2 قراءة دقيقة

كيفية فتح مستقبل الضيافة باستخدام المفاتيح الرقمية

الصورة الرمزية

Nikolai Kronborg في تجربة الضيف

آخر تحديث يوليو 19, 2024

وصف الصورة

وفقًا لأبحاث كلية إدارة الفنادق بجامعة كورنيل، يمكن أن ينخفض ​​رضا النزلاء بنسبة 50% عندما يكون هناك انتظار لمدة خمس دقائق فقط أثناء عملية تسجيل الوصول. لحسن الحظ، يمكن أن يساعد تنفيذ تسجيل الوصول عبر الإنترنت بشكل كبير، وعندما يتم دمجه مع مفاتيح الغرفة الرقمية، يمكن للضيوف تجاوز مكتب الاستقبال بالكامل مما يسمح لهم بالاسترخاء على الفور. سيؤدي هذا إلى تحسين تجربة الضيف وتوفير الوقت في النهاية لما يهم.

في السنوات الأخيرة، اكتسبت المفاتيح الرقمية شعبية في صناعة الضيافة، وذلك لسبب وجيه. ولا يرجع هذا الاتجاه إلى راحتهم فحسب، بل أيضًا إلى قدرتهم على تعزيز سلامة الضيوف وأتمتة عمليات الفندق.

يقول دولف مولدر، الرئيس التنفيذي لمجموعة Hotek Hospitality Group: "سيعمل مفتاح الهاتف المحمول على إعادة الضيافة الشخصية داخل الفنادق، وأخيرًا الوقت المناسب لضيوفك".

مع احتضان صناعة الضيافة للتحول الرقمي، أصبح استخدام مفتاح الهاتف المحمول في الفندق أمرًا بالغ الأهمية. لا تعمل هذه الأنظمة على تسهيل وصول الضيوف فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين الكفاءة التشغيلية بشكل كبير.

بشكل عام، يعد تنفيذ المفاتيح الرقمية مربحًا لكل من الضيوف وأصحاب الفنادق. يمكن للضيوف الاستمتاع بتجربة تسجيل وصول أكثر سلاسة، بينما يمكن لموظفي الفندق التركيز على تقديم خدمات أكثر تخصيصًا. مع استمرار تقدم التكنولوجيا، ستصبح المفاتيح الرقمية هي القاعدة وليس الاستثناء في صناعة الضيافة.

Reinforcing guest safety

تعمل المفاتيح الرقمية أيضًا على تعزيز الأمان ، مما يجعلها واحدة من أكثر الطرق فعالية لمنح الضيوف الوصول إلى غرفهم. على عكس المفاتيح التقليدية أو بطاقات المفاتيح البلاستيكية ، التي يمكن نسخها أو فقدها أو سرقتها بسهولة ، توفر المفاتيح الرقمية للضيوف ضمانًا بأنهم فقط يمكنهم الوصول إلى غرفهم من خلال هواتفهم الذكية. هذا لأن الهواتف الذكية محمية عادةً برموز المرور أو المصادقة البيومترية ، مما يجعلها أكثر أمانًا من المفاتيح التقليدية أو بطاقات المفاتيح البلاستيكية.

يقول Jesper Buch ، المدير العام لـ منطقة الشمال في أنظمة SALTO.

"تتمثل ميزة الأمان الإضافية لـ Mobile Access في استخدامه للمفاتيح الرقمية ، والتي تقضي على المخاطر المرتبطة ببطاقات المفاتيح المادية. ومن خلال إزالة الحاجة إلى بطاقات المفاتيح البلاستيكية التي يمكن فقدها أو سرقتها أو استنساخها ، يمكن للفنادق تعزيز تدابيرها الأمنية وضمان السلامة من ضيوفهم ، كما يقول ماركوس نيتلبيك ، نائب الرئيس ورئيس أوروبا في ASSA ABLOY Global Solutions Hospitality ، "هناك نقطة أخرى تتمثل في أن بيانات اعتماد الوصول عبر الهاتف المحمول يمكن أن تعتمد بسهولة أكبر على معايير أمان أعلى في المستقبل ، في حين أن أمان البطاقة مقيد بمجموعة الشرائح في يستخدم."

علاوة على ذلك ، يمكن إبطال المفاتيح الرقمية وإلغاء تنشيطها عن بُعد في حالة الطوارئ ، مثل الهاتف الذكي المفقود أو المسروق. توفر هذه الميزة طبقة إضافية من الأمان وتضمن منع الوصول غير المصرح به إلى الغرف.

Image
القذر
التصنيفات
0 نقاط HT
Hotel Tech Score عبارة عن تصنيف مركب يتكون من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات المقدمة من البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
تسهل منصة Aeroguest الرقمية رحلة ضيف استثنائية من البداية إلى النهاية وهي متوافقة مع كبار البائعين الرئيسيين للهواتف المحمولة مثل SALTO و ASSA ABLOY Global Solutions.
Product logo
AeroGuest Check-in تسجيل الوصول بدون تلامس
القذر
التصنيفات
0 نقاط HT
تسهل منصة Aeroguest الرقمية رحلة ضيف استثنائية من البداية إلى النهاية وهي متوافقة مع كبار البائعين الرئيسيين للهواتف المحمولة مثل SALTO و ASSA ABLOY Global Solutions.
يتعلم أكثر
Image
القذر
التصنيفات
0 نقاط HT
Hotel Tech Score عبارة عن تصنيف مركب يتكون من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات المقدمة من البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
حلول قفل الوصول الذكية للضيافة
Product logo
Salto أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
القذر
التصنيفات
0 نقاط HT
حلول قفل الوصول الذكية للضيافة
يتعلم أكثر
Image
القذر
التصنيفات
63 نقاط HT
Hotel Tech Score عبارة عن تصنيف مركب يتكون من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات المقدمة من البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
يوفر Mobile Access للضيوف تجربة فندقية جديدة بالكامل. مريحة وآمنة ، ليست هناك حاجة لمفاتيح فعلية أو بطاقات مفاتيح.
Product logo
Mobile Access by Vingcard أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
القذر
التصنيفات
63 نقاط HT
يوفر Mobile Access للضيوف تجربة فندقية جديدة بالكامل. مريحة وآمنة ، ليست هناك حاجة لمفاتيح فعلية أو بطاقات مفاتيح.
يتعلم أكثر
Image
القذر
التصنيفات
0 نقاط HT
Hotel Tech Score عبارة عن تصنيف مركب يتكون من إشارات رئيسية مثل: رضا المستخدم وكمية المراجعة وحداثة المراجعة والمعلومات المقدمة من البائع لمساعدة المشترين على فهم منتجاتهم بشكل أفضل.
يتعلم أكثر
حل مفتاح الهاتف المحمول لجميع أقفال الفنادق في جميع أنحاء العالم دون تنزيل تطبيق.
Product logo
Hotek Hospitality Group أنظمة الدخول بدون مفتاح للفنادق
القذر
التصنيفات
0 نقاط HT
حل مفتاح الهاتف المحمول لجميع أقفال الفنادق في جميع أنحاء العالم دون تنزيل تطبيق.
يتعلم أكثر

Empower sustainability while reducing your costs

تمتد فوائد المفاتيح الرقمية إلى ما هو أبعد من تجربة الضيف وأمانه. من خلال التخلص من الحاجة إلى بطاقات المفاتيح المادية ، يمكن للفنادق تقليل التكاليف المرتبطة باستبدال البطاقات المفقودة أو التالفة والطباعة والبرمجة والتعامل مع المفاتيح المعطلة. يعد التأثير البيئي لاستخدام كميات أقل من البلاستيك مهمًا أيضًا ، حيث يمكن للفندق المكون من 200 غرفة إنتاج ما يصل إلى 1300 طن من النفايات البلاستيكية غير القابلة للتحلل الحيوي سنويًا باستخدام 12000 بطاقة مفاتيح . من خلال اعتماد المفاتيح الرقمية ، يمكن للفنادق تقليل انبعاثات الكربون والمساهمة في المبادرات المستدامة.

احصل على أحدث النصائح والاتجاهات والأفكار المتعلقة بتكنولوجيا الفنادق والتي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة الشهر

لقد تم اشتراكك
تنسيق بريد إلكتروني غير صالح
post_faces_combined انضم إلى أكثر من 50000 مدير تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة عالميًا واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة شهريًا

No plastic key card in 5 years from now

عند التحدث إلى شركات الوصول إلى الأجهزة المحمولة وأصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل منتظم ، يصبح من الواضح جدًا أن بطاقات المفاتيح المادية ليست جزءًا من الحوار. الأمر كله يتعلق بمزايا المفاتيح الرقمية. وبالتالي ، يتوقع نيكولا كرونبورغ ، الرئيس التنفيذي لشركة Aeroguest ، أن المفتاح الفعلي سيصبح قديمًا في غضون 4-5 سنوات.

صورة المؤلف
Nikolai Kronborg
CEO @ AeroGuest
Through my vast experience and the ability to grow companies I'm Investor and Member of the Board at various companies, contributing as Strategic Advisor within Digital Transformation, Digital Exploration and Growth. For the last 5 years I've been CEO at AeroGuest building an international Saas company within the hospitality industry.