SORTIERE NACH
No matching results
No matching results
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Dieses Produkt liegt im Trend
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Dieses Produkt liegt im Trend
90 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Dieses Produkt liegt im Trend
78 Ht-Ergebnis
ohne rang
ohne rang
78 Ht-Ergebnis
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Mews umfasst außerdem:
92 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von ResNexus umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Duve umfasst außerdem:
74 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von INTELITY umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Duve umfasst außerdem:
85 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von GuestJoy umfasst außerdem:
96 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von RoomRaccoon umfasst außerdem:
91 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von ResNexus umfasst außerdem:
84 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Bookboost AB umfasst außerdem:
81 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Experience Hotel umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Duve umfasst außerdem:
82 Ht-Ergebnis
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von GuestJoy umfasst außerdem:
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Hudini umfasst außerdem:
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Virdee umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von SABA Hospitality umfasst außerdem:
100 Ht-Ergebnis
2023 GEWINNER
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Goki umfasst außerdem:
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Hotelinking umfasst außerdem:
98 Ht-Ergebnis
2023 FINALIST
Die Produktsuite Kontaktloses Einchecken von Eleanor umfasst außerdem:
Self-Service- und kontaktlose Hotel-Check-in-Lösungen bieten die Möglichkeit, alle notwendigen Gästedaten automatisch zu erfassen, mit wenig bis gar keinem Kontakt von der Rezeption. Vor der Coronavirus-Pandemie bewegten sich Hotels bereits in Richtung kontaktloser Erlebnisse, aber die Pandemie verfestigte dies als allgegenwärtigen Trend in allen Regionen und Marktsegmenten. Zu den Details zum mobilen Check-in gehören Passscans, Zahlung oder Kaution, elektronische Unterschriften, Ankunftszeit und mehr. Dies hilft, unnötige Warteschlangen an der Rezeption zu vermeiden und sorgt für ein verbessertes Ankunftserlebnis und einen besseren ersten Eindruck. Durch die Verwendung des Online-Check-in können Hoteliers und Hotelmitarbeiter alle Informationen im Voraus erhalten, Beziehungen zu Gästen wiederherstellen (oftmals aufgrund von OTAs reduziert) und zusätzliche Dienstleistungen anbieten – es ist das Tor zur Gästebindung und zur Digitalisierung des Gästeerlebnisses . Neue Technologien haben den digitalen Check-in und berührungslose Gästeerlebnisse für alle Hotels und nicht nur für die großen Marken möglich gemacht. Soziale Distanzierungsregeln führten zu einer neuen Nachfrage nach Hoteltechnologie wie QR-Code-Bestellsystemen und digitalen Registrierungskarten. Die Hotelbranche hat sich angepasst, indem sie Concierge in Apps und Messaging-Dienste verlagert hat – Initiativen, die Marken wie Hilton und Marriott seit Jahren vorantreiben, aber jetzt ist die Technologie billig und einfach genug für sogar kleine Boutique-Hotels.
1. Reduzieren Sie Arbeitsaufgaben: Automatisieren Sie manuelle Aufgaben wie die Identitätsprüfung und das Einchecken, um die Effizienz zu steigern. Diese Effizienzen reduzieren die Arbeitskosten und helfen Ihrem Team, einen besseren Service zu bieten
2. Generieren Sie zusätzliche Einnahmen: Wenn Gäste vor der Ankunft online einchecken, kann Ihr Hotel zusätzliche Dienstleistungen wie Zimmer-Upgrades, Transport und frühes Einchecken während der Vorfreude auf ihre Reise anbieten, wenn sie am ehesten Geld ausgeben werden. Dies ist der perfekte Moment, um ein passives Angebot einzuführen, das sich nicht transaktional anfühlt, wie es der Fall ist, wenn es von den meisten Rezeptionisten verkauft wird.
3. Verbessern Sie das Gästeerlebnis : Durch das Sammeln aller Details im Voraus beseitigen Hotels die Warteschlangen an der Rezeption und bieten ein besseres Ankunftserlebnis, auch wenn die Hotels Wert auf persönliche Beziehungen legen möchten, ist das Erlebnis weitaus besser, da die Rezeption hat Zeit, um richtig mit Gästen zu sprechen COVID-19 bedingt: unnötige Menschenansammlungen und physischen Kontakt reduzieren.
1. Kontaktlose Gästereise: Die Möglichkeit für Gäste, den Check-in auf ihrem eigenen Mobiltelefon (nicht Kiosk oder Tablet) durchzuführen. Dies wird die wichtigste Check-in-Methode für Hotels werden, da die COVID-19-Pandemie weiterhin weltweit schwankt, da ein Impfstoff wahrscheinlich nicht vor Ende 2021 weit verbreitet sein wird.
2. Upselling und Upgrade: Nutzung des Online-Check-ins, um Upsells anzubieten und mehr Umsatz zu generieren (sowohl In-Destination- als auch Inhouse-Upsells). Dies wird für die meisten Hotels zum Standard werden und sich als effiziente Einnahmequelle erweisen. Bei schwierigen Belegungsraten war es noch nie so wichtig, tRevPAR zu optimieren.
3. Software-Integrationen: Viele Hotels möchten völlig kontaktlos arbeiten und es Gästen ermöglichen, die Zimmertür automatisch zu öffnen (über die Gäste-App oder das Check-in-System). Viel mehr Hotels werden diese Technologie nutzen, zumal Web-App-Lösungen immer häufiger und kostengünstiger werden.
4. Check-in-Automaten: Reisende verwenden Mobilgeräte, um Bordkarten an Flughafen-Selbstbedienungskiosken zu scannen, und erwarten dieses nahtlose Erlebnis zunehmend auch in Hotels. Touchscreens, elektronische Tickets (E-Ticket) und Barcodes haben das Check-in-Schaltererlebnis weiterentwickelt. APIs verbinden Kioske in Echtzeit mit Property-Management-Systemen und bieten Automatisierung für das klassische Check-in-Erlebnis.
Der Prozess sollte sofort und schnell erfolgen, der Integrationsprozess in das PMS sollte nicht länger als 72 Stunden dauern (es kann auch einige Minuten dauern und dies hängt vom jeweiligen System ab), wonach das Hotel mit dem Einrichtungsprozess beginnen kann, Aktivieren, welche Details sie sammeln möchten, Hinzufügen ihres Brandings und mehr.
Bleiben Sie mit dem monatlichen HTR-Newsletter theRewind über die neuesten Hotel-Tech-Tipps, Trends und Erkenntnisse auf dem Laufenden
Schließen Sie sich 50.237 Führungskräften von Top-Marken wie Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia und AirBnB an und erhalten Sie einmal im Monat die neuesten Innovationen und Erkenntnisse in Ihren Posteingang.
