هل تريد تقليل اعتمادك على وكالات السفر عبر الإنترنت مثل Booking.com وExpedia؟ باعتبارك أحد أصحاب الفنادق، قد تواجه صعوبة في التنافس مع هؤلاء اللاعبين الكبار للحصول على ظهور على محركات البحث مثل Google عبر تحسين محركات البحث (SEO) أو حتى منتج Google Hotel Ads الخاص بهم مع المواضع المدفوعة، ولكن هناك طريقة أخرى لوضع موقعك على الويب المباشر أمام الضيوف المحتملين: البحث الوصفي. يمكن أن تؤدي هذه الطريقة الإعلانية إلى المزيد من الحجوزات المباشرة ، وحضور أقوى عبر الإنترنت، وحتى تقليل الإنفاق التسويقي عند استخدامها بشكل استراتيجي.
سواء لم تسمع من قبل عن البحث التعريفي أو كنت تبحث عن نصائح لتحسين عروض أسعار البحث التعريفي ، فإن هذه المقالة تعد مصدرًا جيدًا لكل ما يتعلق بالبحث التعريفي. عندما تنتهي من القراءة، من المحتمل أن تكون في عجلة من أمرك لتحويل بعض جهودك التسويقية بعيدًا عن إعلانات الدفع لكل نقرة ونحو التعريف بدلاً من ذلك!
بحث ميتا: الأساسيات
بشكل عام، تقوم محركات البحث الوصفية بتجميع النتائج من مجموعة متنوعة من محركات البحث. هذه المواقع ليست فريدة من نوعها لصناعة الفنادق؛ يمكنك العثور على محركات البحث الوصفية التي تقارن الأسعار على كل شيء بدءًا من الملابس وحتى الأجهزة الإلكترونية وحتى تذاكر الطيران.
لنفترض أنك في السوق لشراء مجموعة جديدة من سماعات الرأس Bose المانعة للضوضاء. يمكنك التسوق يدويًا للعثور على أفضل سعر، أو يمكنك استخدام موقع بحث تعريفي مثل Google Shopping، والذي سيعرض الأسعار والروابط لشراء سماعات Bose على مواقع البيع بالتجزئة مثل Amazon، وBest Buy، وBose.com. يمكنك بعد ذلك إكمال عملية الشراء على أحد مواقع الويب المرتبطة.
تعمل محركات البحث الوصفية الخاصة بالفندق بنفس الطريقة. يقوم المسافرون بإدخال مصطلحات البحث، مثل الوجهة وتواريخ السفر وعدد الضيوف، ثم يقدم موقع البحث التعريفي نتائج بحث تتضمن الفنادق التي تستوفي معاييرهم. تعرض كل قائمة فندق، على غرار ما هو موضح في مثال سماعات الرأس، سعر هذا الفندق على العديد من مواقع الحجز المختلفة، مثل Expedia وBooking.com وHotwire والمزيد. غالبًا ما تجمع قوائم الفنادق آراء النزلاء والصور ومعلومات وسائل الراحة والسياسات أيضًا. يقوم المسافرون بالنقر فوق رابط لإحدى القنوات وإكمال حجزهم هناك.
ونظرًا لوجود مواقع حجز أكثر مما يمكن احتواؤه في قائمة نتائج البحث الخاصة بكل فندق، يستخدم موقع البحث التعريفي نموذج عرض الأسعار لتحديد القنوات التي تحصل على موضع متميز. في بعض الأحيان، لا تقدم القنوات المميزة حتى أرخص الأسعار، بل هي فقط القنوات التي تدفع أكثر مقابل موضع الإعلان. اعتمادًا على بنية موقع البحث التعريفي، تقدم مواقع الحجز رسومًا معينة لكل نقرة، أو رسمًا لكل ظهور، أو نسبة مئوية من الإيرادات المحجوزة. المواقع ذات أعلى عروض الأسعار تفوز بالمراكز الأولى في القائمة.
توظف وكالات السفر عبر الإنترنت الكبيرة مثل Expedia وBooking.com فرقًا كاملة لإدارة استراتيجية البحث الوصفي الخاصة بها، لكن هذا لا يعني أن موقع الويب الخاص بك لا يمكنه الفوز بالموضع أيضًا. مواصلة القراءة لمعرفة كيف.
انضم إلى أكثر من 50000 مدير تنفيذي من العلامات التجارية الفندقية الرائدة عالميًا واحصل على أحدث الأفكار التي يتم تسليمها إلى بريدك الوارد مرة واحدة شهريًا
ما هي أفضل مواقع Metasearch؟
قبل أن نتحدث عن أهمية مواقع البحث الوصفي وكيف يمكنك الاستفادة منها، ربما تتساءل من هي أكبر المواقع. تشمل أفضل مواقع البحث الوصفي في العالم Google وTripAdvisor وKayak وTrivago.
تُعد Google شركة جديدة نسبيًا في جانب الفنادق من البحث الوصفي، حيث أطلقت منتج الفنادق الخاص بها في عام 2019. ولا تستطيع الفنادق المزايدة على موضع الإعلان فحسب، بل يمكنها أيضًا إضافة نص مخصص والحصول على علامة اختيار زرقاء "تم التحقق منها" مما يبني المصداقية.
على الرغم من أن موقع Tripadvisor قد يكون معروفًا كموقع للمراجعة، فهو أيضًا قناة للبحث الوصفي. يتم عرض الأسعار من مجموعة متنوعة من القنوات على صفحة Tripadvisor الخاصة بفندقك وفي نتائج البحث الخاصة بالسوق الخاص بك. يعد موقع Tripadvisor أحد أشهر مواقع السفر في العالم، وغالبًا ما يستقبل ما يزيد عن 100 مليون زيارة ويب شهريًا .
باعتباره واحدًا من أوائل مواقع مقارنة الأسعار المخصصة للسفر، يعد Kayak محرك بحث تعريفي للفنادق ورحلات الطيران وتأجير السيارات والمزيد. إنه مملوك لشركة Booking Holdings، الشركة الأم لـ Booking.com وPriceline وAgoda، وقد حقق الموقع 44 مليون زيارة في يناير 2020.
مثل Kayak، يعد Trivago موقع بحث تعريفي آخر مملوك لشركة صناعة السفر عبر الإنترنت. الشركة الأم لشركة Trivago هي مجموعة Expedia Group، التي تمتلك أيضًا Expedia وHotels.com وHotwire. في حين أن حركة المرور الشهرية على Trivago أقل بكثير من Tripadvisor وKayak، حيث تتراوح ما بين 10 إلى 20 مليون زيارة شهريًا، فإن قاعدة مستخدميها دولية، حيث يوجد حوالي 40% من الزوار خارج الولايات المتحدة.
لماذا تعتبر قنوات Metasearch مهمة لفندقي؟
توفر مواقع البحث الوصفي فرصًا للفنادق لزيادة التعرض عبر الإنترنت، وإنشاء الحجوزات، وزيادة حصتك من الحجوزات المباشرة. على الرغم من أن هذه المواقع قد لا تكون دائمًا في مقدمة أولوياتك لأنها لا تعالج الحجوزات فعليًا، إلا أنها يجب أن تظل جزءًا من إستراتيجية التسويق الشاملة للفنادق .
تمكنك مواقع Metasearch من جذب الضيوف الذين لا تصل إليهم عادةً من خلال قنواتك القياسية. يلجأ المسافرون الذين لا يعرفون العلامة التجارية أو يريدون فقط الحصول على قدر كبير إلى مواقع البحث الوصفي للعثور على أقل الأسعار أو إجراء بعض عمليات المقارنة المريحة. عادةً لا يكون هؤلاء المسافرون موالين لموقع أو سلسلة حجز معينة (وإلا فلن يستخدموا البحث الوصفي!)، لذلك لديك فرصة لتحويلهم إلى ضيوف مخلصين لفندقك.
علاوة على ذلك، يمكن أن يكون البحث الوصفي وسيلة فعالة من حيث التكلفة للحصول على المزيد من الحجوزات المباشرة. حتى إذا أخذت في الاعتبار رسوم الإعلان أو العمولة التي يتعين عليك دفعها لموقع البحث التعريفي، فمن المرجح أن تكلف حجوزاتك المباشرة التي تأتي عبر Kayak أو Trivago أقل من حجوزات OTA التقليدية - أو حتى إعلانات الدفع لكل نقرة مثل إعلانات Google. قم بإقران موضعك المدفوع بسعر حصري أو وسيلة راحة للحجز المباشر، ويمكنك جذب انتباه المسافرين الذين قد يحجزون عادةً عبر Expedia أو Booking.com.
كيف يمكنني زيادة ظهور فندقي على Metasearch؟
غالبًا ما تقدم وكالات التسويق الرقمي الأعلى تقييمًا مثل Net Affinity خدمات بحث تعريفية، ولا يُنصح بسلوك هذا الطريق بمفردك حيث يمكن أن يتم استنفاد الميزانية وإهدارها بسرعة إذا لم تكن من ذوي الخبرة. الميزة الأخرى للعمل مع مزود تكنولوجيا وخدمات مثل Net Affinity هي أن هؤلاء اللاعبين يقدمون خدمات متكاملة مما يعني أنه سيكون لديهم رؤية شاملة من مرات ظهور الإعلان من خلال تحويلات الحجز حتى يتمكنوا من اختبار الاستراتيجيات وتحسينها بسرعة أكبر والحصول على الملكية الكاملة على موقعك. قمع الحجز.
الخطوة الأولى نحو رؤية أفضل للبحث الوصفي هي إعداد اتصال بين محرك الحجز الخاص بك، عادةً من خلال PMS أو CRS، وكل موقع بحث تعريفي. توفر مواقع Metasearch عمليات تكامل مع عدد كبير من موفري برامج الفنادق حتى يتمكن الضيوف المحتملون دائمًا من الاطلاع على الأسعار الدقيقة ومدى التوفر.
بالنسبة لمديري الإيرادات أو مديري التسويق المشغولين، يمكن لأنظمة إدارة البحث الوصفي تبسيط العديد من جوانب استراتيجية التسويق الخاصة بك. يمكن لهذه الأنظمة تقديم عروض أسعار تلقائية على مواضع الإعلانات، واستهداف خصائص معينة للجمهور، وتشغيل تقارير تفصيلية لصياغة إستراتيجيتك بشكل أكبر. الهدف من برنامج إدارة البحث الوصفي هو زيادة عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) في النهاية بحيث يؤدي كل دولار تنفقه على البحث الوصفي إلى المزيد من الإيرادات المحجوزة.
لكن برنامج إدارة البحث الوصفي ليس ضروريًا لاستراتيجية البحث الوصفي لكل فندق. يمكن أن يحقق فندقك النجاح من خلال دمج برامجك الحالية مع قنوات البحث الوصفي، ودراسة اتجاهات أداء البحث الوصفي، وتجربة أنواع مختلفة من العروض الترويجية أو نسخ الإعلانات، وتحسين موقع الويب الخاص بفندقك. تذكر أنه بعد قيام المسافر بالنقر فوق موقع البحث التعريفي والانتقال إلى موقع الويب المباشر الخاص بك، يجب أن يعمل موقع الويب الخاص بك بسلاسة حتى يتم تنفيذ هذا الحجز.
حتى إذا كنت لا تخطط لتخصيص بعض ميزانية التسويق للبحث الوصفي، فلا يزال يتعين عليك إجراء عمليات تدقيق متكررة لقوائم البحث الوصفي الخاصة بك للتأكد من أن المحتوى الخاص بك محدث ودقيق. تتيح لك معظم مواقع البحث الوصفي إعداد حساب إداري مجاني لتحميل الصور وإدارة المحتوى حتى تتأكد من وصول الضيوف إلى أفضل المعلومات.
هل أنت مستعد لإطلاق إستراتيجية البحث الوصفي الخاصة بك؟ يمكن أن تكون هذه المواقع شركاء قيّمين لأي فندق يسعى إلى زيادة الحجوزات المباشرة وزيادة الظهور عبر الإنترنت وتحويل المشاركة بعيدًا عن وكالات السفر عبر الإنترنت. هل لديك أي أسئلة حول استخدام مواقع البحث الوصفي؟ نحن نحب أن نسمع منهم!
هل تحتاج إلى مساعدة في إدارة تسويق موقع البحث التعريفي الخاص بك؟ تحقق من قائمتنا لأفضل برامج إدارة إعلانات البحث الوصفي