Raitify-Bewertungen & Produktdetails

Umfragen & Feedback

4/5 features

SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Stimmungsanalyse
Gästezufriedenheitsumfragen
Responsive Umfragen
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.
E-Mail-Erinnerungen

Steigern Sie die Abschlussquote mit optionalen automatisierten Umfrageerinnerungen.
Anpassbare Fragen
Bedingte Logik

Verwenden Sie bedingte Logik, um Umfragefragen basierend auf der Antwort des Gastes anzuzeigen oder auszublenden.
Segmentierte Umfragen

Senden Sie angepasste segmentierte Umfragen an bestimmte Zielgruppen basierend auf PMS- oder Kontaktlistenkriterien.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.

Bewertungsgenerierung

4/5 features

Tripadvisor-Bewertungspartner
SMS-Textnachrichten

SMS-Nachrichten | die Möglichkeit, mit Gästen per SMS zu kommunizieren, um sie zur Überprüfung einzuladen. Der Vorteil besteht darin, dass Hoteliers aus Datenschutzgründen oft keine E-Mail-Adresse des Gastes haben oder Portale diese Informationen nicht anzeigen, sodass sie eine alternative Kommunikationsmethode benötigen. Außerdem wird die Welt immer mobiler, das heißt Hotel Tech sollte es auch sein. Task-Manager | die Fähigkeit, Aufgaben basierend auf Bewertungen/Daten/Erkenntnissen/usw. zu erstellen. damit andere Benutzer nachfassen können und Anfragen nicht verloren gehen. Ziele | auch KPIs genannt. Benutzer können Ziele für ihr Team festlegen, um Erfolg oder Misserfolg zu erreichen und zu bewerten. Dies ist für Auswertungszwecke wertvoll.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Ermutigung zur Überprüfung

Fordern Sie Umfrageteilnehmer auf, Bewertungen auf Websites wie TripAdvisor und Google zu veröffentlichen.

Nachverfolgung & Auflösung

4/5 features

KI-generierte Antwortautomatisierung

Schnellere und personalisiertere Nachverfolgung für jeden Benutzer in kürzerer Zeit mit KI-Antworten.
Workflow-Management
Auf Bewertungen antworten

Reagieren Sie schnell und einfach auf Bewertungen innerhalb der Plattform.
Warnungen und Benachrichtigungen
Ticketsystem

Nutzen Sie das Ticketsystem, um Servicemängel an die zuständige Person oder Abteilung weiterzuleiten.
Umfragen während des Aufenthalts

Senden Sie In-Stay-Umfragen, während sich die Gäste noch auf dem Gelände befinden, um etwaigen Bedarf zur Wiederherstellung des Dienstes zu ermitteln.
Fallmanagement

Optimieren Sie den Betrieb und steigern Sie die Servicequalität Stellen Sie die rechtzeitige Lösung von Problemen sicher, die sich negativ auf den Aufenthalt der Gäste auswirken, und schaffen Sie außergewöhnliche Erlebnisse, um ihre Erwartungen zu übertreffen und positive Bewertungen zu erzielen.

Berichterstattung, Analysen und Einblicke

4/5 features

Stimmungsanalyse
Umsatzberichte
Wettbewerbsintelligenz
Unternehmensberichterstattung
Berichts-Dashboard
Wettbewerbsbenchmarking

Vergleichen Sie die Leistung Ihres Hotels mit den Online-Bewertungsrankings Ihrer Mitbewerber.
Berichterstattung auf Abteilungsebene

Überwachen Sie die Leistung jeder Abteilung, erkennen Sie Trends und legen Sie Warnmeldungen fest, um Problemen immer einen Schritt voraus zu sein.

Kanäle

4/5 features

Sozialen Medien
Tripadvisor
Booking.com
Google

Verwaltung & Einstellungen

4/5 features

Multi-Property-Management
Mobile Erreichbarkeit

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Rezensionen sind sehr wichtig

Owner von 200 to 499 Zimmer Resort in Mieming (Austria)

Verifiziert

vor 14 Tagen

Eine schnelle und kompetente Reaktion ist unerlässlich. Die App unterstützt uns dabei; wir sind schnell, freundlich und benötigen wenig Bearbeitungszeit.

Austria

Owner

Großes Hotel

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Beeindruckende KI und schneller Support

Executive Marketing von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Radebeul (Germany)

vor 15 Tagen

Wir waren besonders beeindruckt vom schnellen und kompetenten Kundenservice sowie von den natürlich formulierten, KI-generierten Antwortvorschlägen, die die tägliche Arbeit spürbar vereinfachen. Insgesamt ist Raitify eine benutzerfreundliche und zuverlässige Lösung für effizientes Bewertungsmanagement.

Germany

Executive Marketing

Intuitiv, schnell und zuverlässig

Front Desk von 75-99 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Karlsruhe (Germany)

vor 18 Tagen

Bewertete Produkte

Reputationsmanagement

Was gefällt Ihnen am besten?

Das Backend ist intuitiv und reaktionsschnell. Die Zusammenführung von Bewertungen in einem zentralen Backend ist eine enorme Erleichterung bei der Beantwortung von Rezensionen auf allen Portalen. Viele Bewertungen sind uns zuvor durch die Lappen gegangen. Die Versprechen der Entwickler wurden schnell umgesetzt, sodass wir bereits nach wenigen Tagen direkt über das Backend auf Bewertungen anderer Portale antworten konnten. Kopieren und Einfügen ist nicht mehr nötig, selbst bei Expedia – fantastisch! Wir haben den Autopilot-Modus noch nicht aktiviert, sind aber zuversichtlich, dass wir in wenigen Wochen automatisch auf positive Bewertungen antworten können. Das spart enorm viel Zeit! Der Support war stets gut erreichbar, reagierte schnell und konnte entweder sofortige Hilfe leisten oder innerhalb kürzester Zeit nach Rücksprache eine Lösung präsentieren. Wir sind nun gespannt, welche weiteren Erkenntnisse der GEO-Bericht über unsere Online-Präsenz liefern wird. Es ist eine Freude, mit so kompetenten Partnern zusammenzuarbeiten, die wissen, worauf es wirklich ankommt!

Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?

Das Widget für die Website, das Bewertungen anzeigt, enthält etwas mehr persönliche Daten als wir es für unsere eigene Website tun würden. Ich bin mir aber sicher, dass wir es nach Rücksprache mit dem Support an unsere Bedürfnisse anpassen können. Da wir bisher sehr individuelle Texte für unsere Antworten auf Bewertungen verwendet haben, gefiel mir die zweite generierte Antwort oft besser als die erste. Ich denke, eine Anleitung oder Empfehlungen für die Formulierung von Antworttexten würden das Produkt weiter verbessern.

Front Desk

Mittelgroßes Hotel

Effizientes Werkzeug für aussagekräftige Berichte

Assistant von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Hall in Tirol (Austria)

vor 19 Tagen

Besonders gut gefällt uns, dass alle wichtigen Informationen übersichtlich auf einer Plattform zusammengefasst sind. Die Funktionen „Analysen und Berichte“ sind besonders aufschlussreich und leicht verständlich. Der GEO-Bericht überzeugt zudem mit klaren, strukturierten Verbesserungsvorschlägen, die sich einfach umsetzen lassen und bereits...

Assistant

Spart viel Zeit und liefert genaue Einschätzungen.

Assistant to COO von 75-99 Zimmer Stadthotel in Wien (Austria)

vor 22 Tagen

Es spart dem Empfangsteam viel Zeit und ermöglicht präzise und individuelle, auf den jeweiligen Inhalt zugeschnittene Antworten auf Gästebewertungen. Dadurch wird die Kommunikation mit den Gästen professioneller und die Arbeitsbelastung des Teams deutlich reduziert.

Assistant to COO

sehr einfach zu bedienen.

Assistenz der Geschäftsführung von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Maurach (Austria)

Eine übersichtliche Darstellung aller Bewertungen, inklusive automatischer Antwortgenerierung. Einfache Bedienung – auch für neue Mitarbeiter ist die Anwendung leicht zu erlernen.

Assistenz der Geschäftsführung

Sehr zufrieden mit Ratify!

FD von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in Schwechat (Austria)

vor 27 Tagen

Die Bewertungen sind professionell und höflich formuliert. Sie gehen auf die relevanten Punkte ein, ohne dabei zu ausführlich zu sein. Sehr hilfreich, und wir sind mit Ratify sehr zufrieden!

Sehr gut

Hotel von 75-99 Zimmer Resort in Maurach (Austria)

vor 1 Monaten

Wir werden stets auf dem neuesten Stand gehalten. Es gibt ständig zahlreiche Aktualisierungen. Der Support ist hervorragend. Besonderer Dank gilt Sebastian.

Hotel

Umwandlung von Gästebewertungen in umsetzbare Erkenntnisse

Operating Managing Director von 200 to 499 Zimmer Kasino in Vienna (Austria)

vor 2 Monaten

Die Möglichkeit, alle Bewertungen über ein einziges Tool einzusehen und einen Großteil davon direkt zu beantworten, vereinfacht die Bearbeitung von Gästefeedback erheblich. Die von raitify.com generierten Antworten sind dabei natürlich ebenfalls eine große Hilfe. Am meisten begeistert mich jedoch, dass ich durch die KI-gestützte Analyse des...

Operating Managing Director

Spitze

Sales manager von 75-99 Zimmer Markenhotel in Vienna (Austria)

Es ist leicht gesagt, dass alles einwandfrei funktioniert und dass es ein großartiges Team ist. Ständige Verbesserungen und neue Verbindungen werden geschaffen.

Sales manager