يحتاج العمل الفندقي الناجح اليوم إلى أكثر من واجهة من الطوب وقذائف الهاون. يعد التواجد الرقمي القوي أمرًا حاسمًا لنمو الأعمال ، ولكن من السهل أن تشعر بالإرهاق بسبب العديد من أدوات تسويق الأعمال الصغيرة واستراتيجيات التسويق الرقمي المتاحة لصناعة الفنادق وخارجها.
يمكن أن تساعدك النصائح والأدوات المائة الخاصة بالتسويق الفندقي في جعل بصمتك على الإنترنت جانبًا استراتيجيًا (ومدرًا للإيرادات!) لنشاطك التجاري. قريبًا سوف تكون في طريقك إلى موقع فندق جميل وجذاب يحول الزائرين إلى عملاء مخلصين - كل ذلك مع تجنب فكرة "لقد ضللت الطريق!" الشعور الذي يمكن أن يحدث عند التنقل في مساحة التسويق عبر الإنترنت.
كل عمل فندقي في نقطة مختلفة في رحلة التسويق الرقمي ، لذلك قمنا بتقسيم قائمة الأدوات لدينا من الأساسيات (للمبتدئين في التسويق الرقمي) إلى الأنظمة الأساسية المتقدمة التي تساعد المسوقين الأكثر خبرة على الغوص في التحليلات والتعديلات التقنية. نحن نتفهم أيضًا أن عملك لا يمكن أن يكون ناجحًا مع التسويق الرقمي وحده ، لذلك أضفنا فئة مكافأة تتكون من أدوات عمل عامة يمكن أن تساعد في العمليات الإجمالية. باختصار ، سيساعدك هذا الدليل على:
استعد للنجاح عبر الإنترنت باستخدام أساسيات التسويق الرقمي
اصنع صورتك الرقمية باستخدام التصميم الجرافيكي والمحتوى
توليد حركة المرور من خلال تحسين محركات البحث والعلاقات العامة الرقمية
اكتسب ولاء العملاء وكرر الأعمال مع إدارة علاقات العملاء
فهم سلوك العميل من خلال التحليلات
تبسيط عملياتك اليومية باستخدام أدوات الأعمال العامة
هذه الأدوات ليست خاصة بالصناعة ، مما يعني أنها مناسبة ليس فقط لأصحاب الفنادق ، ولكن لأي نوع من أصحاب الأعمال الصغيرة ، من أصحاب المطاعم إلى تجار التجزئة. إذا كان عملك يريد زيادة حركة المرور على موقع الويب ، وبناء الولاء ، وزيادة الإيرادات ، فمن المهم تحسين استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك - سواء كان هدفك هو حجز المزيد من الغرف ، أو بيع المزيد من العناصر ، أو زيادة قائمة المشتركين.
ما أنواع أفكار التسويق الفندقي التي يقدمها هذا الدليل؟
1. أدوات التسويق الرقمي الأساسية: بناة مواقع الويب ، المتاجر عبر الإنترنت ، البيع في الأسواق ، التحسين المحلي
2. تصميم الجرافيك والمحتوى : أدوات التصميم الجرافيكي ، التصوير الفوتوغرافي ، تسويق الفيديو ، إستراتيجية المحتوى ، تنظيم المحتوى
3. أدوات توليد الزيارات : إدارة الوسائط الاجتماعية ، والعلاقات العامة الرقمية ، وتحسين محركات البحث وتخطيط الكلمات الرئيسية ، وإستراتيجية الدفع لكل نقرة ، والنقرات والتحويل ، واكتساب العملاء المحتملين ، وبرامج الإحالة
4. أدوات إدارة علاقات العملاء: برامج إدارة علاقات العملاء ، أتمتة التسويق ، الدردشة المباشرة للموقع الإلكتروني ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، برامج الولاء
5. أدوات التحليلات والرؤى : رؤى زوار الموقع ، أبحاث السوق ، ملفات تعريف الجمهور
6. أدوات العمل العامة : التعاون والتنظيم ، تحرير النسخ ، إعداد الميزانية ، التحسين دون اتصال بالإنترنت
ستعرفك هذه القائمة على أساسيات التسويق عبر الإنترنت. إذا كنت متقدمًا بالفعل وتبحث عن حلول وأفكار تسويقية خاصة بصناعة الفنادق - ابدأ بهذه:
1. فندق CRM
أساسيات التسويق الفندقي
اهم الاشياء اولا! لا يمكنك الغوص في مخططي الكلمات الرئيسية وإحصاءات زوار موقع الويب إذا لم يكن لديك موقع ويب. لنبدأ نجاحك في التسويق عبر الإنترنت بالأساسيات: بناة مواقع الويب ، ومنصات التسوق عبر الإنترنت ، والأسواق الرقمية ، والأدوات التي تساعد العملاء في العثور على واجهة متجرك الفعلية عبر الإنترنت.
سواء كان فندقك معلمًا محليًا أو طفلًا جديدًا في المبنى ، فمن الأفضل دائمًا إضافة استراتيجيات جديدة وجديدة إلى خطة تسويق الفندق الخاصة بك. قد تعتقد أن الأفكار المبتكرة للفنادق تحتاج إلى شهور من التخطيط وميزانية بعيدة عن متناولك ، لذلك دعنا نؤكد لك أنه يمكنك تنفيذ استراتيجيات تسويق إبداعية في إطار زمني قصير وبموارد مالية قليلة أو معدومة.
في هذه المقالة ، سنبدأ باستراتيجيات تسويقية إبداعية للفنادق والمنتجعات التي ستجذب ضيوفًا جدد ، وتحفز الحجوزات المباشرة ، بل وتعزز ولاء الضيوف. سنغوص بعد ذلك في قائمتنا التي تضم أكثر من 100 فكرة تسويقية مدفوعة بالتكنولوجيا والتي يمكن لأي شخص تنفيذها لتنمية أعماله. وأفضل ما في الأمر أن هذه الاستراتيجيات منخفضة التكلفة ولا تتطلب الكثير من التخطيط. في الواقع ، نوصيك بتجربة واحدة اليوم! أي من أفكار التسويق الفندقي لدينا سوف تجربها الآن؟
استهدف الضيوف المتكررين بعروض شخصية
مع إيلاء الكثير من الاهتمام لاكتساب ضيوف جدد ، قد يكون من السهل نسيان شريحة مهمة من المسافرين: ضيوفك الدائمين. أنت تسأل لماذا يكرر الضيوف قيمة جدا؟ تشير الدراسات إلى أن تكلفة الشراء للضيوف الجدد يمكن أن تتراوح بين 5 و 7 أضعاف تكلفة الضيوف الحاليين. علاوة على ذلك ، "يحوم احتمال البيع لعميل جديد حول 5 إلى 20 بالمائة فقط. وفي الوقت نفسه ، فإن احتمالية البيع لعميل حالي تتراوح بين 60 إلى 70 بالمائة ". بشكل أساسي ، من المرجح أن يحجز الضيوف الذين أقاموا في فندقك أكثر من الضيوف الجدد ، كما أن تكلفة حجز الضيف المتكرر أقل من تكلفة حجز ضيف جديد.
امنح ضيوفك المخلصين القليل من TLC مع بريد إلكتروني مخصص يعترف بولائهم. في البريد الإلكتروني ، تريد أن تجعل الضيف يشعر بالخصوصية ، لذا قم بصياغة الرسالة لكبار الشخصيات بنبرة تبدو حصرية وتقديرية. بصفتك الكرز في الأعلى ، قدم رمزًا ترويجيًا خاصًا أو الهدية الترويجية التي تكافئ الضيف على ولائه. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لضيوفك المخلصين أن يكونوا أفضل مندوبي مبيعات لديك ، لذا عاملهم بعرض خاص سيرغبون في إخبار جميع أصدقائهم عنه.
امنح موظفيك صرخة على وسائل التواصل الاجتماعي
تُعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة للفنادق للبقاء على اتصال مع الضيوف المتكررين وبناء الوعي بالعلامة التجارية. ولكن بالإضافة إلى اللقطات الرائعة لحمام السباحة والمطعم والحمامات ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا قناة رائعة للتباهي بأهم ما يمتلكه فندقك: موظفوك. بعد كل شيء ، من المرجح أن يؤدي التفاعل الذي لا يُنسى مع موظفيك إلى إلهام الضيف للعودة من أثاثك.
على سبيل المثال ، شاركت هيلتون مؤخرًا مقطع فيديو على Instagram حول رحلة موظف من لاجئ إلى متدرب في هيلتون فرانكفورت سيتي سنتر. إلى جانب مجرد الاحتفال بقصة الموظف ، تلقى المنشور مشاهدات أكثر من أي محتوى فيديو آخر لهيلتون وأكثر من 28 ضعف متوسط حجم التعليقات.
من المؤكد أن محتوى الفيديو جذاب ، لكنك لست بحاجة إلى إنتاج فيلم مثل هيلتون للحصول على نتائج مماثلة. احصل على هاتفك الذكي ، وادخل الردهة ، والتقط صورة لوكلاء مكتب الاستقبال أثناء العمل. أو ابدأ حملة "موظف الأسبوع (أو الشهر)" التي تعترف علنًا بأعضاء الفريق على عملهم الشاق وتفانيهم في خدمة ضيوفك. بمجرد أن يتعرف الضيوف المحتملون على الخدمة الاستثنائية التي يقدمها موظفوك ، سيرغبون في الإقامة في فندقك.
شراكة مع الشركات المحلية
تقدم خوارزمية Google توصيات مختلفة تمامًا لعمليات البحث المحلية. إذا كنت تبحث عن مصطلح عالمي مثل "أحذية حمراء" ، فسترى على الأرجح نتائج التجارة الإلكترونية للشراء عبر الإنترنت ، ولكن إذا بحثت عن مصطلح محلي مثل "وظائف الضيافة" ، فسترى نتائج مثل "Los Angeles Hospitality Jobs" لأن Google تعرف أنك تبحث عن شيء محلي.
لا ، لن نقفز إليهSEO في هذه المقالة. النقطة المهمة هي أن Google هي أفضل مسوق في العالم وهم يفهمون بعمق قوة المحلية. يمكن أن يكون للتواصل مع نظام بيئي محلي لصناعة الضيافة وشركات البيع بالتجزئة تأثيرات قوية على عملك.
هل تتساءل عن كيفية الترويج لمبيعات الفنادق بين شرائح جديدة من الضيوف؟ التفكير خارج الصندوق (في هذه الحالة ، فندقك هو الصندوق) يمكن أن يؤدي إلى بعض الأفكار التسويقية المثيرة والإبداعية. إذا كانت خطة التسويق الفندقي الخاصة بك تبدو قديمة ، ففكر في الشراكة مع الشركات المحلية لاستضافة الأحداث ، أو تقديم وسائل الراحة الفريدة ، أو التعاون في العروض الترويجية التي يمكن أن تصل إلى جماهير جديدة.
يمكن أن يؤدي توحيد الجهود مع الشركات القريبة إلى السماح لفندقك بتقديم وسائل راحة فريدة ليست في المنزل. هل يتمنى الضيوف أن يكون لدى فندقك مطعم أو صالة ألعاب رياضية أو منتجع صحي؟ بدلاً من استثمار آلاف الدولارات في التجديدات ، حاول استثمار بضع ساعات في بناء شراكة مع مطعم أو صالة ألعاب رياضية أو منتجع صحي في الجوار. على سبيل المثال ، لم يكن لدى فندق Lenox التاريخي في بوسطن مساحة لمنتجع صحي في الموقع ، لذا فإن العقارشراكة مع G20 Spa + Salon عبر الشارع. مع قدرته على تقديم خدمات السبا لضيوفه ، أصبح الفندق الآن منافسًا أقوى بين الفنادق الفاخرة في المنطقة.
على الرغم من أن الشراكة قد لا تتحقق على الفور ، يمكنك البدء في تبادل الأفكار مع شركاء الأعمال المحليين المحتملين وبدء المحادثة اليوم.
ابدأ بتحديد شخصيات العملاء الحاليين بالإضافة إلى جمهورك المستهدف من العملاء المحتملين. إذا كنت تستهدف المؤثرين من جيل الألفية ، فمن المحتمل أن ترغب في الحصول على مواقع "Instagrammable" وإذا كنت تستهدف المسافرين من رجال الأعمال ، فمن المحتمل أن ترغب في تقديم أماكن رائعة للساعات السعيدة وتجارب غداء عمل.
بعد ذلك ، اجمع قائمة بجميع الشركات المحلية المفضلة لديك باستخدام مواقع مثل TripAdvisor أو Yelp. سترغب في التأكد من حصولهم جميعًا على تقييمات ممتازة عبر الإنترنت لأنك إذا أوصيت بمكان ما أو قمت ببيع تجربة بها تقييمات سيئة ، فقد يفقد ضيوفك ثقتهم بك. ابدأ بشراكة خفيفة مثل منشور مدونة ضيف (تسويق المحتوى) على موقعه على الويب أو بحملة تسويق مشتركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث تستخدم علامات التجزئة الخاصة ببعضكما البعض على Twitter أو Instagram أو Facebook للترويج المتبادل لكل نشاط تجاري.
بمجرد أن تثق في أن ضيوفك سيحبون التجربة ، فكر في جلب المزيد منهم إلى حظيرة استراتيجيات التسويق الفندقية الخاصة بك مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني والولاء. اكتشف طرقًا لتجميع عروضهم في العروض الترويجية لغرفتك أو حتى دمجها في برنامج الولاء الخاص بك. اشتهرت Starwood (الآن ماريوت) بفعل ذلك مع SPG Moments حيث يمكن لأعضاء الولاء في مجال الفنادق لديهم استبدال النقاط بتجارب مثل الحفلات الموسيقية وتناول الطعام الفاخر.
سواء كنت فندقًا بوتيكيًا أو علامة تجارية رئيسية أو حتى مضيفًا على AirBnB ، فأنت بحاجة إلى توصيل ضيوفك بالبيئة المحلية وجعلهم يشعرون وكأنهم في المنزل - هذا هو كل ما يتعلق بالضيافة .
أجب على أسئلة الضيف أو تعليقاته بلمسة شخصية
قد تشعر أحيانًا بالرد على تقييمات النزلاء وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي بأنها عمل روتيني ، ولكن من المهم أن تتذكر أن هذه الردود توفر فرصة ممتازة لتسويق فندقك. بدلاً من استخدام الردود الجاهزة أو القوالب ، أجب على كل واحد على حدة ، وتحدث عن أي أسئلة أو مواقف محددة ذكرها الضيف - سواء كانت إيجابية أو سلبية. هل ذكر الضيف أنه أحب الشامبو في الحمام؟ رائعة! يمكنك التحدث عن أدوات النظافة العضوية المعطرة برائحة الأوكالبتوس والتي يتم تقديمها بعناية في موزعات صديقة للبيئة. أم أن الضيف أصيب بخيبة أمل من الطعام في مطعمك؟ ثم لديك فرصة مثالية للإشارة إلى أن فندقك قد عين للتو طاهًا جديدًا سيعمل على تجديد خيارات القائمة بالكامل (فقط إذا كان هذا صحيحًا بالطبع).
بالإضافة إلى المراجعات ، تستحق تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي معاملة شخصية. تقوم فنادق ومنتجعات RIU بعمل ممتاز في الرد على كل تعليق شخصيًا . حتى إذا لم يكن للتعليق أي سؤال ، سيقول فريق RIU شيئًا مثل "شكرًا لتعليقك" أو "نحن نحب أن يكون لديك". تأتي ردودهم على أنها حقيقية ومدروسة ، وهو على الأرجح الانطباع الذي تريد العلامة التجارية تركه.
مثال آخر على الذهاب إلى أبعد الحدود للرد على استفسارات الضيوف هو عندما نسي الطفل حيوانه المحشو في فندق ريتز كارلتون . عثر الفندق على اللعبة المفقودة ، ولكن بدلاً من مجرد إرسالها بالبريد إلى مالكها الشرعي ، التقط الفندق صوراً للحيوان المحشو الذي تلقى العلاج الملكي في الفندق وضمّن بعض الهدايا التذكارية التي تحمل علامة ريتز في الصندوق. كما نشر الفندق الموقف على وسائل التواصل الاجتماعي ، وانتشر المنشور على نطاق واسع.
كما توضح هذه الأمثلة ، لا يجب أن تكون الأفكار المبتكرة للفنادق لبناء قوة تسويق عبر الإنترنت باهظة الثمن أو تستغرق وقتًا طويلاً. حاول تخصيص بضع دقائق إضافية للرد على تعليقات الضيوف اليوم.
اطلب من أناس حقيقيين اختبار موقع الويب الخاص بك
متى كانت آخر مرة طلبت فيها مشاهدة شخص ما يحجز غرفة على موقع الويب الخاص بك؟ إذا كانت إجابتك "أبدًا" ، فإن اليوم هو يوم رائع لإجراء تدقيق مرتجل لموقع الويب. يعد التأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام وخاليًا من الأخطاء أحد أهم أجزاء خطة التسويق الفندقي الخاصة بك ، لأنه إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على أخطاء ولم يتمكن الضيوف من الحجز بسهولة ، فإن جميع أفكارك التسويقية الرائعة ستكون بلا مقابل. هذا هو السبب في أن مواقع حجز الفنادق الكبرى مثل Expedia تجري مئات الاختبارات سنويًا.
لإجراء اختبارات الاستخدام المصغرة هذه، اذهب إلى المقهى المحلي الخاص بك (أو حتى اطلب من أصدقائك أو عائلتك في المنزل) واطلب من العملاء التفضل بحجز غرفة أثناء مراقبة أكتافهم. بصفتك صاحب فندق ، قد تعتقد أن عملية الحجز بسيطة ، ولكن بالنسبة لشخص قد يحجز غرفة في فندق مرة واحدة فقط في السنة ، فقد يكون موقع الويب الخاص بك محيرًا.
لتحقيق أقصى استفادة من هذه الاختبارات ، قم بتدوين ملاحظات مفصلة حول النتائج التي توصلت إليها حتى تتمكن من إجراء تحسينات على موقعك لاحقًا. أثناء تنقل المختبرين عبر موقعك ، قد تلاحظ لغة جسدهم - هل يتوترون أو يُظهرون الضغط أثناء أي جزء من عملية الحجز؟ - وما إذا كانوا يسألون أي أسئلة. هذه ملاحظات مهمة تكشف نقاط الألم على موقع الويب الخاص بك.
إذا كانت لديك بعض الخبرة في برمجة الكمبيوتر ، فربما يمكنك حل المشكلات بنفسك ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج إلى اللجوء إلى خبير. تضمن الشراكة مع وكالة تسويق رقمية مثل D-Edge أن يكون موقع الويب الخاص بك دائمًا في حالة عمل مثالية. يمكن أن تساعدك وكالة التسويق الرقمي ليس فقط في الحفاظ على موقع ويب سهل الاستخدام وسلس ، ولكن أيضًا مصدر المحتوى وتحسين موقعك لمحركات البحث. مع موقع ويب قوي ، يمكنك إحراز تقدم نحو أهداف الحجز المباشرة الخاصة بك.
قم بتحسين التجارة الإلكترونية الخاصة بك باستخدام منشئ موقع الفندق
استخدم هذه الأدوات لإنشاء مواقع ويب جميلة بأقل وقت ومعرفة فنية مطلوبة.
Wix : منصة تمنحك الحرية في إنشاء وتصميم وإدارة وتطوير وجودك على الويب بالطريقة التي تريدها تمامًا. اختر قالبًا وخصص أي شيء ، أو أجب عن بعض الأسئلة واحصل على موقع ويب مجاني مصمم خصيصًا لك. يمكنك أيضًا الحصول على خطة مُخصصة لتحسين محركات البحث (SEO) بحيث يسهل على العملاء العثور على موقع الويب الخاص بك.
WordPress : يتيح لك WordPress إنشاء موقع ويب يلبي احتياجاتك الفريدة. ابدأ مدونة أو موقعًا تجاريًا أو محفظة أو متجرًا عبر الإنترنت أو أي شيء آخر يمكنك تخيله. يعطونك كل ما تحتاجه لبدء موقع الويب الخاص بك. لقد قاموا بتضمين التحسين والاستجابة ، والسمات الجاهزة للجوال ، بالإضافة إلى الاستضافة المجانية ، والمجال الخاص بك ، ومجموعة من الأشياء الرائعة الأخرى.
Divi Builder : Divi هو أكثر من مجرد سمة WordPress ، إنه نظام أساسي جديد تمامًا لبناء مواقع الويب يستبدل محرر منشور WordPress القياسي بمحرر مرئي متفوق بشكل كبير. قم بإضافة وحذف ونقل العناصر الموجودة في الواجهة الأمامية لموقع الويب الخاص بك. لا ترميز ولا خيارات خلفية مربكة.
أدر متجرًا عبر الإنترنت لبيع السلع الحرفية والهدايا التذكارية المحلية
هل يبيع عملك منتجًا أو خدمة؟ اسمح للعملاء بشراء العناصر أو إجراء الحجوزات عبر الإنترنت من أي مكان في العالم في أي وقت. قم بتبسيط عملية البيع عبر الإنترنت باستخدام منصة تجارة إلكترونية بديهية وسهلة الاستخدام. ستذهب جهودك التسويقية سدى إذا لم يكن لديك وجود على الإنترنت لجذب المتسوقين إليها.
Shopify : سواء كان عملك على الإنترنت أو في البيع بالتجزئة أو أثناء التنقل ، Shopify يقدم منصة تجارة الكل في واحد لبدء الأعمال التجارية وتشغيلها وتنميتها. منصة واحدة تحتوي على جميع ميزات التجارة الإلكترونية ونقاط البيع التي تحتاجها لبدء عملك وتشغيله وتنميته. يمكنك شراء مجال ، وبيعه في أي مكان في أي وقت ، والتسويق باستخدام أدوات مدمجة ، وتحليل البيانات لاكتساب رؤى أساسية حول عملائك.
تم تصميم بائع التجزئة Taylor Stitch على منصة Shopify
Squarespace : يوفر Squarespace برنامجًا كخدمة لبناء مواقع الويب واستضافتها. إنه سهل الاستخدام بما يكفي للمبتدئين والمتقدمين بدرجة كافية لمنشئي مواقع الويب ذوي الخبرة. استخدم قوالب مواقع الويب المبنية مسبقًا واسحب العناصر وأفلتها لإنشاء صفحات ويب.
الاستفادة من الأسواق عبر الإنترنت لقيادة أعمال جديدة
تعتبر المبيعات المباشرة من خلال موقع الويب الخاص بك رائعة ، ولكن لماذا ترضى بقناة مبيعات واحدة فقط؟ تضع هذه الأسواق عبر الإنترنت منتجك أو خدمتك أمام جمهور عالمي أكبر.
Etsy : السوق العالمي للسلع الفريدة والإبداعية. Etsy هي موطن لعالم من العناصر غير العادية ، من القطع المخصصة المصنوعة يدويًا إلى الكنوز القديمة. تساعد Etsy مجتمع البائعين على تحويل أفكارهم إلى أعمال ناجحة. يربط نظامهم الأساسي البائعين بملايين المشترين الذين يبحثون عن عناصر خاصة مصنوعة بلمسة إنسانية.
Groupon : تقدم Groupon سوقًا واسعًا للهاتف المحمول والإنترنت حيث يتسوق الناس ويحفظون الأشياء التي يمكنهم القيام بها ومشاهدتها وتناولها وشرائها. من خلال تمكين التجارة في الوقت الفعلي عبر الشركات المحلية ووجهات السفر والمنتجات الاستهلاكية والأحداث الحية ، يمكن للمتسوقين العثور على أفضل ما تقدمه المدينة. تعيد Groupon تعريف كيفية جذب الشركات الصغيرة للعملاء والاحتفاظ بهم من خلال تزويدهم بأدوات وخدمات تسويقية قابلة للتخصيص وقابلة للتطوير لتنمية أعمالهم بشكل مربح.
Travelzoo: تنشر Travelzoo عروضًا من أكثر من 2000 شركة سفر وترفيه وجولات. يراجع خبراء الصفقات في Travelzoo العروض للعثور على أفضل الصفقات وتأكيد قيمتها الحقيقية. بينما تدفع الشركات لإدراج صفقاتها على Travelzoo ، لا يمكن لأي مبلغ من المال أن يضمن نشر الصفقة لأن Travelzoo يتحقق من كل قائمة.
نظرة خاطفة : متجر شامل لاكتشاف وحجز تجارب مذهلة لكل من المسافرين والسكان المحليين. يختار فريق خبراء السفر في Peek أفضل الأنشطة لتوفير مجموعة مخصصة من التجارب التي تتناسب مع مجموعة متنوعة من تفضيلات السفر.
Airbnb : سوق عبر الإنترنت ليس فقط للشقق والمنازل ، ولكن أيضًا لغرف الفنادق والجولات والأنشطة. تتحقق Airbnb من الملفات الشخصية والقوائم ، وتحافظ على نظام مراسلة ذكي بحيث يمكن للمضيفين والضيوف التواصل على وجه اليقين ، وإدارة نظام أساسي موثوق به لتحصيل المدفوعات وتحويلها.
تحسين SEO الخاص بك لعمليات البحث المحلية
لقد ولت أيام الصفحات الصفراء. استخدم هذه الأدوات لضمان تمثيل عملك المادي بدقة وجاذبية عبر الإنترنت.
Yext : تقوم Yext بمزامنة بيانات موقعك عبر مئات من مواقع الويب من TripAdvisor إلى المشغلين المتخصصين الصغار. تعمل هذه الأداة على زيادة حركة المرور على نشاطك التجاري من خلال توزيع معلومات دقيقة (رقم الهاتف والعنوان وما إلى ذلك) للأعمال التجارية التقليدية والسماح لهم بتشغيل العروض الترويجية في الوقت الفعلي.
MomentFeed : تعمل هذه الأداة على تحويل مواقع عملك الفعلية إلى ميزة تسويق هائلة عبر الهاتف المحمول وتحقق المزيد من المبيعات في كل موقع. تدير MomentFeed الإعلانات الرقمية والمراجعات والوسائط الاجتماعية اللازمة لجعل كل عقار من ملكيتك الاختيار الأفضل للضيف.
Google My Business : تتيح لك هذه الأداة المجانية تحسين ملفك التجاري وموقعك التجاري على الويب والترويج لهما في نتائج بحث Google وعلى خرائط Google. يمكّنك برنامج "نشاطي التجاري على Google" من التواصل مع ضيوفك أو عملائك ونشر التحديثات على ملفك التجاري والاطلاع على كيفية تفاعل الضيوف أو العملاء مع نشاطك التجاري على Google.
فكرة تسويقية: تغلب على تصميم الجرافيك ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يحتوي على رسومات جذابة ومحتوى مقنع ، فسينتقل العملاء المحتملون إلى أحد المنافسين. اجذب انتباههم بالصور ومقاطع الفيديو والنصوص التي تنقل قيمة علامتك التجارية وتعكس قيم علامتك التجارية. ستساعدك أدوات التصميم الجرافيكي والمحتوى هذه على إنشاء وسائط جذابة وعالية الجودة لأي قناة تسويق رقمية - وتحافظ على تنظيمها بالكامل.
تصميم غرافيك
اسمح لصورتك الرقمية بأن تعكس علامتك التجارية وعملك بدقة من خلال تصميم رسومي عالي الجودة. من الشعارات إلى الرسوم البيانية إلى لوحات الألوان ، تعد صورة علامتك التجارية جزءًا مهمًا من بصمتك الرقمية - ويمكن للصورة المبسطة أن تجعل علامتك التجارية أكثر تميزًا ولا تنسى للعملاء الحاليين والمحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، ليس من الضروري دائمًا إنفاق أموال طائلة على تصميم الجرافيك ؛ يمكن لأدوات تصميم الرسوم عبر الإنترنت هذه إنشاء نتائج رائعة بتكلفة منخفضة (أو بدون تكلفة).
بصريًا : إذا لم يكن لديك فريق تصميم جرافيك داخلي - فهذه طريقة رائعة للاستمرار في الحصول على رسومات مخصصة. يمكنك الاستفادة من مجموعتهم من الرسوم البيانية والقوالب النهائية أو استخدام فريقهم الموهوب من المصممين للحصول على شيء مخصص تمامًا. املأ موجزًا إبداعيًا بسيطًا وسيقومون بإقرانك بأفضل المواهب للوظيفة.
Envato : Envato Market عبارة عن مجموعة من الأسواق للأصول الرقمية الإبداعية. قم بشراء أي شيء من إجراءات Photoshop ولقطات الفيديو إلى سمات WordPress المتقدمة والإضافات. احصل على تنزيلات غير محدودة للسمات والمكونات الإضافية والرسومات والصور والخطوط والمزيد من خلال اشتراك شهري.
Canva : Canva هي أداة تصميم رسومية مبسطة يستخدمها كل من غير المصممين والمحترفين. خدمة الاشتراك الخاصة به مثالية للأشخاص الذين يحتاجون إلى أن يكون تصميم الويب سهلاً ولكن قد لا يكون لديهم ميزانية لمصمم جرافيك بدوام كامل. يمكنك إنشاء كل شيء من الشعارات والمخططات والرسوم البيانية والأشكال والعروض التقديمية بخط وتصميم مخصصين. يحتوي على ميزات السحب والإفلات التي تجعل التصميم سهلاً للمبتدئين.
Dribble : مصدر الانتقال لاكتشاف المصممين والمواهب الإبداعية في جميع أنحاء العالم والتواصل معهم. إنه مجتمع من المصممين يشاركون لقطات شاشة لأعمالهم وعملياتهم ومشاريعهم لمساعدتك في تعيين تصميمات خبراء مثالية لمشروعك.
Design Pickle : هذه الشركة عبارة عن خدمة اشتراك في التصميم الجرافيكي بسعر ثابت تقدم طلبات غير محدودة وتنقيحات غير محدودة ومصمم مخصص وملفات مصدر أصلية. بنقرات قليلة ، ستتمكن من الوصول إلى مصمم محترف جاهز للانطلاق في نظامك البيئي الإبداعي. احصل على التوافق مع مصمم رسومات Design Pickle الذي يعرفك بالاسم ويفهم علامتك التجارية واحتياجات العمل المتغيرة. تعمل منصتهم البديهية على تسهيل طلب وإدارة تصميماتك وتوسيع نطاقها أثناء نموك.
الاستنسل : يمكن لـ Share As Image تحويل أي صورة إلى جزء مخصص من المحتوى. يمكنك بسهولة إنشاء رسومات وسائط اجتماعية أو إعلانات مقنعة أو رؤوس مدونة جميلة في جزء صغير من الوقت. قم بتنزيل التطبيق أو استخدام مكون Chrome الإضافي ، فالأمر بسيط مثل النقر على "مشاركة كصورة" وإضافة النص أو المرشحات التي تريدها.
التصوير
يمكن أن يضيف التصوير الفوتوغرافي للأوراق المالية بسرعة (وبتكلفة زهيدة) بعض الإثارة إلى موقعك على الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي أو المواد التسويقية.
Death To Stock Photo : Death to Stock هي تعاونية مملوكة للفنان توفر لك أكثر الصور ومقاطع الفيديو أصالة ؛ مع تنزيلات غير محدودة وعمل جديد يضاف كل شهر. يرسل لك Death to Stock مجموعة مجانية من الصور عالية الجودة كل شهر عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التسجيل كمستخدم متميز والوصول إلى مكتبته بالكامل.
Getty Images : اعثر على الصورة المثالية الخالية من حقوق الملكية لمشروعك التالي من أفضل مكتبة صور في العالم لصور الأسهم الإبداعية ، والرسوم التوضيحية الفنية المتجهة ، والتصوير الفوتوغرافي للأوراق المالية.
تسويق الفيديو
كما رأينا من خلال نمو YouTube ، لم يعد المستهلكون راضين عن الصور البسيطة - إنهم يريدون الفيديو. اجعل علامتك التجارية تنبض بالحياة باستخدام أدوات تسويق الفيديو هذه.
Promo.com : أنشئ إعلانات فيديو مميزة ، ومقاطع فيديو على وسائل التواصل الاجتماعي ، ومقاطع فيديو للمنتجات ، ومقاطع فيديو توضيحية والمزيد - وكلها محسّنة للحصول على نتائج عبر الإنترنت. قم بتخصيص أكثر من 2500 قالب فيديو عالي الأداء أو قم بإنشاء قالب خاص بك. اختر من بين أكثر من 15 مليون مقطع فيديو وصور عالية الدقة من Getty و Shutterstock وغيرهما من الشركاء الأعلى تقييمًا في مكتبتنا المرئية.
Wistia : يساعدك هذا البرنامج على تقديم تجارب فيديو آسرة على موقعك تحول المشاهدين إلى دعاة للعلامة التجارية. يوفر التحليلات والأتمتة ومكانًا لاستضافة مقاطع الفيديو الخاصة بك.
استراتيجية تسويق المحتوى
المحتوى عالي الجودة هو المفتاح لبناء علامة تجارية عبر الإنترنت. قم بإنشاء ومشاركة محتوى لا يُنسى وجذاب سيرغب عملاؤك أو متابعوك في إخبار أصدقائهم عنه.
صوت واضح : يمكن لمنصة إنشاء المحتوى وشبكة المواهب المدمجة توسيع نطاق المحتوى لجميع قنواتك التسويقية بشكل أسرع من أي وقت مضى - لتوفير الوقت والمال أثناء بناء عائد الاستثمار. تعتبر منصة التسويق الخاصة بهم بمثابة ملعب لأشخاص المحتوى ، حيث يمكن للعلامات التجارية والوكالات التواصل مع المستقلين لإنشاء محتوى رائع.
Followerwonk : إذا كان Twitter أحد أقوى منصاتك ، فهذه أداة مناسبة لك. طور نهجًا استراتيجيًا للنشر والمحتوى ، واكتشف العروض التوضيحية الرئيسية حول متابعيك حتى تتمكن من تقديم محتوى عالي الجودة يتردد صداها معهم. ستعمل هذه الأداة على استخراج تحليلات تويتر الخاصة بك من أجل مساعدتك في العثور على حسابات تويتر ذات الصلة التي تستحق الاستهداف.
Buzzsumo : إذا كنت تريد أن تكون ناجحًا في تسويق المحتوى ، فعليك أن تقوم بأبحاثك ، وهنا يأتي دور Buzzsumo ، بنقرة سريعة ، ألق نظرة على الاتجاهات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي ، وحلل النتائج التي تم إرجاعها لمعرفة سبب ذلك. تتجه. سيساعد هذا في إلهامك لكتابة محتوى يلقى صدى لدى المستهلكين. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على المحتوى الخاص بك لمعرفة ما يقوم به ومن يتعامل معه. يعرض Buzzsumo المحتوى الذي يتجه عبر وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على الموضوعات التي تم البحث عنها. بعد البحث ، يمكنك تحليل النتائج التي تم إرجاعها لمعرفة ما هو جذاب للغاية عنها والحصول على أفكار حول الموضوعات التي يمكنك الكتابة عنها.
Trello : هذه الأداة مثالية لاستراتيجيي المحتوى الذين يرغبون في تخطيط التقويم التحريري الخاص بهم. إنها مثالية لتبادل الأفكار حول المحتوى وتتيح لك خدمة التقويم الخاصة بها إنشاء الأفكار ومشاركتها بشكل تعاوني عبر العديد من الأفراد والفرق. إنه يعمل كمخطط محتوى أكثر من جدولة المحتوى - يمكنك إنشاء بطاقات ملاحظات لموضوعات المقالات أو حملات التسويق أو الموضوعات الأخرى التي قد يركز عليها فريقك. في كل بطاقة ، يمكن للمستخدمين تدوين الملاحظات وتسجيل التعليمات وتحديث حالة المشروع وتعيين بطاقات لأشخاص معينين.
تطبيق Hemingway : إذا كنت تريد محتوى ثابتًا ، فقم بتشغيله من خلال هذه الأداة للتحقق من جودته والتأكد من أن تعقيده مناسب لجمهورك. يسلط التطبيق الضوء على الجمل الطويلة والمعقدة والأخطاء الشائعة ؛ إذا رأيت جملة صفراء ، فقم بتقصيرها أو تقسيمها. إذا رأيت تمييزًا باللون الأحمر ، فإن جملتك كثيفة ومعقدة للغاية بحيث يضيع القراء وهم يحاولون اتباع منطقها المتعرج والانقسام - حاول تحرير هذه الجملة لإزالة اللون الأحمر.
تنظيم المحتوى
استخدم أدوات تنظيم المحتوى هذه لتخطيط إستراتيجية المحتوى الخاصة بك مسبقًا حتى لا تواجه عقبة كاتب.
الجيب : هذا التطبيق وخدمة الويب مثالية لإدارة قائمة قراءة المقالات ومقاطع الفيديو من الإنترنت. احفظ المقالات ومقاطع الفيديو والقصص من أي منشور أو صفحة أو تطبيق. نظّم مساحتك الخاصة المليئة بكل ما لا يمكنك الانتظار لتعلمه.
CoSchedule : CoSchedule Marketing Suite عبارة عن مجموعة من منتجات التسويق الرشيقة التي ستساعدك على تنظيم المحتوى الخاص بك ، والاجتماعية ، والعمل ، والأصول في مكان واحد. وفر الوقت ، انشر باستمرار ، وزد جمهورك. تساعدك خطط التقويم التحريري على تنظيم مدونتك ووسائل التواصل الاجتماعي لبناء علامتك التجارية ومشاركتها.
توليد حركة المرور للشركات الصغيرة في صناعة الضيافة
إذا سقطت شجرة في الغابة ، فهل تصدر صوتًا؟ الوعي بالعلامة التجارية هو المفتاح في جميع عمليات التسويق والإعلان. تعمل خطة التسويق الرائعة على جذب الاهتمام بعلامتك التجارية ومن ثم تقديم عروض جذابة للعملاء المحتملين. هل موقع الويب الخاص بك موجود حتى إذا لم يطلع عليه أحد؟ لقد استثمرت الوقت والجهد والمال في بناء موقع ويب رائع ، ولكن كيف تولد حركة المرور؟ من خلال التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق الإبداعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتركيز على تحسين محركات البحث (SEO) ، وبرامج الإحالة ، لن تحتاج إلى تخصيص الكثير من المال والجهد لجذب الأنظار إلى موقعك. ستساعد هذه الأدوات على زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك وجعل جهودك التسويقية أكثر فاعلية ، ثم الحفاظ على مشاركة الزوار طوال عملية الشراء.
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
إن تعظيم نشاط الوسائط الاجتماعية الخاص بك ليس أمرًا بسيطًا مثل إنشاء ملف تعريف. استخدم أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية هذه لفهم متابعيك وبناء علاقات مع المؤثرين وتنمية علامتك التجارية.
Drum Up : يكتشف DrumUp ويساعدك على مشاركة محتوى رائع على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى تتمكن من بدء محادثات هادفة مع متابعيك. يقوم هذا الموقع بالتنقيب في الكثير من المحتوى عبر الويب في الوقت الفعلي ، ويستخدم خوارزميات معقدة للتوصية بالقصص الجديدة الأكثر صلة بجمهورك.
التنويه الاجتماعي : هذه أداة مجانية توفر تحليلًا في الوقت الفعلي لوسائل التواصل الاجتماعي. ينظم إشارات الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية في دفق واحد ويتضمن علامات التصنيف وأهم الكلمات الرئيسية والمواقع.
Traackr : Traackr عبارة عن منصة لإدارة علاقات المؤثرين تتيح للشركات العثور على برامج التسويق المؤثر الخاصة بهم وفحصها وإدارتها وقياسها. إنه مصمم للشركات التي لديها بالفعل برنامج مؤثر مؤثر. يوفر Traackr اكتشاف المؤثرين ، والتدقيق ، وتنظيم الحملات ، والقياس ، ومعيار أداء السوق المؤثر الوحيد في الصناعة.
Sprout Social : بناء علاقات أقوى وتنميتها على الصعيد الاجتماعي. افهم جمهورك وقم بالوصول إليه ، وقم بإشراك مجتمعك وقياس الأداء باستخدام النظام الأساسي الوحيد الشامل لإدارة الوسائط الاجتماعية المصمم للاتصال.
Buffer : التخطيط والتعاون ونشر المحتوى الذي يمنع النقرات والذي يؤدي إلى مشاركة هادفة ونمو لعلامتك التجارية. يعد Buffer طريقة بسيطة حقًا لأتمتة استراتيجية التسويق الخاصة بك وتحسينها. قم بتخطيط ونشر المحتوى الخاص بك على Instagram و Facebook و Twitter و Pinterest و LinkedIn من لوحة تحكم بسيطة واحدة.
Hootsuite : منصة الإدارة المركزية لجميع قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. في جلسة واحدة ، يمكنك جدولة المنشورات مسبقًا بحيث يتم إعداد المحتوى الخاص بك للأسابيع أو الأشهر القادمة. يمكنك أيضًا تحديد المؤثرين الرئيسيين وعلامات التصنيف ، لا يساعدك هذا المتجر الشامل في إدارة منشوراتك الاجتماعية فحسب ، بل يساعدك أيضًا على تتبع عائد الاستثمار وإشارات العلامة التجارية. سيسمح لك ذلك بمعرفة أي من مشاركاتك الاجتماعية تولد أكبر قدر من الضجة.
Sniply : يضيف Sniply عبارة الحث على اتخاذ إجراء المخصصة الخاصة بك إلى أي صفحة على الويب ، مما يسمح لك بإشراك متابعيك من خلال كل رابط تشاركه. على سبيل المثال ، يمكنك إرفاق زر بالصفحة التي ترتبط بموقعك على الويب ، حتى يتمكن الأشخاص من اكتشافك أثناء قراءتهم. ينشئ Sniply روابط فريدة لك لمشاركتها. سيرى أي شخص ينقر على الروابط المحتوى مع عبارة الحث على اتخاذ إجراء بالداخل.
العلاقات العامة الرقمية
لا تتوقف إستراتيجية تحسين محركات البحث القوية عند أداء نتائج البحث الخاصة بك. استفد من أدوات العلاقات العامة الرقمية هذه لبناء روابط خلفية ، ووضع عقبة في المقالات الإخبارية ، والتواصل مع المؤثرين.
BuzzStream : سيساعدك هذا البرنامج في البحث عن المؤثرين وإدارة علاقاتك وإجراء التوعية الشخصية والفعالة. من خلال قاعدة بيانات مركزية واحدة ، يكتشف BuzzStream معلومات الاتصال وملفات التعريف الاجتماعية ومقاييس الموقع نيابة عنك. من السهل تحديد أولويات جهات الاتصال الأكثر أهمية وتأثيرًا. توفر تقاريرهم القابلة للتخصيص رؤية عميقة لحملات التوعية وأداء الفريق ومواضع الروابط - حتى تعرف ما الذي ينجح وما لا ينجح.
Just Reach Out: برنامج العلاقات العامة والإرشادات للحصول على العرض الذي تحتاجه لتنمية أعمالك. يسمح لك برنامجهم بالعثور على الصحفيين والمنشورات وفرص الصحافة والبودكاست والروابط المعطلة ذات الصلة حتى تتمكن من تقديم العروض بثقة.
Pitchbox : ابحث عن المدونين والناشرين والمؤثرين في وقت قياسي. من خلال ملفات تعريف التنقيب المتعددة والبحث السهل بالكلمات الرئيسية ، يتيح لك Pitchbox العثور على المؤثرين في مجال تخصصك في غضون ثوانٍ. وفر مئات الساعات كل شهر وأنت تتحكم بشكل كامل في رسائلك. قم بتخصيص كل بريد إلكتروني للتواصل مع الفرص المستهدفة ، دون إدخال يدوي ، وتابع تلقائيًا مع العملاء المحتملين الذين لم يستجيبوا ، مما يعزز معدلات الاستجابة بنسبة 62٪ في المتوسط.
SEO: تخطيط الكلمات الرئيسية
يعد تحسين محرك البحث أمرًا مهمًا لتوليد حركة المرور ، ولكن كيف تعرف الكلمات الرئيسية التي يجب استهدافها؟ ستساعدك أدوات تخطيط الكلمات الرئيسية على تحديد من أين تبدأ.
إذا كانت لديك فكرة عامة عن بضع كلمات رئيسية لاستهدافها ، فاستخدم أداة بحث الكلمات الرئيسية للعثور على كلمات رئيسية أكثر صلة يمكن أن تضع موقع الويب الخاص بك أمام المزيد من المشاهدين. يبدأ تخطيط الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث بفهم السوق المستهدف. ما الأسئلة أو الاستفسارات التي يبحث عنها عملاؤك والتي يمكن لمنتجك ومحتواك الإجابة عليها؟
KWFinder : يعد العثور على الكلمات الرئيسية الجيدة مثل KWFinder أمرًا ضروريًا. قد يكون لديك محتوى رائع ، ولكنك تحتاج أيضًا إلى كلمات رئيسية رائعة من أجل الحصول على ترتيب أفضل وإبراز أكبر. هذه الأداة مثالية للشركات الصغيرة لأنها توفر وظائف أكثر من الأدوات المجانية بتنسيق سهل الاستخدام ، مقابل رسوم شهرية ميسورة التكلفة. كل ما عليك فعله هو وضع كلمة رئيسية أولية وستعود الأداة بمئات الاقتراحات وبيانات حجم البحث والاتجاهات ودرجة صعوبة الترتيب لكل كلمة أو عبارة.
مخطط الكلمات الرئيسية : أداة إعلانات Google هذه مثالية للمعلنين الجدد أو ذوي الخبرة. يمكنك استخدام مخطط الكلمات الرئيسية للبحث عن الكلمات الأساسية ومعرفة كيفية أداء قائمة الكلمات الرئيسية. يمكن أن يساعدك أيضًا في اختيار عروض أسعار وميزانيات تنافسية لاستخدامها مع حملاتك. يمكنك الوصول إلى عملاء جدد وتنمية أعمالك باستخدام إعلانات Google ، برنامج Google الإعلاني عبر الإنترنت ، تم إعداد هذه المنصة مثل ورشة عمل حتى تتمكن من التعلم كما تذهب.
نيل باتيل أوبيرسوجيست : لن تضيع وقتك في كتابة محتوى لا يرغب الناس في قراءته. من المحتمل أن تؤدي نظرة ثاقبة الكلمات الرئيسية التي يستخدمها جمهورك إلى إطلاق أفكار حول أجزاء المحتوى الجديدة أو ميزات المنتج أو حتى المنتجات الجديدة التي يتردد صداها بالفعل مع المستهلك. Ubersuggest عبارة عن أداة كلمات رئيسية مجانية تمنحك الكثير من الاقتراحات بناءً على موضوعك. إنه يشبه نسخة محسّنة من اقتراحات Google. تتيح لك ميزتها الجديدة كتابة اسم مجال منافس للحصول على أفكار أفضل للكلمات الرئيسية.
SpyFu : أداة الاستخبارات التنافسية هذه ذاتية الخدمة متخصصة بشكل أساسي في البحث عن الكلمات الرئيسية. إنها توفر عمليات بحث غير محدودة للنطاقات والكلمات الرئيسية والروابط الخلفية بالإضافة إلى عمليات تصدير غير محدودة ، والتي لا تقدمها الخدمات الأخرى عادةً.
صراخ الضفدع : هذه طريقة سهلة لتحليل المكونات الفنية لموقعك على الويب للتأكد من أنك محسّن جيدًا لمحركات البحث. سيساعدك برنامج تتبع الارتباطات هذا في تحديد مشكلات تحسين محركات البحث لديك مثل الروابط المعطلة أو المحتوى المكرر. سيتم وضع علامة على أي مشكلات تتعلق بالموقع ، لذا لن يفوتك أي شيء.
Ahrefs : قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك ، واستكشف المنافسين ، وابحث عن الكلمات الرئيسية والروابط الخلفية - كل ذلك في مكان واحد. مدعوم من بيانات ضخمة للغاية وموثوق به من قبل كبار مُحسّنات محرّكات البحث. على عكس مُحسّنات محرّكات البحث بالمدرسة القديمة التي ركزت على كمية الروابط الخلفية ، فإن هذه الممارسة الجديدة تدور حول بناء روابط خلفية ذات صلة وعضوية. ستعرف محركات البحث إلى أي مدى يعتمد موقعك على الثقة على عدد روابط الجودة التي تؤدي إلى المحتوى الخاص بك.
SEMRush : يوفر إمكانية الرؤية عبر الإنترنت واشتراكات في برامج تحليلات التسويق.
إستراتيجية الدفع بالنقرة
يبدأ جزء كبير من حركة مرور موقع الويب في نتائج البحث. نظرًا لأن تسويق نتائج البحث أصبح أكثر وأكثر تنافسية ، صقل إستراتيجية الدفع لكل نقرة للحصول على أفضل نسبة نقود إلى نقرة.
WordStream : حوّل المتصفحات إلى مشترين باستخدام الأدوات المصممة لجذب المشترين الجدد إلى موقعك وبدء عائد النفقات الإعلانية لحملة التسوق. يوفر WordStream Advisor for Ecommerce للمعلنين الأدوات التي تحتاجها لإعداد وإدارة حملات التسوق الخاصة بك على منصات مثل Google AdWords و Facebook. تحويل المزيد من المتسوقين إلى عملاء بشكل أسرع.
Kite : Kite هي أداة لمحترفي الإعلانات الرقمية ، للمساعدة في الحصول على أداء أفضل وتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتهم. الهدف الرئيسي لـ Kite هو تحسين محادثاتك وعائد الاستثمار دون زيادة الإنفاق. ستحلل المنصة حملاتك الحالية وتنشئ تقريرًا مبنيًا على التوصيات بناءً على أكثر من 40 من أفضل الممارسات التي تم اختبارها في الصناعة. تأتي التقارير مع رؤى تم تصميم كل منها بشكل فريد لمنحك أفضل الإستراتيجيات عند المضي قدمًا في حملاتك.
Squared.io : تحلل منصة التحسين هذه حسابك في إعلانات Google يوميًا بحثًا عن الفرص والمشكلات ، حيث تقوم بتحليل إعداداتك بحثًا عن الانحرافات وتمنحك الفرصة لإصلاحها من الواجهة حتى تتمكن من زيادة حركة المرور والتحويلات لحسابك.
Optmyzr : قم بإجراء التحسينات وإعداد التقارير في جزء صغير من الوقت حتى تتمكن من التعامل مع حسابات أكثر فعالية ، وتنمية أرباحك النهائية. يتصل Optmyzr بحساباتك الإعلانية ويحلل البيانات في الوقت الفعلي ، ويقدم اقتراحات حول كيفية تحسين أداء حساباتك.
النقرات والتحويلات
استخدم هذه الأدوات لتحويل المتسوقين العرضيين إلى عملاء يدفعون.
Picreel: Picreel هي عبارة عن نظام أساسي لإعادة الاستهداف وتحسين معدل التحويل في الموقع والذي سيساعدك على إرسال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت المناسب. سيساعدك على التقاط عناوين البريد الإلكتروني ووضع دعوة للعمل أمام زوار موقعك على الويب. يقوم Picreel بتحسين العروض على موقع الويب الخاص بك عن طريق تتبع البصمات الرقمية للزوار والنقر على السلوك في الوقت الفعلي ، ثم يقدم العرض الأكثر صلة أثناء تنقلهم حول موقعك.
التحويل : التحويل هو أداة اختبار A / B تُستخدم لتحسين معدل التحويل لموقعك على الويب. سيسمح لك ذلك بتحسين وجذب المزيد من المستخدمين إلى موقع الويب الخاص بك وزيادة الإيرادات بشكل أساسي. يمكن لأي شخص في فريقك البدء في التجريب. بدّل النص أو الصور أو العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو عناصر HTML / CSS دون إضافة سطر واحد من التعليمات البرمجية.
الدليل: تم تصميم الدليل لمساعدتك على عرض دليلك الاجتماعي بحيث يمكنك إنشاء FOMO (الخوف من الضياع) وتحويل المزيد من الزوار إلى عملاء متوقعين. تم تصميم النظام الأساسي لمساعدتك على توفير تكاليف الشراء وزيادة إدراك العلامة التجارية. من السهل جدًا تنزيله: كل ما عليك فعله هو نسخ البكسل ولصقه على صفحة موقعك.
القبض على الرصاص
ستمنحك قائمة البريد الإلكتروني القوية فرصًا قوية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. استخدم هذه الأدوات لتشجيع الزوار على الاشتراك في تحديثات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
OptinMonster : أثبتت نماذج الاشتراك الجميلة التي تجذب الانتباه من OptinMonster أنها تحول الزائرين إلى مشتركين. يساعدك OptinMonster في عرض العرض المناسب للأشخاص المناسبين في الوقت المناسب لإنشاء قائمة بريدك الإلكتروني ، والحصول على المزيد من العملاء المحتملين ، وزيادة الحجوزات.
Unbounce : احصل على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات والعملاء من خلال صفحات مقصودة مبنية بالطريقة التي تريدها. قم بإنشاء وتحسين صفحات مقصودة مخصصة تحفز زوار موقعك على هدف واحد مركّز بدلاً من تركهم يتجولون في موقع مليء بالإلهاءات. قم بإنشاء صفحات مقصودة مخصصة بدون الحاجة إلى رمز. احصل على قوة تحويل مضمنة والقدرة على اختبار A / B لصفحاتك لمعرفة ما يعمل بالضبط. قم بتجربة الرسائل والتصميم والنماذج للتحقق من صحة ما يجعل المزيد من الزائرين يجرون عمليات تحويل في كثير من الأحيان.
برامج الإحالة
إذا كان زوار موقعك على الويب يحبون ما تقدمه ، فإن هذه الأدوات تسهل عليهم إحالة الأصدقاء أو العائلة - وهي واحدة من أفضل الطرق لنشر الكلمة عن عملك واكتساب عملاء جدد.
أذكرني : "اذكرني" يشجع العملاء الذين يحبون منتجك ويقيسهم ويكافئهم بما يكفي للتوصية به للآخرين والاستمرار في العودة بأنفسهم. تتيح منصة SaaS للشركات زيادة سرعة الحديث الشفهي لاكتساب عملاء جدد بسرعة وفعالية.
Extole : Extole هو برنامج تسويق إحالة يساعد الشركات على اكتساب عملاء من خلال برنامج إحالة صديق. يمكنك الاختيار من بين المكافآت مثل رموز الخصم أو بطاقات الهدايا. عندما يشتري أحد عملائك الحاليين شيئًا ما باستخدام رمز ، فإنهم يحصلون على مكافأة لمشاركته مع صديق أو أحد أفراد العائلة. سيحصل الصديق أو أحد أفراد العائلة أيضًا على مكافأة ومن المرجح أن يصبح عميلًا جديدًا لعلامتك التجارية - لذلك يفوز الجميع!
الحلقات الفيروسية: منصة تسويق فيروسية وإحالة لإطلاق مسابقات الترتيب ومسابقات اليانصيب وعروض ما قبل الإطلاق وبرامج الإحالة. عند تشغيل حملة تسويق إحالة مستمرة ، يربح الأشخاص جوائز أكبر كلما زاد عدد الأصدقاء الذين يحيلونهم.
الدفع بتغريدة : الدفع بتغريدة هي أداة إحالة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تدفع الوصول عبر المشاركات الاجتماعية. يمكن للناشرين تحفيز مستخدميهم من خلال تقديم منتجات أو محتوى في مقابل منشور اجتماعي. يتم تنفيذه بسهولة على موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم سريعة وبسيطة وآمنة. ستتحقق PWT من أن عملائك قد شاركوا بالفعل علامتك التجارية مع أصدقائهم وتتأكد من حصولهم على المكافأة الموعودة مقابل ذلك.
إدارة علاقات العملاء في تسويق الأعمال الصغيرة
الأدوات الرقمية ليست مفيدة فقط في زيادة المبيعات على موقع الويب الخاص بك ؛ يمكنهم الاستفادة من عملك المادي أيضًا. استخدم هذه الأدوات لإدارة العلاقات بشكل أفضل مع عملائك وبناء الولاء للعلامة التجارية. إذا كان موقع الويب الخاص بك يسمح للعملاء بطلب المنتجات أو الضيوف لحجز الغرف ، فيمكن أن تساعدك هذه الأدوات في زيادة أداء مبيعاتك. من خلال بناء علاقات قوية مع ضيوفك أو المستهلكين ، يمكنك جعلهم يعودون للمزيد.
برنامج CRM
العملاء هم جوهر عملك. يمكن أن يساعد الاستثمار في نظام إدارة علاقات العملاء في زيادة المبيعات وفهم سلوك العملاء.
KWI : منصة قائمة على السحابة وفريق من خبراء التكنولوجيا الذين يساعدون تجار التجزئة على بيع المزيد ، وتبسيط العمليات ، وإنشاء تجارب عملاء شاملة - عبر الإنترنت وغير متصل. تدعم أداة نقاط البيع متعددة القنوات عمليات الشراء والوفاء والإرجاع والتبادلات داخل المتجر وعبر الإنترنت. يمكنك رؤية المبيعات والمخزون في الوقت الفعلي والحصول على إمكانات جمع البيانات في الوقت الفعلي وتقسيمها واستهدافها لفهم عملائك بشكل أفضل.
Pipedrive : هذا حل CRM شامل يساعد في جميع جوانب دورة المبيعات الخاصة بك. يوفر لك Pipedrive كل ما تحتاجه ، بما في ذلك التقارير التفصيلية وأتمتة البريد الإلكتروني والأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
HubSpot : عند تشغيل عدد قليل من الحملات المختلفة عبر قنوات متعددة ، قد يكون من الصعب إدارتها بل ويصعب معرفة ما ينجح. يقدم برنامج HubSpot مجموعة كاملة من البرامج للتسويق والمبيعات وخدمة العملاء ، مع وجود CRM مجاني تمامًا في جوهره. يوفر Hubspot كل ما تحتاجه لتنظيم وتتبع وبناء علاقات أفضل مع العملاء المتوقعين والعملاء.
Zoho : يمكّن Zoho المستخدمين من الوصول إلى العملاء المحتملين في الوقت المناسب وإشراكهم عبر كل قناة. امنح فريق المبيعات مجموعة التطبيقات المثالية للمساعدة في إتمام المزيد من الصفقات التجارية في وقت أقل.
أتمتة التسويق
إذا كان فريق المبيعات لديك يؤدي نفس المهام مرارًا وتكرارًا ، فيمكن لأداة الأتمتة القيام بالعمل نيابة عنهم والسماح لهم بقضاء الوقت بشكل أكثر استراتيجية.
Hatchbuck : Hatchbuck عبارة عن أداة إدارة علاقات عملاء وأتمتة تسويق شاملة تم إنشاؤها خصيصًا للشركات الصغيرة. احتفظ بعلامات تبويب على كل جهة اتصال باستخدام CRM سهل التعلم وسهل الاستخدام. يتيح لك Hatchbuck معرفة من هم العملاء المحتملين حتى تتمكن من التركيز على البيع.
Keap : Keap هو برنامج شامل لإدارة علاقات العملاء والمبيعات وأتمتة التسويق لمساعدتك على كسب المزيد من الأعمال باستمرار. قم بإنشاء عملية مبيعات قابلة للتكرار تسهل عليك إعداد المواعيد وتتبع العملاء المتوقعين والحصول على عروض أسعار مقبولة كلها من CRM الخاص بك.
الاتصال المستمر: يمكن أن يساعدك Constant Contact في إنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة ، أو إنشاء موقع ويب بسهولة ، أو إنشاء شعار لعلامتك التجارية ، أو تشغيل إعلانات Google للحصول على المزيد من حركة المرور على موقع الويب ، أو العثور على عملاء جدد على وسائل التواصل الاجتماعي. سيهتم برنامجهم بجميع احتياجات إدارة قائمتك. يمكنك الوصول إلى مجموعة كاملة من أنواع الحملات المتاحة للمساعدة في الوصول إلى عملائك والتفاعل معهم.
موقع الدردشة الحية
إذا كان لدى زوار الموقع سؤال ، فاجعل الأمر سهلاً قدر الإمكان بالنسبة لهم للحصول على إجابات مع خيار الدردشة في الوقت الفعلي مع روبوت أو ممثل خدمة العملاء.
الاتصال الداخلي : تتيح منصة المراسلة هذه للشركات التواصل مع العملاء المحتملين والحاليين داخل تطبيقاتهم أو على موقعهم على الويب أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو عبر البريد الإلكتروني. استخدم الروبوتات والدردشة المباشرة لتأهيل المزيد من العملاء المحتملين وتوجيههم وتحويلهم تلقائيًا - وبشكل أسرع. أرسل رسائل بريد إلكتروني مستهدفة ، وداخل التطبيق ، ورسائل دفع لتحويل المزيد من الزائرين إلى عملاء.
Tawk.to : يزود عملك بجميع الميزات التي قد تجدها في منصات المراسلة المباشرة المشتركة ، ولكن مجانًا. يمكنك تخصيص أداة الدردشة ، والتحدث عبر الهاتف المحمول (حتى باستخدام اختصارات محددة مسبقًا) ، وتحليل الزوار في الوقت الفعلي ، وتحريك الإجراءات للتفاعل معهم بشكل استباقي.
LiveChat : تتضمن هذه الأداة معظم الميزات المتوفرة بالفعل داخل Intercom ولكن بالإضافة إلى فترات التسلل السريع للرسائل وتقييمات الوكلاء وتوجيه الدردشة والتكامل لأداة الدردشة. إنه ليس مجانيًا ، ولكنه يستحق ثمن الأجراس والصفارات. LiveChat مثالية للمبتدئين الذين يرغبون في استخدام أداة دردشة قابلة للتخصيص وجاهزة للاستخدام. ولكن أيضًا للمطورين الذين يرغبون في تغيير العرض القياسي والبناء عليه. لدى LiveChat أيضًا بعض المنتجات الأخرى في ترسانتها مثل HelpDesk ، وهو برنامج لإدارة البريد الإلكتروني ونظام التذاكر وChatBot ، حل chatbot بديهي رائع لأتمتة دعم العملاء.
HelpCrunch : يدعم HelpCrunch المراسلة متعددة القنوات ويجمع كل الرسائل الواردة من مستخدم واحد تحت سقف واحد - بما في ذلك البريد الإلكتروني أو أداة الدردشة أو الوسائط الاجتماعية. يجمع النظام الأساسي تلقائيًا جميع بيانات العملاء الشخصية أو السلوكية ، إلى جانب سجل الدردشة حتى الآن ، ثم يوفر رؤى قابلة للتنفيذ. يمكنك متابعة الاستفسارات برسائل البريد الإلكتروني أو الحلول الفورية.
LiveAgent : يوفر هذا النظام الأساسي وظائف الدردشة الحية ، ولكنه يتضمن أيضًا إدارة التذاكر والرسائل الاجتماعية ودعم خدمة العملاء (بما في ذلك وظيفة المكالمات الهاتفية) في نظام أساسي واحد متكامل. تبحث أداة الدردشة LiveAgent أولاً عن إجابات ، ثم تقوم بتوصيل العملاء بممثل مباشر.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
إرسال تحديثات البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية والعروض الموجهة إلى المشتركين لديك.
Mailchimp : ستمكّنك هذه الخدمة من التقاط رسائل البريد الإلكتروني وإدارة قوائمك وإرسال رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا أو وفقًا لجدول زمني وتحليل المشاركة. إنه يبسط جميع الخدمات التي تحتاجها ويبقى مجانيًا حتى تصل قائمتك إلى 2000 مشترك.
Mailshake هي عبارة عن نظام أساسي لمشاركة المبيعات يساعد مندوبي المبيعات والمسوقين على إنشاء إيقاعات توعية شخصية للغاية باستخدام البريد الإلكتروني (عبر حساب بريدك الإلكتروني الشخصي) والتواصل الاجتماعي والهاتف. تساعد المنصة الشركات على تحسين مبيعاتها وتسويقها. إذا كنت قد استخدمت بريدًا إلكترونيًا باردًا في أي وقت لإنشاء عملاء متوقعين أو إنشاء روابط أو الترويج للمحتوى الخاص بك ، فأنت تعلم كيف يمكن أن تستغرق العملية وقتًا طويلاً. باستخدام Mailshake ، يمكنك تحميل قائمة بالآفاق مع حقول التخصيص مثل الاسم ، والروابط إلى الملفات الشخصية الاجتماعية ، وأرقام الهواتف ، وحتى الجمل والفقرات المخصصة بالكامل. بمجرد نشر الإيقاع ، يتم إرسال الرسائل تلقائيًا وفقًا لإعدادات حملتك ، ويمكن إيقافها تلقائيًا إذا قام المستلم بالرد أو النقر فوق ارتباط. عندما يتعامل عميل محتمل مع التوعية الخاصة بك ، يمكنك الرد عليهم مباشرةً من Mailshake ، أو من خلال بريدك الإلكتروني الخاص. يمكنك أيضًا تتبع أداء حملتك في الوقت الفعلي ، ومعرفة الرسائل في إيقاعك التي تتمتع بأفضل تفاعل.
برامج الولاء
قدم حوافز للحفاظ على عودة العملاء للحصول على المزيد باستخدام منصات برامج الولاء هذه.
Belly : اجمع معلومات العملاء بعد زيارتهم الأولى للحفاظ على مشاركتهم والعودة. إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني والجوال دون تحريك إصبع. يساعدك Belly أيضًا على تنمية قنواتك الاجتماعية وجذب عملاء جدد.
Fivestars : تخلص من البطاقة المثقوبة للمدرسة القديمة وانتقل إلى الرقمية ، باستخدام بطاقة ولاء لن يتركها العملاء في المنزل عن طريق الخطأ. تتكامل شاشة اللمس الخاصة بالعملاء في Fivestars مع نقطة البيع الخاصة بك. يقوم عملاؤك بإدخال أرقام هواتفهم في كل مرة يجرون فيها عملية شراء. أنت من يقرر المكافآت التي يمكنهم استردادها ، مثل قهوة مجانية.
CandyBar : يحصل العملاء على مكافآت ، ويحصل الصرافون على 3 نقرات للمغادرة ، ويمكن لأصحاب المتاجر رؤية كبار العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية. لا يوجد تكامل POS مطلوب ؛ يعمل CandyBar على أي متصفح ويستغرق إعداده ثلاث دقائق فقط.
Loyalzoo : نظام ولاء رقمي للمتاجر والمطاعم التقليدية. تقدم Loyalzoo طريقة عملية لمساعدة المستهلكين على دعم متاجرهم المحلية واستعادة الفخر لمناطقهم. اشترك العملاء في برنامج الولاء الخاص بك مباشرةً على نظام نقاط البيع الخاص بك أو عبر الإنترنت باستخدام رقم هاتفهم أو عنوان بريدهم الإلكتروني. بمجرد تسجيل عملائك في برنامجك وجمع النقاط ، يمكنك إرسال رسائل أو عروض ترويجية وزيادة المبيعات خلال فترات البطء. هناك أيضًا خيار للعملاء للدفع ليكونوا جزءًا من برنامج الولاء أو العضوية للحصول على مزايا إضافية.
استخدم التحليلات لدعم استراتيجيات التسويق الفندقية الخاصة بك
بماذا يفكر ضيوفك أو عملاؤك؟ ما هو طريقهم للشراء على موقع الويب الخاص بك؟ ولماذا يحبون منتجك - أم لا؟ سيساعدك الغوص في تفضيلات واحتياجات ورغبات المستهلك المثالي على تخصيص رسائلك التسويقية لتكون أكثر صلة بجمهورك.
رؤى زوار الموقع
ما الذي يفعله الضيوف أو العملاء فعليًا على موقع الويب الخاص بشركتك أو فندقك؟ ما هي الروابط التي ينقرون عليها؟ كم من الوقت يبقون في كل صفحة؟ أم أنهم يواجهون خطأ ويقفزون إلى موقع ويب منافس؟ يعد فهم سلوك الأشخاص الذين يستخدمون موقع الويب الخاص بك خطوة أولى مهمة للوصول إلى أهداف التسويق الرقمي الخاصة بك. بدون تجربة موقع ويب سلسة ، لا يمكنك توقع قيام الضيوف بحجز المزيد من الغرف أو أن يشتري العملاء المزيد من المنتجات.
Google Analytics : اكتشف من يزور موقعك وما الذي سيفعلونه عند وصولهم. تبحث المنصة في عدد الزوار ، ومن أين أتوا ، والكلمات الرئيسية التي استخدموها للوصول إلى موقعك. تساعدك كل هذه الأفكار القابلة للتنفيذ على فهم ضيوفك المحتملين بشكل أفضل وكيفية التحدث معهم.
Kissmetrics : ارسم خريطة رحلة ضيفك أو عميلك على موقع الويب الخاص بك من المشاهد إلى القائم بالحجز. باستخدام هذه المنصة ، ستكتشف بالضبط من أين يأتي زوار موقعك على الويب ويمكنك رسم خريطة لرحلتهم للشراء. ستحصل على البيانات المهمة التي تحتاجها لتحسين قنوات التسويق الخاصة بك ، وجذب المزيد من الضيوف ، وحملهم على التحويل بمجرد وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك. أرسل تفاعلات سلوكية آلية في الوقت المناسب لجعل الناس يسعدون في الاتجاه الصحيح.
Pendo : الوصول إلى التحليلات التي تحتاجها لفهم ما يفعله المستخدمون خلال رحلة منتجهم. يمكن لفرق المنتج فهم استخدام المنتج ، وجمع التعليقات ، وقياس المشاعر ، والمستخدمين على متن الطائرة ، والإعلان عن ميزات جديدة داخل التطبيق ، دون الحاجة إلى موارد هندسية.
Crazy Egg : أداة جمع البيانات هذه مثالية لاكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية استخدام عملائك لموقعك على الويب. من خلال تقارير النقر وخرائط الحرارة وأدوات اختبار A / B ، ستتمكن من تحديد مناطق الاحتكاك التي تمثل فرص التحويل.
Hot Jar : احصل على نظرة ثاقبة لسلوك زوار موقع الويب الخاص بك - مثالي لتحسين التحويل. النص البسيط هو الشيء الوحيد الذي تحتاجه لإعداد جميع الميزات لموقعك على الويب.
الكومة : يلتقط Heap تلقائيًا البيانات السلوكية لتطبيقات الويب والجوال. تحليل البيانات السلوكية بأثر رجعي دون كتابة التعليمات البرمجية. تم تصميم بنيتهم التحتية لالتقاط تفاعلات العملاء تلقائيًا وفهمها وجعلها قابلة للتنفيذ.
البحث عن المتجر
ما أسهل طريقة لمعرفة ما يريده عملاؤك المحتملون أو الحاليون؟ إسألهم! أدوات المسح هذه تجعل الاستبيانات سهلة وجذابة. حوّل تفضيلات العملاء إلى رؤى قابلة للتنفيذ يمكنها تشكيل استراتيجيتك وتحويل المزيد من المبيعات.
Survey Anyplace : تعمل هذه الأداة على تبسيط تجربة إنشاء الاستطلاع من خلال السماح لك ببناء استطلاعات الرأي الخاصة بك وتكييفها وفقًا للاحتياجات الفريدة لعلامتك التجارية. تم تحسينها للجوال مع التركيز البصري الشديد إذا رغبت في ذلك. إنهم يحللون إعداداتك بحثًا عن الانحرافات ويمنحونك الفرصة لإصلاحها من الواجهة حتى تتمكن من زيادة حركة المرور والتحويلات لحسابك.
SurveyMonkey : برنامج المسح هذا بديهي وسريع. SurveyMonkey هي شركة عالمية رائدة في برامج المسح. في غضون بضع دقائق ، يمكنك تصميم وإنشاء ونشر استطلاع يمنحك الوصول إلى رؤى واتجاهات المستهلك الرئيسية.
Pollfish : دراسة استقصائية لشبكة Pollfish العالمية التي تضم أكثر من 550 مليون مستهلك لاكتساب نظرة ثاقبة على تفضيلات المستهلكين لأي صناعة. يمكن أن تساعدك المعلومات التي تجمعها من هذه الدراسات في تحسين ملاءمة سوق المنتج والوصول إلى العملاء المحتملين بشكل أكثر فعالية.
نماذج Google : كجزء من Google G Suite ، تتيح لك هذه الأداة إنشاء الاستبيانات والنماذج والاختبارات بشكل حدسي ، ثم تصدير الإجابات أو النتائج إلى جدول بيانات Google. يمكنك بسهولة إضافة متعاونين وإجراء تعديلات وتحليل النتائج داخل حساب Google الشخصي أو التجاري.
ملفات تعريف الجمهور
ما رأي ضيوفك أو عملائك حقًا في علامتك التجارية أو منتجك؟ استفد من آرائهم للعثور على فرص لتحسين عملك.
Qzzr : يمكن للشركات أن تسخر من الاختبارات القصيرة وتجذبها مع Qzzr لفهم جمهورها بشكل أفضل وتوليد عملاء محتملين جدد. قم ببناء ملفات تعريف عملاء أكثر ثراءً ، وتحسين المشاركة ، وتحقيق المزيد من الإيرادات من خلال طرح الأسئلة الصحيحة. يمكن تضمين الاختبارات النهائية على موقع الويب الخاص بك أو مواقع التواصل الاجتماعي.
Reddit : هذا تجميع للأخبار الاجتماعية وتقييم محتوى الويب وموقع ويب للمناقشة. يعد الانضمام إلى مجتمع Reddit طريقة رائعة لاكتساب رؤى المستهلك حول جمهورك المستهدف على مستوى أعمق بكثير - إنه مثل التخفي. يرسل الأعضاء محتوى إلى الموقع مثل الروابط والمنشورات النصية والصور ، والتي يتم التصويت عليها بعد ذلك لصالح أو رفض أعضاء آخرين. يمكن للعلامات التجارية استخدام هذه المعلومات لاكتساب رؤى حول كيفية تحدث عملائها عن منتجاتهم أو خدماتهم.
Quora : تتيح لك هذه المنصة طرح الأسئلة والحصول على إجابات من الخبراء في مجتمع Quora. يطرح الأعضاء أسئلة حول كل موضوع يمكنك تخيله ، بما في ذلك مراجعات المنتجات وتوصيات السفر وحتى استراتيجيات التسويق الرقمي! يمكن للشركات الصغيرة الرد على الأسئلة المتعلقة بمنتجها أو خدمتهم وتضمين ارتباط إلى موقع الويب الخاص بهم.
أدوات الإنتاجية لتسويق الأعمال الصغيرة
حافظ على تركيزك ، وأرسل التسليمات في الوقت المحدد ، ونظم المعلومات باستخدام أدوات إدارة المنتج هذه. سواء كان عملك فندقًا أو مطعمًا أو متجرًا ، فمن المهم أن تستمر المشاريع في التحرك في الاتجاه الصحيح. يمكن أن تساعدك هذه الأدوات اليدوية في توفير الوقت والبقاء منظمًا حتى تتمكن من التركيز على أشياء أخرى ..
منصات التعاون والتنظيم
قد يكون العمل مع الزملاء وشركاء الأعمال تحديًا - خاصةً عندما يعمل أعضاء فريقك في نوبات مختلفة أو يكون مقرهم في أجزاء أخرى من العالم. ابق متزامنًا مع أدوات التعاون هذه.
Slack : يعمل مركز التعاون المستند إلى مجموعة النظراء هذا على تسهيل متابعة المحادثات أو العثور بسهولة على المعلومات في الأرشيفات القابلة للبحث. يتكامل Slack مع جميع أدوات إدارة المشاريع الرئيسية وإدارة المكاتب والمبيعات والإنتاجية والتصميم والمطورين ، مما يجعل الاتصال أكثر سلاسة. بدلاً من صندوق وارد واحد مكتظ ، تحدث المحادثات في Slack في مساحات مخصصة تسمى القنوات.
Asana : Asana هو تطبيق ويب وهاتف محمول مصمم لمساعدة الفرق على تنظيم وتتبع وإدارة عملهم. التخطيط والهيكل يعملان بالطريقة التي تناسبك. حدد الأولويات والمواعيد النهائية ، وشارك التفاصيل ، وقم بتعيين المهام.
Trello : بغض النظر عن مكانك ، يظل Trello متزامنًا عبر جميع أجهزتك. تعاون مع فريقك في أي مكان ، من الجلوس في الحافلة إلى الجلوس على الشاطئ. تمكّنك لوحات وقوائم وبطاقات Trello من تنظيم مشاريعك وتحديد أولوياتها بطريقة ممتعة ومرنة ومجزية.
Evernote : شارك الأفكار مع أي شخص واعثر على المعلومات بشكل أسرع. يساعدك Evernote في التقاط الأفكار والإلهام والاتجاهات أثناء تخزينها في مكان واحد يسهل الوصول إليه. يمكنك الوصول إلى ملفاتك على الهاتف أو الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر اللوحي ، مما يجعلها الأداة المثالية للعثور على أفكار المحتوى وتخزينها ، وأبحاث السوق ، والعصف الذهني ، والتحليلات التنافسية.
Basecamp : على عكس البريد الإلكتروني ، حيث يتعين عليك إدارة الفوضى باستمرار ، يحافظ Basecamp على تنظيم المشاريع. يحتوي كل قسم من أقسام المشروع على كل ما يتعلق بالعمل قيد التنفيذ: كل الأشخاص المعنيين ، وكل مناقشة ، وكل مستند ، وملف ، ومهمة ، وتواريخ مهمة ، والمزيد.
تحرير النسخ
حتى أجمل موقع ويب أو بريد إلكتروني حسن النية يمكن أن يشهد قسيمة تحويل بسبب الأخطاء المطبعية. استخدم أداة تحرير النسخ لكتابة نص احترافي طوال الوقت.
Grammarly : فقط لأنك لا تستطيع تحمل تكلفة استئجار محرر نسخ لا يعني أنه يمكنك تحمل الأخطاء. يمكن لـ Grammarly إجراء تصحيحات أثناء الكتابة على Gmail و Twitter و LinkedIn وجميع مواقعك المفضلة الأخرى. استخدمه مع المدقق الإملائي وستفاجأ بسرور بعدد الأخطاء المطبعية التي تتجنبها. إذا اخترت الإصدار المميز المدفوع ، فإن Grammarly يقدم أيضًا أداة فحص الانتحال.
الميزانية
بينما تعمل بجد لزيادة حركة المرور على موقع الويب والمبيعات ، لا تنسَ إبقاء أموالك تحت السيطرة.
الاستحقاق : هذا الحل الميسور التكلفة لأصحاب الأعمال للدفع والحصول على الأموال بشكل أسرع. تساعد عملية الاستحقاق عملك على معالجة بطاقات الائتمان و eCash و eCheck مدفوعات بسلاسة.
تحسين دون اتصال
انشر الخبر عبر الإنترنت حول الأحداث التي تحدث في الحياة الواقعية واجعل عملية الدفع خالية من الاحتكاك قدر الإمكان باستخدام هذه التلميحات المفيدة.
Bosstab : تبيع Bosstab حوامل الأجهزة اللوحية ومعدات نقاط البيع والملحقات. تركز الشركة على استخدام الأجهزة اللوحية في بيئة الأعمال - وهي مثالية لأماكن الضيافة والمتاجر وصالات العرض والأعمال العامة. احصل على الحامل المثالي لإيواء الأجهزة اللوحية أو الملحقات الخاصة بك.
Eventbrite : قم بإنشاء صفحة قائمة أحداث جميلة مع معالجة الدفع والتحليلات والدعم المضمنة. إدارة وتتبع مبيعاتك من خلال التقارير والتحليلات في الوقت الفعلي من أي جهاز. امنح رواد الحدث تجربة رائعة من خلال تسجيل خروج بسيط وآمن وتسجيل وصول سريع من خلال تطبيقات الهاتف المحمول Eventbrite ومجموعة كاملة من المعدات والموظفين والخدمات اللوجستية في الموقع.
-
الآن بعد أن أصبحت مسلحًا بـ 100 أداة تسويق للأعمال الصغيرة ، أصبح النمو في متناول اليد. استخدم هذه الأدوات لنشر منتجك في العالم وزيادة مبيعاتك أو حجوزاتك والبقاء منظمًا خلف الكواليس. عندما يمكنك قضاء وقت وجهد أقل في تعقيدات التسويق ، يمكنك التركيز على ما يهم حقًا: تقديم منتج رائع.
