملة بالساعة و70% من الموظفين بأجر بسبب كوفيد-19 وعمليات الإغلاق الناتجة عن الوباء.
44. تتوقع جمعية المطاعم الوطنية أن تخسر صناعة الطعام ما يصل إلى 240 مليار دولار بحلول نهاية عام 2020.
45. ما الذي يتطلبه إعادة فتح المطاعم؟ كثيرًا، وفقًا لمؤسسة جيمس بيرد . أفاد أصحاب المطاعم أن هذه هي أكبر العقبات التي تحول دون إعادة فتح أبوابها مرة أخرى بنجاح: 41% يقولون إن عودة العملاء بطيئة، و35% يقولون إنهم بحاجة إلى النقد لدفع رواتب البائعين، و16% سيحتاجون إلى إعادة توظيف الموظفين، و3% سيحتاجون إلى إعادة تدريب الموظفين، 2 % قلقون بشأن عمليات التفتيش الصحي.
46. قد يكون تناول الطعام شخصيًا محظورًا، ولكن في أحد الاستطلاعات، قال 33% من المستهلكين إنهم يتناولون المزيد من الوجبات الجاهزة عما كان عليه قبل الوباء.
الجولات والجذب السياحي
تم إغلاق المواقع التاريخية والمتنزهات والرحلات البحرية والمتاحف في معظم هذا العام. وإليك كيفية أداء قطاع الجولات السياحية والجذب السياحي خلال أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19).
47. أفادت اليونسكو في اليوم العالمي للمتاحف أن ما يقرب من 90٪ من المؤسسات الثقافية اضطرت إلى إغلاق أبوابها أثناء الوباء؛ ما يقرب من 13٪ قد لا يتم إعادة فتحهم أبدًا.
48. اضطرت دار أوبرا متروبوليتان في نيويورك إلى إلغاء موسمها بحلول نهاية شهر مارس، وتتوقع أن تخسر 60 مليون دولار من الإيرادات.
49. انخفضت حجوزات رحلات السفاري، وفقاً لأحد الاستطلاعات، بنسبة 75% أو أكثر، مما يعرض صناعة السياحة للخطر في البلدان التي تحتاج بشدة إلى الزوار الدوليين لدعم اقتصادها.
( مصدر )
51. أصدر مركز السيطرة على الأمراض (CDC) أمرًا بعدم الإبحار لسفن الرحلات البحرية، ووجد في دراسته أن 80% من السفن الواقعة ضمن الولاية القضائية للولايات المتحدة كانت لديها حالات إصابة بكوفيد-19 على متنها خلال شهري مارس ويوليو.
52. سجلت Mastercard انخفاضًا بنسبة 45% في المعاملات المتعلقة بالسفر مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. نظرت شركة بطاقات الائتمان في حجم المعاملات عبر الحدود التي تمت معالجتها خلال ثلاثة أشهر تنتهي في 30 يونيو.
53. في شهر مارس، توقع 77% من أعضاء الجمعية الأمريكية لمستشاري السفر (ASTA)، وهي منظمة لوكالات السفر، أنهم سيتوقفون عن العمل في غضون ستة أشهر أو أقل.
54. خسرت شركة والت ديزني ما يقرب من 5 مليارات دولار في أبريل ومايو ويونيو، بسبب إغلاق حدائقها الترفيهية: ديزني وورلد، ديزني لاند، ديزني لاند باريس، بالإضافة إلى منتجعات العلامة التجارية وعمليات الرحلات البحرية.
إحصائيات سفر الأعمال
55. لقد أثر الوباء بشدة على سفر الأعمال: من المتوقع أن يخسر هذا القطاع 810.7 مليار دولار من الإيرادات هذا العام.
56. من المتوقع أن تشهد الصين أكبر خسارة في سفر الأعمال بسبب كوفيد-19، حيث من المتوقع أن ينخفض الإنفاق بما مجموعه 404.1 مليار دولار .
57. يتوقع الخبراء أن يتم فقدان ما بين 5 و10% من رحلات العمل بشكل دائم، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أدوات العمل عن بعد التي تتيح الاجتماعات الافتراضية.
58. انخفض سفر رجال الأعمال بنسبة 89% نتيجة لكوفيد-19، أي أكثر من الركود الكبير وخسائر 11 سبتمبر مجتمعة. أفادت شركة برايس ووترهاوس كوبرز أن ما يقرب من نصف الشركات ألغت سفر الشركات خلال هذا الوباء.
( مصدر )
الأسئلة الشائعة
***
ما أهمية إحصاءات السياحة؟
تعد السياحة محركًا مهمًا للنشاط الاقتصادي، لذا توفر إحصاءات السياحة نظرة ثاقبة لاتجاهات السفر والأثر الاقتصادي الذي قد يتبعها. تعتمد الشركات المحلية على إحصاءات السياحة للتنبؤ بالطلب على منتجاتها وخدماتها، وتستخدم الفنادق إحصاءات السياحة لتوجيه استراتيجيات التسعير وجداول الموظفين والمزيد.
كم عدد السياح الذين يسافرون كل عام؟
في عام 2018، قام 1.4 مليار مسافر برحلات دولية، ومن المرجح أن يكون عدد السياح الذين يقومون برحلات محلية أعلى. داخل الولايات المتحدة، يقوم الأمريكيون بأكثر من 2 مليار رحلة سنويًا. يقوم الأمريكيون الذين يسافرون إلى الخارج بحوالي 93 مليون رحلة سنويًا، ويمثل السائحون الدوليون الذين يزورون الولايات المتحدة حوالي 80 مليون رحلة سنويًا.
من يستخدم إحصاءات السياحة؟
تستخدم العديد من الشركات والوكالات والأفراد إحصاءات السياحة لفهم حجم المسافرين وسلوكهم. على سبيل المثال، تقوم الحكومات بدمج الرؤى المستمدة من إحصاءات السياحة في التشريعات المحلية. وتستخدم المطارات وشركات الطيران إحصاءات السياحة لتحديد مسارات الطيران الجديدة، وتستخدم الشركات الاتجاهات السياحية للتنبؤ بالطلب على خدماتها.
كم عدد السياح على مستوى العالم في عام 2020؟
وعلى الصعيد العالمي، قام السياح بحوالي مليار رحلة دولية في عام 2020، وهو ما يقل بنحو 30% عن المتوقع البالغ 1.46 مليار رحلة، وذلك بسبب قيود السفر وانخفاض الطلب على السفر خلال جائحة كوفيد-19. ومن غير المتوقع أن تتعافى السياحة بشكل كامل حتى عام 2022 أو 2023.
كم تراجعت السياحة في 2020؟
نتيجة لجائحة كوفيد-19، تراجعت السياحة بشكل حاد، وخاصة السياحة الدولية. وتتراوح تقديرات تأثير الوباء على السياحة بين انخفاض في عدد الوافدين الدوليين والإيرادات بنسبة تتراوح بين 20% و70% مقارنة بمستويات عام 2019. وشهدت أوروبا وآسيا أكبر انخفاض في عدد الوافدين الدوليين.
لماذا زادت السياحة في الخمسين سنة الماضية؟
على مدار الخمسين عامًا الماضية، زادت السياحة حيث أصبح السفر في متناول عدد أكبر من الأشخاص. أصبح السفر الجوي متاحًا على نطاق أوسع، وأصبحت أسعار تذاكر الطيران الآن رخيصة نسبيًا. يقوم المسافرون برحلات أطول ويسافرون كثيرًا لإرضاء أذواقهم في المغامرة والاسترخاء أو لتلبية احتياجات العمل.